中人网

标题: [原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集 [打印本页]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:44
标题: [原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
[color=#DC143C]大家注意： 请大家下载的时候,按顺序下载,上传的时候我是按历年试题顺序上传的![/color] 2003 年6 月劳动和社会保障部 等 级：国家职业资格三级 卷 册 一：职业道德 第一部分 职业道德 (1—50题，共50道题) 一、职业道德知识部分(1～10题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每一题有一个或多个答案正确。 ◆按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题不能得分。 1．爱岗敬业的具体要求是（）。 A．树立职业理想 B．强化职业责任 C．提高职业技能 D．抓住择业机遇 2．坚持办事公道，必须做到（）。 A．坚持真理 B．自我牺牲 C．舍己为人 D．光明磊落 3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）。 A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话 C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高 4．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。 A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本 C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。 A．是企事业持续、健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段 C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件 6．职业纪律具有的特点是（）。 A．明确的规定性 B．一定的强制性 C．一定的弹性 D．一定的自我约束性 7．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。 A．岗位责任 B．家庭美德 C．规章制度 D．职业道德 8．关于勤劳节俭的正确说法是（）。 A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 D．勤劳节俭有利于可持续发展 9．下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。 A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语 C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解 10．职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。 A．协调企业职工间 B．调节领导与职工 C．协调职工与企业 D．调节企业与市场[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 16:27:50编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:46
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
二、个人情况表述部分(11～50题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 ◆请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中一个或多个答案并在答题卡上将所 选答案的相应字母涂黑。 ◆所有答案没有绝对的正确下错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生 未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。 11．当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法? （） A．反复检查，确认没有错误才上交 B．确信自己已做得很好，不再检查就上交 C．先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D．先交给上司，视领导意见而定 12．在工作中，当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法? （） A．顺其自然 B．努力想办法改变现状 C．请同事帮忙 D．换个工作 13．以下说法中，你认同哪一种观点? （） A．按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 C．严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 D．忠诚于企业就要大胆地批评领导 14．作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 15．你认同以下哪一种说法? （） A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性 C．爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 D．爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 16．作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 17．当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪 一种说法? （） A．损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 B．损害了公司的名誉，是一种严重的泄密行为 C．虽然损害了公司名誉，但是一种诚信行为 D．虽然损害了公司利益，但维护了公司信誉 18．关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点? （） A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争 C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争 19．假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法?（） A．为了完成工作，不能喝也喝 B．事先向客人作出解释，获得客人的理解 C．客人怎么劝也不喝 D．虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 2[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:15:54编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:46
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
20．其他人喜欢与你在一起吗? （） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 21．当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法? （） A．先接受，能否完成再说 B．接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成 C．接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D．接受时让领导降低难度 22．作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 23．如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法?（） A．说服经理改变决定 B．尽管不情愿，还是努力完成任务 C．采取迂回战术，把事情拖黄 D．坚决反对，拒不执行 24．作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 25．厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的? （） A．宁可被开除也不做假帐 B．向有关部门反映 C．做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D．明确提出辞职 26．作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 27．假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法? （） A．向公司领导请示。按领导指示办 B．为了与对方建立长期的供货关系，可给予对方一定数额的回扣 C．不给回扣，但可以考虑适当降低价格 D．考虑用小礼品替代回扣 28．某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺钉，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法?（） A．将这颗螺钉放入垃圾桶内，以免扎伤人 B．将这颗螺钉捡起后交给仓库保管员 C．将这颗螺钉交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 D．当作可回收废品处理 29．作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 30．对以下行为态度，你认同哪一种观点? （） A．从不在乎别人说什么话 B．很在意别人的话 C．在乎或不在乎，要看说话的人是谁 D．在意别人的话，做好自己的事 31．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价? （）。 A．给回扣是一种不正当竞争行为 B．给回扣能够较好地调动人的积极性 C．给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 D．给回扣违反了职业道德 32．作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 33．你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功? （） A．以工作效绩为尺度区别对待员工 B．员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 C．一般员工与中高层管理人员区别对待 D．尊重每个人的人格 34．某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你会采取以下哪一种做法?（） A．通过职代会，质询或罢免厂长 B．给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 C．向上级主管部门反映 D．对厂长的行为予以谴责 35．你实现自己设定的目标吗? （） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 3[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:16:28编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:46
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
36．你认可以下哪些说法? （）。 A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面 37．你能第一次就将事情做成功吗? （） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 38．员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪一种做法? （） A．小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情有可原，可以理解 B．应该严格按照公司规定处理小张 C．给予小张口头批评 D．偶然一次，应该谅解 39．你乐于服从指示吗? （） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 40．你认同以下哪一种观点? （） A．知识最重要 B．人际关系最重要 C．能力最重要 D．人品最重要 41．在日常工作中，你比较注重什么? （） A．使自己的着装和发型非常得体 B．提高自己的社会交往能力 C．广泛建立对自己有利的社会资源 D．提高自己的业务水平和工作能力 42．作为一名职工，我可以将自己描述为：可靠（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 43．某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法? （） A．上班后，看有没有人做卫生。如果没人做，就自己做 B．不管别人做不做，自己都做 C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 D．等领导安排自己做的时候再做作 44．作为一名职工，我可以将自己描述为：热情（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 45．假如你是公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取以下哪一种推销方法? （） A．为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说 B．实事求是地介绍产品的状况 C．实事求是地介绍产品的优点 D．与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点 46．你致力于做好工作吗? （） A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 47．单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法? （） A．无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店 B．只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店 C．只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓 D．住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择 48．作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（）。 A．从不 B．较少 C．较多 D．总是 49．A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法? （） A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为 C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款 D．目的正当，但手段欠妥 50．你不喜欢某同事，其主要原因之一是因为他(她)（）。 A．喜欢在背地谈论别人 B．喜欢在背地里谈论领导 C．对别人好，对我却很疏远 D．不喜欢和我交谈 4[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:17:08编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:47
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
第二部分 理论知识 (51～150题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51～110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 51．对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（）。 A．企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则 B．企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效 C．企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准 D．工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一 52．根据我国《集体合同规定》，集体合同的期限为（）。 A．1年以上 B．2年以上 C．1—3年 D．2—3年 53．下列选项中，不属于劳动要素特点的是（）。 A．个体差异性 B．非动力性 C．自我选择性 D．非经济性 54．在劳动者与雇主的关系中，下面表述较为合理的是（）。 A．合作、共存的关系 B．对立冲突的关系 C．有一些利益冲突，以合作、共存为主的关系 D．有一些合作、共存，以对立冲突为主的关系 55．现代人力资源管理以（）为中心。 A．信息 B．事 C．资本 D．人 56．（）是现代人力资源管理的重要特征之一。 A．物质性 B．战略性 C．可用性 D．有限性 57．周期性失业属于（）失业。 A．选探性 B．结构性 C．摩擦性 D．总量性 58．在社会生产中最重要的要素是（）。 A．资本 B．技术 C．劳动 D．环境 59．统计的特点是（）。 A．社会性、经济性、可行性 B．社会性、总体性、综合性 C．社会性、总体性、数量性 D．社会性、经济性、数量性 60．重点调查中的重点单位是指（） A．具有重点意义或者代表性的单位 B．体现当前工作重点的单位 C．管理工作中具有重点意义的单位 D．在总体中举足轻重的单位 61．（）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。 A．及时性审核 B．完整性审核 C．正确性审核 D．统一性审核 62．windows结束一个应用程序的操作是（）。 A．激活其它应用程序窗口 B．使窗口最小化 C．关闭应用程序窗口 D．关闭应用程序的所有子窗口 63．在windows的资源管理器窗口右部，若已单击了第一个文件，又按住Ctrl键并单击了第五个文件，则（）。 A．有0个文件被选中 B．有5个文件被选中 C．有1个文件被选中 D．有2个文件被选中 64．在Windows2000中，如果已经对某些段落进行分栏，在（）下能看到分栏效果。 A．大纲视图 B．页嵌见图 C．普通视图 D．主控文档 65．下列选项中，不属于行政公文的是（）。 A．命令 B．计划 C．通知 D．请示 66．“他去超市买一周的食品”是（）。 A．主谓句 B．连谓句 C．单主句 D．双宾句 67．偏正复句的两个分句之间的关系有（）。 A．解说关系 B．连贯关系 C．递进关系 D．条件关系 68．组织信息调查研究中，采集有关自变量和因变量资料数据的调查研究是（） A．因果关系调研 B．描述性调研 C．预测性调研 D．探索性调研 69．信息具有滞后性的原因是（）。 A．信息流总落后于资金流 B．信息流总落后于物流 C．资金流总落后于信息流 D．物流总落后于信息施 70．企业组织的层次与管理幅度的关系是（）。 A．管理幅度越大，管理层次越多 B．管理幅度越大，管理层次越少 C．管理幅度越大，管理层次可能越多 D．管理幅度越大，管理层次可能越少 71．企业管理体制中的“制”指的是（）。 A．企业组织的无形部分 B．中层管理者之间的关系 C．不同管理单元的沟通 D．决策层对企业的控制力 5[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:17:46编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:47
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
