管理中的公平与公正

有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。那么既然是他人为你实现了目标，那就要尊重他人，并在管理中努力通过公平公正客观的管理体现出来。

张总曾在一个小结会议上要求中层领导要正义、公道、公正，能做到这样其实很不容易，因为一个人难免会有喜恶，对下属也一样，可能欣赏，也可能不喜欢或者看着不顺眼，那么在决定一件事时，也难免会将感情化因素渗于其中，同样一件事情的处理上会有偏颇甚至严重倾斜，这样会对欣赏的人放大了优点，对看不顺的人放大缺点。在这里还要谈到管理是靠制度还是靠人的问题，成功的企业家李嘉诚说：管理一定要靠制度，靠人绝对不成。制度上有的按制度执行，制度上无的补充完善或执行前车之鉴，无前车的此次就是以后执行的标准。

管理的公平公正之所以重要，还在于它是向员工展示正确与错误、倡导与杜绝的行为表现，大家都听说过包青天的故事，包青天铁面无私，斩了秦附马，连皇帝都不放眼里，皇帝怎么能容忍呢？把他杀了算了。虽然只是故事杜撰，但显示了大众的心里渴求。历代的正义之臣之所以被用，也是因为帝王通过他们向老百姓显示正义的方向，用以镇国、镇邪，倡导正义的守法的行为，为的是国家太平、江山得保。

中层管理也一样，可以说每一件事情的处理，都是在向下属展示评判的标准和理念，正确的被公众认可的处理会激发正面的向上的动力，偏颇的甚至倾斜的行为会给下属错误的行为倡导暗示。不仅下属会对正确行为质疑，甚至会引起思想行为的变化，对领导的不信任、对正确行为的否认对错误行为的模糊认定或跟随。

所以，以制度管理很重要，制度是把直尺，量谁都一样，没有制度的完善建立并执行，发展的过程中制度过时的要修订，切记公平公正才能赢得员工的信赖。

管理的公正和公平还涉及肯定和奖励机会的给予，根据马斯洛的需求五层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，现代社会的发展和全员素质的提升，第四和第五层次的需要日渐明显，对员工的肯定认可是实现员工满足感的一个方面，这不仅是指在日常工作中通过个人努力完成目标时给予肯定，而且在机会的给予上也一样，不要总是倾斜在一方，机会应均等，要让那些有上进心、努力并达成目标、或在某一方面作出成绩的人，即便不是最优秀也给一个展现他的机会。让他拥有工作成就自豪感，工作自然会迸发力量。

现代企业更注重团队的团结协作，单打独斗的个人英雄主义时代一去不复返，因此公平公正地对待，肯定奖励，机会公正，都很重要，这也是使整个团队更团结协作的前提。