[案例分析]人性化管理必然导致人心涣散吗

引用 常诚 2010-9-14 10:37

没有制度的人性化管理其实就是一盘散沙！
人性化管理，需要建立在制度规范化之下。
抛开制度谈人性化，相当于皇帝的新装。哈哈。
制度这个东西，说白了就是相当于人的道德底线一样的。

引用 温柔刀客 2010-9-14 11:06

同意楼上的观点，人性化管理是在有健全的制度的前提下实行的。

引用 brainbow123 2010-9-14 11:15

一般港资企业都比较人性化。

引用 我爱书 2010-9-14 11:20

    人性化管理不是放任管理，这一点我认同楼上的看法。应当说，该公司对人性化的理解存在偏差。
    一、作为企业的HR，这种问题同公司对人性化的误解有关，人性化管理应当体现对人的关爱和对人的尊重，但绝不应当是放任错误，没有约束。“因此无论是领导还是员工，犯了错误，都不会被追究责任而受处罚”，这已经造成了对不犯错误员工的不公平，对他们而言也是一种不尊重。因此，放任是放大人心涣散的一个重要原因。
    二、在什么条件下员工容易产生惰性？可以通过哪些方法来有效管理员工的惰性？
    员工没有需求的情况下容易产生惰性，这种需求，可能是多方面的，衣食住行，成就，尊重等等多方面的，或者用另外一个词动机来表示。
    管理员工的惰性，就要有相应的刺激（或激励），这种刺激可以是正向的，也可以是负向的。常见的一种就是规章制度中对违纪违章的约定以及绩效管理中的绩效考核。
    三、公司如何走上正规的人性化管理道路，一是要明白什么是人性化管理，解决思想和理念问题，这个问题不只是领导层的问题，还应当是普通员工也应当了解的；二是逐步营造人性化的氛围，这种氛围是通过实践来形成的。

引用 山风888 2010-9-14 11:23

1、感觉这不是人性化管理，是无管理。人性化管理的目标是更好地激发员工工作的自觉性、主动性，是一种“知耻而后勇”的管理方式，其中，渗透着大量的沟通工作。而A公司反应出来的情况是放任自流，管理者的不作为，而导致不良习惯成自然。
2、山风认为惰性是每个人都存在的，只不过基于工作的压力，个人的自我要求，或是制度的约束，环境的影响而得到控制。一旦这些抑制因素都不存在了，每个人的惰性都会显现出来。
3、同意楼上的意见，制度是前提，执行是关键。人性化管理与提高执行力不矛盾，从某种程度来说，更需要提高执行力。

引用 刘卫 2010-9-14 11:24

呵呵，楼主曲解了人性化管理的含义。真正的人性化是在制度的规范下，根据现实情况进行适当的放宽。其实说白了也就我们日常所说的“合法合理”，制度是一个公司的法，当法和理相冲突的时候，我们选择了合理，这就是人性化；而选择了合法，这就是法制化。比如考勤，一个月出现一两次迟到是合理的，因为生活中难免会出现一些意外的情况，比如堵车，但是如果在这种情况下每次都扣钱罚款的话就难免惹的员工不满，对于工作也没有任何好处，无非是替公司赚回一点罚款，但是如果我们放宽一下对于一些“合理的”但不“合法”的迟到，对于员工来说他可能对公司对人力资源部的看法就不一样，工作热情自然也不一样，工作热情上去了工作效率提高是自然的事，相信公司也不缺那点罚款吧。

所以我们在实施人性化管理的时候一定要弄清楚人性化的真正含义：人性化管理不是无为化管理，真正的人性化管理是在管理的前提下实施有限的人性化，而不是绝对的人性化；或者说是在人性化的前提下进行管理。是在制度的规范下对于“人性的”的一种考虑与妥协
本帖最后由 刘卫 于 2010-9-14 11:27 编辑