72．人员招聘的直接目标是为了（）。 A．—招聘到精英人员 B．获得组织所需要的人 C．提高单位影响力 D．增加人力资源的储备 73．以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是（）。 A．互补增值原理 B．激励强化原理 C．动态适应原理 D．能位对应原理 74．人员配置的根本目的是（）。 A．使得组织的任务和要求与个人相适应 B．为员工找到创造发挥作用的条件 C．通过个体之间取长补短形成整体优势 D．保持所有员工的心理和生理健康 75．在工作分析的基本方法中，使用范围很广、员常用的工作信息提取方法是（） A．工作实践法 B．面谈法 C．问卷调查法 D．观察法 76．工作分析人员对员工工作的全过程进行观察，应采用（）。 A．阶段观察法 B．工作表演法 C．直接观察法 D．综合观察法 77．心理测试方法中的能力测试，不包括（）。 A．普通能力倾向测试 B．人格特质兴趣测试 C．特殊职业能力测试 D．心理运动机能测试 78．招聘成本评估中，招聘单价评估的计算公式为（） A．招聘单价＝广告经费／实际录用人数 B．招聘单价＝招聘总成本／实际录用人数 C．招聘单价＝招聘总预算／计划录用人数 D．招聘单价＝广告经费／计划录用人数 79．通过计算（）可以分析披录用人员的素质状况。 A．招聘单价 B．应聘比例 C．招聘完成比例 D．录用比例 80．研究表明，许多领导者失败的主要原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于（）。 A．兴趣不高 B．市场条件恶劣 C．机遇不好 D．人格上不成熟 81．一般来说，（）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。 A．服务人员 B．事务性工作人员 C．销售人员 D．技术性研发人员 82．面试开始时，为了减缓压力，考官应从应聘者（）开始发问。 A．可以预料到的问题 B．根本领想不到的问题 C．最难于回答的问题 D．简历中有疑问的地方 83．企业不应为培训而培训，而应服从于企业的整体发展战略，为（）而培训。 A．达成企业发展目标 B．提高员工工作绩效 C．解决现实存在问题 D．提高员工生活质量 84．要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（），就要促使员工主动参与培训。 A．针对性 B．差异 C．指导性 D．规范性 85．培训对象的培训需求在一定程度上有（），根据这种性质可以将培训需求分为几类。 A．类似性 B．一致性 C．多样性 D．特殊性 86．（）是进行培训的物质基础，是培训工作所必须具备的场所、培训师等项目的重要保证。 A．培训预算 B．培训经费 C．培训设施 D．培训基地 87．当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在期望岗位上的 （）。 A．现有能力 B．发展潜力 C．素质状况 D．技能差距 88．（）是学员之间互相学习的重要方式。 A．自我学习 B．团队学习 C．课堂学习 D．在职学习 89．监控中间效果是评估受训者在不同（）的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施。 A．培训范围 B．培训内容 C．培训阶段 D．培训领域 90．若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲脚，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。 A．客观性 B．可操作性 C．可靠性 D．有效性 91．一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（）。 A．多因性 B．多维性 C．动态性 D．公平性 92．下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（）。 A．它是在关键事件法的基础上发展起来的 B．评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据 C．发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目 D．它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评者进行评定 6[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:18:15编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:48
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
93．如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工（）紧密挂钩。 A．能力 B．岗位 C．效率 D．年功 94．为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）。 A．薪酬调查 B．岗位评价 C．等级划分 D．人才评估 95．（）是企业对那些做出重要贡献或属于市场稀缺人才所采取的工资奖金调整的重要方式之一。 A．激励性调整 B．生活指数调整 C．特殊性调整 D．工龄工资调整 96．（）不应包括在福利预算计划中。 A．班车 B．带薪培训 C．分红 D．企业缴纳的社会保险费 97．社会保险的实施对象是（）。 A．劳动者 B．社会贫困者 C．军人及其家属 D．全体居民 98．如果某企业提倡团队合作的价值现，那么合理的薪酬管理原则为（）。 A．同岗位等级薪酬标准相差很大 B．工资水平低于市场水平 C．同岗位等级薪酬标准相差不大 D．工资水平高于市场水平 99．支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（）原则。 A．对外具有竞争力 B．对内具有公平性 C．对员工有激励性 D．薪酬成本的控制 100．岗位等级的划分依据是（）的结果。 A．组织结构 B．岗位评价 C．绩效考核 D．薪酬标准 101．如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（）。 A．绩效工资 B．能力工资 C．年功工资 D．岗位工资 102．如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（）的工资报酬。 A．100％ B．150％ C．200％ D． 300％ 103．某企业采用成对排列法进行岗位评价，将所有岗位进行成对比较，结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、乙；丙的价值低于甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。 A．丙、甲、乙、丁 D．乙、甲、丙、丁 C．甲、乙、丙、丁 D．丁、乙、甲、丙 104．如果某企业在招聘销售人员时发现，劳动力市场上销售人员供大于求，那么在其支付此类员工的薪酬时，应该（）。 A．尊重销售人员的要求 B．低一些 C．与供大于求情况无关 D．高一些 105．企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。 A．国家 B．企业主管部门 C．企业 D．企业与工会 106．企业各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（）的内容。 A．时间规则 B．劳动定员定额规则 C．组织规则 D．岗位规范制定规则 107．劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的（）条款中加以规定。 A．劳动纪律 B．劳动条件 C．工作内容 D．约定 108．工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确约定。 A．合同期限 B．工资支付时间 C．劳动报酬 D．最低工资标淮 109．有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（）与劳动者续订劳动合同。 A．可以 B．应当 C．有权 D．应提前30天 110．劳动合同不具备（），依然可以成立。 A．协商条款 B．法定条款 C．约定条款 D．劳动纪律条款 7[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:18:42编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:48
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
二、多项选择题(111～140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 111．进行组织信息处理的要求是（）。 A．及时性 B．准确性 C．适用性 D．系统性 E．经济性 112．岗位分析的中心任务是要为企业的人力资强管理提供依据，保证（）。 A．事得其人 B．人尽其才 C．人事相宜 D．人得其和 E．岗获其益 113．工作岗位设计中，应扩大工作范围，丰富工作内容。企业可采取（）等具体的方式 来达到这一目标。 A．纵向扩大工作 B．横向扩大工作 C．工作满负荷 D．工作环境的优化 E．工作多样化 114．人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括（）。 A．人力资源需求预测 B．人力资源供给预测 C．供需综合平衡 D．教育培训计划 E．人员补充计划 115．人力资源管理成本的构成包括（）。 A．人力资源原始成本 B．人力资源重置成本 C．可控制成本 D．不可控制成本 E．人力资源开发成本 116．组织设计的内容和步骤包括（）。 A．建立信息沟通的渠道 B．确定各个部门的职责范围 C．建立合理的组织机构 D．配置适合工作要求的人员 E．确定岗位权限和权益 117．劳动合同文书写作的要求有（）。 A．规范条款 B．突出个性化 C．依法订立 D．附件必不可少 E．按经济合同示范文本写 118．应聘者面试目标的内容有（）。 A．创造一个融洽的会谈气氛 B．充分了解自己关心的问题 C．反映过去企业的工作方式 D．确定自己是否来此单位工作 E．展现自己的实际技能水平 119．通过发布广告招聘人员的优势有（） A．传播范围广 B．作用效果较长，信息量丰富 C．信息发布迅速 D．应聘人员数量大 E．具有广泛的宣传效果 120．关于《劳动法》的正确论述有（）。 A．是调整经济关系的法律 B．是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律 C．是从民法中分离出来的 D．是从经济法中分离出来的 E．它是一个独立的法律部门 121．关于“帮助员工制定职业生涯发展”的叙述，正确的有（）。 A．有利于促进企业组织的壮大和发展 B．能激发员工的工作积极性和创造性 C．人力资源部门和管理人员有此责任 D．员工的职业生涯发展即组织的职业发展阶梯 E．要考虑员工职业生涯发展与组织发展计划的协调 122．劳动要素的个体差异性表现为（）。 A．知识技能条件上的差异 B．所获得的劳动收入水平的差异 C．劳动力供给方向的差异 D．劳动者劳动参与率倾向的差异 E．社会劳动岗位对其需求的差异 123．培训的配套激励制度主要包括（）。 A．岗位任职资格制度 B．业绩考核制度 C．岗位晋升制度 D．收入分配制度 E．培训服务制度 124．对于劳动力的阐述，正确的有（）。 A．存在于人体之中 B．是劳动权利与劳动义务主体 C．它的形成需要大量投资 D．其形成具有长期性 E．其形成后是无法储存的 125．就业促进制度的内容包括（）。 A．国家的就业方针 B．政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务等方面的责任与措施 C．政府有关签订劳动合同，调整和处理劳动关系以及具体实施的措施 D．政府有关部门对妇女、残疾人、少数民族等特殊群体促进就业措施 E．政府有关部门对退出现役的军人以及下岗职工的再就业的援助措施 126．员工发展规划主要应考虑个人的目标与他人的目标是否具有（）。 A．合作性 B．协调性 C．一致性 D．具体性 E．清晰性 8[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:19:13编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:48
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
127．在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，需要注意（）。 A．通过工作分析确定对员工的期望和要求，制定出客观的绩效管理标准 B．通过对组织的诊断，改变组织的架构使得其有利于制定绩效管理制度 C．实现员工绩效管理活动的公开化，在上下级之间直接地进行对话 D．引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充 E．分阶段引入绩效管理评价标准和规则，使员工逐步地认识和理解 128．调查的具体内容可以是调查单位的数量特征也可以是调查单位的品质特征，属于一个企业数量特征的有（）。 A．所有制性质 B．平均工资 C．产量 D．企业规模 E．员工人数 129．属于能力考评项目的绩效考评指标有（）。 A．经验阅历 B．知识 C．技能熟练程度 D．判断力 E．责任感 130．在windows的“开始”中，正确的描述有（）。 A．“开始”菜单在桌面的左下角 B．单击“开始”按钮，可以启动“开始”菜单 C．用户想做任何事情，都可以从“开始”菜单处进行 D．可在“开始”菜单增加菜单项，但不能删除菜单项 E．“开始”菜单包括“启动和关闭系统”、“帮助”、“设置”、“程序”、“0fficc文档”等菜单项 131．关于效果主导型绩效考评的叙述，正确的有（）。 A．它重在产出和贡献 B．考评的标准较难确定，操作性差 C．目标管理考评方法就是对效果主导型内容的考评 D．它具有长期性和显现性的优点 E．它对具体生产操作的员工进行考评较为合适 132．下面关于硬性分配法的叙述，正确的有（）。 A．它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布 B．它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生 C．如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好 D．它不能在诊断分析现存的问题时，提供准确可靠的信息 E．它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别 133．企业薪酬管理一般遵循（）原则。 A．对外具有竞争力 B．对内具有公平性 C．对员工具有激励性 D．薪酬成本的控制 E．遵守国家法律法规 134．奖金制度的制定程序包括（）。 A．确定奖金计算办法 B．确定岗位评价方法 C．确定奖金分配原则 D．确定奖金发放对象 E．根据企业经营计划完成情况确定奖金总额 135．对“微观劳动力供给”范畴的正确说法有（）。 A．与工资水平同方向变动 B．特质、定向的劳动力供给 C．以个人勤劳付出为代价 D．以个人闲暇的牺牲为代价 E．是企业中劳动力的供给 136．校园招聘应注意的事项有 （）。 A．对学生感兴趣的问题作好准备 B．注重对学生的职业指导 C．了解大学生的就业政策与规定 D．注意脚踏几只船的现象 E．企业应尽快地与学生签署协议 137．采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。 A．选择评价要素 B．界定评价要素 C．确定要素等级 D．确定要素权重 E．按权重将各个岗位进行排序 138．根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇包括（）。 A．医疗待遇 B．伤残抚恤金 C．伤残补助金 D．工伤津贴 E．福利待遇 139．（）属于劳动合同的自然终止的情形。 A．定期劳动合同到期 B．劳动者退休 C．劳动关系主体一方消灭 D．劳动者辞职 E．劳动合同约定的终止条件出现 140．订立集体合同时应当遵循（）的原则。 A．内容合法 B．自主自愿 C．协商一致 D．平等合作 E．主体合法 9[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:19:48编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:49
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
三、判断题(141～150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑) 141．人员招聘是一项单纯的经济活动，必须以最低的成本招聘选择合适的人选。 142．面试前，要详细了解应聘者的个性、社会背景以及工作经历等方面的情况。 143．利用内部晋升制要比外部晋升制更有利于调动企业员工的积极性。 144．劳动力资源的微观配置即劳动力资源在社会范围内备用人单位之间的配置。 145．绩效评价标准必须是明确的，上下级之间可以通过直接对话进行绩效管理工作，这体现了绩效管理制度的可行性与实用性的原则。 146．劳动者与雇主的对立关系，既有平等性，也有不平等性。 147．员工福利是工资报酬的补充或延续。 148．人工成本是工资总额的一部分。 149．薪酬调查的数据一股采用数据排列法进行分析，也可以采用顿率分析法。 150．经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于1个月的工资作为经济补偿金。 10[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:20:21编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:50
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2003 年6月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无 关的内容。 一、问答题（本题共20分，每小题10分） 1．在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题？ 2．企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同？ 二、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分） 1．某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。 表1 工作岗位 A B C D E F 序号 A 0 + + + + + B 0 + + — + C 0 — — + D 0 — + E 0 + F 0 合计 最终排序： 请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。 2．某公司目前已有的福利项目如表2所示。 表2 某公司目前已有的福利项目以及费用统计 福利项目 费用（元） 班车 30000 工作服装 200000 带薪休假 210000 通讯费和交通费 150000 社会保险 60000 带薪培训 300000 公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。 请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。 11[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:46:42编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:51
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
三、案例分析题（本题共40分，每小题20分） 1．RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。” 请回答下列问题： (1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？ (2)如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？ 2．某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布式的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。 主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢? 请回答下列问题： (1)请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评？为什么？ (2)如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题？ 四、方案设计题（本题共20分） 北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。 自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司，与20余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。 该公司实力雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。 2003年，FT公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。 请根据案例中的信息为FT公司设计一份员工招聘申请表。 2003 年6 月 完
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:52
