两巨头大动干戈，你要怎么办？

引用 风雨竹 2010-8-29 10:15

这两人发生冲突，似乎跟你（的职责）没有什么关系吧，这只是办公室政治中的一种情况。
除非他们是因为人力方面的工作发生冲突！但是什么样的冲突呢？这要因事而定！

引用 隔岸观火 2010-8-29 10:39

高层的事情谁能说得清楚，只要不违反公司制度，楼主还是不要去管的好，如果违反了只要不是大原则的事也不要太在意，千万不要被人拿来当枪使。

引用 恋恋棒棒糖 2010-8-29 13:16

公司期望的结果就是两大巨头的冲突被你圆满的解决了。。。。。照着这个结果去努力。。
首先，调查此事的原因、结果，大体明白主要责任人是谁，矛盾的起因是什么，有一个大概的解决思路。
其次，找二位巨头谈话，先把尊重他们的话，他们在公司举足轻重的地位，他们为公司做过的巨大贡献，他们平时一些谦和的事迹讲述一遍。
再次，申明此事高层领导尚未知道，已有人事总监安排给自己来全权负责，希望二位巨头能够协同自己将矛盾大事化小，小事化无。
最后，勘察二位巨头对待矛盾的态度是否转变，询问他们对待冲突的看法，委婉的提出自己的见解。
一点愚见。但是，自己必须是诚恳又顶着一颗死猪不怕开水烫的信心和笑脸。。。。
呵呵

引用 明月2013 2010-8-29 21:54

的确是个非常棘手的问题。对于仅仅是人力资源经理来说，已经不足以处理两大高层总监的权力，但从职能上来说也必须要去处理，作为新人来说，尝试着处理这个问题的方法：
1、先是从侧面了解两大巨头有矛盾的问题的症结是什么？
2、根据问题的症结判断问题发生的原因和责任是谁？
3、但知道以上问题的原因和责任，你还是不能具体去处理，只有先从公司角度分别与两大巨头沟通；
4、我认为应该先从元老级的财务总监入手，以劝为主，辅之以公司的整体以及团队的发展说辞，开导，不接受时，也适当提醒这样对公司发展不利；（当然必须认真听取财务总监对其不满的原因和理由，是当时可表明一定告知销售总监，并给其一定的批评——注意不要真的这样去做，因为你还不具备直接批评财务总监的能力）
5、再从强势的销售总监入手，同样会不买你的帐，但必须认真听完，而且也告知这样会导致公司发展严重不利，并说明财务总监的要求或理由也有不对的地方——注意一定要稳住其不要发火，关键的是必须要缓和之间的矛盾
6、跟两大巨头之间，相互都可以暗示性的提醒对方，都有道歉的意思，注意——一定不要直接了当的说，否则你就有脱不了的干系。
7、必要时，可邀请两大巨头吃饭——呵呵，只有你请客，并且不能是仅仅是两人，可多邀请两个人都比较亲近的人，这样问题基本可以解决——……

引用 明月2013 2010-8-29 22:04

呵呵，估计吃饭很难，如果你跟这两大巨头平时都很好的话，到也不见得多难！

引用 brigend 2010-8-31 15:52

题目太大，且事情交代不清楚的帖子，我不一般不回复，嗯……
还有，这个事情为什么会和HR扯上关系？难道不应该是由他们俩共同的上级处理的么？

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