给老板的书面报告是有讲究的,它最好分三个部分,第一部分为结果,篇幅在一页纸内,文字精辟,字数越少越好;第二部分是过程,论证,尽量详细,思路清晰,系统思考;最后是附件,证明材料、表单数据,要充分、全面。当面汇报实质是用语言递交的书面报告,也当遵循书面报告的规则。
虽然讲好总裁把上午时间全部留给安迪,一踏进总裁办公室,安迪还是礼貌地说道:' 总裁,今天要打扰您很久,不会影响到您其他事情吧?'
' 今天上午你的汇报是最重要的,其他事暂时放一放,你不用担心,呵呵,' 总裁喝了口水然后问道:"现在开始如何?'
' 好的,总裁,今天汇报主题是绩效管理,计划在今后五年内逐步建立绩效管理系统,以科学建立公司的核心管理团队、技术骨干队伍、后备人才梯队,建立行之有效的薪酬、福利、期权等激励机制,逐步形成HKSS在行业内的人力资源核心竞争力。' 安迪直奔主题,从正面揭示了公司在识人用人上的主观盲目、激励制度不完善、薪酬福利不具竞争力等顽疾,指出运行绩效管理系统正是解决方案。
总裁听得很认真,也没有插话的意思,安迪继续道:
' 基于公司目前的管理基础及管理问题的轻重缓急,拟分三步完成这个计划:第一步,改年度考核为月度考核,改年薪制为按月度考核足额发放,实施时间为今年年下半年至明年底,重点在改善员工收入的行业竞争力、员工流失率居高不下、人才引进困难等问题;第二步,改年度考核为季度考核,实施月薪+季度奖金+年终奖金的分配体制,季年度奖金以年度销售收入的1%为基数,实施时间为后年一个整年,员工收入在行业内达到30%分位,员工流失率低于10%,基本解决人才引进困难问题,并缓解月月考核带来的工作效率问题。以上两步,均采取对工作指标的考核,即围绕着公司年度经营计划,按照职能中心、项目公司的职能确定考核指标...'
总裁有几次打断了安迪的叙述,提了好几个问题,安迪一一做了解释,并举了一些企业有关考核工作成功和失败的案例,总裁直到全部弄清楚了,这才问道:' 那第三步呢?'
' 第三步,改季度考核为年度工作指标和管理能力的考核,用两年的时间完成绩效管理体系有效运行的计划,实现绩效管理的计划目标,并使其成为常态化管理项目之一,' 安迪抬腕看了一下时间,差不多讲了两小时,该听听总裁的意见了,于是问道:' 总裁,这项工作希望得到您的支持和指导。'
' 看来准备得挺充分的!' 总裁赞道:' 我基本同意你们的计划,但有三个要求,供你们在实施时参考。首先是实操性,既要简单易行又要达到预期目标,如将考核和项目关键节点紧密联系;其二是执行力,要让每个职能中心和项目公司切实执行;最后一点是经常总结经验,发现不足立即纠正。你将整个计划留在我这儿,找机会我和主席再讨论一下,听听主席还有什么要求。你们先以集团公司名义发个通知,将你们的计划发下去,听听各位总经理的意见,最后在人力资源委员会会议上形成一个决议,大张旗鼓地开始我们系统的绩效考核工作。你辛苦了,谢谢你们!'
人力资源委员会以7人赞同,1人反对,1人不表态的结果,通过了安迪的计划。反对的那票正是霞姐,但霞姐这次不是冲安迪个人去的,只是理念问题,她的性格、学习力及既得利益,已很难再接受变革、创新等企业从优秀到卓越的元素,所以她认为,现在的考核制度挺好的,年薪制也好哇,能留住忠诚员工,每个月把工资发完了,离职的人只会更多,再则,每个月考核,哪有那么多时间。不表态的是审计总监老林,他在会上很少表态,无论是肯定还是反对,要是这样还算好,但他往往在私下里发表意见,甚至在审计报告里向总裁,主席做自己的判断。
正是这两位一明一暗委员的理念或职业习惯,使得绩效管理计划实施的前两年不断受到阻扰,并数次几乎夭折。