企业外聘讲师内训是否有权录像？培训公司究竟应该提供多少培训服务？

小野猫

公司近期要组织培训，公司的同事坚决要求将课程内容录像，作为日后的资料留存下来，同时要求培训公司提供各种考核评估表，并要求对培训结果（考核结果）进行分析。培训公司提出，不许录像是讲师的基本要求，从不支持类似活动，同时，考核结果汇总应该是公司培训专员的工作，而不应由培训公司全权负责，到底，这样的要求是不是合理呢？培训公司究竟应该提供多少后期支持服务呢？

小野猫

没人理我，我先扔块砖吧。我觉得公司的内部培训课程是根据企业的情况量身定制的，使用的案例大多也以企业自身遇到的问题为主，既然是企业自己定制的课程为什么不可以录像，作为日后的培训资料呢？[EDIT]用户“小野猫”于2006-8-7 11:10:38编辑过此帖。[/EDIT]

阿羽

这个每个公司的要求都不一样, 很多公司是不允许摄像的, 4 R0 g8 Y. w' l" J1 D关键看你们当初签约的时候是怎么谈的. % c" m; p7 u' b 呵呵, 人家不让摄, 你们可以偷偷摄嘛, 现在科技这么发达.

若霜儿

你说的这种情况应该是根据咨询公司来决定的,以前我们公司给企业做内训都允许录像的,只要你有条件.而且像你提出的,各种考核结果,评估表也应该是由咨询公司来做的. - G/ R0 M- \$ A" ~( h& Y4 Z 4 M5 g! `/ J5 {" K, [$ ] 2 S$ x" ~6 j5 x) ?1 b 我怎么感觉你找的咨询公司不是特别专业呀,可能我以前接触过的公司都比较正规,而且对客户的需求,只要不是特别过分的,都可以满足. . l1 B' u) a4 Q, l; ]像你说的录像问题,可能要根据讲师来定,有些讲师是不允许录像的,但有些就不在乎,以前我们曾经有过这种想法,就是把每堂课录下来,然后记得成光盘,发给每一位授过课的学员,一种是记念意义,另一种就是以后大家可以用光盘来借鉴\学习.

wangf

我们都是偷偷拍的 呵呵

小野猫

基本上，如果一定要求他们还是会提供的，但是如果不是坚决地一定要求，服务质量基本上就不会那么高了，也不会主动提供这些服务。可是关于后期的培训考核（一个月左右的行为改善），这个应该培训人员来做分析还是培训公司来分析呢？或者说，培训公司是否有这个义务呢？现在大部分的都只做到培训反馈的分析而已。[EDIT]用户“小野猫”于2006-8-8 11:54:49编辑过此帖。[/EDIT]

若霜儿

是这样的,如果要求他们录像的话,可能会产生一些附加费用,比如刻碟的费用,或者租用设备的费用,这些都要在课前协调一下的,费用大概多少钱?由谁来出?这个不是固定的.服务质量不高应该不会,我想不应该把情绪放发泄到这些附加的东西上来,服务还是要做的,而且服务质量不应该有差别. & f+ l, U5 X0 g# i, L7 Z , E4 H( b h0 J/ K q# K; D( o后期的培训考核(一个月左右的行为改善)这个不应该是培训公司来做,也不应该是培训专员来做.这个考核及标准应该由受训人员的上级主管来跟踪考核,只有他们能了解,这个员工,在做过培训之后是否真的有效果,并且能发现更多问题需要解决,这样才能使一名员工,不断的学习不断的完善.他的主管是起到比较重要的作用的. 1 \. K d& T9 ^6 y1 m( { 培训公司应该没有这个义务,因为,培训公司卖给你的是课程,并不是咨询或者服务项目,一个课程也就是几天就可以做得完的,说白了,就是你让他们给你提供讲师和服务,课程结束了,服务也就相应的结束了,如果你要求他们提供更多的服务,那应该是收费的,像你说的后继跟踪和观察. 7 @5 D6 n4 h( l1 O: }0 W 7 Q3 Y- J) X$ y& R[em46]

番茄脸黑黑

应该事先就谈好!

七七乱弹

课程能否录象，需要与咨询公司尤其是讲师协调,毕竟人家是有版权的.你出钱购买的只是这一次的培训. 9 v& T3 O; ^; p% j一般是可以录一些精彩片段，但是不允许全程拍摄,且不允许有商业用途,只允许在公司内部放映. & l) k0 q1 j& I; D% _ N0 C7 v% X - Z3 m4 j5 k* c5 q H培训结果,专业的做法是公司的培训专员和咨询公司的顾问分别出具评估报告. 1 \, W' y( x' Z# `0 s 培训公司的后期支持服务,你在合同中就要谈好,现在行业不规范，服务可多可少，专业不专业,应该提供多少服务,没有统一的标准.

小野猫

目前公司中层管理人员对人力资源、培训大多是一知半解的，如果把考核交给他们做可能就是空谈了，目前我们的考核表格、考核指标只好由我们来做了。我也曾经试图和他们沟通询问他们期望的改善行为或考核指标，但是他们的描述不是太简单就是太模糊，完全没有办法。所以只好和讲师这边沟通，希望借助讲师的专业知识完成后期的考评。然后由培训专员来负责监督跟踪后期的考核情况了。[em11]