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标题: [原创] 和人事主管的吵架过程 [打印本页]
作者: 同一双子    时间: 2006-7-19 14:29
标题: [原创] 和人事主管的吵架过程
情况说明：7 @/ {$ h2 X; J: {( ] ; X! V0 M$ E& a0 K1 r公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。 9 U, m( y/ z H+ G# I: ]% b- Z# C: s4 U; T* d0 g9 ^( Y 人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。 # j$ ^. m4 T7 E. y, a! m0 k. L6 t' t* A 给主管的邮件：0 W \4 P0 d" i& y( ] XX，你好！* U) s) X( L/ i " y: a5 f0 P' c% S$ G　　有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。' S4 K# O- q+ z! h$ u7 o - {1 C m- Z+ M0 M5 T0 b$ J 　　请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！ ) `# s. d: o6 \5 i4 @/ h　0 R6 n |( r; i 7 R2 c8 D# b/ m" r/ ^: Y# J0 @( P　　　　　　　　致 & U1 f3 Y8 q8 o+ K" H0 @礼！) ` u# {6 f1 R5 A2 v6 u ; I* L* Z5 s6 { w; X. w; J0 _ A4 R9 X: M; s" q: p 主管的回复： 3 z% N+ i: e9 w, d6 i % g; g8 i q( W; T转,也是外服转,我们交的是服务费; & N/ Z" Z% @* g, v 0 i3 l9 P' G, H: v9 @- G公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗?' \: l7 M6 j* Z5 a& p, W 4 U0 F* i% c! @4 N======== 2006-07-18 12:24:04======== : J) u+ o! N# d8 T/ a/ l- Q5 p) ^1 u) S 给主管的邮件：5 S3 C, Y; i% p# I9 L- w ! Q" ?1 W; S/ u& A+ D* ?0 t: j2 ^! _外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？" R1 Y, s) \5 v 5 Y, g- R+ j0 `0 Q4 U7 s ! R* N/ m" J6 {+ Y' z 主管的回复： 7 i {' X2 X6 ~) {2 F+ I Y; K0 ]8 i0 H% ]# I9 P 办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险);$ U$ {1 k9 k' [9 ~& V" q % M+ u" i; s! |& @ 办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗?; j8 } m' [" L h- R/ S2 W- I: @* j" M , _. Y$ }( Y. z# J9 g 谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作?, W1 d" t- W4 p( ?: t5 ? 4 G- v8 ]7 R; d# G另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗? 8 ?$ W; U1 X! C/ _% G, l' M) Z7 b4 `) D: _& m& x 这样的事情,有必要抄给老总吗? # V: ]1 o* S" i------------------------------------------------------------------------- 2 x6 z5 V7 \. U$ ~" P1 ]& x1 f8 e" \' I3 b( V% j; i9 E! H, O 如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的;, t" o# u! B7 {/ v7 k " p; l" ]2 j$ H: p+ S目前,没转,是外服的服务的问题. 3 w9 U% E W8 T+ o6 b s0 S0 |( K: r 不是我们这里的问题.& M8 K& D( u( P/ L! z, V ======== 2006-07-18 12:41:17 ======== . s$ k* |; m0 {5 p* [4 {+ j' W$ }% Q% s, H5 D7 a1 b 给主管的邮件： / W9 X* W5 e" u& Z# i8 S; E" g- }8 [6 w7 A# m! p, H' q 　　麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？) N2 F5 ?1 \1 X O+ G3 F . ]4 m; @0 {7 f　　确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？5 ~+ [: i4 i9 K( a5 S- D; ` / f5 a; y+ S, e- u1 `2 B' v　　还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。0 E5 | N' `9 P/ e ( W4 y# z. }* Y" _' x, ^ 主管的回复： # y! s* b' E. M8 f# X) ^" L- [ I% o) {- O; ], i& X/ a! n1 s& W9 ?＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞， + W, M. S- t! l5 s2 w ' {2 x. l5 g4 v# q! a( L和吉贝克人事的工作态度有关系吗？% Q' u$ j! l- i/ n# ` 0 D' \ L' }" w9 B6 E) v2 \; X9 P& v 我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚；8 \3 r0 R" u$ S& l$ r ( x9 z6 Y1 {+ X7 ?/ c8 f) Y8 t1 `, N& }* R2 _1 c: w3 V 外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；　# f: m7 S* a# J' X6 x$ q0 ] ======== 2006-07-18 15:17:55======== 4 {9 X2 j6 w: K5 d # c" C+ ~/ S& w6 g- ^给主管的邮件：+ J- ?2 g" M7 ^+ f% v7 K $ L7 j7 F$ \. V) f6 k8 e+ q5 R* ^ 　　员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。 9 m1 v, \$ Z9 ^# @% g9 O5 M1 a& v! f& G! `, l2 ~ 　　外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。2 S' \% l# ^$ y 6 O% l4 ], Y5 {& m2 M 　　邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？- f, O! U z) L5 e& w4 v ' P+ n( I: k, t　　写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。3 X2 s' A/ w' `. Y! t8 X) ~& t, K$ \ 2 X' t; r w5 a; s5 m+ e 　　上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。) m$ {. b/ j7 v ! @" x% r3 K. z/ k: T8 m5 d* X4 ?. _# W# A3 T. Q, I) ?4 X4 y v2 Y 主管的回复：$ q% L L1 m0 H' m6 V3 | % ` N2 V9 O% g' y: m ＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂$ w: t4 Q2 A" \& ]: _) K ]& z5 K7 F" Y0 A# f4 P# A5 R那你为什么回复邮件呢？ ) X* c% O1 N9 I y4 I======== 2006-07-18 17:40:57========0 }) ]( f# q0 R9 u8 t8 k$ O6 V 6 I% d" a1 ^1 q! g: R& y 给主管的邮件：6 Z2 o- o4 p: I. N9 j/ w9 ` * c% H% c* `( }7 F6 ^4 t; B我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。9 W: m. M! r$ ]8 s# O7 i ' D: J A, B, u! A( k5 R9 C) w2 J$ z$ o 而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？' D! F" a( k, N% d1 K i2 o 0 i3 Y8 d! K( l; e 4 f X1 ^6 {7 {! P e' _. H9 y主管的回复: # \- V5 g0 w0 E" w; p+ V8 _" V9 Y; W9 q- _& N 对的．



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