职称申报风云

近期，因为申报副高级经济系列职称，深刻感受到了HR工作的为难，也进一步让我认识到了沟通的重要性。

事件说明：职称申报的正常流程是，员工申请，HR部门审核资格后，由培训中心汇总复查，进行内部测试，然后再推荐上报。周一下午，一个部门主管拿申请表来盖章，而上午已经测试结束了，他也参加了测试，相当于他没按正常程序走。于是，问题出来了，主管不同意盖章，而培训部门则要求他必须盖章。矛盾由此产生。当然，都是同事，大家都不愉快，到底是什么造成的呢？

分析：

培训中心没有按正常程序，在汇总申报名单没有经主管领导审核，就让人参加了内部测试，违反了“游戏规则”。

本来很简单的事情，但是因为违反流程，而且在违反流程下还没有充分沟通，就导致了矛盾。尽管这个违反流程是因为时间紧急，领导出差等多种因素造成，但是究其结果而言，产生了不好的影响。

思考：

1、HR人员在工作中，必须要严格按照工作流程走。因为这样，别人挑不出来毛病。否则，一旦有毛病，那就可能是压倒骆驼的那根稻草。就像胡雪岩因为与外国银行贷款的利息回扣的事东窗事发一样，直接导致他一败涂地，从红顶商人富甲一方到衰败破产。

2、如果确因需要，导致不能按正常流程行事，必须要向主管领导汇报，第一时间解释清楚。尤其是要注意第一时间，不得拖延。只有在得到了上司的授权之后，才可以操作。沟通尤其重要，如果没有沟通好就擅自行事，那就属于违规；沟通好了再操作，那就属于变通，二者千差万别啊。

作为一个真实职场案例，记录于此，警醒自己！！