浅谈人力资源工作者的自我激励

这几天，有做人力资源工作的朋友来找我，向我倾诉他在工作中遇到的诸多压力与难题。我非常能理解他的苦衷，作为他的同行，我也经常会遇到类似的情况。面对来自诸多方面的压力或者是员工的负面情绪，人力资源工作者在帮助他人解决问题的同时，自己是否已经具备了排除心理垃圾的足够的能力？如果不能及时地清除掉心中的困惑，我们就很容易被坏情绪所控制，从而做出不明智的选择，更不能公正合理地解决问题。因此，人力资源工作者的自我激励显得尤为重要。

自我激励的方法很多，我认为，对于人力资源工作者来说，相对实用的自我激励方法有以下三点：

一、承认自己的不足，设立高级目标，完成自身更新

杰克威尔奇说过：“人力资源工作者应该像一个牧师。”作为企业中的牧师，就应该是向员工传播企业文化，聆听他们内心的声音，帮助他们解决心中的纠结和困扰。这需要人力资源工作者具有足够的修养和深邃的智慧，通过深入的沟通和协调，抓住问题的关键，寻找解决问题的答案。在当今的职场上，只具有“亮剑”的勇气早已远远不够，还要同时具备清醒的头脑和过人的智慧，才有可能在纷繁复杂的事务中，洞察到问题的实质。

孔子说“ 吾日三省吾身。”人力资源工作者在遇到困难时，第一时间要先自省，及时发现自身的不足，并承认这些不足，设立高级目标，完成自身更新，快速突破自我。自我更新的过程是痛苦的，但是，通过自我更新，可以使我们重新获得力量，达到新的高度。据说老鹰是寿命最长的飞禽，它可以活到70岁。但在它40岁的时候，由于全身老化，它要面临等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢。在那里，它要经过150天漫长的操练：用喙击打岩石，直到完全脱落，静静地等候新的喙长出来。然后再用新长出的喙把指甲一根根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根根拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来，它便可以开始飞翔，重新再过30年的岁月。在我们的工作中，我们也会遇到同样的选择，是坐以待毙？还是自我更新？前者是自暴自弃的开始；而后者则可以自我救赎，重获新生。

二、扫除“心魔”，多一些宽容和理解，换个角度看问题

    许多沟通上的障碍源于我们只顾表达自己的意愿，而忽略了对方的感受。所以，学会倾听、安静地思考、换个角度看问题，是解决困难的根本之道。人力资源工作者在与人沟通时，先要扫除“心魔”。不要带着固有思想，去面对员工。否则就会偏离正确的方向。《列子》中有个邻人疑斧的故事，讲的就是“心魔”的危害。说的是有个人上山砍柴把斧子丢了，他怎么也找不到，于是就怀疑是邻居的小孩给偷走了。当小孩去河里游泳时，他怀疑斧子就藏在河里；当他让小孩去他家吃饭而被小孩有礼貌地拒绝时，他怀疑孩子是害怕被他发现而有意在躲着他。但当他又去山上时，才发现，原来斧子就插在树干上，是他自己忘记带回家了。他明白真相后，再看小孩的行为就都对了。孩子不在他家吃饭的行为，现在在他看来，是有家教的举动；而孩子去河里游泳，又是孩子活泼好动的表现。同样的行为，由于心态不同、角度不同，而产生了截然不同的两种看法，看来，“贼”并不在别处，“贼”就藏在自己的心里。所以，当我们与人沟通时，先要赶走“心中的贼”，保持一颗清静的心，无人无我，物我两忘，则能做到“无欲则刚”，公正无私。同时，以一颗慈悲的心面对我们的沟通对象，先不妨认同他的观点，站在他的角度上去看去想，也许，我们得到的答案就会不同，还可能会较为合理一些。对待不同观点的关键是求同存异。这世界没有绝对的公平，我们应该做到的，是平衡。如果我们真心实意地为他人着想，并相信办法总比困难多，那么，答案一定就在不远处。

表达观点或者帮助别人也是有技巧的。首先，要先认同对方的观点。在这个基础之上，我们才有机会进一步地阐述我们的观点，甚至有机会等到对方的认同。庄子的《逍遥游》中曾记载过一个大盗的故事，这个大盗叫盗跖（zhí），春秋战国时期的奴隶起义领袖。盗跖平日里横行霸道，侵暴诸侯。但为人又“心如泉涌，具有三德”。当时的皇帝几次都没有招安成功，所有的说客都是有去无回。后来一个文弱的大臣神奇地完成了招安的任务--盗跖带着他的队伍归顺了朝廷，并被封为大将军。而这位大臣制胜的秘笈就是“文化认同”。他先认同盗跖，与他同吃同睡、同欢乐同悲伤。待盗跖也认同他后，他才开始试探性地、一步一步地做盗跖的思想工作。他应该算是较早的一位人力资源专家了。他的做法就是先求同，再交流。掌握了这个角色转换的方法，面对难题也就不会感到压力重重了。但还要注意表达观点时要做到点到为止，否则就会自取其辱。掌握好尺度，结果自然也在掌控之中。

三、感谢生活的磨练，乐观地面对生活

生活给我们出的难题是如此之多，以至于我们时常感到心绪不定。如果把这些困难都看作是对我们心智的磨练，把每一次克服困难、得到认可的结果都视为“意外的收获”，对待所有的问题都尽量看到它积极的一面，那么，我们的生活也就充满阳光了。因此，我们必须要乐观地面对生活，要主动地寻找快乐。多和快乐的朋友在一起，多一些欢笑，少一些哀怨，我们的压力也就随之越卸越少了。遇到困难时，不妨来些阿Q精神，想着“遇到这种事情的人不止我一个，还有很多人的境地还不如我”，这样就能感到轻松一些。学会放下，但不放弃。抱有一颗平常心面对生活。时刻调整心态，让自己活在当下，学会享受生活。生活也就自然而然地变得顺畅了。

以上观点，纯属个人的肤浅之谈。旨在抛砖引玉，挖掘我们内心的快乐元素，时时不忘在工作和生活中激励自己、愉悦身心。台湾有位高僧大德曾提出过处理问题的不二之道，即“面对它，接受它，处理它，放下它”。也希望它能时刻激励着我们这些人力资源工作者，在遇到困难时，勇敢地面对，理智地接受，公正地处理，然后，欣然地放下。同时，我们有信心去克服一切障碍、实现自我超越，把阳光洒在自己和别人的身上，积极地创造一个快乐、平和的氛围，给我们的工作和生活，都添加几许美妙的滋味!