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2003 年8 月劳动和社会保障部 等 级：国家职业资格三级 第一部分 职业道德 (1—50题，共50道题) 一、职业道德知识部分（1～l5题） 答题指导 ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个正确答案 ◆请按照题意选择确定正确答案,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 ◆错选、少选、多选,则该题不能得分 1．与法律相比,道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的（）。 A．时效性差 B．作用力弱 C．操作性强 D．适用范围大 2．从业人员要做到公平公正,应（）。 A．按原则办事 B．见机行事 C．不惧权势 D．不徇私情 3．《公民道德建设实施纲要》提出必须在全社会大力倡导（）的基本道德规范。 A．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 B．爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 C．社会公德、职业道德、家庭美满 D．五讲、四美、三热爱 4．员工做到开拓创新,要有（）。 A．科学思维 B．信心意志 C．创造意识 D．舆论支持 5．企业员工遵纪守法,必须做到（）。 A．有法可依 B．反对管、卡、压 C．执法必严 D．学法、知法、守法、用法 6．从我国历史和现实的国情出发,社会主义道德建设要坚持以（）为核心。 A．集体主义 B．爱国主义 C．为人民服务 D．社会主义 7．评价从业人员的职业责任感,应从（）入手。 A．能否与同事和睦相处 B．能否完成自己的工作任务 C．能否得到领导的表扬 D．能否为客户服务 8．社会主义道德建设的基本要求是（）。 A．心灵美、语言美、行为美、环境美 B．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C．仁、义、礼、智、信 D．树立正确的世界坝、人生观、价值观 9．从业人员信仰诚实守信的基本要求是（）。 A．忠诚所属企业 B．维护领导权威 C．维护企业信誉 D．保守企业秘密 10．某顾客在挑选商品很长时间后对服务员:"价格太贵。不买了!"服务员脸一拉,脱口而出："嫌贵,就别上这儿来呀!"你认为服务员的言行违反了（）的要求。 A．仪表端庄 B．语言规范 C．举止得体 D．待人热情 11．某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭下列说法中。你认为正确的是（）。 A．职业责任与物质利益无关 B．职业责任具有明确的规定性 C．职业责任具有保护性 D．职业责任具有一定的强制性 12．下列选项中符合办事公道原则的是（）。 A．顾全大局，服从上级 B．秉公执法,不拘私情 C．知人善任，培养亲信 D．原则至上,不计得失 13．对从业人员语言规范的具体要求是（）。 A．用尊称 B．语气委婉 C．语意明确 D．语速适中 14．企业生产经营活动中,团结互助的基本要求包括（）。 A．一团和气 B．互相学习 C．平等尊重 D．加强协作 15．在工作中,员工之间应（）。 A．讲究合作,避免竞争 B．平等交流,平等对话 C．既合作，又竞争,竞争与合作相统一 D．互相帮助,共同提高
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:52
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
二、个人情况表述部分（16～50题） 答题指导： ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项 ◆请按照题意要求,根据自己的实际情况选择相应的选项并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，其中第16～40题为单项选择题。第41～50题为多项选择题 （一）单项选择题（请在下述每题的4个选项中。选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项。并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑） l6．你所在工作单位，最吸引你的方面是（）。　 A．人际关系 B．发展前景 C．薪水 D．交通便利 17．与人交往时,你首先看重他（她）们哪一方面的素质? （） A．业务能力 B．外表形象 C．为人品行 D．谈吐举止 18．在选择职业的过程中,你量看重的是什么?（） A．专业对口 B．薪水的高低 C．公司的名气 D．能否发挥自己的才能 19．对单位树立先进典型的做法,你有什么样的评价?（） A．形式主义 B．很有必要 C．与自己工作无关 D．有负面影响 20．你乐意和哪一类同事工作?（） A．能力和自己差不多的 B．能力比自己低的 C．能力比自己高的 D．与自己关系好的 21．单位组织集体活动时,你一般会采取哪一种做法?（） A．领导要求参加就参加 B．能不参加就不参加 C．身体许可就参加 D．积极参加 22．看见单位卫生间的地面脏了你会选择哪种做法?（） A．叫保洁员来打扫 B．随手打扫 C．什么也不做 D．告诉领导，让他找人打扫 23．从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）。 A．看完就走 B．把报纸放回原处 C．报纸整理好后放到原处 D．叫办事员来整理 24．公司号召员工为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法?（） A．因为是自愿捐款,自己可以不捐 B．自己工资低。少捐点 C．看别人捐多少就捐多少 D．尽量多捐点 25．单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取哪一种做法?（） A．有人监督时就遵守 B．不吸烟 C．工作极度疲乏时,偶尔抽一支 D．若有人递烟,就抽 26．假如你的同事得了传染病,你会采取以下哪一种做法?（） A．独自去看望他 B．假装不知道 C．邀请其他同事一起去看望 D．发短消息或打电话表示慰问 27．当你的同事做了有损公司利益的事情后,你会采取以下哪一种做法? （） A．批评他 B．孤立他 C．原谅他 D．向领导反映 28．假如你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你,你会采取以下哪一种做法?（） A．提出合理化建议，配合他做好工作 B．给上级领导提建议，按正当程序重新选拔新领导 C．自觉服从他的领导，踏踏实实做好工作 D．请求上级领导调整你的工作岗位 29．某公司小李在业余时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法?（） A．将新发明卖给自己的公司 B．将新发明公开拍卖 C．将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司 D．以技术入股的方式，与他人注册一家新公司 30．业余时间,你从事最多的活动是以下哪一种?（） A．业务学习 B．加班 C．娱乐活动 D．干家务
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:53
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
31．如果你做出了业绩公司既没有给你加薪,又没有给你升职,对此你会采取以下哪一种做法?（） A．向经理提出自己的加薪要求 B．继续努力,进一步证明自己的实力 C．情绪低落,消极怠工 D．选择另一家薪水更高的公司 32．员工小王总是不能按公司规定做卫生值日,假如你是小王的同事,你会采取以下哪一种做法? （） A．替他做卫生值日 B．劝他按规定做好卫生值日 C．提醒并帮助他做卫生值日 D．不管这事 33．假如公司计划选拔一位部门经理,你会采取哪种做法?（） A．认为自己有能力胜任,毛遂自荐 B．积极参与竞争 C．让单位好朋友推荐自己 D．由领导来确定任命谁都可以 34．当单位发展遇到困难时,你一般用哪种方式来对待? （） A．这是领导考虑的事情，自己不便说什么 B．心里着急，与同事一起议论 C．虽然自己有解决困难的想法，但不想做"出头鸟" D．发挥自己的业务特长，给领导提建议 35．在工作中,你对领导意图的理解程度,属于下列哪一种?（） A.能充分理解 B．不完全理解 C.总是在工作进程中，才能进一步加深理解 D．很难理解 36．当你在正作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决?（） A．让领导给自己另找其他容易做的事情 B．自己想办法解决 C．让领导帮助自己 D．自己做不了主，直接向领导表明 37．如果你认为单位领导处理某件事不公道,你常采取的做法是（） A．在背后议论,让其他同事向领导反映 B．按照有关程序向单位领导层表明自己的观点 C．与同事联名向单位的上级反映情况 D．顺其自然 38．在工作中领导因误会错怪了你,并当场粗暴地批评了你,对此你会采取以下哪一种做法?（） A．当面向领导表示抗议 B．当面给领导以解释 C．默默承受 D．事后找领导说明情况 39．某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳,在最终确定的两个候选人中一个是他的朋友，另一位是陌生人，假如你是经理,你会采取以下哪一种做法?（） A．聘用朋友 B．聘用陌生人 C．抓阄决定 D．由上级领导决定 40．销售员小张一直实施自己制定的X销售方案,销售业绩骄人公司正准备提升他为销售部经理。最近,他制定了一个新的Y销售方案，可是Y方案具有一定风险，搞好了效益会翻一倍,反之就会受到很大的损失，而且还可能使他丧失被提拔为销售部经理的机会，假如你是小张,你会采取以下哪一种做法?（） A．下决心实施Y方案 B．放弃实施Y方案 C．把Y方案推荐给同事 D．把Y方案提交给总经理，让总经理定夺 （二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中。请根据您的实际情况选择2个或多个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项,并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑） 41．关于职业生活,你同意下列哪些做法?（） A．多数人工作是为了养家糊口 B．有工作做就是快乐的,工资高低不重要 C．工作是体现个人价值的一种方式 D．工作是社会交往的重要途径 42．不同的领导具有不同的工作艺术，你认同什么类型的领导?（） A．善于协调人际关系的领导 B．一切按规则办事的领导 C．品行端正的领导 D．只用奖金激励的领导 43．你认为职业技能的形成主要依赖于（） A．人的职业实践活动 B．人际关系 C．人的先天生理条件 D．接受教育的程度 44．以下关于市场经济与职业道德关系的说法你认为正确的有（） A．健全和完善社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设 B．职业道德与市场经济具有天然的冲突 C．没有职业道德的支撑,就不可能建立完善的社会主义市场经济体制 D．强调职业道德,会束缚市场经济的发展
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:54
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
45．人们常说：“诚实守信事企业的无形资本”，你认为在企业内部，如何使诚实守信真正成为企业的无形资本（）。 A．客户至上 B．严守承诺 C．质量第一 D．扩大生产 46．当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性?（） A．投诉举报 B．维护企业利益 C．说服企业领导以公共利益为重 D．保持沉默 47．如果有足够的钱让你支配，你认为以下哪些做法具有合理性?（） A．投资创业 B．用于慈善事业 C．改善生活 D．捐献给国家 48．小张是一家私营公司的员工，去年公司和公司员工为小张捐款30余万元,使他患白血病的女儿成功的进行了骨髓移植手术。一次，小张偶然发现公司有偷税行为，请问小张采取以下哪些做法是合理的？（） A．向有关部门写匿名信反映情况 B．直接向有关部门举报 C．请求总经理纠正偷税行为 D．为报答公司的恩情,替公司保守秘密 49．老张是某银行办事处主任，经常有人给他送礼品，假如你是老张,你认为采取以下哪些做法是合理的。（） A．原封不动地退回 B．拒收并向送礼者做思想工作 C．交上级处理 D．礼品是感情的润滑剂，收点没什么 50．某销售公司总经理秘书小李发现该公司在销售假货，你认为小李采取以下哪些做法是合理的？（） A．直接向有关执法部门反映 B．向总经理反映，请求总经理纠正卖假货的不正当行为 C．提出辞职,以表示对公司行为的不满 D．保持沉默,洁身自好 第二部分理论知识 (51～150题,共100道题,满分为100分) 一、单项选择题（5l～110题,每题l分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 51．对于"企业内部劳动规则"的阐述，错误的是（） A．企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则 B．企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效 C．企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准 D．工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一 52．现代人力资源管理从（）看,与传统的人事管理不同,它更强调管理的动态性和组织的整体开发。 A．管理内容上 B．管理形式上 C．管理策略上 D．管理方式上 53．分享制工资的由来是（）。 A．工会的努力和斗争 B．反经济滞胀政策 C．边际工资理论 D．工资谈判论 54．（）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。 A．及时性审核 B．完整性审核 C．正确性审核 D．统一性审核 55．Windows结束一个应用程序的操作是（）。 A．使窗口最小化 B．激活其它应用程序窗口 C．关闭应用程序窗口 D．关闭应用程序的所有子窗口 56．（）不属于行政公文。 A．命令 B．计划 C．通知 D．请示 57．（）不属于平等保护的内容。 A．对残疾人的就业照顾 B．按学历和能力水平雇用人员 C．优先录用有职业资格证书的人员 D．户口制度对农民进城就业的限制
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:54
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
58．在社会保险尚未到位的情况下。企业富余职工下岗而不是直接辞退的做法,属于（）劳动者权益。 A．偏重保护 B．优先保护 C．平等保护 D．全面保护 59．工作分析小组的成员,通常是（）。 A．分析专家 B．人力资源部门人员 C．工会主席 D．生产工艺工程师 60．周期性失业属于（）失业。 A．总量性 B．结构性 C．摩擦性 D．选择 61．国外的就业服务是指 （） 。 A．职业介绍 B．就业政策 C．就业训练 D．失业救济 62．统计指标按时间标准的不同可分为（）。 A．时点指标和时期指标 B．外延指标和内涵指标 C．总量指标和相对指标 D．相对指标和平均指标 63．数据信息标准化的工作内容不包括（）基础知识。 A．收集、记录原始数据 B．统计表的抽样检测。 C．数据处理软件的选择 D．调查问卷的抽样检测 64．在Windows的资源管理器窗口右部,若己单击了第一个文件,又按住Ctrl键并单击了第五个文件,则（）。 A．有0个文件被选中 B．有1个文件被选中 C．有2个文件被选中 D．有5个文件被选中。 65．如果在Excel工作簿中既有一般工作表又有图表,当保存文件时,（）。 A．只保存工作表文件 B．只保存图表文件 C．工作表和图表作为一个文件保存 D．分成两个文件来保存 66．写作材料的选择,从根本上说是依据主题需要来决定对材料的（）。 A．取舍 B．加工 C．积累 D．扩展 67．某企业发生了一起工伤事故。政府劳动保障机关的监察部门来人调查。找到受伤者并让其按事故发生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（）。 A．倒叙 B．补叙 C．插叙 D．顺叙 68．提出问题，并且设定问题的若干个答案。由被调查者对设定的答案进行选择的调查方法称为 （）调查法。 A．描述型 B．目标型 C．正误型 D．序数型 69．（）是目前市场上人力资源配置的基本原则。 A．要素有用的原则 B．降低成本的原则 C．双向选择的原则 D．德才兼备的原则 70． 企业组织的层次与管理幅度的关系是管理幅度越小,管理的层次（）。 A．越少 B．越多 C．可能多也可能少 D．不变 71．在工作丰富化过程中,应考虑的因素有（）。 A．多样化和任务的整体性 B．多样化和任务的协调性 C．趣味性和任务的整体性 D．多样化和任务的趣味性 72．企业各部门对员工的补充需求量主要包括（）。 A．由于实际发展所需增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员 B．由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员 C．由于经济性裁员后需要增加的人员以及"自然减员"所需补充的人员 D．由于劳动力价格下降所增加的人员以及经济性裁员后所要增细的人员 73．（）是人员招聘的前提条件之一。 A．工作岗位分类 B．工作岗位分析 C．工作岗位评价 D．工作岗位设计 74．一个组织中能级最低的层次是（）。 A．决策层 B．操作层 C．执行层 D．管理层 75．在面试的准备阶段,不需要（）。 A．确定面试的目的 B．选择面试的类型 C．设计面试的问题 D．提出面试的预算 76．（）要求在人与事的配置过程中，岗位工作要求满负荷,又要符合人的生理心理要求。 A．能位对应的原理 B．弹性冗余的原理 C．动态适应的原理 D．互补增值的原理
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:54
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
77．问卷调查法的主要特点是（）。 A．范围广、速度快、费用低 B．范围广、速度快、费用高 C．范围小、速度快、费用低 D．范围小、速度慢、费用低 78．招聘的收益——成本比等于（）。 A．新员工为组织创造的总价值/招聘直接成本 B．新员工为组织创造的总价值/招聘单位成本 C．新老员工为组织创造的总价值/招聘总成本 D．新员工为组织创造的总价值/招聘总成本 79．在应聘人员较多的情况下,为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（）。 A．公文处理模拟法 B．笔试 C．决策模拟竞赛法 D．面试 80．（）属于假设式的提问方式。 A．如果你处于这样的情况，你将怎么做? B．你的意思是这样的吗? C．你曾经干过销售工作吗? D．你认为这样做对吗? 81．在面试过程中。为了缓解紧张的气氛,消除应聘者的心理压力,面试开始时,应采用（）的提问方式。 A．　假设式 B．清单式 C．　开放式 D．举例式 82．（）是经过多年的实践得以充实完善,并被证明是很有效的管理干部测试方法。 A．公文处理模拟法 B．即席发言 C．无领导小组讨论 D．角色扮演 83．在面试过程中,情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）。 A．部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力 B．会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力 C．会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力 D．　冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力 84．通过计算（）可以分析招聘信息发布的情况。 A．招聘单价 B．应聘比例 C．招聘完成比例 D．录用比例 85．在企业大规模投入培训资源之前,可通过（）评价部分受训者所获得的收益。 A．阶段性培训 B．实验性培训 C．周期性培训 D．辅助性培训 86．现在的企业越来越将培训看作是一种（）手段。 A．激励 B．奖励 C．福利 D．人员选拔 87．（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 A．课程实施 B．课程安排 C．课程规划 D．课程评价 88．监控培训的（）,可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,及时发现差距并采取补救措施。 A．始原因 B．中间效果 C．全程计划 D．最终效益 89．员工发展规划的可评量原则要求个人规划的设计应有明确的（）或标准。 A．时间限制 B．岗位限制 C．职位限制 D．年龄限制 90．对于绩效管理制度的正确表述是（）。 A．它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致 B．绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性 C．绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性 D．绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度 91．（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。 A．动作要素 B．工作要项 C．关键事件 D．岗位职责 92．行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。 A．管理性、事务性 B．管理性、技术性 C．事务性、技术性 D．管理性、事务性、技术性 93．企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定员工的绩效目标时 （）。 A．由员工的上司制定 B．依据员工个人能力来确定 C．应该制定达到目标的详细步骤 D．目标一旦确定就不能再修改,要保持它的一致性
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:54
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
