工作任务的绩效管理——绩效分类

二、绩效分类

        对于一项工作任务，我们可以从两个方面考察其绩效。一是考察该任务是否被执行了，是否完成了，用绩效管理的术语表述，就是考察“工作行为”，该行为是否完整的发生。比如，某绩效专员要制订一份对车间的绩效考核方案，我们首先要考察这个方案是否制订出来了，如果连方案都还未制订，其他事情就根本谈不上。这项考核的目的主要是确保执行力。

        二是要考察工作的结果是否达到预期目标。仍然考察上面提到的“制订车间绩效考核方案”，我们要关注它是否在预定的进度内完成，方案是否与公司的管理重点相吻合，考核的项目是否充分，是否合适，是否具有可操作性等等。工作任务的结果绩效目标一般包括时间、费用、质量、数量等，具体考评时需要细化。

        综上所述，在一项“工作任务”中，存在一个“行为（任务）”和一个或多个“结果”，应该分别设置绩效指标来考察。依据实际情况和重点，并不是所有的绩效都要进行考评，完全可以选择其中的一个或者几个绩效作为关键绩效。