五大内环境污染（五）

差绩污染

差绩，指绩效差（poor performance），尤指持续绩效差。包括：

1.    从无结果：

在绩效文化的今天，不少企业中仍存在着一些从不拿出结果的人，不论是自领的工作，还是委派的，都不能产生任何结果。也不论是单独检查他的工作，还是当众检查，他都有现成的理由脱口而出，主要目的就是把责任推得一干二净，什么“我原来以为你说的是另外一个意思”，“不对，你当时交给我时，可没有这么要求”，“我找了相关人N次，都没有反馈”，“我还差一点儿收尾工作，马上就搞定”，其实，下次还是类似的话。

这样的人有两类，一类是溜奸耍滑，少做点是点；另一类是能力不足，而这种容易被忽略，即便领导发现了，他本人也不愿意承认；再善意的帮助、支持、培训，都会被他拒绝，因为面子更重要。例如一个员工总不会用PPT做总结报告，领导便安排一个高手单独辅导他，可他却给全部门的同事群发邮件，让大家都参加；不明白的人以为他安排了培训给大家，实际上，他是要挽回面子，这种情况下，学到本事也不感恩；当然，也不会有人再伸出援助之手。

这种人的影响是具有危害性的，绩效好的人会认为很不公平，干活受不到表彰，不干活却活得挺好，这是造成优秀人才流失的重要原因之一。

2.    反复拖延：

拖延是差绩者主要表现之一，在他们的眼里，最后期限（deadline）形同虚设，他们认为那是人定的，所以总可以改，反复地改；再加上利用领导同情弱者的倾向，便一直拖延下去，直到时效性已过，失去了执行的意义。同时，领导又会有新的重点，而无瑕再顾及此事，便不了了之了。哪天再想起来，他还会说成是当时某种客观情况决定不做了，言外之意，又跟他没关系了。

其他人看到这样的现象，也尝试去做，小试成功之后，便也大胆起来，从而影响到更多的人，乃至整个组织，于是形成严重的污染。

3.    借口满篇：

一位做销售的老总曾说过，两种情况会被解雇，一是完不成数字，二是说谎，而最快被解雇的是对数字撒谎。

在被污染的环境中，的确存在着这几种情况，而且发现这样的人不无快乐，他们借口满篇，而且似乎沉迷于自己找借口的技术，甚至有点自豪的味道。最致命的是到了最后期限的时候，才呈上借口，连挽回的余地都没有。自己不关注绩效，也不给别人机会弥补因他的差错给团队即将造成的损失。加上遇见宽容的领导，希望他能改变，便一次次给他机会，于是乎他都能逃过惩罚，久而久之则污染了环境。

还有一种比较普遍被领导视为借口的，虽然其本人或同病相怜者并不那么认为，是害羞。当领导问为什么没有追踪某某事项时，其本人或他人则以害羞来开脱，似乎害羞遮百丑。例如，比较多延迟的原因是不主动跟进，而害羞的人可以堂而皇之地说“人家是大老板，不好打扰”，或“人家很忙，找了多次，不在位子上”，还有，“我发了邮件提醒，都没有回音”等等。那么，为什么不鼓起勇气主动跟对方沟通、直接找他去、打手机……很多方法，只要想找到对方，一定有办法；但不去找，便会编织多种理由。害羞的背后是胆怯、不自信、不积极、不具备职业性格、缺乏进取精神，而且负面传染性很强。

到今天，五大内环境污染算是草草地分享完了，未必成熟，抛砖引玉吧。只是希望大家在关注外环境污染的同时，也开始关注更隐蔽的人类精神杀手，内环境污染；并且，每个人从自身做起，争取不产生或少产生污染，积极防治污染，创造越来越健康的精神家园。