管理90后的八大修炼   

                           文/王永涛

现在企业人力结构中90后的员工越来越多，而且很多的90后都已经走上了领导岗位，甚至有的90后已经成为了企业高层管理者。在管理90后过程中我们会发现，他们和70后及以前的员工有很大的差别，90后年轻人容易以自我为中心，更崇尚自我价值和自我意识；不太能吃苦，比较容易放弃；喜欢在挑战性环境下工作，容易频繁更换工作；接受新知识、事物能力较强，喜欢挑战权威。所以作为管理者，在埋怨90后稳定性不够，忠诚度不高的情况下，需要多多反省自己，不能再用老套路管理新群体，思路不变原地转，思路一变天地宽，最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制，有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权。如何让90后员工在公司实现稳定持续的工作状态，如何更好的激发出90后的工作热情,实现对90后的有效激励和管理，管理90后的八大修炼，希望能够解开管理者对90后难管理的困惑：

一、入职培训，德育先行。

90后虽然有很多创造性的思维能力，但在对于成长过程中接受了太多负面思想（如金钱至上、懒惰自私、我行我素、相互攀比、骄奢淫逸）的感染，这是社会教育的问题，是90后群体必须偿还的孽债，90的道德观实际上是非常纠结的。因此在90后进公司的时候，公司必须着手以道德观、价值观塑造为主，职业技能提升为辅的培训和咨询，强化企业文化和社会荣誉观、道德观、价值观、世界观、人生观教育，特别是引进传统文化教育，如《弟子规》等，舍弃以往只重技能，不重道德文化培训的习惯，根据德才原则选人、招人、育人、用人。

二、了解需求，调动激情。

从根本上来说，经济学就是研究人的动机：人们怎样得到自己想要或者是需要的东西，尤其是其他人也想要或者需要同样东西的时候。人都有逃避痛苦，追求快乐的需求和动机，然而需求层次对不同的人、不同的时代背景，有不同的内容和含义，对其需求满足的程度要求也有所不同。阿尔巴德说：“看到了别人的需要，你已成功了一半，满足了别人的需求，你就成功了全部”，权威机构对90后群体工作主要目的调查中，排在第一位的是“实现自我价值”第二位是“积累工作经验”，第三位是“自食其力”。我们发现在70后及以前，以生存发展为首位的工作目的已经彻底改变。所以在90后对于生存方面需求不强烈的情况下如何更好的产生工作兴趣，则是领导者需要考虑的问题，作为领导者，需要了解90后的工作目的，发现其工作的动机，从而因势利导，让他们发现工作的意义，学会欣赏，多给鼓掌，让90后找到工作的成就感，从而更好产生工作兴趣，实现工作激情及效率的提升。

三、尊重个性，大胆任用。

大家都知道，企业一定要用人之长，一个人的个性越鲜明，往往缺点也越突出，一个人的能力越强，往往越有主见，越不听话，像个刺头。作为管理者，不要总盯着部下的缺点和弱点，要善于发现他们的优势，引导他们，辅导他们，宽容他们的过错，理解他们的冲动，不再用批评与自我批评那种方式来管理90后，一定要从压力式管理转变为动力式管理。唯有这样才能从骨子里激发90后员工的斗志，让他们敬业爱岗。90后是聪明的一族，也是非常自信的一族，千万别以为你的经验就是真理。如果你总是强调你的经验，总是用你的经验指挥他们的话，结果会很糟糕。对90后，管理者们要多强调你要的结果，充分授权，大胆任用，至于过程由90后他们自行决定，而不是给他们太多的框框和干涉，太多的干涉只会令情况变得更加糟糕。