94．要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度,既不多付，也不少付,企业应进行（）。 A．绩效考核 B．岗位评价 C．劳动定额 D．薪酬调查 95．工作岗位评价是在（）基础上进行的。 A．绩效考核 B．薪酬等级 C．薪酬标准 D．岗位分析 96．如果某企业提倡团队合作的价值观,那么合理的薪酬管理原则为（）。 A．同岗位等级薪酬标准相差很大 B．工资水平低于市场水平 C．同岗位等级薪酬标准相差不大 D．工资水平高于市场水平 97．在薪酬调查时。薪酬水平较高、支付能力较强的企业可以将注意力放在（）点处的薪酬水平。 A．25% B．40% C．50% D．75% 98．在下图中表示出两个企业有不同的岗位评价与薪酬的对应关系。下面说法正确的是（）。薪 A企业 酬 水 B企业 平 岗位评价分数 A．A企业的工资差距大 B．B企业的工资差距大 C．A与B企业难以比较 D．A企业的激励作用小 99．如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资（）的报酬。 A．100% B．150% C．200% D．250% l00．（）是福利管理的基本原则。 A．合理性、必要性、计划性和救助性 B．必要性、及时性、计划性和协调性 C．合理性、及时性、计划性和救助性 D．合理性、必要性、计划性和协调性 101．在工资调整过程中。如果出现某员工薪酬等级降低。原来的工资水平高于调整后的工资水平,则应该（）。 A．维持原有的工资水平 B．实行新的工资水平 C．适当降低原工资水平 D．由上级领导做决定 102．原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道。体现了（）。 A．员工价值观 B．企业的价值观 C．企业的方向 D．企业经营特点 103．根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于（）。 A．市场工资水平 B．市场平均薪酬水平的25%点处 C．最低工资标准 D．市场平均薪酬水平的75%点处 104．企业内部劳动关系管理制度的制定是（）相结合的体现 A．所有权和经营权 B．经营权和劳动权 C．企业经营权和职工民主管理权 D．所有权和企业用工权 105．企业各组成部分及各类层级权贵结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中的（）的内容。 A．时间规则 B．劳动定员定额规则 C．组织规则 D．岗位规范制定规则 106．订立为期3年的劳动合同,双方约定了5个月的试用期,则劳动合同的期限为（）。 A．31个月 B．36个月 C．40个月 D．41个月 107．工资支付的周期和方法应在劳动合同中（）条款中明确约定。 A．合同期限 B．工资支付时间 C．劳动报酬 D．最低工资标准 108．（）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。 A．加强企业民主管理 B．协调劳动关系 C．维护职工合法权益 D．法律效力不同 109．工会不履行或不适当履行集体合同规定的义务,应承担（）。 A．行政责任 B．道义责任 C．经济责任 D．民事责任 110．信息沟通的方式多种多样,作为一个完整的沟通系统,一般包括信息沟通渠道和（）等要素。 A．情报、资料和数据 B．理解工具 C．信息的发出与接受者 D．信息工具
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:55
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
二、多项选择题（111～140题,每题1分,共30分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选,均不得分） 111．对于劳动力的阐述。正确的有（）。 A．存在于劳动者身体中 B．是劳动权利与劳动义务主体 C．其形成需要大量投资 D．其形成具有长期性 E．其形成后是无法储存的 112．人力资源管理部门的工作包括（）。 A．建立员工档案 B．制定人力资源计划 C．承担企业各级员工之间沟通的主角 D．员工的招聘和配置 E．进行人力资源费用核算,建立人力资源会计体系 113．对于微观劳动力供给概念的正确说法有（）。 A．与工资水平同方向变动 B．是特质、定向的劳动力供给 C．以个人付出勤劳为代价 D．以个人闲暇的牺牲为代价 E．即企业劳动力供给 114．关于应用性文章的论述。正确的有（）。 A．其观点是由作者直接表达 B．贵在务实 C．为办理事情、解决问题而写 D．要利于行动 E．作者往往要表达一种精神和哲理 115．劳动是公民的权利的原则包括（）。 A．对公民来说。有就业权和择业权 B．对用人单位来说,有提供失业保险的职责 C．对用人单位来说,意味着平等录用符合条件的员工 D．我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利 E．对国家来说,要提供公民实现劳动权的必要保障,要提供发展经济的就业条件 116．工作职责所包含的内容有（）。 A．对原材料和产品的职责 B．对工作程序的职责 C．对其他人员安全的职责 D．对企业经济效益的职责 E．对其他人员合作的职责 117．企业压缩生产,就会减少（）。 A．对劳动力存量的需求 B．对劳动力增量的需求 C．内部劳动力流动 D．员工的晋升机会 E．盈利目标 118．计算机病毒按表现性质可分为（）。 A．系统型病毒 B．良性病毒 C．引导型病毒 D．恶性病毒 E．应用程序型病毒 119．在Word文挡中,需要添加脚注和尾注时,（）。 A．粘贴在每页最下面或每章最后面 B．可以用快捷键完成 C．可以用工具栏完成 D．可以用菜单完成 E．可以用鼠标和键盘完成 120．属于人力资源成本核算过程的有（）。 A．建立成本核算项目 B．确定具体项目的核算办法 C．制定本企业的人力资源管理标准成本 D．统计与控制人力资源管理实际成本支出 E．审核和评估人力资源管理实际成本支出 121．在企业的组织设计中,应遵循的原则是（）。 A．目标、任务原则 B．分工协作原则 C．统一领导、分级管理原则 D．责权相等原则 E．精干原则 122．企业人力资源规划从内容上看,可以区分为（）。 A．战略发展规划叫 B．组织人事规划 C．制度建设规划以 D．员工发展规划 E．劳动定?/p> E．对人不对事,主观性太强 131．下面关于绩效考评目标管理法的叙述,正确的有（）。 A．它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致 B．它的评价标准直接反映了员工的工作内容 C．它的结果易于观测,出现评价失误的几率很小 D．它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标,适合横向比较 E．它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据 132．企业工资总额一般包括（）。 A．计时工资 B．离退休费 C．计件工资 D．奖金 E．加班加点工资
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:55
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
133．企业日常薪酬管理工作的内容包括（）。 A．制定薪酬制度 B．开展薪酬调查 C．制定薪酬计划 D．适时核算员工薪酬 E．　进行薪酬调整 134．采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序,包括（）。 A．确定工作岗位类别 B．明确定义各类别岗位的级别 C．确定岗位评价要素 D．按评价要素将关键岗位进行排序 E．将被评价岗位与各等级标准进行比较,归入合适的类别和等级上 135．在测算工资、奖金调整方案时，应包括的步骤有（）。 A．根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果将员工入级 B．按新工资方案确定员工的工资、奖金 C．对工资水平的变化进行分析,并做出适当调整 D．汇总测算中的问题,供上级参考 E．制定工资标准 136．下列选项中（）因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。 A．企业支付能力 （B ）劳动力供求关系 C．企业发展战略 D．企业生产经营特点 E．企业的价值观 137．宽泛式薪酬等级类别的特点是（）。 A．薪酬等级较多 B．薪酬等级较少 C．薪酬等级数目不断变化 D．员工薪酬水平只能随岗位等级提高而提高 E．员工薪酬既能随岗位等级提高而提高,也能随横向工作调整而提高 138．根据我国劳动立法的规定,劳动合同的法定条款包括（）。 A．合同期限 B．工作内容 C．试用期限 D．劳动纪律 E．保密事项 l39．属于劳动合同的因故终止的情形包括（）等。 A．定期劳动合同到期 B．劳动者退休 C．劳动关系主体一方消灭 D．劳动合同约定的终止条件出现 E．劳动者辞职 140．根据我国工伤保险的有关规定。工伤医疗期待遇包括（）等。 A．医疗待遇 B．伤残抚恤金 C．伤残补助金 D．工伤津贴 E．　福利待遇 三、判断题（141～150题,每题1分,共l0分。对于下面的叙述,你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑,你认为错误的,把"B"涂黑） 141．建设训练有素的员工队伍,以增强企业适应未知环境的能力,是人力资源规划的目标之一。 142．工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素。 143．劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。 144．人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿,人力资源预测则是为这一活动服务的。 145．确定计划期内员工的补充需求量的平衡式为：计划期内人员补充量=计划期内人员总需求量-报告期期末员工总人数+计划期内自然减员总人数。 146．人员挑选是从应聘者中挑选出最优秀的人才的过程。 147．脱离战略性考虑的培训计划,虽然在企业现阶段工作中能起到一定的作用,但必将因与企业整体发展规划脱节而落后被动,顾此失彼。 148．根据我国住房公积金的有关制度规定,单位录用员正的。应当自录用之日起的60日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续。 149．在考虑影响员工绩效的多维因素的时候,最好赋予各个维度相同的权重。这样才能更全面地进行考评。 150．一旦劳动者工作时间超过最长工作时间,用人单位应支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬。
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:56
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2003 年8月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 一、 问答题（本题共20分，每小题10分） 1、 试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？ 2、 企业在对销售人员进行考评时，应注意哪些问题？ 二、计算题〈本题共15分〉 某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核心包括八个方面的能力培训：①主管人员的作用和职责:②沟通:③工作的计划、分配、控制和评估；④职业道德；⑤领导与激励；⑥工作业绩问题的分析；⑦客户服务；⑧管理多样化。 新任主管人员的直接上级表示。上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言。每年平均工资加上福利为40000元。将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例〈80%〉，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0～9分数制。对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是7的69%〈即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%〉。培训项目之后的技能评定分数为5.8，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。 请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。 三、案例分析题〈本题共40分,每小题20分〉 l、2002年11月。著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会,拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天,TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画,三楼门口放着一台电视点,,连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说:"TZ重视流程管理,招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备。制定了详细的招聘计划。我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。 TZ的招聘主要有以下几个步骤: （1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘,却没有准备简历和照片等基本资料,TZ认为他们可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ通常是不给此类应聘者机会的。 (2)初选。应聘者填好表格,将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说,在这个过程中TZ会认真地看申请表。问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合到TZ工作的应聘者。 (3)初试。通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的-个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试。经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A、 B、C、D的评语。通常被评为“A B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。 (4)复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10位人员中大的会有l位能够成为TZ的员工，请回答下列的问题： 〈1〉TZ在H市人才市场召开招聘会要做哪些准备工作? 〈2〉TZ招聘流程“初选”阶段，审查申请表时，您认为应该注意哪些问题？ 〈3〉假如您是TZ销售部门的经理，在招聘的“初试”阶段担任主考官，请您采用开放式的提问方式，向应聘者提出4个问题。 3、 李哲与A化工公司以平等自愿，协商一致的原则，于2002年1月10日签定了三年期劳动合同。工作岗位为第一车间的操作工，双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日，李哲自感身体不适，到企业医院就诊，医院诊断为过敏症，休息4天后痊愈上班。一个星期后，同样症状再次发生。经企业指定医院确诊是生产中常用的一种原料过敏症，如果不脱离过敏源，该症状还会反复发生，影响患者的健康，同时给假7天休息。公司了解了上述情况后，与李哲协商变动其工作岗位，调他到第三车间工作，这样可以脱离过敏源。李哲表示不愿去车间工作，因为持有文秘的职业资格证书，能从事办公室文书工作，他要求到公司的职能科室工作。公司则以科室编制已满，无法安排为由，拒绝了李哲的要求。双方协商未果。 4月1日，李哲休假后重新上班，但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科，再次要求去科室工作，被拒绝。即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明：试用期内，经考察不符合录用条件，解除劳动合同。对此，李哲不服，并上诉到当地劳动争议仲裁委员会，经调解达成协议，解除了双方的劳动合同。 请对上述案例提出您的分析意见。 四、方案设计题 (本题共25分) 某公司是一家加工企业,三年前员工的薪酬等级是依据公司工作岗位评价的结果确定的。进入2003年以后,由于激烈的市场竞争。迫使公司生产经营领域有所转向,公司主要产品的生产加工流程也根据需要重新作了调整。该公司自成立以来,在员工的薪酬方面-直秉持"对外具有市场竞争性"的原则。公司领导认为。在新的形势下需要制定一套更有效的薪酬制度。这套制度应根据劳动的差别适当拉开薪酬的差距,以有利于强化对员工的奖励作用,提高组织的凝聚力。促进员工队伍的建设。同时,员工不一定固定在一种岗位上。也可以适当进行调动。 请您根据上述资料,谈谈如何对现行的薪酬制度进行调整,才能达到该公司领导的要求。 完[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 13:02:47编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:58
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2003 年11 月劳动和社会保障部 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 第一部分 职业道德 （1-50题，共50题） 一、职业道德知识部分（１～15） 答项指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个确定正确答案 ◆请按照题意选择正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 ◆错选、少选、多选则该题不能得分． ｌ、与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。 〔Ａ〕时效性差仅 （ B）作用力弱 （C）操作性强 （Ｄ）适用范围大 ２、从业人员要做到公平公正，应（）。 （Ａ）按原则办事 （B）见机行事 （C）不惧权势 （Ｄ）不拘私情 ３、《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导（）的基本道德规范． Ａ〕爱劳动、爱科学、爱社会主义、爱祖国、爱人民 （B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 Ｃ）社会公德、职业道德、家庭美满 D）五讲、四美、三热爱 ４、员工做到开拓创新，要有（）． Ａ）科学思维 （Ｂ）信念支持 Ｃ、创造意识 （Ｄ）舆论支持 5、员工遵纪守法，必须做到 （） Ａ）有法可依 B、反对“管、卡、压” C、执法必严 D、学法、知法、守法、用法 6、从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以（）为核心。 Ａ）集体主义 B）爱国主义 Ｃ）为人民服务 D）社会主义 7、评价从业人员的职业责任感，应从（）入手。 Ａ）能否与同事和睦相处 B）能否完成自己的工作任务 Ｃ）郁否得到领导的表扬 D）能否为客户服务 8、社会主义道德建设的基本要求是（）。 Ａ）心灵美．语言美、行为美、环境美 Ｂ）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C）仁、义、礼，智、信 Ｄ）树立正确的世界观、人生观、价值观 9、 从业人员坚持诚实守信的基本要求是( ) A）忠诚所属企业 B）维护领导权威 Ｃ）维护企业信誉 D）保守企业秘密 10、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）的要求 （Ａ）仪表端庄 B）语言规范 C）举止得体 （Ｄ）待人热情 11、某公司员工在谈论职业责任时众说纷纭．下列说法中，你认为正确的是（） （Ａ）职业责任与物质利益无关 B）职业责任具有明确的规定性 C）职业责任具有保护性 D）职业责任具有一定的强制性 12、下列选项中符合办事公道原则的是（）． （Ａ）顾全大局，服从上级 B）秉公执法，不拘私情 C）知人善任，培养亲信 D）原则至上，不计得失 13、对从业人员语言规范的具体要求是（）． （Ａ）用尊称 B）语意明确 C）语气委婉 （Ｄ）语速适中 1４、企业生产经营活动中，团结互助的基本要求包括（）。 （Ａ）一团和气 B）互相学习 C）平等尊重 （Ｄ）加强协作 顾全大局 15、在工作中，员工之间应（）。 （Ａ）讲究合作，避免竟争 B）平等交流，平等对话 C）既合作．又竞争，竟争与合作相统一 D）互相帮助，共同提高
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 12:59
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
二、个人情况表述部分（16～50题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项 请按照题意要求，在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。其中第１６—４０题为单项选择题，第４１、５０项为多项选择题。 （一）单项选择题（调在下述每场的４个选项中，选择1个您认为天能反映您的实际想法或情况的选项，并将答题卡上相应四号下对应的字母涂黑）： 16、你所在工作单位，最吸引你的方面是（）。 （Ａ）人际关系 B）薪水 C）发展前景 D）交通便利 17、与人交往时，你首先看重他（她）哪一方面的素质？（） A、业务能力 B、外表形象 C、为人品行 D、谈吐举止 18、在选择职业的过程中，你最看重的是什么？（） A）专业对口 B）薪水的高低 C）公司名气 D）能否发挥自己的才能 1９、对单位与之先进典型的做法，你有什么评价？（） （Ａ）形式主义B）很有必要 C）与自己的工作无关 D）有负面影响 ２０、你乐意和哪一类同事相处？（） A）能力和自己差不多 B）能力比自己低的 C）能力比自己高 D）和自己关系好的 21、单位组织集体活动的时候，你一般采取哪一种做法？（） （Ａ）领导要求参加就参加 B、能不参加就不参加 C）身体许可就参加 D）积极参加 22、看见单位卫生间的地面脏了，你回选择哪种做法？（） （Ａ）叫保洁员来打扫 (B）什么也不做 (C) 什么都不做 (D)告诉领导，叫他找人打扫 23、从报架上拿报纸看完后．你最习惯的举动是（） A）看完就走 B）把报纸放回原处 C）把报纸整理好后放到原处 D）叫办事员来整顿 ２４、公司号召员工为贫困灾区捐款，你会选择哪种做法？（） （Ａ）因为是自愿捐款．自己可以不捐 B）自己工资低，少指点 C）看别人捐多少就捐多少 （Ｄ）尽量多捐点 25、单位有不许吸烟的规定，你会（） （Ａ）有人监督时就遵守 B）不吸烟 C）工作极度疲乏时，偶尔抽一支 D）若有人递烟时，就抽 26、假如你的同事得了传染病，你会采取哪一种做法？d （Ａ）独自去看望他 （Ｂ）假装不知道 （Ｃ）邀请其他同事一起去看望 （Ｄ）发短消息或打电话表示慰问 27、当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（） （Ａ）批评他 B）孤立他 C）原谅他 （Ｄ）向领导反映 28、假如你的上司在工作能力和业务水平上明显不如你，你会采取以下旬一种做法？ （Ａ）提出合理化建议，配合他做好工作 B）给上级领导提建议，按正当程序重新选拔新领导 C）自觉服从他的领导，踏踏实实做好工作 （Ｄ）请求上级领导调技你的工作岗位 29、某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？（ ） A、将新发明卖给自己的公司 （Ｂ）将新发明公开拍卖 （C）将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司 （D）以技术人股的方式，与他人注册一家新公司 30、业余时间，你从事最多的活动是以下哪一种？（） Ａ）业务学习 B）加班 Ｃ）娱乐活动 （Ｄ）干家务 31、如果你做出了业绩，公司既没有给你加薪，又没有给你升职，对此你会采取以下哪一种做法？（） A、向经理提出自己的加新要求 B、经续努力，进一步证明自己的实力 C、增绪低落，消极怠工 D、进择另一家薪水更高的公司
