中人网
标题:
[原创] 和人事主管的吵架过程
[打印本页]
作者:
同一双子
时间:
2006-7-19 14:29
标题:
[原创] 和人事主管的吵架过程
情况说明：
: l9 D4 g7 r" W9 U5 t! {2 B
" I) X, g* |0 y1 W7 ^5 H
公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。
4 L! d$ V# `" J& K ^2 s1 N
% t2 W& y5 q. ]8 [* }% N, a
人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。
) ]# Z% R! _7 l# d' b' L* ]/ |0 F
, P" n; @* } e# {$ D; C5 f% X E
给主管的邮件：
8 V% D3 c$ l" ], m
XX，你好！
. Z, L% f2 a, K0 v/ p( x
% O3 u3 h+ s8 x5 m0 C) D1 B% W/ B
有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。
2 B- J `$ K. ^+ e5 f2 d/ e
1 w% G3 b9 n% o3 d4 s$ R! T9 n, V
请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！
- n6 E# U) O* x
- L4 z8 Q f6 ^' b4 r% i
s* [: E4 _0 J& S o8 V& }
致
8 R( g# P( _5 Z% F1 @
礼！
; L3 p2 ]0 T! {
! k3 ?1 H8 e' }0 K5 x4 }5 i
+ O6 }. A* W+ o9 ^% J: J
主管的回复：
4 t5 C; M& e0 Z5 F# X4 u& E
5 F% L1 P! d3 K8 H
转,也是外服转,我们交的是服务费;
7 M5 E5 \( l% e4 w. w U) V
) S ]: }1 B9 r( h" w' h
公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗?
: i8 m$ |8 J" j& \$ m
2 _+ \/ p& m0 o2 s! N* h
======== 2006-07-18 12:24:04========
, N6 N& J! K+ y
, t1 T' d- ?8 s& U! L" J
给主管的邮件：
J1 J8 E+ U" \! i: W' w! i
; Q8 O0 t3 H4 R/ T; ^6 T2 T
外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？
N$ Q: K& A D* m5 l
- O; Y: E- A$ f. }! Q C5 b' |
1 K; Y( _. Q3 j2 G- l9 _; T
主管的回复：
( @% G1 {. [9 M" N
- R. j/ @ Q" L3 P
办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险);
& [' y/ U1 Z; i7 L2 {% @
. u8 p1 N2 a5 T. c" K
办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗?
! {4 T7 o2 M, w3 H4 Z. u
, l5 W# Q/ \9 i, e
谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作?
8 x# k& p- _+ v- y! e
6 O8 i. Z1 S7 \# u* L
另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗?
. V d. C# Z3 y. w' }7 [
$ N6 ]+ J: A: s5 v: ^
这样的事情,有必要抄给老总吗?
+ V6 ~$ R5 F7 T. o. r
-------------------------------------------------------------------------
/ n4 ?4 N" @+ [
$ n2 @. u' \2 k" L; r; s
如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的;
# W7 V! \* a0 x a1 T: ]4 ~
' w! ^, `6 X- r0 N& w$ }- W! o! X
目前,没转,是外服的服务的问题.
2 O+ v" k$ g& ^" r( w' B
4 ^* p; {1 f# q$ ]
不是我们这里的问题.
. @# V$ N6 a A" O! S
======== 2006-07-18 12:41:17 ========
, f7 i( y" }4 ?- @5 H+ l
- ^% O/ ~7 M+ q* _' W- ^* _
给主管的邮件：
F$ o1 F2 G+ E% \' A$ r
* h# }, G; K, x1 Z; I
麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？
( X- x5 P. ]# F# p; p- i2 q- z
% B4 l2 L+ V3 ?- T) P
确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？
, b2 ?' t" q: u, p* s% D
+ Z. t! ^" X5 r" y1 a0 G
还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。
1 e. K( u- Z* i2 g
& ?: q% R$ h) o3 R. |6 ?# o0 ~3 B
主管的回复：
& f K/ x! b1 f, X$ f
1 k2 G7 U! V7 }: x
＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞，
& r: m# E; e' p* ]- z
/ R3 ^: ]1 g) ?: G$ V
和吉贝克人事的工作态度有关系吗？
& E0 a7 _- R) X# F0 B; u: t
- ]: c' r& b; l! Q
我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚；
3 L4 ^3 `3 E+ Y/ e
. q2 I [7 K6 X0 y( Q: a! E e
! v7 S P& H# u1 d( B4 K0 O" m
外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；
9 D s; K) s/ W0 {5 _ P: a# n& s
======== 2006-07-18 15:17:55========
9 s& j6 D+ A# _/ M2 [
! a, K3 N) d# i! o( `% L9 V. b
给主管的邮件：
, y! m1 Q ]4 C( `5 J2 B) j
$ w3 p4 d7 t1 G
员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。
& m: y' G; T( m1 k0 a+ r3 a
; X' I) p3 K9 ?1 {9 H; x
外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。
1 E, @+ Y" X2 k0 i
$ M8 @% a% g/ d% S2 M
邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？
* V8 T9 r8 ^3 Q! J$ X: c
" { o4 p( y) [% G
写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。
# ^/ q# D% t% _( c6 s, C/ Z3 J1 Z- S
1 R0 n# E1 q" s) h) ]2 ]% I( }
上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。
+ \2 d5 [' |4 e2 K; d! U) k/ G
4 }1 ?9 z& C4 P
9 m" y# ^+ @& p$ g; B7 N
主管的回复：
6 H: E5 `! ~6 R! F0 v+ `0 |
/ i5 x& a6 T8 S' c: Z) z5 g& K8 j
＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂
1 i8 X" B- Y4 z8 {, @
) S' s: v! s6 k
那你为什么回复邮件呢？
/ @" D; p7 Y3 Q4 ?+ S
======== 2006-07-18 17:40:57========
. E) o& E3 o1 ]8 L& b. m
9 h; [9 c8 M% a l1 A$ f
给主管的邮件：
- \+ r% L' |( N. P( a6 Q
9 u0 X. M3 R# ~" ]
我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。
" Y( X, z. Y8 V) w o
# A* B( Q( N0 }* @
而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？
" [- Y! t* }' g. H6 i# I# x7 S j
; e( K; g9 ~, H# z9 R4 b
/ V: V- P) q, Q" ^
主管的回复:
O- o3 B8 S( s+ m0 ~0 l5 X' z/ p4 {
0 d2 V# D. ?. T. N b# ?
对的．
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5