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一位行政总裁的手记17〜向上沟通成功建立,向下沟通才能实现 ... ...

热度 30已有 3236 次阅读2013-6-26 09:36 | 总裁手记, 向上沟通, HR杂家, 连载小说

第一天的培训进行得一帆风顺,工作目标制订模拟得有模有样。各位老总和项目上的人力资源负责人放下了在手工作或周末休闲,接受了紧张严格的绩效考核训练,也够辛苦的,但无论在晚餐,还是在歌厅,敬酒、欢歌,却热闹了好一阵子,好多人抓住机会向总裁敬酒、劝歌,其乐融融,也有要聊工作的,但大多被婉拒了。
       尽管昨晚娱乐到很晚,第二天的培训还是准时开始了。Lisa的角色还是主持人,总裁和考核小组编成一个团队,职能中心编成另一组,项目公司分成南北两组,训练的任务是对工作指标进行考核,而安迪则担任这次培训的第二个角色--裁判员。Lisa先是把昨天的培训情况做了小结,然后布置着今天的游戏规则:
       ' 昨天,我们训练了工作指标的制订及其批准程序,大家掌握得很好。今天的训练任务是给考核指标打分,训练前,有两个概念需要重温一下,请踊跃参与回答,第一,「办法」规定的集团、职能中心或项目公司、员工个人的考核权重各占比例是多少?'
       ' 集团20%,集体30%,个人50%,' 不爱在公众场合表态的审计总监老林没举手,也没站起来就抢着回答完了。
       ' Prefect!那么,评分标准呢?' Lisa继续问着,见只有苏州项目总经理Jacky和霞姐两个人举手,说道: ' Jacky,请。'
       Jacky回答不正确,Lisa又请霞姐补充,还是不完整,Lisa看了一下坐在总裁旁边的安迪,机警地说道:
      ' 我们请安迪把两位老总的解答汇总一下吧。'
      ' 评分标准在「考核办法」的第3页最后一段说明了,很长,刚刚两位老总没看「半法」,就说得八九不离十实属不易,' 安迪整段背出都没问题,但还是礼貌地说道: ' 我不敢托大,就照本念一遍吧。'
      ' 完成率115%以上,或称优异为5分;完成率100%以上,或称优秀为4分;完成率85%以上,或称良好为3分;完成70%以上,或称尚可为2分;完成55%以上,或称及格为1分;完成55%及以下,或称差为0分。' 安迪照本宣科完就坐了下来。
       ' 好,接下来的20分钟时间,请各位对您昨天制订的工作指标进行模拟打分,' Lisa按计划继续布置着。
       因为没有实际的数据,很难评判对与错,裁判员安迪只是纠正了一些完成率与分数,或表现如优秀、良好等与分数的对应问题,就提不出进一步仲裁意见了,大家几乎完全掌握了。
       ' 考核分数与工资是如何挂钩的,是否能举个例子?' 香港项目总华强问道。
       ' 个人的工资收入与集团、所在单位及个人计算权重后的平均得分为最终分,如是4分,工资为100%,3分的话,工资为85%,碰到小数点,取整数,具体请看「办法」第4页第3段,那里有详细描述,也列举了几个实例,' 安迪解答,顺便看了看手表,已是下午1点了,随即转变了话题: ' 感谢Lisa的主持,最后,有请董事局执行主席、总裁致辞。'
       总裁在掌声中开始了她的讲话:' 由于各位掌握地很快,安迪建议把下午的培训内容挪到上午一并解决了,耽误大家用午餐了,如果饿了,茶歇时用的点心再吃点,请随意。'
       ' 最初安迪向我谈起今明两年绩效考核办法时,我提了三个要求,借今天这个机会转告在座的各位,也请你们落实至各级管理人员,首先是实操性,既要简单易行又要达到预期目标,如将考核和项目关键节点紧密联系;其二是执行力,要让每个职能中心和项目公司切实执行;最后一点是经常总结经验,发现不足立即纠正,所以我们称之为暂行办法,执行过程中肯定碰到问题,能解决的,考核小组立刻解决,一时不能解决的,年底修订时一并处理,但有一点,必须坚持不懈地去执行...' 总裁继续讲道: ' 呵呵,饿了吧,再晚,我也得赞扬一下你们啊,就整个培训的过程和各位的表现来看,要我来打分的话,一定是5分,我为集团拥有一支这样的优秀团队,一个学习力如此强的组织而自豪!'
       培训在一片掌声中圆满结束了,总裁完全没有看安迪为她准备的讲稿,是即兴发挥,但同样给予了全力支持。

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