四、循循善诱，张弛结合。

一张一弛，文武之道，因势利导，对症下药。90后是一个崇尚个性，比较自我的群体。他们接受新事物的速度快，融合能力快。不免在工作中有眼高手低，无视上级，盲目自大的情况。千万别妄想用你的观念去改造你的员工，因为他们拒绝接受传统。事实上，社会的车轮永远在向前滚动，未来是属于90后的。而领导者则是要发掘，察觉作为被管理者的90后的心里想法，并试着走进他们的中间，而且要不断地改变自己的思想与行为，用他们能接受的方式与他们交流与工作，从而实现循循善诱。对于90后的员工，要懂得运用领导技巧更好的刺激他们，善于任命90后领导，组建项目小组的形式，由90后挑起大梁担任项目负责人，由90后管理90后，从而实现较好的管理效果。善疏则通，能导必安，在个别时候，对于部分过于自大的90后员工，适当的“放权”，让他们发现自己并没有想象的那么“厉害”，工作并没有想象的那么“容易”，领导并没有想象中的那么“无能”。

五、公平公正，和谐竞争。

有人的地方就有江湖，有江湖就有恩怨，人多了总难免有矛盾。90后是一个善于发现不足，并且指正不足的群体。而在企业中，生存发展环境也是90后非常关注的一个问题。在团队当中，如果有办公室政治存在，第一对于90后的生存发展不利，第二，会让90后感慨公司复杂，做事无法专心，从而要么被同化，要么被挤兑走。竞争使人进步最快，合作让人得到最多，在现在企业之中，领导者一定注意要杜绝办公室政治，创造和谐、团结、公平、合作的竞争环境。在企业之中，提倡“合理竞争”，竞聘上岗，绩效考核能力，能力决定位置，赛马而非相马，帮助员工制定职涯发展规划，明确晋升制度，坚决否定“恶性斗争”，让90后能够感受团队和谐公平的氛围。

六、做好表率，身正为范。

表率的的具体含义不是指要舍弃自己的本职工作去干员工干的事情，而是在制度等方面实现带头表率的作用。在长时间的观察调研发现，90后群体他们和70后及以前的群体是完全不一样的，他们是在员工的岗位想领导的事情。用群体准则去评判任何人，哪怕这人是领导甚至是董事长。所以建议，在实现公司制度及文化贯彻的时候，领导者需要以身作则，严格要求自己，要求员工做到的自己率先做到，禁止员工做的自己坚决不做，“其身正不令而行，其身不正虽令不从”，用实际行动来引导90后的行动和结果。

七、即时激励，快乐执行。

90后已经习惯了现实主义，不要指望他们会对你挂在嘴边的“年终奖金”感兴趣，他们只关注现在做好了会得到怎样的激励，无论是物质还是精神层面。他们从来不知道什么叫做忠诚上级与公司，在他们心里未来总是模糊的，每天工作的感觉才是重要的。所以，与其吊长远的“金砖”不如把“萝卜”放在眼前。90后喜欢自由和轻松，挣取薪水固然是基础，但每天工作的快乐感觉才会激发他们真正的执行力，因此，作为管理者要努力营造轻快和谐的工作环境，通过丰富多彩的活动激发90后的工作热情，让他们快乐生活，快乐工作，快乐执行，激情超越，活出自我。

八、以人为本，攻心为上。

面对90后，领导者们必须反思传统固有的企业文化。从管理实效实用的角度，以实现个人价值为前提，实现人性化的管理。对待90后员工，作为管理者，放下你的权威及所谓的“尊严”，要积极与他们交流与沟通，少下命令，多做引导。他们通常不会因为你的年龄与资历，去绝对地服从你，他们会根据自己的判断，去接受你的某些观念与行为。那种命令式的军式化管理方式对他们并不产生真正的作用，即使表面选择顺从，在他的内心深处早已产生极度的反抗，终会有一天会到达忍无可忍的地步，出现火山爆发的情景。若想实现较好的管理，只有真正发挥自身的魅力，而不是靠权力和职位去吸引你身边的90后。

总之，尊重、信任、欣赏、鼓励是管理者在面对90后一族要用的关键词，在传统管理方法和技巧面临挑战的今天，希望从改变的角度进行领导方式的创新和优化，换个角度做领导，与时俱进、与时偕行、与司俱进，换种方式更好实现90后的人员管理，量体裁衣，对症下药，标本兼治，授人以渔，从而让人更加积极主动的实现工作目标，更加忠诚的与企业同行，实现长久发展，共创辉煌。{作者原创，转载请注明原作者王永涛。}