HR们都知道,绩效管理包括目标设定、绩效考核、绩效分析与改进、绩效结果的应用这几大主要的环节,至于哪个环节最重要,就是仁者见仁,智者见智了,况且,对这个问题,也并没有一个标准的答案。
有人认为,目标设定最重要,因为,没有目标,后面的几大环节根本就谈不上。而且,目标关系到方向问题,方向错了,效率越高对企业的危害就越大。
有人认为,绩效考核最重要,这也是很多企业花很大精力投入去做的一个环节,因为考核关系着奖金的分配,关系着员工职位晋升或调动的依据。
有人认为,绩效分析与改进最重要,因为通过绩效管理,我们要发现员工在哪些方面有所欠缺,以便不断的改进,不断的提升。
有人认为,绩效结果的应用最重要,因为绩效管理的根本目的是要激励员工,而对绩效结果的运用能有效激励员工,并且只有对结果充分运用起来了,才是盘活了绩效管理这一盘棋。
没错,这些观点都是正确的。
可是,笔者认为,对目标的跟踪与控制才是最重要的。
现在的管理者,已经基本上都具备了设定目标的技能。每年年初,人力资源部会组织各职能部门对公司的目标进行层层分解,所以目标设定基本上不会有偏差。
目标设定之后,很多管理者就坐等考核周期结束,对目标进行考核了。我们有多少管理者,能够在目标设定之后,在绩效考核之前,对下属的目标进展情况进行定期的追踪与控制呢?
没错,绩效管理是以结果为导向的,但是,如果对过程失去控制,那么,将很难达到我们想要的结果。
在目标实现的过程中,由于对预期估计的不足,可能会遇到一些实现目标的障碍。这个时候,管理者通过定期或不定期的跟踪,可以及时发现问题,给予下属及时的辅导或资源支持,以保证朝着既定的目标前进。
又或者,可能,我们的目标在初定的时候就偏高或偏低了,这个时候,通过对过程的有效追踪,可以及时修正目标,以保证目标的激励作用。
那么,如何进行追踪与控制呢?
可以通过周例会、月例会,或者是不定期的面谈,总结报告等形式,实现管理者对目标的过程控制。
对目标实现过程的追踪与控制,可以有效避免,到了绩效考核环节,一看目标没有达成的无能为力的局面。等到考核时才发现目标没达成,局面已经无可挽回了。
由此看来,要想做好绩效管理,对目标实现过程的追踪与控制是有必要的。
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