引用 大尾巴的鱼 2010-9-14 11:25

所谓人性化管理，是指在管理过程中充分注意人性的要素，以充分挖掘人的潜能的管理模式，什么是人性，就是“你敬我一尺，我敬你一丈”，“士为知己者死”，“趋利避害”，“有奶便是娘”等等，因此常常人性化的管理显现的是比较宽松的管理方式，对员工给予比较多的尊重和开放，给予激励和职业发展机会。

因此，人性化管理不是放任不管，不是不要规章制度，不是不要有效的执行，也不是不要职责和绩效管理，案例中诸人对人性化管理的认识和理解是错误的。

人都是有惰性的，因此需要要对员工进行其工作职责履行情况的管理和对其工作绩效的管理，多激励，也有约束的手段，及时关注、过程管理，让员工没有机会偷懒，或者更愿意勤快。

人性管理是一种管理理念，从具体的应用来看，有也其适用的范围和多寡程度。从总的来说，就是要以结果为导向，什么样的管理方式能达成最好的管理效果，就使用哪种或组合，不能为人性化而人性化。

引用 TOHEY 2010-9-14 12:17

哇，很多精彩观点。案例中的问题是如果推行必要的制度与管理，员工会认为是有悖于“人性化”，问题又演变为如何建立人性化的企业文化？如何实现平稳的过渡？

引用 李丹-超越 2010-9-14 12:24

人性化管理与制度化管理相当于左右手，一手严厉，一手温柔。在企业管理方面就是文化与机制的设计，两者是在公司战略的指导下，相辅相成的。缺一不可。两条腿是需要同时走路的，否则难免站不稳。关键还是上峰的思想和重视度。我们需要做的就是两手都要硬。

引用 旋转的美曲 2010-9-14 14:06

我认为人性管理是建立在不违背制度的情况下才可称之为的，如果按上面所说的话，上班与下班没有区别

引用 老小 2010-9-14 14:28

一、人性化管理不是没有规则的管理，只能说是在基本的框架内进行人性化处理，难道上班时间打游戏，这也属于人性化管理吗？当然不是了。同时人性化管理的结果是要完成公司目标为前提的，如果这一点也不能保证，那人性化的基础都没有了（公司的持续经营不能保证了），那谈什么人性化呢？

二、一般情况下在没有任何压力的情况下员工肯定会产生惰性，所以公司对部门和各岗位的工作计划及工作任务完成情况必须进行监督检查，不管你的管理是人性化还是其它，这点必须的。

三、就这家公司目前的情况，必须纠正人性化管理是什么，统一这个标准后才可以真正实现人性化。

引用 影子44 2010-9-14 16:43

无规矩不成方圆，不能以人性化代替制度化的管理，人都是有惰性的，这属于企业文化范畴，案例里面的公司，活生生就是我们公司的例子，不是没有管理，不是没有制度，但是，制度在公司里形同虚设，我想，这跟老板的理念有关。

引用 乖巧猫猫 2010-9-14 17:59

有精辟的回答，那我就学习一下

引用 乖巧猫猫 2010-9-14 21:52

哈哈，明白

引用 ouweiyi 2010-9-14 23:09

人性化管理并不是代表让员工随意，仅靠员工自觉性。应该是以一定的制度为基础，严格执行为条件，然后再来讲人性化管理。俗话说”没有规矩，不成方圆“。没有制度，员工的心必然会涣散。

引用 tianlaishenche 2010-9-15 17:32

我之前上专业课的时候我们一个比较资深的老师说，企业不是不要人性化管理，而是看他是否有这个需要和平台来实行这样的管理，在很多时候无制度不成管理！

引用 陌上雪 2010-9-15 20:24

我觉得中国人就喜欢被约束的紧紧的才好。

只要有尺度，就会有挣扎，纪律严格些，反而老实了。

引用 xia42801661 2010-9-16 10:22

人性化并不代表可以放任自如，无制度约束。可以从人性化制度入手，俗话说“没有规律不成方圆”。就是这个道理。可以针对企业的现状循序渐进改善。

引用 smilecup 2010-9-16 10:44

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    同意，呵呵！

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