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HR教你面试常见问题的回答技巧

2011-9-29 09:01| 发布者: 蟹蓝| 查看: 530| 评论: 32|原作者: spcchenyue

摘要: HR教你面试常见问题的回答技巧求职过程中，面试是必不可少的一个环节，要想在众多面试者中脱颖而出，可见也是一门学问。在此，一名资深HR汇总了面试中常见的问题及回答技巧，求职者可根据自身情况“活学活用”。 ...

HR教你面试常见问题的回答技巧

求职过程中，面试是必不可少的一个环节，要想在众多面试者中脱颖而出，可见也是一门学问。在此，一名资深HR汇总了面试中常见的问题及回答技巧，求职者可根据自身情况“活学活用”。

问：“请你自我介绍一下”
回答技巧：
这是面试的必考题目。
1、介绍内容要与个人简历相一致。
2、表述方式上尽量口语化。
3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
4、条理要清晰，层次要分明。
5、事先最好以文字的形式写好背熟。

问：“谈谈你的家庭情况”
回答技巧：
该问题对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
1.简单地罗列家庭成员。
2.宜强调温馨和睦的家庭氛围。
3.宜强调父母对自己教育的重视。
4.宜强调各位家庭成员的良好状况。
5.宜强调家庭成员对自己工作的支持。
6.宜强调自己对家庭的责任感。

问：“你有什么业余爱好？”
回答技巧：
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
1.不要说自己没有业余爱好。
2.不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
3.最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
4.最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问：“你最崇拜谁？”
回答技巧：
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
1.不宜说自己谁都不崇拜。
2.不宜说崇拜自己，以免引起面试官的反感。
3.不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
4.不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
5.所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
6.最好说出自己所崇拜的人具有哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问：“你的座右铭是什么？”
回答技巧:
座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
1.不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。
2.不宜说那些太抽象的座右铭。
3.不宜说太长的座右铭。
4.座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问：“谈谈你的缺点”
回答技巧：
1.不宜说自己没缺点。
2.不宜把那些明显的优点说成缺点。
3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4.不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5.可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问：“谈一谈你的一次失败经历”
回答技巧：
1.不宜说自己没有失败的经历。
2.不宜把那些明显的成功说成是失败。
3.不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4.所谈经历的结果应是失败的。
5.宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。
6.说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7.失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问：“你为什么选择我们公司？”
回答技巧：
面试官通过提问这个问题试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。因此需谨慎回答，建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
回答技巧：
不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者的能力。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问：“如果我们录用你，你将怎样开展工作”
回答技巧：
如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问：“与上级意见不一致，你将怎么办？”
回答技巧：
一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，同时，我会服从上级的意见。” 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问：“我们为什么要录用你？”
回答技巧：
应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”

问：“你能为我们做些什么？”
回答技巧：
回答这类问题基本原则上“投其所好”。回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
回答技巧：
如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生，在工作经验方面我确实会有所欠缺，因此，在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问：“你希望与什么样的上级共事？”
回答技巧：
通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”

问：“你在前一家公司的离职原因是什么？”
回答技巧：
1.最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过去单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2.避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3.不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4.不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5.不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
参考：“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还是要面对现实，重新寻找到发挥自己能力的舞台。”

问：“根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？”
回答技巧：
公司在招聘前的宣传资料中会提出具体要求，面试前搞清楚该职位的要求。可以询问该职位如何定位，然后根据以往的经历简要地表述，不可可于繁琐。

问：“如果在同一个问题上，你的直接主管与公司高层主管有不同的指令，你如何面对？”
回答技巧：
这是一个考验应聘者心态的陷阱，许多很优秀的人士在其它问题上表现得让招聘公司满意，然后却因这一问题回答错误而坐失良机。正确的回答必须是：以直接主管的命令为准。因为无论哪一级主管都不会允许自己的部下越级听令或越级报告。

问：“你的直接主管安排的某一项工作，你认为如果执行将会出错，你如何面对？”
回答技巧：
许多人认为向上级反映后，按上级的意见办，这是错误的。正确的回答应是：先执行，后陈述；或者：边执行，边陈述。你自己认为会出错，那只是你站在个人立场看问题，而你的主管却站在比你高的角度看问题，你没有理由认为他的指令是错误的，同时，即使错了，你只管执行，不用你来负责任，因为你只是执行者，而你拒不执行才是最大的错误。

问：“请你说一下××工作的流程”
回答技巧：
这个问题90%会提出，因为公司希望了解你是否具备这个职位的工作经验，也同时检验你是否诚实。你自己做个这个职位与看别人做过是根本不同的，一些关键部位的做法你根本回答不上来。只要是同一职位，不管任何公司，其流程都大同小异，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就说明：第一，你没有相关经验，第二，你的为人不诚实。这个问题要详细回答，只要讲清楚如何做即可，不要画蛇添足讲为什么这样做。

问：“你如何看待加班？”
回答技巧：
任何一家公司，加班总是难免的。只要工作任务没有完成，自觉加班是理所当然的，这是衡量一个人是否有责任心的问题。有一种精妙的回答可供参考：遇到临时性或很紧急的任务时，我会自觉地加班加点，但天天需要加班也许从另个角度证明了一个人的能力不足，这是我的个人看法。
同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后才能把握分寸。

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