一是刻意隐形保持低调,产品往往不起眼,深深藏在价值链后方发挥作用,包括构成机械、元件、或者整个生产或服务流程,人们从最终产品或终端服务已无法辨论它们的存在。
二是创新,进行产品创新、技术创新、销售创新、管理创新、流程创新、服务创新和系统创新。
三是创新的目的。提升客户价值,降低现有价值的成本费用。
四是目标霜简单明确统一。
五是领导市场,成为技术领导者,品质领导者,能改写产业标准,市场占有率不断成长,且大幅甩开最强竞争对手的差距。
六是专注更易创新,对市场警觉,对客户需求作出反应,分散资源的经营风险大于专注经营。
七是深耕客户关系,采用直接销售,全方位的服务系统与解决方案,以客户为中心的经营,满足客户期望,帮助客户成功,了解客户需求,预测未来发展动向。
八是满足客房的要求,产品品质是第一重要的,注重性价比,一般价格高于竞争者15%以下,如果超过28%以上则客户会流失,与客户共存共荣,用心经营顶尖客户。
九是在研发方面,用3%的销售额投入研发费用,专利数量是同行的5倍,保持23%的销售来自三年内的新产品,创新动力65%来自市场需求与科技创新技术研发,即客户与产品,销售人员也要懂得技术。
十是订定逆势成长的经营战略与方针。所谓战略就是选择企业未来的前进方向,并借此聚焦组织内部资源,以优于竞争者的执行方式创造预期的效果。战略形成前,要对外部环境与产业动态加以调研,尤其是对竞争者与顾客有清楚的认识。战略的核心是差异化,也就是与竞争者,在经营管理模式上有所不同。战略形成后务必彻底执行,不要说一套做一套。要定期追踪检讨,了解失焦的原因。不断修正与学习,逐步建构好的战略力。百年发展靠什么?三年发展靠机遇,把运气结合于战略,十年发展靠亲情,将亲情融入文化,三十年发展靠文化,把文化渗透与制度,百年发展靠制度,置制度与阳光之下。
十一是坚持战略的七大原则。集中力量:集中力、爆发力、没有奇迹,只有集中和聚焦力量,找准难点,创新出其不意,寻求简单,少就是多,重强避弱,无形资产导向(信誉品牌、业务模式、客户关系、员工关系),时间原则:做企业是马拉松,不是百米赛,实验原则:做企业就是做管理实验。总之,成功不是第一个出发,而是最后一个倒下。
十二是年度经营计划的制作。依据所策定的愿景或SWTO分析制定经营计划,SWOT分析所抽出的经营主题,依财务构面、顾客构面、业务流程构面、学习与成长构面的观点分类。战略目标就是当这些目标都能实现时,经营者提出的愿景,就能达成的目标,战略目标是以经营计划的来检讨决定。战略目标的策定。策定经营战略目标时,须选取能达成愿景的优先度较高,真正重要者为战略目标。人才构面的战略目标是为达成作程构面的战略目标,作程构面的战略目标是为达成顾客构面与财务构面的战略目标。顾客构面的战略目标是为达成财务构面的战略目标所策定,相互之间形成因果关系。采用年度KPI目标值的决定做法。
十三是方针管理。年度经营方针是总经理提出的经营活动的方向或重点,全公司员工都以此为依据,进行经营所必须的各项活动。包括指针、目标和方策。所谓方针就是经营者所提出的经营活动的方向或重点,全公司员工都以此为依据,进行经营所必须的各项活动。指针是在一定期间内要达成目标时,表示出经营活动应重点进行的方向,目标是企业在一定期间内所要达成的标的,以具体的数值来表示者。方策是达成目标的手段,对特性要因图中的要因,表示出以如何方法来进行。
十四是塑造永续经营的企业文化。企业文化代表一群人共同的价值与信念,常表现在企业或组织的行为,做事方法,不需要白纸黑字,而是员工强烈遵守这些核心价值地,在潜移默化中自然形成的表现。企业文化的起源,通常是源自公司创办人对产业的经营理念个人信仰,价值观,然后再由雇佣的人,管理机制,考绩升迁,上行下效,逐步在企业内形成企业价值、行为准则、做事方面、代代传承下去。企业文化首先要重视企业,企业纪律代表执行力,执行力就是在规定的时间规定的条件下把事情做好,企业的存亡取决于资方与劳方的和谐与否。
十五是培育优秀卓越的经营人才。推行3T模式的精准管理,做好品质,降低成本,提升效率,开发新产品,聚焦本业,正确经营战略,落实方针管理。持续日常管理,现场改善不间断,稳定标准化管理,做好人才培育,塑造优质企业文化,完成接班人工作,迈向长青企业,回到原点从现场班组建设做起。
十六发出号召。面向低迷的市场,我们要逆势成长;身处严峻的环境,我们要雄心壮志;克服激烈的竞争,我们要坚忍卓绝;追求永恒的胜利,我们要信心决心!