案例讨论 4：什么是真正的执行力？

       小美准备去S城参加会议，由于她对那里不大熟悉，加上会议地点比较偏远，所以决定找一位当地的同事T陪她由城区一起乘车到会议地点。根据她对T的接触，热心，自信，喜欢说“以后你到这来就找我，带你去最地道的地方”，她相信T一定能使这次旅程很顺利。

       于是小美拨通了T的电话，问她是否愿意和自己同行，“可以呀。”T回答。“没关系，如果你有自己的安排，请直接告诉我，以便我事先做好其它安排。”“我可以的。”“那你建议我出了机场怎么走呢？”“先坐地铁，我在市区等你。”“哪条线、哪站下车呢？”“有两个站，长途车站和会展中心，都行。”“哪站离你方便呢？”“都差不多。要不然我把两种选择发邮件给你，等你决定了再告诉我。”“小T，你定就行了，我哪都不认识。”“那就会展中心吧。你飞机几点的？”“下午2点的，但通常不准时。这样好不好，我快起飞的时候，给你发个信息，我会在3个小时之后到机场，你就有把握了。若方便的话，请把地铁出口告诉我。”

       过了一天，小美收到了T发来的一条短信，“会展中心大堂见。”小美立即就蒙了，“请问是否会展中心只有一个大堂？感觉很大哦。在哪个口出来呢？”没有回音。

       这时，总裁打来电话，问小美几点可以到会议现场，因为有个重要环节需要她参与。于是，小美马上联络T，“咱们还是事先订一辆出租车吧，我担心那个地方比较偏，司机不愿意去；如果打不到车，就会耽误会议。”“你放心吧，我来搞定。”小美这下踏实了，回复总裁，一定尽最快速度赶到会议现场。

       马上起飞了，小美发了信息给T，并告知她大约到达的时间。乘上地铁之后，又发了一个信息给T。可10分钟还没有收到回复，小美又问“收到我的信息了吗？”“收到了。”

       快到的时候，T打来电话，“你到哪儿了？”“还有3站。”“好，你出B口，我在那儿等你。”小美高兴地从B口出来，但不见人影，等了一会儿便只好打电话，T没有接，过了一会儿，从电梯出来，这时小美才明白，原来她刚赶过来。

       “咱们去店里喝杯茶，不急。”“出租没来吗？”“这地方不好停车，要等你到了才能打电话。”小美心想，我到达的时间是能够准备掌握的呀。T带着小美往会展中心的茶座走，小美有些着急了，“出租在哪儿停呢？”“先坐下来休息会儿，等一下小W，她在忙些事。”“她在哪儿？”“过会儿到吧。”“过多久？小T，我要迅速赶到会议现场啊！所以才一路跟你说我的情况，好让你掌握准确的时间，以便到了就上车。”这时T拨通了电话，避开小美，“喂，你在哪儿？小美赶时间。。。你还要多久？。。。那好吧，尽量快点儿。”然后转向小美：“咱们还等她吗？”“她几点来？”“可能很快吧？”“很快是多久？15分钟？20分钟？”“诶，你还要多久？” T又问W，然后说：“那咱们走吧。”

       T把小美带到路边，向路过的出租车招手，小美更不明白了，“你订的车呢？”“司机有事，不来了。”弄得小美哭笑不得，不停地焦急地看表。天已渐渐黑下来，没有一辆出租车愿意去那个偏远的地方。

       眼看半个多小时又过去了，T说，“咱们还是不要赶了吧，找个地方吃点东西，然后再说。”“小姐，我是来这儿开会的，赶不赶是态度问题。”她又继续拦车，还是没人去。此间，不断地给W打电话，问她到哪儿了。

       小美急了，“还有什么其他办法？”“要不然我们去那边打。”她们迅速转过了两个街区，照样没有车。“你们这个地方能用电话约车吗？”小美问。“我试试看。”终于约到了一辆车，20分钟之后到；T马上给W打电话，“你到哪儿了？约的车20分钟之后到。。。哦，去哪接你？”小美只剩下了摇头的份儿。 

       平时，T经常在大家面前表现出她很资深，有多年的行业经验，根本看不上周围的人，而且，她多次跟小美说，到S城市，一定要找她；所以，小美自然认为，这件事对她来说，太轻而易举了，于是，才请她帮这个小忙，反正她也要去开会嘛。没想到，反而使自己误了会议。

       这个故事引起我们对执行力的深度思考，不是么？