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:00
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
32、员工小王总不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同组，你会采取以下哪一种做法？ A、劝他按规定做好卫生值日 B、劝他按规定做好值日 C、提醒并帮助他做卫生值日 Ｄ、不管这事 33、假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？ A、若自己有差力胜任，毛遂自荐 B、积极参与竞争 C、让单位好友推荐自己 D、由领导未间定．任命谁都可以 34、当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？ A、这是领导考虑的事情，自己不便说什么 B、心里着急，与同事一起议论 C、虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟 D、发挥自己的业务特长，给领导提建议 35、工作中，你对领导意图的理解程度，属于下列哪一种？ A、充分理解 B不完全理解 C、总是在工作进程中，才能进一步加深理解D、很难理解 ３６、当你在 工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决？（） 〔Ａ〕让领导给自己另找其他容易做的事情 （Ｂ）自己想办法解决 （Ｃ）让领导帮助自己 （Ｄ）自己做不了，直接向领导表明 ３７、好果你认为单位领导处理某件事情不公道，你常采取的做法是（）． A）在背后议论，让其他同事向领导反映 （Ｂ）按照有关程序，向领导表明自己的观点 （Ｃ）与同事联名向单位的上级放映情况 （Ｄ）顺其自然 ３８、在工作中．领导因误会错怪了你．对此，你会采取以下哪一种做法？ A）当面向领导表示抗议 Ｂ）当面给领导以解释 C）默默承受 Ｄ、事后找领导说明情况 ３９、某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳，在最终确定的两个候选人中一个是他的朋友，另一位是陌生人。假如你是经理，会采取以下哪一种做法？ （Ａ）聘用朋友 Ｂ）聘用陌生人 C）抓闽决定 Ｄ）由上级领导决定 ４０、销售员小张一直实施自己制定的Ｘ销售方寞，销售业绩骄人，公司正准备提升他为销售部经理．最近，他制定了一个新的Ｙ销售方案．可是Ｙ方案具有一定风险，搞好了效益会翻一倍，反之就会受到很大的损失，而且还可能使他丧失被提拔为销售部经理的机会．假如你是小张，你会采取以下哪一种做法？（） （Ａ）下决心实施Ｙ方案 B）放弃实施Ｙ方案 C）把Ｙ方案推荐给同事 D）把Ｙ方案提交给总经理，让总经理定夺 （二）多项选择题（请在下述每题的４个选项中，请根据您的实际增况选择２个或多个您认为最能反映您的实际想法或用况的选项，并将答题卡上相应题号下对应的字母涂黑） ４１、关于职业生活，你同意下列哪些做法？（ ） A、多数人工作是为了养家糊口 B）有工作做就是快乐的，工资高低不重要 C）工作是体现个人价值的一种方式 D）工作是社会交往的重要途径 ４２、不同的领导具有不同的工作艺术，你认同什么类型的领导？ （Ａ）善于协调人际关系的领导 （Ｂ）一切按规则办事的领导 （Ｃ）品行端正的领导 （Ｄ）只用奖金激励的领导 43、你认为职业技能的形成主要倚赖于（）。 Ａ、人的乐业实面活动 B、人际关系 C、人的先天生理条件 （Ｄ）接受获育的程度 44、关于市场经济与职业道德的关系的说法．你认为正确的有（）． Ａ）健全和完誉社会主义市场经济体制有利于职业道德的建设 B）职业道德与市场经济具有天然的冲突 Ｃ）没有职业道德的支撑。就不可能建立完善的社会主义市场经济体制 D）强调职业道德，会束缚市场经济的发展 45、人们常说“该实守信是企业的无形资本”，你认为在企业内部，如何使诚实守信真正成为企业的无形资本呢？（） Ａ｝ 客户至上 （Ｂ）严守承诺 Ｃ）质量第一 （Ｄ）扩大生产 46、当企业行为与公共利益之间发生冲突时，你认为采取以下哪些做法具有合理性？ Ａ）投诉举报 B）维护企业利益 Ｃ）说服企业领导以公共利益为重 D）保持沉默 47、如果有足够的钱让你支配，你认为以下哪些做法具有合理性？（） Ａ）投资创业 B）用于慈善事业 Ｃ）改善生活 D）捐献给国家 48、小张是是一家私营公司的员工，去年公司和公司员工为小张捐款３ｏ余万元，使他患白血病的女儿成功进行了骨胆移植手术．一次，小张偶然发现公司有偷税行为。请问，小张采取以下哪些做法是合理的？（） A、向有关部门写匿名信反映情况 B、直接向有关部门举报 C、请求总经理纠正偷税行为 D、为报答公司的恩情，替公司保守秘密 49、老张是某银行办事处主任，经常有人给他送礼，如你是老张，你认为采取以下哪些做是合理的？（） A、原封不动地退回 B、拒收并向送礼者做思想工作 C、交上级处理 D、礼品是感情的润滑剂，收点没什么 50、关手售公司总经理秘书小李发现该公司在销售一批假货。你认为小李采取以下哪些做法是合理的？ Ａ）直接向有关执法部门反映 B）向总经理反映．请求总经理纠正卖假货的不正当行为 Ｃ）提出辞职，以表示对公司行为的不满 Ｄ）保持沉默，洁身自好
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:00
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
第二部分：理论知识 一、单项选择题（51～110题．每题1分，共 60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲相应字母涂黑） 5ｌ、对于“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（）． A）企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则 B）企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效 C）企业内部劳动需要经上级劳动行政部门批准 D）工会或职工代表也是制定规则的主体之一 ５２、现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织 的整体开发． A）、管理内容上 B）、管理形式上 C）、管理策略上 Ｄ）、管理方式上 ５３、分享制工资的由来是（）。 A）工会的努力和斗争 B）反经济滞胀政策 C）边际工资理论 D）工资谈判论 ５４、（）主要是审查数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求． Ａ）及时性审核 B）完整性审核 C）正确性审核 Ｄ）统一性审核 ５５、ＷIｎｄＯＷＳ结束一个应用程序的操作是（）。 （Ａ）使窗口最小化 （Ｂ）激活其它应用程序 （C）关闭应用程序窗口 （Ｄ）关闭应用程序的所有子窗口 ５６、（）不属于行政公文。 （Ａ）命令 （B）计划 （Ｃ）通知 （D）请示 ５７、（）不属于平等保护的内容． （Ａ）对残疾人的就业照顾 （B）按学历和能力水平雇用人员 （C）优先录用有职业资格证书的人员 （D）户口制度对农民进城就业的限制 ５８、在社会保险尚未到位的情况下．企业富余职工下岗而不是直接辞退的做法，属于（）劳动者权益． （Ａ）偏重保护 （B）优先保护 （Ｃ）平等保护 （Ｄ）全面保护 ５９、工作分析小组的成员，通常是（ ）。 （Ａ）分析专家 （Ｂ）人力资源部门人员 （C）工会主席 （D）生产工艺工程师 ６０、周期性失业属于（）失业． （Ａ）总量性 （Ｂ）结构性 （Ｃ）摩擦性 （Ｄ）选择性 ６１、国外的就业服务是指（）． （A）职业介绍 （Ｂ）就业政策 （Ｃ）就业训练 （Ｄ）失业救济 ６２、统计指标按时间标准的不同可分为（） （A）时点指标和时期指标 （Ｂ）外延指标和内涵指标 （C）相对指标和平均指标 （D）总量指标和相对指标 ６３、数据信息标准化的工作内容不包括（） （A）收集、记录原始数据 （B）统计表的抽样检测 （C）数据处理软件的选择 （Ｄ）调查问卷的抽样检测 ６４、在ＷｎｄOｗｓ的资源管理器窗口右部，若己单击了第一个文件，又按住Ｃtrl并单击了第五个文件，则（）。 （Ａ）有０个文件被选中 （B）有１个文件被选中 （C）有２个文件被选中 （Ｄ）有５个文件被选中 ６５、如果在 Ｅｘｃｅｌ作因中既有一般工作表又有图表，当保存文件时，（）． （A）只保存工作表文件 （B）只保存图表文件 （C）工作表和图表作为一个文件保存 （D）分成两个文件来保存 ６６、写作材料的选择，从根本上说是依据主题需要来决定对材料的（）。 （A）取舍 （B）加工 （C）积累 （Ｄ）扩展 ６７、某企业发生了一起工伤事故，政府劳动保障机关的监察部门来人调查，找到受 事故发生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（）。 （Ａ）倒叙 （B）补叙 （C）插叙 （Ｄ）顺叙 68、提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择的调查方法称为（）调查法。 （Ａ）描述型 （B）目标型 （Ｃ）正误型 （Ｄ）序数型 ６９、（）是目前市场上人力资源配置的基本原则。 （A） 要素有用的原则 （Ｂ）降低成本的原则 （Ｃ）双向选择的原则 （Ｄ）德才兼备的原则 ７０、企业组织的层次与管理幅度的关系是管理幅度越小，管理的层次（）． （Ａ）越少 （B）越多 （C）可能多也可能少 （Ｄ）不变 71、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（） （Ａ）多样化和任务的压体性 （Ｂ）多样化和任务的协调性 （Ｃ）趣味性和任务的塑作性 （Ｄ）多样化和任务的趣味性 72、企业各部门对员工的补充召求量主要包括（）。 （Ａ）由于实际发展所需增加的人员和由于“自然减员”所澳补充的人员 （B）由于实际发展所需增加的人员和由于经济性裁员后需要增加的人员 （C）由于经济性裁员后章要启功的人员以及“自然减员”所需补充的人员 （Ｄ）由于劳动力价格下降所邀Ｓ的人员以及经济性栽员后所要增加的人员
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:01
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
７３、（）是人员招聘的前提条挂上之一 （Ａ）工作岗位分类 （Ｂ）工作岗位分析 （ｃ）工作岗位评价 （Ｄ）工作岗位设计 ７４、一个组织中能级最低的层次是（） （Ａ）决策层 （B）操作层 （Ｃ）执行层 （D）管理层 ７５、在面试的准备阶段，不需要（）。 （Ａ）确定面试的目的 （Ｂ）选择面试的类型 （C）设计面试的问题 （Ｄ）提出面试的预算 ７６、（）要求在人与事的配置过程中岗位工作要求满负荷，又要符合人的生理心理需求。 （Ａ）能位对应的原理 （Ｂ）弹性冗余的原理 （C）动态适应的原理 （Ｄ）互补增值的原理 ７７、问卷调查法的主要特点是（）． （Ａ）范围广、速度快、费用低 （B）范围广、速度快、费用高 （Ｃ）范围小、速度快、费用低 （Ｄ）范围小、速度慢、费用低 ７８、招聘的收益成本比等于（）。 （A）新员工为组织创造的总价值/招聘直接成本 （B）新员工为组织创造的总价值／招聘单位成本 （C）新老员上为组织创造的总价值／招聘总成本 （D）新员工为组织创造的总价值／招导的总成本 ７９、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（） （Ａ）公文处理模拟法 （B）笔试 （Ｃ）决策模拟竞赛法 （Ｄ）面试 ８０、（ ）属于假设式的提问方式． （Ａ）如果你处于这样的情况，你将怎么做 （B）你的意思是这样的吗？ （Ｃ）你曾经干过销售工作吗？ （Ｄ）你认为这样做对吗？ 81、在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，宜采用（） 的提问方式． （A）假设式 （Ｂ）清单式 （C）开放式 （Ｄ）举例式 ８２、（）是经过多年的实践得以充实完善，并被证明是很有效的管理干部测试方法。 （Ａ）公文处理模拟法扭 （B）即席发言 （C）无领导小组讨论 （Ｄ）角色扮演 ８３、在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察（）。 （Ａ）部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力 （B） 会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力 （C） 会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力 （Ｄ）冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力 ８４、通过计算（）可以分析招聘信息发布的情况。 （Ａ）招聘单价 （Ｂ）应聘比例 （Ｃ）招聘完成比例 （D） 录用比例 ８５、在企业大规模投入培训资源之前，可通过（ ）评价部分受训者所获得的收益。 （Ａ）阶段性培训 （B）周期性培训 （C）实验性培训 （D）辅助性培训 ８６、现在的企业越来越将培训看作是一种（ ）手段． （Ａ）激励 （B）奖励 （C）福利 （Ｄ）人员选拔 ８７、（）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段 （Ａ）课程实施 B）课程安排 C）课程规划 Ｄ）课程评价 ８８、监控培训的（），可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并 采取补救措施。 （Ａ）初始原因 （Ｂ）中间效果 （Ｃ）全程计划 （Ｄ）最终效益 89、员工发展规划的可标量原则要求个人规划的设计应有明确的（）或标准． （Ａ）时间限制 （B）岗位限制 （C）职位限制 （D）年龄限制 90、对于绩效管理效应的正确表述是（）。 （A）它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一级 （B）绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性 （C）绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性 （Ｄ）绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度 91、（C）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。 （A）动作要素 （B）工作要项 （C）关键事件 （Ｄ）岗位职责 ９２、行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。 （Ａ）管理性、事务性 （B）管理性、技术性 （C）事务性、技术性 （D）理性、事务性、技术性 ９３、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，（ ）。 A、员工的上司制定 B、据员工个人能力来确定 C、制定达到目标的详细步骤 D、标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:01
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
９４、要使企业支付员工的新酬水平保持一个合理的度，既不多付，也不少付（） （Ａ）绩效考核 （B）岗位评价 （C）劳动定额 （Ｄ）薪酬调查 ９５、工作岗位评价是在（）基础上进行的。 （Ａ）绩效考核 （B）薪酬等级 （Ｃ）薪酬标准 （Ｄ）岗位分析 ９６、如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为（ ） （Ａ）同岗位等级新酬标准相差很大 （B）工资水平低于市场水平 （C）同岗位等级新酬标准相差不大 （Ｄ）工资水平高于市场水平 ９７、在新酬调查时，新酬水平较高、支付能力较强的企业可以将注意力放在（ ）点处的薪酬水平． A、25% B、４０％ C、50% D、７５％ 99、如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资（） （Ａ）1００％ （Ｂ）１５０％ （Ｃ）２００％ （Ｄ）２５０％ 100、（）是福利管理的基本原则． （A）合理性、必要性、计划性和救助性 （B）必要性、及时性、计划性和协调性 （C）合理性、及时性、计划性和救助性 （D）合理性、必要性、计划性和协调性 101、在工资调整的过程中，如果出现员工薪酬等级下降，原来的工资水平高于调整后的工资水平，则应该（ ）。 （Ａ）维持原有的工贸东平 （B）实行江的工因水平 （C）适当降低原工资水平 （D）由上级领导做决定 102、薪酬原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道．体现了（）． （A）员工价值观 （B）企业的价值观 （Ｃ）企业的方向 （Ｄ）企业经营特点 1０３、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（ ）。 （Ａ）市场工资水平 （B）市场平均乐或水平的２５％点处 （Ｃ）最低工资标准 （D）市场平均平出水平的７５％点处 １０４、企业内部劳动关系冒理制度的制定是（ ）相结合的体现 （Ａ）所有权和经营权 （Ｂ）经营权和劳动权 （Ｃ）企业经营区大用二民主管理权 （D）所有权和企业用工权 １０５、企业各组在部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中的（ ）内容． （Ａ）时间规则 （B）劳动定员定额规则 （Ｃ）组织规则 （D）岗位规范制定规则 106、订立为期３年的劳动合同，双方约定了5个月的试用期，则劳动合同的期限为（ ）。 （Ａ）３１个月 （Ｂ）36个月 （Ｃ）40个月 （Ｄ）41个月 １０７、工资支付的周期和方法应在劳动合同中（ ）条款中明确约定。 （Ａ）合同期限 （Ｂ）工资支付时间 （Ｃ）劳动报酬 （Ｄ）最低工资标准 １０８、（ ）是集体合同和劳动合同的重要区别之一。 （Ａ）加强企业民主管理 （B）协调劳动关系 （Ｃ）维护职工合法权益 （D）法律效力不同 １０９、工会不不履行或不适当履行集体合同规定的义务，应承担（ ）。 （Ａ）行政责任 （B）道义责任 （Ｃ）经济责任 （D）民事责任 １１０、信息沟通的方式多种多样，作为一个完整的沟通系统，一般包括信息沟通渠道和（ ）等要素。 （Ａ）情报、资料和数据 （B）理解工具 （C）信息的发出与接受者 （D）信息工具
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:01
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
二、多项选择题（111～140题．每题1分，共 30分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） １1１、对于劳动力的阐述，正确的有（）． （Ａ）存在于劳动者身体中 （Ｂ）是劳动权利和劳动义务主体 （C）其形成需要大量投资 （Ｄ）其形成具有长期性 （E）其形成后是无法储存的 112、人力资源管理部门的工作包括（）。 （A）建立员工档案（B）制定人力资源计划 （C）承担企业各级员工之间沟通的主角（D）员工的招聘和配置 113、对于微观劳动力供给概念的正确说法有（）。 （A）与工资水平同方向变动 （B）是特质、定向的劳动供给 （C）以个人付出勤劳为代价 （D）以个人闲暇的牺牲为代价 （E）即企业劳动力供给 １１４、关于应用性文章的论述．正确的有（）。 （A）其观点是由作者直接表达 （Ｂ）贵在务实 （C）为办理事情、解决问题而写 （Ｄ）要利于行动 （E）作者往往要表达一种精神和哲理 １1５、劳动是公民的权利的原则包括（）。 （Ａ）对公民来说，有就业权和择业权 （B）对用人单位来说．有提供失业保险的职责 （C）对用人单位来说，意味着平等录用符合条件的员工 （Ｄ）我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权 （E）对国家来说，耍提供公民实现劳动权的必要保障 １１６、工作职责所包含的内容有（）． （Ａ）对原材料和产品的职责 （Ｂ）对工作程序的监督 （C）对其他人员安全的职责 （Ｄ）对企业经济效益的职责 （E）对其他人员合作的职责 １１７、企业压缩生产，就会减少（）。 （Ａ）对劳动力存量的需求 （Ｂ）对劳动力增量子窝煤 （C）内部劳动力流动 （Ｄ）员工的晋升机会 （E）盈利目标 １１８、计算机病毒按表现性质可分为（） （Ａ）系统型病毒 （B）良性病毒 （C）引导型病毒 （Ｄ）恶性病毒 （E）应用程序型病毒 119、在Ｗord文档中，需要添加脚注和尾注时，（）。 （A）粘贴在每页最下面或每章最后面 （Ｂ）可以用快捷锭完成 （C）可以用工具栏完成 （Ｄ）可以用菜单完成 （E）可以用鼠标和健金完成 １２０、属于人力资源成本核算过程的有（）． （Ａ）建立成本核算项目 （B）确定具体项目的核算办法 （C）制定本企业的人力资源管理标准成本 （Ｄ）统计与控制人力资源管理实际成本支出 （E）审核和评估人力资源管理实际成本支出 １２１、在企业的组织设计中，应遵循的原则是（）。 （Ａ）目标、任务原则 （B）分工协作原则 （C）统一领导、分级管理原则 （Ｄ）责权相等原则 （Ｅ）精干原则 1２２、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）。 （Ａ）战略发展规划 （B）组织人事规划 （C）制度建设规划 （D）员工发展规划 （E）劳动定员定额提高计划 １２３、一般来说，人员录用的策略主要有（）。 （Ａ）多重淘汰式　　（Ｂ）补偿式 （Ｃ）择优录用式　　（Ｄ）比较录用式 （Ｅ）结合式 １２４、招聘的直接成本包括（）。 （Ａ）招募费用 　（Ｂ）选拔费用 （Ｃ）流动费用 　（Ｄ）晋升费用 （Ｅ）工作安置费用 １２５、通过发布广告招聘人员的优势有（　）． （Ａ）传播范围广 （Ｂ）作用效果较长 （Ｃ）信息发布迅速，信息量丰富 （Ｄ）应聘人员数量大 （Ｅ）具有广泛的宣传效果， １２６、人员配置的要素有用原理说明对于那些没有用好之人，其主要问题是（）。 （Ａ）没有创造人员可用的条件　　 （Ｂ）没有建立有效招聘机制 （Ｃ）没有找到人员的可用之处　　　（Ｄ）没有形成互补合力机制 （Ｅ）没有随环境变化调整人员 １２７、培训项目即将实施之前需做好的准备工作包括（）。 （Ａ）通知学员　　（Ｂ）后勤准备 （Ｃ）确认时间　　（Ｄ）准备教材　 （Ｅ）确认讲师 １２８、在培训过程中，教室布置的决定因素有（）。 （Ａ）参训人员人数　　 （Ｂ）培训活动形式 （Ｃ）课程正式程度　　 （Ｄ）学员参与程度 （Ｅ）课堂控制程度 １２９、良好的职业生涯发展计划应具有（）。 （Ａ）可行性　　（Ｂ）适时性 （Ｃ）适应性　　　（Ｄ）持续性 （Ｅ）变动性 １３０、关键事件法的缺点是（）． （Ａ）关键事件的记录和观察费时费力 （Ｂ）能定量分析但不能定性分析 （Ｃ）不能区分工作行为的重要性程度 （Ｄ）很难使用该方法比较员工 （Ｅ）对人不对事，主观性太强
