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松下幸之助有句名言“出产品之前出人才”。而培养人才又离不开设计符合公司和人力资源战略的培训项目。到底该如何设计一个有效的培训项目了?
首先,根据年度培训需求调查的结果,我们应该辨别哪些需求是不能通过一次课程满足,而需要通过开展培训项目来寻找解决方案。比如在与业务部门经理面谈时,有这样的反馈;每年到了公司业务旺季的时候,需要大量的技术员,但是人才市场招聘周期长,供不应求,很难满足业务的需要。显而易见,培养一个技术员不是通过一次课程就能达到目的,而是需要较长的时间通过一个培训项目来解决。这个时候,我们应考虑设计一个培训项目来解决该业务部门的难题。
其次,为了获得管理层的支持,我们需要起草培训项目计划书,包括该培训项目的背景,目的,培训对象,总体计划,预算,收益等。重点说明该项目投入的资源能给公司带来多大的回报。得到上级和管理层的批准后,马上着手成立培训项目委员会。还是以技术精英培训项目为例,涉及到设备工程部,制造工程部,测试部,品质部对人才的需要。这几个部门的经理以及招聘部属于利益相关部门。如果内部培养的技术员能够满足业务高峰期的职位空缺,就可以极大得减少人员紧张造成的工作延误。同时技术精英从内部普通员工提升起来,可以提高员工的士气。而且对人力资源招聘模块而言,也可以减轻他们的招聘压力,为公司节省外招成本。因此,每个利益部门经理至少要派出一位代表加入委员会,参与培训项目课程的开发和设计。为了保证该项目顺利进行,在项目开始前各利益部门经理要承诺所派代表要全程参与,原则上不接收退出。
再次,培训项目设计团队组建后,需经过开会讨论定下各工程部门的技能矩阵初稿,经过多次讨论后定稿。定义出哪些为必修课,哪些为选修课。必修课程是学员必须要完成的课程。同时,还要定义出通过该培训项目的评估方式,比如考试,上级操作,学员直接上司评估等。为了保证项目成员开发的课件是符合要求和标准的,需要对他们提前进行指导和培训。各部门设计人员分配开发任务后,需要严格按照课件设计说明书和统一模板来开发。在设计课程阶段,培训项目leader要控制课程开发的进度,提醒设计人员如期完成初稿。通过多次会议讨论,确定最终的课件和测试题。
接下来就是该培训项目的具体执行。比如学员名单收集,培训计划制定,单一课程的跟踪和效果评估等。经过系统培训层层筛选,最终通过该培训项目的学员立即纳入公司人才库,等高峰期来临时晋升为各部门技术员(与薪酬绩效经理提前沟通好),及时满足各部门的人力需求。