打破“定位效应”，实现创新发展

作者：赵云阳

2013-11-18

       前天，在指导企业优化流程的时候，当别人提出好的建议时，有个部门负责人总是说：“我以前就是这么做的，我觉得这样做挺好！”其实，这种现象很多企业都多多少少存在，他们总是自我感觉良好，害怕改变，害怕失去权力。社会心理学家做过一个试验：在召开会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五六次，发现大多数人都选择了他们第一次坐过的位子。，这就是典型的“定位效应“。由于”定位效应“，导致有的企业因循守旧，思维僵化，严重的还致了企业死亡，这是非常可悲的。

       “定位效应”导致我们对企业的管理乱象习以为常，“定位效应”是创新最大的障碍。我每次到企业诊断后，当指出企业存在的问题时，总是听到有些管理者说：“赵老师，你说的问题，我们都知道啊。”我说：“既然你们都知道， 为什么不改正呢？”他们说：“我们都习以为常了。”中小企业可以说是重复的错误经常犯，但很多企业管理者根本就没想过怎么去改正，久而久之就成了顽疾。随意招人、生产计划经常改、产品质量经常遭到客户投诉、现场管理混乱、工艺文件缺乏、员工一盘散沙等已经成为一种正常现象，很多时候都是“定位效应”惹的祸。因此，企业管理者要勇于打破“定位效应”，实现创新发展。

      创新，一直以来都是大企业的专利，但我想说，中小企业照样可以创新。创新不一定是科技发明，改变观念，改变落后的工作方式，提高产品质量，建立管理体系等都是创新，产品需要创新，营销模式需要创新，管理需要需要创新，创新可以说是无处不在。

      作为企业掌门人，应孕育创新的企业文化，建立相应的制度与流程，充分发挥全体员工的主观能动性，实现全员创新，对员工提出的创新措施，要予以奖励。对于整天不切实际喊着创新的，要督促落地；对工作改善有帮助的创新，虽然很小，但要大奖励。因为创新不是喊口号，而是要落到实处。

      中小企业要想创新，必须勇于打破“定位效应”，否则就会遏制创新。创新往往都是从概改变观念开始的。在我看来，中小企业如果能重视客户利益、重视产品质量，建立一套不依赖能人的管理体系，就是最大的创新。只有创新，才能实现可持续发展。