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:02
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
１３１、下面关于绩效考评目标管理法的叙述，正确的有（）． Ａ）它能够使员工个人努力目标与组织目标保持一致 Ｂ）它的评价标准直接反映了员工的工作内容 Ｃ）它的结果易于观测，出现评价失误的几率很小 Ｄ）它在不同的部门、员工之间设立了统一的目标．适合横向比较 Ｅ）它的考评结果不能作为人员晋升决策的依据 １３２、企业工资总额一般包括（）． （Ａ）计时工资 （Ｂ）离退休费 （Ｃ）计件工资 （Ｄ）奖金 （Ｅ）加班加点工资 １３３、企业日常薪酬管理工作的内容包括（） （Ａ）制定新酬制度 （Ｂ）开展新酬调查 （Ｃ）制定薪酬计划 （Ｄ）适时核算员工薪酬 （Ｅ）进行薪酬调整 1３４、采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序包括（）。 （Ａ）确定工作岗位类别 （Ｂ）明确定义各类岗位的级别 （Ｃ）确定岗位评价要素 （Ｄ）按评价要素将关旦到位还行排序 ( E) 将被评价岗位与各等级标准进行比较，归入合适的类别和等级上 １３５、在测算工资、奖金调整方案时，应包括的步骤有（） （Ａ）根据岗位评价、能力评价或绩效考核结果将员工入级 （B）按新工资方案确定员工的工资、奖金 （C）对工资水平的变化进行分析，并做出适当调整 （D）汇总测算中的问题，供上级参考 （E）制定工资标准 136、下列选项中，（）因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响． （Ａ）企业支付能力 （B）劳动力供求关系 （C）企业发展战略 （Ｄ）企业生产经营特点 （E）企业的价值观 １３７、宽泛式崭酬等级类型的特点是（）。 （Ａ）薪酬等级较多 （B）薪酬等级较少 （Ｃ）新酬等级数目不断变化 （Ｄ）员工薪或水平只能随岗位等级提高而提高 （ E ）员工薪酬既能随岗位等级提高而提高，也能随横向工作调整而提高 138、根据我国劳动立法的规定，劳动合同的法定条款包括（）． （Ａ）台同期限 （B）工作内容 （C）试用期限 （Ｄ）劳动纪律 （Ｅ）保密事项 １３９、属于劳动合同的因故终止的情形包括（）等． （Ａ）定期劳动合同到期 （ B ）劳动者退休 （ C）劳动关系主体一方消灭 （Ｄ）劳动合同约定的终止条件出现 （E）劳动者辞职 １４０、根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇包括（）。 （Ａ）医疗待遇 （B）伤残抚恤金 （Ｃ）伤残补助金 （Ｄ）工伤津贴 （Ｅ）福利待退 三、判断题（141-150题。每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的答案在答题卡上把 相应题号下“Ａ”涂黑，你认为错误的，把“Ｂ”涂黑） １４１、建设训练有素的员工队伍，以增强企业适应未知环境的能力，是人力资源规划的目标之一．( ) １４２、工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素．( ) １４３、劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。( ) １４４、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源预测则是为这一活动服务的．( ) １４５、确定计划用内员工的补充需求量的平衡式为：计划期内人员补充量一计划期内人员总需求量一姐告 厅周末员工总人数十计划期内自然减员总人数．( ) １４６、人员挑选是从应聘者中挑选出最优秀的人才的过程。( ) １４７、脱离战略性的培训计划，虽然在企业现阶段工作中能起到一定的作用，但必将因与企业整体发展规划脱节而落后被动，顾此失彼。( ) １４８、根据我国住房公积金的有关制度规定，单位录用员工的．应当自录用之日起的６０日内到住房公积金管理中心办理登记手续。( ) １４９、在考虑影响员工的绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才能更全面地进行考评。( ) １５０、一旦劳动者工作时间超过最长工作时间，用人单位应支付高于劳动者正常工作时间工资的报酬。 ( )
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:02
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2003 年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一、简答题（第1题10分，第2题12分，共22分） 1、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。 2.试说明企业对管理人员进行考评的步骤和方法。 二、计算题（22分） 某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表1所示。 表1. 生产岗位薪酬调查数据 企业名称 平均月工资（元） A 3000 B 1800 C 2000 D 2000 E 1200 F 1800 G 1800 H 1500 I 2500 J 2500 K 2200 目前，该企业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明： 1.薪酬市场调查的工作程序 2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？ 表2. 企业名称 平均月工资（元） 排列 A 3000 1 B 1800 7 C 2000 5 D 2000 6 E 1200 11 F 1800 8 G 1800 9 H 1500 10 I 2500 2 J 2500 3 K 2200 4 表3. 企业名称 平均月工资（元） 排列 A 3000 1 I 2500 2：90％处＝2500 J 2500 3 K 2200 4：75％处＝2200 C 2000 5 D 2000 6：50％处＝2000 三、案例分析题（每题18分，共36分） 1.2000年1月2日，张某到A公司应聘，并于当日与A公司签订了劳动合同，该合同于2002年1月1日期满。签订合同当日，张某被A公司派到B商场工作，与B商场签订了借聘协议，确定了借聘关系。至2001年7月6日之前，张某一直在B商场工作，由B商场对其管理并支付工资。2001年7月6日，B商场以张某违反商场的劳动纪律（即一个月内迟到两次）为由，与张某解除了借聘关系，同时，B商场口头告知张某，A公司也以相同的理由与其解除了劳动合同。经查，张某确实在一个月内迟到两次，但不构成严重违反A公司劳动纪律而解除劳动合同的条件。 （1）请分析说明A公司和B商场的做法是否合法。 （2）张某如何维护自己的合法权益？ 2.双环公司是国内知名的建材生产厂商，因业务发展扩大，需要招聘若干销售代表。公司通过网站登出广告，一个星期后，公司的人力资源部受到上百份简历。在以往的简历中常常存在着虚假信息，而且在面试中，应聘者为了获得工作，也常常隐瞒一些真实情况。如过您是双环公司招聘小组的一员，您将如何处理以下问题： （1）如何甄别简历中的虚假信息？ （2）在面试中，应运用哪些技巧获得应聘者的真实信息？ 四、方案设计题（20分） 某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。 假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》。 完[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 13:07:43编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:04
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2004 年6 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 第一部分 职业道德 (1—50题，共50道题) 一、职业道德理论知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选 择题有两个或两个以上选项正确． ◆请根据题意的内容和要求答属，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选均不得分． (一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑) 1、与法律相比，道德的()。 (A)时效性差 (B)作用力度强 (C)操作性强 (D)适用范围广 2、下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是( (A)依法治国就是不讲道德或少讲道德 (B)倡导以德治国要淡化法律的强制性 (C)德治是目的，法治是手段 (D)以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。 (A)着装华贵 (B)着装朴素大方 (C)饰品俏丽 (D)发型突出个性 4、对企业来说，诚实守信()。 (A)会增加经营成本 (B)是无形资本 (C)与经济效益无关 (D)不利于经济竞争 5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是()。 (A)办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 (B)办事公道没有明确的标准，只能因人而异 (C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质 (D)对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题 6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是( (A)太勤劳是不懂得生活的表现 (B)节俭不符合政府扩大内需政策的要求 (C)勤劳节俭有利于防止腐败 (D)艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬 7、就职业纪律的特性来说，它一般具有()。 (A)一定的模糊性 (B)执行上的非强制性 (C)明确的规定性 (D)法律强制性 8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。 (A)团结互助 (B)爱岗敬业 (C)遵纪守法 (D)诚实守信 9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。 (A)胸怀坦荡 (B)互相学习 (C)助人为乐 (D)平等尊重 10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的()。 (A)3月15日 (B)9月20日 (C)9月10日 (D)6月5日 11、(公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以()为主要内容的职业道德。 (A)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (D)尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 (请结合下列案例，回答第12题～13题) 日立公司是日本著名的三大公司之一．暑气逼人的夏天，该厂不但没有冷气设备，甚至电扇 都很少开．／-JE还规定，用不着的电灯必须熄灭．休息时一些职工在微暗的角落里聊天，没有人 打开电灯．在日立总部也是这样． 12、看了上述案例，你总的感受是()。 (A)日立公司的制度十分苛刻 (B)日立公司太小气 (C)节俭有助于降低成本 (D)日立精神值得学习，但不能学习其做法 13、结合日立公司和我国企业现状，我认为()。 (A)节俭的程度一般反映了企业的经营状况 (B)节俭并不一定有利于提高企业竞争力 (C)任何时候都应倡导节俭 (D)企业经营状况好，就无需节俭
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:05
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业 员应该如何处理?() (A)尽可能地满足顾客要求 (B)交给上司处理 (C)对顾客进行批评教育 (D)拒绝对这样的顾客提供服务 15、下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。 (A)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 (B)某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 （C）某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口 (D)某工厂管理人员不分年龄，性别安排相同的工种 (二)多项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑) 16、下列论述中，正确的是()。 (A)“五爱”是公民道德建设的基本要求 (B)为人民服务是公民道德建设的核心 (C)集体主义是公民道德建设的原则 (D)“五讲四美”是公民道德建设的基本规范 17、企业形象包括()。 (A)企业环境 (B)企业的规章制度 (C)企业目标 (D)企业作风 18、下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是()。 (A)职业道德是职工事业成功的重要条件 (B)企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件 (C)职业道德不利于跳槽、升迁 (D)职业道德有利于职工人格的升华 19、对从业人员语言规范的具体要求是()。 (A)用尊称 (B)语气委婉 (C)语意明确 (D)语速适中 (请结合下面的案例，回答第20—22题) 2000年12月3 4，山西省某煤矿发生特大瓦斯爆炸，事故造成多人死亡，经济损失惨重． 事后调查表明，矿井主扇长时间不开，井下处于无风状态，造成瓦斯积聚爆炸．调查人员在爆炸 地点不远处发现打火机和烟头．经分析认定，爆炸的直接原因是井下矿工吸烟． 20、你认为，上述惨剧是()。 (A)管理不善造成的 (B)缺乏安全意识造成的 (C)违反劳动纪律造成的 (D)责任心不强造成的 21、此案例说明，劳动纪律是()。 (A)科学理论和实际操作经验的总结 (B)管、卡、压的另一种表现形式 (C)提高劳动质量所必需的 (D)维持正常的生产秩序的需要 22、上述事故说明()。 (A)偶然事故在所难免 (B)责任重于泰山 (C)职业道德不重要，关键是提高职业技能(D)违反劳动纪律的行为损人害己 23、某单位员工在谈论职业责任时众说纷纭。下列说法中，你认为正确的是() (A)职业责任与物质利益无关 (B)职业责任具有明确的规定性 (C)职业责任与提高职业技能无关 (D)职业责任具有一定的强制性 24、下列做法中，违反诚实守信要求的是()． (A)保守企业秘密 (B)派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 (C)根据服务对象来决定是否遵守承诺 (D)凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之 25，在职业实践中，做到公私分明应()。 (A)增强大局意识 (B)富有奉献精神 (C)从细微处严格要求自己 (D)寓私于公 26、现代社会的节约，包括节约()。 (A)时间 (B)空间 (C)人力 (D)资金和物质 27、树立职业理想，应考虑的主要因素包括()。 (A)个人的内在条件 (B)体面的工作环境 (C)社会发展的需要 (D)丰厚的工资收入 28、“做好生意三件宝，人员门面信誉好”说明()。 (A)文明礼貌是“面子工程” (B)文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益 (C)文明礼貌是搞好经营活动的前提 (D)产品质量好就行，文明礼貌无关紧要
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:06
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
29、如果要你去开一家服装店，你认为下面的()做法是不应该的。 (A)没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神 (B)把客人需要的物品以最快的速度扔过去 (C)表情严肃，提高自己的气质和品位 (D)向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销 30、职业规范包括()。 (A)岗位责任 (B)操作规则 (C)规章制度 (D)个人习惯 31、团结互助的基本要求是()。 (A)加强协作 (B)顾全大局 (C)平等尊重 (D)互相学习 32、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己?() (A)坚持按原则办事 (B)不徇私情 (C)不计较个人得失 (D)不畏权势 33、培养开拓创新精神需要具备()． (A)丰厚的物质利益刺激 (B)科学思维 (C)创造意识 (D)坚定的信心和意志 34、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。 (A)职业技能水平不高 （B）违反操作规则 (C)没做到诚实守信 (D)缺乏职业责任感 35、节俭的重要价值在于它是()。 (A)安邦定国的法宝 (B)诚实守信的基础 (C)持家之本 (D)积累财富的手段之一二、职业道德个人表现部分 答题指导： ◆该部分均为里单项选择题，每题均有四个备选项， ◆请按照题意要求，根据自己的实际情况旦选择甚史二仝选项。并在答题卡上将所选择答 案的相应字母涂黑。 36、如果有重新选择职业的可能，()。 (A)我肯定还会选择现在的单位 (B)我基本上还会选择现在的单位 (C)假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 (D)我不会再选择现在这个单位 37、上班的路上，我通常()。 (A)心情愉悦 (B)心想如果不用上班该多轻松 (C)担心可能有不好的事情发生 (D)没什么感觉 38、双休日之后，早上起床的时候，我通常的感觉是()。 (A)不安 (B)精力旺盛 (C)一般 (D)轻松 39、在工作过程中，我常有()的感觉。 (A)兴奋 (B)得心应手 (C)疲惫不堪 (D)心烦意乱 40、对我的职业，我一般情况下()。 (A)很愿意向别人提起 (B)别人不问，我很少提起 (C)偶尔也会说起 (D)从不与别人谈论 41、某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表现，你认可哪种做法? () (A)甲反复检查，确信无错后再上交 (B)乙确信自己做得很好，不检查就上交 C)丙先让同事帮助检查，然后上交 (D)丁直接交给上司，视情况再做修改 42、在日常生活中，我通常()。 (A)把自己的钟表调得比标准时间快一点 (B)把自己的钟表调得与标准时间相同 (C)从来不会刻意关注时间 (D)把自己的钟表调得与标准时间差不多
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:06
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
