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标题: [原创] 本人新开发一门课程，有兴趣和需求可与我联系 sailenth@sina.com [打印本页]
作者: saicenth    时间: 2006-7-22 19:52
标题: [原创] 本人新开发一门课程，有兴趣和需求可与我联系 saile
人力资源管理的道•术•为 . N; T1 E6 y6 [9 ^——非人力资源经理的人力资源管理（升级版） ) m8 z: P# s# m+ ^6 O2 n& A5 T( J0 W6 ^) I! Z4 g0 \0 g 　　人力资源管理之于每名管理者来说，都是最重要的管理能力，而提高这种能力不能仅仅局限于教会管理者管人的工具和方法，而应该扩展到提高管理者对管人的理解——理智的理解人性和把握人性，并能够使人力资源管理工作在公司范围内有效落实和执行。我们把上面提及的三个方面命名为人力资源管理的术、道、为。 P/ q) L' B2 |" E1 H" p 本课程正是基于上述原因，在传统的《非人力资源经理的人力资源管理》课程的基础之上予以拓展和升华，从三个方面来根本改善管理者的人力资源管理能力，它们分别是： . j; E* Z6 g, i 道：管理者正确地认识和把握人与人性的能力 & g$ [% a1 D6 Z) {9 f2 S' i 术：非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法. t4 [: ^0 ^5 h+ [" _  为：非人力资源经理如何有效的落实和执行人力资源管理决策: x% Z: n0 ^, N. R 本课程一方面能有效提高非人力资源经理的管人技能，另一方面也促进各非人力资源经理对人力资源管理工作的理解，改变长期以来“人事部、不是人”的认识，对促进人力资源管理工作的开展和执行有非常大的益处。 ( |* W! K- F7 [4 l " M0 i4 H5 M+ ^- l& z, L; ` Z# g9 r 课程目标： 4 u0 k+ L' A" s ?1． 改进管理者对管人的认识，提高管理者把握人性的能力，帮助管理者掌握管人之道； . H) m, J1 p. p7 \" J+ \5 S2． 帮助管理者理解常用的人力资源管理工具和方法，并能正确运用于具体的管理工作中； ( I2 ^2 P( R4 Z1 j% f3． 促进人力资源部门和直线管理部门之间的理解和合作，解决企业中长期存在的人员管理人力资源部管的难题，提高人力资源管理工作的执行能力，从而改善整个公司的人力资源管理水平。 + V/ C7 m- Z8 v3 W% q% G课训对象：从事管理工作的主管、经理、人力资源管理人员) n$ {1 d3 W: Y+ h6 v 课程时间：公开课—1天，内训课—2天（加入实操内容） 0 ^, z2 s/ R5 I' E* n" ^9 V3 T课训形式：内训课、公开课 / C* J* ?+ w0 p课程提纲： $ V) ]8 s v$ y4 |7 S; m! @【道篇】8 ~/ v" \1 n' O) { 1． 什么是人力资源管理之道, z3 Y! z3 l; Q; l( Z 2． 全面认识人性 8 r# r- F- v* Da) 中国传统的人性观点 $ R. B( V7 o# h, G1 ~b) 西方的主流人性观点 M1 }. \+ C# u+ u2 h8 g1 ^4 |% t% E/ R c) 人性管理的实例分析2 K2 o! ]9 V7 Q 3． 我们如何管理人和人性 : {1 f7 `+ u/ [+ V4 J3 N8 Pa) 管理的重新定义 . V. l+ }6 x( R! F4 a- rb) 管理人性的主要内容 A, s' ?9 D* ?3 hc) 管好人的九个方面# s) S8 C, t& N5 A8 `& L) X d) 如何针对中国的文化来有效管理中国人) B1 t. j* L1 L) F, h0 { 【术篇】 / g) D5 _5 V6 j1． 非人力资源经理的人力资源管理职责0 x3 @) }+ Z: z) C( o# t. y 2． 设定部门组织架构的工具和方法 / T9 n4 h' ?5 ^: Q ~a) 部门架构的选择) d& k3 i: j! W8 ~& ~4 d b) 如何定岗* h) X$ \3 Y, V4 n; C c) 如何定编4 }1 g D. ^, o8 R8 L d) 结合员工特点的工作设计 N; C( v" n6 y$ u5 t) _; L e) 部门定岗定编演练（内训课内容）/ S& [5 t7 d2 ~9 M 3． 确定岗位职责的工具和方法 * A: Y) u p9 L+ [9 V( L6 r; Va) 岗位分析工具和方法 9 v k; E, f# i! g& S# t C( {# ab) 职位说明书编写要点 |% V; B$ n' [ B: v0 i* qc) 职位说明书编写实际演练（内训课中的内容）' T' `+ ?/ }' ?) E# E; q 4． 甄选的工具和方法 ( A$ E8 P6 D4 C3 B9 `! ?, J) Da) 招聘的目的和招聘流程 $ w9 A# g3 @- K: V" Eb) 主要的测评工具介绍8 h1 d) z9 S! u' j9 W! @ c) 面试要领：结构化面试/半结构化面试/STAR面试法" F8 r( s( Q. e7 Z* X- g' x, j d) 面试官的能力培养& G& j3 X# { Z: `1 Q2 z2 O' g e) 有效面试技能提升的演练（内训课的内容）* k/ b \1 x7 o( y% B+ A( F3 U 5． 绩效管理和激励的工具和方法 - r9 y7 L& C0 g3 \a) 为什么要进行绩效管理) a1 k' V* |6 k" n7 E, B4 W$ d b) 绩效管理的主要步骤 ; ]' E5 ?; R5 z0 K$ H/ X# \1 N# oc) 绩效应用工具——绩效管理矩阵' H# |: U) ]. P3 r" b* b. R& ?4 a d) 激励机制模型 / [- |; e# P% x* d7 n7 Z* Qe) 如何进行经济激励和精神激励 5 q0 k# ^4 T3 g) e* nf) 目标设定/分解（鱼骨图/价值创造法）演练（内训课内容） 3 a, ^0 S& r2 ~6． 培训和开发的工具和方法 9 q: ?& z4 k" |a) 剖析主管培养员工的六大障碍 . N- Y& ]% b/ L2 @$ ob) 主管培养员工的技巧 # a1 p+ ?# Q* l) lc) 如何培养新员工 ) Y& t! N6 O+ S6 N' S- H$ |3 z& I6 C& ^d) 设计员工的培养方案演练（内训课内容）0 {2 |, q% Q9 g" Q4 t 7． 建立良好的员工关系和员工保留1 X9 c% P, v1 V" T" M4 | a) 主管在员工关系管理中的职责 7 Y, T7 \5 a7 v) Bb) 主管的沟通/倾听/控制气氛/推动的技巧培养 ; B- o. Q( P( J* jc) 如何辞退员工 $ c0 _4 k; @* k5 @3 _3 n" ?d) 如何有效的处理冲突 B4 w1 ?5 O; d: B 【为篇】 7 B6 e9 Y) h) U, [4 ~' d( n1． 影响“为”的七个方面 M L/ Z. J4 I% p5 g4 _* g" x; j$ b2． 科学的“为”的程序2 Q8 }/ T: X: _4 c7 J+ @ 3． 直线管理部门如何在不同的管理层面采用不同的方式去“为” T( x; l3 F+ v$ i7 p4． 员工文化/价值观的管理6 Z5 o9 ?% v' I1 S 5． 管理者个人素质的修炼和培养



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