017 千金买马骨

    助理回来了，王勇的工作得重新安排。让他去其他部门吧，估计也过不了试用期，王勇虽然有培养的潜质，但需要主管有相当的耐心，可是很少有哪个主管愿意花很多的精力与耐心来培养一个连“再见”都可能不会说一声的大学生。

    主管们普遍抱怨大学生不感恩。感恩并非要你送礼请客，也无须将感恩常挂嘴边。只需要你在电梯中或路上碰到了主管，主动打一声招呼；人家都在说主管不好的时候，至少保持沉默；吃饭碰到了主管礼貌性地让个座或主动上前敬一杯酒；提前离开时打一声招呼;哪一天不小心成为了主管的上司或审核跟进主管的人员时，多给对方留点情面。

    有的人可能会说，他做我上司时，趾高气昂，百般挑剔，我从内心就不尊重他，看到他就讨厌，难道这样的上司我还需要感恩吗？是的，不仅仅是帮助你的人需要你感恩，就是伤害你的人，我们也要心怀感恩，是他们让你看到了这个世界的另一面，是他们让你体会到了冷暖人生。

    对自己不好的人，我们仍然心存感激，有千金买马骨的效应。什么叫千金买马骨呢？就是用千金去买死马的骨头。其实死马的骨头值千金吗？根本不值，但是别人会说，这人连死马的骨头都愿意出一千金，那我有好马、千里马，人家会出更高的价格吧，于是就有人将好马、千里马争相带到你的身边。

    同理，如要我们连一个曾经没有给我什么帮助甚至伤害过我的上司或同事，都能心存感恩，以礼相待，相信，会有更多的人愿意帮你、愿意教你、愿意给你机会。

    因为广西公司需要人手，我想培养王勇，以后让他去广西担任HR主管。担任HR主管除了基本的专业技能之外，正确的思考及行为模式、良好的职业素养非常重要。我相信，只要假以时日，王勇一定可以独当一面。

    思考及行为模式、职业素养，我可以慢慢训练他。专业技能就让他去HR部门实习。我打算让他每周四天在HR部门实习，一天在总监室实习。我将王勇叫到办公室，和他谈了我的想法，他非常愿意接受这样的安排。

    去HR部门实习的第四天，我接到HR经理打来的投诉电话，说王勇经常上班迟到。总监室是8：30上班，而HR部门8：00上班，王勇虽然在HR部门实习但是还是按总监室的上下班时间出勤。

    我将王勇叫到办公室，问他为什么迟到？他回答是HR部门没有人和他说要什么时间上班。我问他:“为什么你下班12：00就准时下班了呢？”他说，“他们都下班了，所以我就下班了。”显然，王勇还在玩小聪明。

    我对王勇说：“我不接受你的说法，如果没有人和你说，那你问了吗？你虽然还没有调到HR部门，但是已向你明确说明周一至周四在HR部门实习。既然在HR部门实习，就要服从HR部门的制度，HR部门的主管就是你的直接上司，你的一切行动要听从HR主管的安排与调派。”

    “总监，我错了，以后不会迟到了。”王勇认识到了自己的问题。

    “和我说没有用，你现在是在HR部门实习，你应该向HR主管认错及作出保证并接受HR部门的制度处理。”我没有接受他的认错。王勇后来回去向HR主管及经理认错并受到了一个小过的处分。

    某个周五，王勇向我抱怨在HR部门实习时间太长，说在HR部门实习一周就可以了，根本不需要三个月。我计划是让他在每个模块实习两周（学习一周，操作一周）。本来我还在担心，这样蜻蜓点水，学不到东西吧，是不是要将时间延长点，没想，这小子竟然口吐狂言，只需要一周就可以了。看来，不怕死与不知死是两码事。

    很多人说自己不怕死，其实是因为他不知死，没有了解过死，也没有见到过死，不知死的残酷。这正如，时下很多人说，打仗吧，没什么了不起，真打起来，我第一个报名。这难道是勇敢吗？不见得，也许他根本不知战争的残酷与无情，所以他可以叫嚣，打仗吧我不怕死。

    而那些真正身经百战、屡立战功的人，往往希望和平，不希望看到战争，难道他们怕死吗？不是，而是因为他们知死，所以从内心对死敬畏，而那些没有见过死的人，无知者无畏，天天叫不怕死，真要让他上前线，他只怕两腿打颤。

    企业管理中往往也如此，各个部门彼此相轻，各个岗位彼此相轻。总觉得对方的工作没什么了不起，总觉得自己的工作最重要。

    人们常说隔行如隔山。不同的部门、不同的职位需要不同的知识、技能和经验。当然，不做好，任何一个部门，任何一个人来做，也没有多大的关系，反正结果是做不好。但是要做好，要发挥部门的职能，就不是任何一个人都可以做好的。 王勇说一个星期就可以将HR部门的各个岗位学会，看来不是不怕死而是不知死啊，不打压一下他的傲气不行。

    我问王勇：“你上一周在哪个岗位上实习？”他说在招聘岗位上。我说：“你对招聘都掌握了吗？“掌握了，流程我都很清楚了，我也招了两天的人，没什么问题了！”王勇答道。

    “哦，那我问问你，招聘的依据是什么？”我继续问道。

    “职务说明书啊，我们都是看职务说明书发需求，然后收简历，安排面试的。”王勇回答得很轻松。

    “职务说明书与实际工作岗位是一样吗？你确认过吗？”我再问。

    “这个没有去了解，应该是一样的，反正是用人部门确认过的，没有问题。”王勇说道。

    “那么这个职位要与哪些部门联络，对应的部门或人员对这个岗位有什么需求呢？这个岗位的上级与下级是谁，上下级的工作内容你清楚吗？

    此岗位的上一任是因为什么原因离开，该岗位的主管真正需要什么样的人你清楚吗？该岗位所在部门的人员性格你都清楚吗？他们乐于与什么样的人共事呢？

    退一步来讲，职务说明书与实际工作完全一致，那么，你知道这个岗位需要哪些软技能吗？你弄清楚了每一个来公司面试的人的真正需求吗？你能判别出来他说的话，哪句是真哪句是假吗？他的价值观与企业的价值观、部门的价值观`吻合吗......。”我随便提了几个疑问。

    “这么多内容啊！这些真不是一天两天可以搞清楚的。但是HR部门的招聘专员，我看她们也末必知道啊。”王勇被我问住了，但并不甘心。

    我对王勇说：“你不要管别人知不知道，我现在问你知不知道。如果你不知道，就不要和我说实习一个星期就行了。就像太极拳，招式就那么多，为什么有的人可以出神入化，有的人就只是花拳绣腿呢？用心不一样，钻研的深度不一样。你如果希望从事HR行业，希望将来有所作为，我希望你能严格要求自己，将每一项工作做到极致，不要浅尝辄止。

    如果像你了解的那样去做招聘，换任何一个人都可以做，那又有什么价值呢？你怎么可能比别人招到更合适的人呢？

    很多人说，我的工作很简单，没什么难学的，也没什么专业可言。如果自己都这样认为，如何指望他会努力将工作做得更好呢？如果你自己都觉得自己的工作没什么价值，为什么要抱怨别人对你不重视呢？也许有人会说了，难道你要我将工作复杂化吗？不是要你将工作复杂化，而是希望你能将工作的价值体现出来，精益求精，好中求好，不断改善，做到极致。”（待续）