43、下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作，当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法?() (A)不管它，见领导要紧 (B)关灯后再去见领导 (C)不管，就当没看见 (D)路上碰见人，顺便告诉他来关 44、当你还是学生的时候，老师在课堂上提问题，你()。 (A)通常是老师的话还没说完，就抢着举手发言 (B)有时在老师话还没说完的时候，就抢着举手回答 (C)通常是无论有没有想好，都会在老师问完问题以后举手 (D)通常是自己想好后才举手回答 45、当心情不好的时候，我通常()。 (A)会发泄出来，不管身处什么地方 (B)有时因为不便发泄，只好暂时抑制 (C)不随便发泄出来，除非被别人激怒 (D)自己调节 46、当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你()。 (A)能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣 (B)能耐着性子做下去 (C)先努力做，实在不行再想办法 (D)说明理由，委婉拒绝 47、当你的工作得到领导表扬时，你()。 (A)觉得可以稍微轻松一下了 (B)会继续保持原来的工作状态 (C)认为这是自己努力工作的回报 (D)想把今后的工作做得更好 48、对于那些总是按既定计划做事的人，我()。 (A)很喜欢，愿意与之交往 (B)很佩服，但不喜欢 (C)不理解，认为他们活得太累 (D)很讨厌这样的人 49、一般情况下，我的业余生活()， (A)事先有计划再行动 (B)只有重要的事才进行计划 (C)总是觉得计划赶不上变化 (D)视心情而定 50、当陌生人到办公室向你打听同事的电话号码时，你通常会 (A)委婉拒绝他 (B)直接告诉他 (C)征得同事同意后再告诉他 (D)先询问对方的联系方式，让同事与之联系 第二部分理论知识 (51～150题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51～110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答 案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 51，与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”是( (A)《公司法》 (B)《合同法》 (C){安全法》 (D)《工会法》 52、()不是政府的劳动力市场管理的特征， (A)统一管理与分散管理相结合 (B)经济效益与社会效益兼顾 (C)高效、开放与全方位的管理 (D)企业效益与员工利益兼顾 53、()不是劳动监督检查制度方面的内容。 (A)纠正违反劳动法的行为和现象 (B)检查企业的社会保险缴费情况 (C)检查企业的劳动安全卫生条件 (D)调查和解决企业工资差距问题 54，在()上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更 强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。 (A)管理手段 (B)管理方式 (C)管理技术 (D)管理形式 55、实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有 ()的色彩。、 (A)自愿性失业 (B)周期性失业 (C)摩擦性失业 (D)结构性失业 56、()实际上是计时工资的一种转化形式， (A)等级工资 (B)岗位工资 (C)绩效工资 (D)计件工资 57、从()的角度，可以将劳动力市场区分为固定结构性、临时集中性和散在性市场。 (A)市场分层 (B)市场内容 (C)市场形式 (D)市场范围 58、一般而盲，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。 (A)0，1～0．3 (B)0．2～0．3 (C)0．2—0．4 (D)0．2～0．5
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:06
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
59、劳动政策()。 (A)是一种经济政策，也是一种社会政策 (B)是一种公共政策，也是一种经济政策 (C)是一种经济政策，也是一种群众政策 (D)是一种公共政策，也是一种社会政策 60、重点调查中的重点单位是指() (A)具有重点意义或代表性的单位 (B)管理工作中具有重点意义的单位 (C)体现当前工作重点的单位 (D)在总体中举足轻重的单位 61、在进行资料汇总以前，正确性审核的方法是(。． (A)指标与数据审核 (B)逻辑与技术审核 (C)逻辑与计算审核 (D)时间与来源审核 62、()不属于统计数据的录入方法。 (A)声像录入法 (B)介质录入法 (C)光电录入法 (D)键盘录入法 63、在Word文档窗口中，若选定的文本块里包含有几种字号的字，则“格式”工具栏的“字号”框中显示的是()。 (A空白 (B)首字符的字号 (C)文本块中最小的字号 (D)文本块中最大字号 64、在Excel文档中，如果在单元格中键入较长内容，并希望该单元格的文字能够自动换行显示，可先选定该单元格，然后()即可实现。 (A)在该单元格中键入回车 (B)用鼠标拖曳缩小该单元格的宽度 (C)用鼠标拖曳增大该单元格的高度 (D)在“格式”菜单选“单元格”，在“对齐”选项卡中选中“自动换行” 65、条例的正文一般采用()的结构形式． (A)多则式 (B)三则式 (C)二则式 (D)四则式 66、规定是()。 (A)下行公文的一种形式 (B)与通报一致的公文文体，是通报的另外一种表现形式 (C)国家机关、企事业单位要求下级办理，需要周知、共同执行的事项的公文文体 (D)国家机关，企事业单位，人民团体等针对某项工作或专门问题提出要求和规范所用的 公文文体 67、写作材料的使用，重在一个()字。 (A)‘新’ (B)‘活” (C)‘真’ (D)‘精’ 68、()是公文的主体． (A)标题 (B)主题词 (C)正文 (D)行文 69、正式调研阶段是市场调研最主要、最关键的阶段，在这一阶段不包括()的步骤， (A)工作现场实地调查 (B)设计调查表格和抽样方法 (C)整理分析调查资料 (D)决定收集信息的来源和方法 70、由于政府的某项方针政策的变化而引起企业产品销售量发生变化，在这种情况下所进行的调研，属于()． (A)探索性调研 (B)描述性调研 (C)因果关系调研 (D)预测性调研 71、()的优点是调查者能比较深人地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活， 一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。 (A)当面调查询问法 (B)电话调查法 (C)会议调查询问法 (D)邮寄调查法 72、在信息处理的过程中，将处理好的信息按要求制成管理人员所必需的各类报表和明细手册，这一过程被称为()。 (A)信息的加212 (B)信息的传输 (C)信息的存储 (D)信息的输出 73、实行例外管理，即上级只负责处理下级处理不了的、事关整体的问题，凡属下级管辖范围的事情，应由下级全权处理，这体现了()原则。 (A)目标、任务原则 (B)分工、协作原则 (C)统一领导，分级管理的原则 (D)权责相等的原则 74、人力资源的()是根据企业现有人力资源状况，通过对相关的外部环境因素的评估， 对某一人力资源管理活动或项目的经费投入所作的统一规定。 (A)原始成本 (B)直接成本 (C)实际成本 (D)标准成本 75、在情景模菇(测试中，()测试是侧重于考察协调能力的测试。 (A)组织能力 (B)语言表达能力 (C)事务处理能力 (D)公文处理能力 76、在人员招聘过程中，过分强调学历、年龄等因素，这违背了人员招聘的()原则。 (A)效率优先 (B)确保质量 (C)双向选择 (D)公平公正 77、关于工作分析方法，不正确的表述是()． (A)工作实践法适用于短期内可以掌握的工作 (B)观察法比较适用于体力工作和事务性工作 (C)工作日志法适用于循环期长，工作状态不太稳定的工作 (D)工作表演法适用于工作周期很长和突发事件较多的工作
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:07
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
78、招聘申请表的设计主要是根据()来确定． (A)招聘对象 (B)工作说明书 (C)招聘计划 (D)人力资源规划 79、()是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。 (A)工作实践法 (B)工作日志法 (C)工作表演法 (D)典型事例法 80、通过()，单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。 (A)猎头公司 (B)招聘洽谈会 (C)人才交流中心 (D)熟人推荐法 81、在人员录用过程中，()是最关键的问题。 (A)录用计划 (B)录用标准 (C)录用决策 (D)录用原则 82、在面试提问中，()是让应聘者自由地发表意见或看法，以获取应聘者更全面的信息。 (A)清单式提问 (B)封闭式提问 (C)举例式提问 (D)开放式提问 83、在心理测试中，身体能力测试属于()。 (A)组织能力测试 (B)特殊职业能力测试 (C)普通能力倾向测试 (D)心理运动机能测试 84、培训的内容必须是员工个人的需要和工作岗位需要的知识和技能，体现了企业员工培训开发的()。 (A)全员培训原则 (B)按需施教原则 (C)主动参与原则 (D)投资效益原则 85、在培训效果评价的过程中，一般应用()来评价受训者的认知程度。 (A)面试 (B)笔试 (C)观察 (D)实验 86、()是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培 训需求信息。 (A)个人面谈法 (B)集体面谈法 (C)工作盘点法 (D)重点团队分析法 87、当一个员工希望在企业内横向发展时，()可以帮助他预测其在期望岗位上的发展潜 力。 (A)人格测试 (B)人事考核 (C)情景模拟 (D)职业能力倾向测验 88、当强调组织作用时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①实施培训：②制定发展规划；⑧反馈与评价；④向上级部门推荐；⑤对员工进行评价；⑥上级与员工面谈。其正确的程序是()。 (A)④⑤①⑥②⑧ (B)⑤④⑥②①⑧ (C)⑨④⑥⑤②① (D)②⑧⑤①④⑥ 89、制定绩效管理制度的首要原则是()。 (A)反馈与修改 (B)公开与开放 (C)可靠性与正确性 (D)定期化与制度化 90、采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用()。 (A)质量指标 (B)数量指标 (C)多元指标 (D)单一指标 91、对公司高层人员考评的主要内容是()。 (A)领导特征 (B)劳动效率 (C)领导行为 (D)经营效果 92、()是行为观察量表法的特点之一。 (A)不能量化 (B)难以比较员工业绩 (C)不能区分员工行为重要程度 (D)编制费时费力 93、一个企业的绩效考评方案，应适合不同部门和岗位的人员特点，这体现了绩效管理的 ()。 (A)具体性 (B)完整性 (C)实用性 (D)可行性 94、最低工资标准由()规定。 (A)企业自行 (B)国务院或人大常委会 (C)主管部门 (D)各省、自治区、直辖市
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:07
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
95、单位新调入的员工，从()开始缴存住房公积金。 (A)调入之日 (B)调入第二个月 (C)调入第三个月 (D)调入单位发放工资之日 96、在社会保障体系中，社会保险实施的对象是()。 (A)全体居民 (B)军烈属 (C)劳动者 (D)贫困者 97、在岗位评价时，首先确定岗位类别的数目，然后明确定义岗位的各个级别，并把被评价岗位与所设定的等级标准进行比较，将其定位在合适的类别上，据此设定薪酬等级。这种方法称为()。 (A)要素计点法 (B)岗位分类法 (C)要素比较法 (D)频率分析法 98、以下表述不正确的是()． (A)薪酬实质上是一种交易或交换 (B)薪酬不包括实物性的报酬 (C)薪酬应体现效率与公平的原则 (D)薪酬应服从市场交换规律 99、岗位与薪酬的对应关系同是线性关系的情况下，曲线愈陡，说明()。 (A)激励作用愈小 (B)薪酬差距愈小 (C)激励作用愈大 (D)薪酬等级愈多 100、对分层式薪酬等级类型描述，不正确的是()． (A)薪酬等级多 (B)薪酬等级呈金字塔排列 (C)薪酬等级少 (D)薪酬随岗位级别上升而提高 101、不属于社会福利的项目是()。 (A)财政补贴 (B)生活补贴 (C)公共设施 (D)养老保险 102、进行()的目的是发现和确认企业中哪些岗位具有更加重要的价值，从而为改进管 理、合理确定薪酬提供依据。 (A)薪酬调查 (B)岗位分析 (C)福利管理 (D)岗位评价 103、用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬()的经 济补偿金。 (A)5％ (B)15％ (C)25％ (D)35％ 104、()是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。 (A)劳动合同 (B)专项协议 (C)集体合同 (D)集体协议 105、()不属于劳动卫生规程的内容。 (A)防止噪声和强光刺激 (B)防止电磁辐射的危害 (C)防止有毒物质的危害 (D)劳动者健康检查规程 106、()是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈， 经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。 (A)劳动合同终止 (B)劳动合同续订 (C)劳动合同解除 (D)劳动合同变更 107、集体合同中()的部分，一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利和 劳动安全卫生等项条款。 (A)劳动条件标准 (B)一般性规定 (C)过渡性规定 (D)补充性规定 108、职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤 残抚恤证件． (A)五至六级 (B)七至十级 (C)一至四级 (D)五至十级 109、根据(劳动法》规定，集体合同由()代表职工与企业签订。 (A)企业工会 (B)企业人事部门 (C)企业法人 (D)职工所在部门负责人 110、2001年5月，小王与某公司签订了4年期的劳动合同，2003年6月，小王因出国留学主动提出解除劳动合同，某公司()支付小王经济补偿金。 (A)可不 (B)酌情 (C)必须 (D)应当 二、多项选择题(111—140题，每题1分，共30分。每题有多个正确答案，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 111、“劳动是公民的权利”，其含意包括()。 (A)对公民来说，包括就业权和择业权 (B)对用人单位来说，有提供失业保险的职责 (C)对用人单位来说，意味着平等录用符合条件的员工 (D)我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利 (E)对国家来说，要提供公民实现劳动权的必要保障，要发展经济创造就业条件
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:07
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
112、劳动力结构上的过剩的原因有()。 (A)某种教育发展过头 (B)人口老化与知识更新 (C)产业结构剧烈变动 (D)技术进步与资本转移 (E)个人择业行为过分 113、调查报告包括()。 (A)对典型经验的调查报告 (B)对先进经验的调查报告 (C)对重大事件的调查报告 (D)对恶性事故的调查报告 (E)对现实状况的调查报告 114、现代劳动法中关于职业技能开发的立法内容包括() (A)规定政府有关部门发展职业培训事业的职责 (B)规定各级政府和用人单位培训开发经费来源 (C)规定企业在员工开发与职业培训方面的职责 (D)规定国家职业技能鉴定制度基本内容和要求 (E)规定社会中介组织在职业培训开发中的职责 115、劳动要素的非经济性是指人所追求的()。 (A)职业的社会地位 (B)个人兴趣爱好 (C)企业高福利保险 (D)工作的稳定性 (E)“衣食足” 116、微观劳动力供给是指()。 (A)对企业劳动力需求的供给 (B)企业内部的劳动力供给 (C)劳动者个人的劳动力供给 (D)学校毕业生的劳动供给 (E)企业对企业的劳动力供给 117、数据调查的具体内容可以是调查单位的数量特征或品质特征，属于企业数量特征的有 ()。 (A)所有制性质 (B)平均工资 (C)产量 (D)企业规模 (E)工人数 118、在Word文档中，添加脚注和尾注时，需要()。 (A)粘贴在每页最下面或每章最后面 (B)用快捷键完成 (C)用工具栏完成 (D)用菜单完成 (E)能用鼠标和键盘完成 119、经济合同示范文本()。 (A)规范了各类经济合同的主要条款和样式 (B)经济性意向书是其中的一项重要的内容 (C)是由经济合同的高级主管机关或有关业务部门制定的 (D)有条文式、表格式、条文与表格结合式三种文体格式 (E)合同条款有必备条款、选择性条款和任意性条款三种 120、涉及到职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目包括()。 (A)基本养老和补充养老保险费 (B)医疗保险费、失业保险费 (C)212伤保险费、生育保险费 (D)职工福利费、职工教育经费 (E)奖金、津贴和补贴 121、人力资源的离职间接成本包括()。 (A)空职损失 (B)离职补偿费 (C)离职者离职前的工作绩效损失 (D)离职管理费用 (E)新聘人员不如离职者所导致的损失 122、编制人力资源管理费用预算的基本依据是()。 (A)地区与行业的工资指导线 (B)消费物价指数 (C)其他企业的管理费用支出情况 (D)最低工资标准 (E)本企业对下一年度工资调整的指导思想 123、根据不同的观察对象的工作周期和工作突发性的不同，工作分析中的观察法又可分为 ()。 (A)直接观察法 (B)阶段观察法 (C)间接观察法 (D)工作实践法 (E)工作表演法 124、在保证招聘质量的基础上，降低招聘成本费用的常用方法是()。 (A)采用发布广告方式 (B)借助猎头公司 (C)利用内部晋升制度 (D)依靠证书进行筛选 (E)借助人才中介机构 125、心理测试是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，用来衡量应聘者的() 的一种科学测量方法。 (A)智力水平 (B)个性差异 (C)知识水平 (D)能力特征 (E)发展潜力 126、人员招聘的前提是()。 (A)招聘准备 (B)人力资源规划 (C)招聘计划 (D)工作岗位描述 (E)筛选简历
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:08
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
127、在工作分析中，用于收集工作分析资料的主要面谈方式包括()。 (A)个别面谈 (B)集体面谈 (C)小组面谈 (D)管理人员面谈 (E)特殊面谈 128、员工职业胜任情况的信息应包括()。 (A)年龄 (B)个性 (C)能力 (D)道德 (E)业绩 129、在培训中，对培训效果的跟踪与反馈的内容包括()。 (A)培训前受训者的状况 (B)受训者对培训项目认知程度 (C)培训的进度和中间效果 (D)受训者与培训内容的相关性 (E)受训者培训后掌握的知识和技能 130、影响员工职业发展的环境因素有()。 (A)社会环境(B)政治环境 (C)经济环境(D)工作环境 (E)人际关系环境 131、在360度考评中，()对评价结果影响程度基本相同。 (A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 (E)外人考评 132、在绩效管理的考评方法中，特征法包括()。 (A)行为观察量表法 (B)关键事件法 (C)书面法 (D)硬性分配法 (E)混合标准尺度法 133、企业确定薪酬管理的基本原则是()。 (A)对成本有控制性 (B)对内具有公正性 (C)对外具有竞争力 (D)支付具有公开性 (E)对员工有激励性 134、员工在()情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。 (A)离休退休 (B)偿还购房贷款 (C)迁出所在的县市 (D)购买建造翻修自住房 (E)与单位终止劳动关系 135、薪酬调查统计分析方法有()。 (A)数据拌列法 (B)要素计点法 (C)频率分析法 (D)要素比较法 (E)岗位分类法 136、福利管理的主要内容包括()。 (A)确定福利总额 (B)确定支付形式 (C)确定支付对象 (D)评价实施效果 (E)明确福利目标 137、影响企业整体薪酬水平的因素有()。 (A)工作条件 (B)物价水平 (C)21会力量 (D)薪酬策略 (E)劳动绩效 138、企业劳动关系管理制度的基本内容包括()。 (A)劳动纪律 (B)劳动安全卫生制度 (C)劳动定员定额规则 (D)劳动合同管理制度 (E)岗位规范制定规则 139、()是目标型调查问卷的方法。 (A)选择法 (B)正误法 (C)访谈法 (D)序数表示法 (E)确定性提问法 140、()是订立集体合同应遵循的原则。 (A)平等自愿 (B)协商一致 (C)平等合作 (D)内容合法 (E)维护正常生产秩序
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:08
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
三、判断题(141～150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑)。 141、劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和企业相对人双方。 142、培训的效果具有后延性，即短期未必产生效益、但可以产生较长的效益． 143、狭义的劳动力市场是指劳动力供求双方的交换关系。 144、工作扩大化包括横向扩大化和纵向扩大化，纵向扩大化是指将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；横向扩大化则是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。 145、一个良好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的雇用成本获得适合职位最佳人选的过程。 146、以个人特征为重点的工作分析方法，对工作内容提供了一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估非常有用。 147、在对培训学员进行分组时，应将同一部门或同一单位的人员分在一组，以提高学习的兴趣。 148、绩效管理的实施是人力资源管理部门的主要职责。 149、如果企业的价值观是重视质量和客户满意度，那么企业应采取奖金与销售业绩紧密挂钩的薪酬管理制度。 150、根据法律规定，半年期劳动合同的试用期不得超过一个月。
