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标题:
[原创] 和人事主管的吵架过程
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作者:
同一双子
时间:
2006-7-19 14:29
标题:
[原创] 和人事主管的吵架过程
情况说明：
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公司总部在北京，上海已有不少员工，上海员工的人事关系由外服代理。随着上海业务的扩大，目前正在成立公司，待公司注册手续完成后，上海人事管理将由外服转出，由公司人事接管。
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人事经理在上海，人事助理在北京，以下是北京的助理和上海的主管发生的事件，请大家谈谈看法。
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给主管的邮件：
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XX，你好！
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有新员工的反映，他们的公积金还没有转到外服，而实际上我们已经将相关费用交给外服了。应该是员工不了解公积金办理的手续，或者因为工作忙，没有及时办理。
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请催促他们及时办理社保及公积金的相关手续，保证在我们公司从外服转出时，前期的社保及公积金等费用能够全部及时缴付。谢谢！
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致
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礼！
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主管的回复：
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转,也是外服转,我们交的是服务费;
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公积金办理手续,怎么会是公司告诉员工办理呢,应当是外服办理.我们不是交服务费吗?
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给主管的邮件：
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外服转也需要员工的配合，员工是XXX（我们公司的名字）的员工，提醒一下，有问题吗？
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主管的回复：
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办理外服签约时,都是一条龙办理下来(三金+公积金;综合保险);
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办理完的员工,我们就知道是外服已经受理了;包括(三金+公积金;综合保险)各项,还需要我们再次地确认吗?
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谁没有办理,我们还有逐一地问员工问外服吗?我们帮外服工作?
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另:员工反映,他没有反映到我们里; 如果没有反映,我们也有自已不断去问外服,问员工吗?
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这样的事情,有必要抄给老总吗?
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如果是提醒,是要等到外服转到公司来时,每个员工要及时登记,未转的,已转的;
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目前,没转,是外服的服务的问题.
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不是我们这里的问题.
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给主管的邮件：
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麻烦你看一下，重点在社保、公积要从外服转移出来，所以之前把相关的事情处理一下，以免影响以后的工作。是老总要我们全力配合，所以把邮件抄送老总，有什么问题吗？为什么这么介意？我抄给老总，你尚且是如此态度，如果不抄，你又会如何处理？
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确实有员工不知道公积金的事，之前我也向你反映过。员工不知道，我们就有责任提醒，这是人事的工作内容。外服是负责缴纳，如果待到转出来时再处理（转移、补缴等等），又会拖延时间，即使是外服责任，也会严重影响我们的工作，这个结果会由我们承担。为什么不能提醒员工提前办理呢？如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？
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还有一个问题：外服就是服务机构，员工是XXX的员工，员工有问题，我们做为公司人事就要主动负起责任，给予帮助和解决，而不是说外服服务不到，就可以说：不是我们的责任，可以袖手旁观，不管不问。
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主管的回复：
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＂如果在外服签约就什么都解决了，为什么还有员工的公积金没有转到外服？＂－－－这是外服本身的服务的漏洞，
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和吉贝克人事的工作态度有关系吗？
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我目前没有收到员工反映到我这里的问题．员工为什么会反映到你这里，我不清楚；
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外服，我们交服务费，出现漏洞，是外服的事；公司再提供给员工服务，这是帮助外服在做工作；如果没提醒，这不是吉贝克公司工作的失误，是外服的失误；
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给主管的邮件：
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员工有关人事的疑问，可以反映给公司任何一位人事工作人员，他为什么反映给我，有什么关系吗？我把这个问题反映给你－公司的人事经理，提醒处理一下，不是很正常的选择吗？新员工因为办理入职手续，需要办一下转移和补缴，是正常的。中间容易发生问题，也是可以理解的。
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外服服务有漏洞不说明我们XXX的人事工作态度问题，而知道了有漏洞不去询问详情和想办法处理，说是交钱了，就不管了，不是态度问题吗？给外服交了钱，员工还是XXX的员工，不是外服的员工，有问题还是会询问我们，那是出于信任和一种归属感。我们建议他去找外服解决，因为外服代理，但这个建议一定是我们告诉他，如果是外服有问题，我们也要去沟通解决，而不是说不是我们的责任就可以不管。员工是我们的，我们就要代表公司尽到责任，否则员工是对我们公司有意见，而不是外服。
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邮件的原意就是提醒一下，如果有社保和公积未及时转移的情况，及早解决一下（之前发生过，当时张XX的公积金没有转过来，后来解决了，你是知道的）。提醒员工注意一下，又不是去计算和缴纳，怎么叫替外服工作？如果不是外服的问题，而是员工的原因忽略了，你又要怎么说？不是我们的责任，就不管了？员工怎么办？
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写一个邮件给全体上海员工，提醒一下，问题就解决了。关系到自己的利益，员工们会注意的。你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。
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上海人事我是不管的，我是你的下属，配合的责任我要尽到，所以写邮件提醒。这是我的职责，抄给刘总，就是让刘总知道，根据他的要求，在配合和支持你的工作。具体如何处理，你决定。
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主管的回复：
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＂你很忙，却把时间花在反复回这个邮件上，我确实不能理解。＂
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那你为什么回复邮件呢？
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======== 2006-07-18 17:40:57========
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给主管的邮件：
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我没有你那么忙，还有，我在做工作，要把话说清楚。写原来的那个邮件是我的工作，在尽责任。
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而你写这些就要说：不是你的责任，是吧？员工出了问题，不是你的责任，你就可以不管对吧？
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主管的回复:
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对的．
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