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:09
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集
2004 年6月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 一、简答题(本题共2题，第1小题12分，第2小题8分，共20分) 1.现代企业在加强管理的同时，更注重对人力资源管理活动进行经济分析，请您说明企 业人力资源管理成本的种类及其基本涵义。 2、对企业而言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此，研究绩效管理的信度与效度至关重要。请您说明什么是绩效管理的信度与效度，并简述二者之间的相互关系。 二、计算分析题(本题共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如表1。 表1　　六位应聘者在四种职位上综合测试得分 应聘者职位 张 王 李 赵 刘 许 A 4．5 2 4 2 3，5 2 B 3．5 3．5 3 2．5 3 1．5 C 3 2 3．5 3 2．5 1．5 D 4 2．5 2 2．5 2 1 试问： (1)在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。 (2)根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决 策标准更有效? 三、综合题(本题共2题，每小题20分，共40分) 1、今年，某公司通过调查大胆地进行了改革，建立了被称之为“宽带型”的新的薪酬制度，采用了薪酬等级相对少，变动范围较宽，即6个薪酬等级，最高与最低值之间的区间变动率为300％的薪酬结构设计，改变了原有的25个薪酬等级，薪酬等级最高与最低值之间的区间变动率为50％的状况． 请您分析说明： (1)该公司薪酬制度改革前后，各实行的是什么样的薪酬等级类型，它们各有什么特点? (2)比较分析该公司新推行的薪酬制度具有哪些优点。 2、1997年12月，19岁的李某只身从河北农村来到北京，在亲戚的介绍下到一家印刷厂当了一名印刷工。2000年8月，已经有了两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器里，虽经医院紧急抢救，但仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动部门认定了李某的工伤。2001年1月李某治疗终结后，被劳动鉴定部门鉴定为因工伤致残四级。身为农民的李某，失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难，在其家人的陪同下，他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元． 请回答下列问题： (1)李某的要求是否有法律依据? (2)根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇? 四、方案设计题(本题共20分) 企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而 员工技能培训与开发是重中之重。 请根据您所在单位的性质和特点，为企业起草一项《员工培训服务制度》。 完
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:12
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
2004年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 第一部分 职业道德 (1—50题，共50道题) 职业道德理论知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的 ，多选 题则有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，均不得分。 (一)单选题 1、以下关于道德规范的表述中，正确的是( ) (A)任何道德规范都不是自发形成的 (B)与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 (C)道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果 (D)有些道德规范同时也是法律规范 2、社会主义道德建设的基本要求是( )。 (A)社会公德、职业道德、家庭美德 (B)爱国主义、集体主义和社会主义 (C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (D)有理想、有道德、有文化、有纪律 3、关于劳动合同，正确的说法是( )。 (A)劳动合同有利于员工忠诚于企业 (B)遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利 (C)劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 (D)劳动合同没有真正的约束力 4、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是( ) (A)职业道德是协调同事之间关系的法宝 (B)职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 (C)与物质激励相比，职业道德的作用较弱 (D)遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显 (请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第5～7题) 张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加，这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。 5、张军的行为符合( )的职业道德要求。 (A)办事公道 (B)文明礼貌 (C)团结互助 (D)诚实守信 6、张军的做法，反映了他( )。 (A)不懂得自身的真正价值 　　 (C)不懂得维护自身利益 (C)具有较强的职业责任感 　　 (D)有着团结合作精神 7、张军的做法 ( )、 (A)我认为是与时代相背的 　　　　(B)我认为是虚伪的表现 (C)我估计现实中很少有人这样做 (D)如果我是他，也会这样做 8、下列说法中，包含着创新思想的是( )。 (A)“与时俱进” (B)“礼之用，和为贵” (C)“民为邦本，本固邦宁”　　　　 (D)“见利思义” 9、古人把在无人监督的情况下，依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为( )。 (A)“禅定”　　　　　　　　　　　(B)“坐忘” (C)“慎独”　　　　　　　　　　　(D)“无我” 10、下列关于企业文化的说法中，正确的是( )。 (A)员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提 (B)职业道德与企业文化没有太多的关联性 (C)员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关 (D)企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系 11、关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。 (A)只要品德端正，学不学法无所谓 (B)金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 (C)法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 (D)遵纪守法与职业德要求只有一致性 12、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指( )。 (A)以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 (B)以GDP为主，全面、快速、可持续的发展 (C)以企业为本，全面、健康、和谐的发展 (D)以人为本，全面、协调、可持续的发展
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:12
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
(二)多选题 13、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是( )。 (A)促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭 (B)市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 (C)市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响 (D)市场经济要求人们树立义利并重的道德观念 14、美国作家辛西娅•克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔•波特的事迹。以下关于比尔•波特的表述中，你认为符合事实的是( )。 (A)比尔•波特是一位身残而志坚的人 (B)比尔•波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的 (C)比尔•波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员 (D)比尔•波特第一个得到了公司的杰出贡献奖 15、爱岗敬业的具体要求有( )。 (A)树立职业理想 　 (B)强化职业责任 (C)提高职业技能 　 (D)抓住择业机遇 16、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是( ) (A)“不清楚。” 　　　　　　 (B)“我能为你做什么?” (C)“刚才我已经说过了。” 　 (D)“走好。” 17、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是( )。 (A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿 (B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到资格证书 (C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水 (D)五羊－本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除 18、诚实劳动是劳动者( )。 (A)素质高低的衡量尺度 　　　 (B)人生态度的反映 (C)实现人生价值的重要手段 　 (D)立身处世的基点 19、光明磊落的含义是指( )。 (A)头脑简单 　　　　 (B)性格直率 (C)没有私心 　　　　　　　　 (D)襟怀坦白 20、节俭的价值在于它是( )。 (A)安邦定国的法宝 　　　　　 (B)诚实守信的基础 (C)持家之本 　　　　　　　　 (D)降低企业成本的途径之一 21、关于创新的表述中，正确的说法是( )。 (A)开辟一个新市场属于创新 　 (B)服务业需要创新 (C)创新的本质是突破 　　　　 (D)实行一种新的企业组织形式属于创新 22、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是( )。 (A)诚实守信是做人的根本 (B)诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求 (C)坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展 (D)诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重 23、加强职业道德修养的途径有( ) (A)凡事按领导的要求去做 　　 (B)学习职业道德知识 (C)学习先进人物的优秀品质 　 (D)“吾日三省吾身” 24、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到( )。 (A)尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活 (B)对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合 (C)对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢 (D)对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决 25、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是(　　) (A)“嘿！” 　 (B)“问别人去。” (C)“喊什么?等会儿。” 　　　(D)“请你快点！” 26，对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是( )。 (A)男性服务员蓄留具有个性的胡子。 (B)女性服务员浓妆艳抹 (C)男性服务员穿统一的职业装从事服务活动 (D)女性服务员留长指甲，涂抹指甲油
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:12
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
27、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是( )。 (A)始终把企业利益放在至高无上的地位 (B)协调企业发展与社会需求之间的关系 (C)尽力采取绿色环保工艺 (D)努力扩大生产规模，以高投入实现高产出 (请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第28～30题) 上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备短缺等困难，以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井。进入新时期，以王启民为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益。 28、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是( ) (A)“人的生命是有限的，但为人民服务是无限的。” (B)“人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的。” (C)“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。” (D)“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难。” 29、大庆精神的内涵是( )。 (A)勤劳勇敢 (B)艰苦奋斗 (C)爱国、创业、求实、献身 (D)廉洁朴素 30、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是( )。 (A)他先后主持了6项重大石油开发试验项目 (B)他曾被评为省部级劳动模范 (C)他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号 (D)他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家 二、职业道德个人表现部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑 31、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（） (A)无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的　　(B)非常生气，埋怨朋友说话不算数 (C)有点生气，但相信朋友会尽快赶到　　　　(D)有点担心，朋友是不是遇到麻烦了 32、关于个人目标，我认为我的情况是( )。 (A)每个时段都有目标，并且都能实现 (B)计划赶不上变化，因此一般不制定目标 (C)目标很多，但很少能实现 (D)有些时段有目标，一般都能实现 33、在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得( ) (A)没必要提及，这些信息不重要 (B)说不说都行，看时间长短 (C)说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定 (D)应该说，这样有利于别人了解自己 34、在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为( )。 (A)网络是现代科学技术发展的必然结果 (B)网络为人们提供了一种新的娱乐手段 (C)网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道 (D)网络为人们提供了一种新的信息搜集途径 35、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会( )。 (A)把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 (B)找上司交谈，了解不采用的原因 (C)继续完善自己的想法 (D)放弃这种方法，认为领导不采用自有理由 36、我认为，( )对一个人来说是最重要的。 (A)热情 (B)乐观 (C)热心 (D)开朗 37、如果你是一个刚上任的中学老师，但所教班级的课堂纪律很差，你会( )。 (A)要求班主任出面，整顿课堂纪律 (B)尊重学生，根据学生特点改进教学方法 (C)讲好自己的课，而不去在意学生是否学会 (D)想方设法树立自己的威信 38、乘坐电梯时，我一般( )。 (A)离门口近一些，这样方便进出电梯 (B)离按钮近一些，这样方便选择楼层 (C)尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起 (D)无所谓站在哪里
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:13
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
39、如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人会( )。 (A)觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做 (B)有点受良心谴责，但最终还是会这样做 (C)怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做 (D)有自己的做人原则，不会这样做 40、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是( )。 (A)无所谓，不予理睬 (B)心里有些不满，但是没有表现出来 (C)有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩 (D)非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人 41、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他(她)? ( )。 (A)肯定卖，并且不会告诉他(她)这里地段不好 (B)先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好 (C)如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定 (D)告诉他(她)这里地段稍微有点不好，让他(她)自己决定 42、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。 (A)当作二手书卖给需要它们的人 (B)当作废品卖钱，以便购买新书 (C)送给别人，让它们发挥余热 (D)留起来，将来想看的时候还可以翻翻 43、你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会( )。 (A)不好意思告诉朋友，找个理由要求延长时限 (B)干脆不做了，到时候找个借口 (C)抓紧时间，完成多少算多少 (D)如实告诉朋友，和朋友商量时限 44、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20％，你会( )。 (A)对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 (B)努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 (C)停薪留职，等单位境况好转之后再回来 (D)作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开 45、去公园或一些旅游景点玩的时候，我习惯( ) (A)看游览提示、指示牌 (B)买张地图拿在手里 (C)随着人流游览 (D)自由游览，不受约束 46、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为( )。 (A)是合理的，这样单位和个人都有保障 (B)是合理的，这样单位才能留住人才 (C)不合理，这种制度对员工不公平 (D)不合理，这种制度限制了人的自由 47、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利的影响。如果你是办公室主任，你会( ) (A)交代打字员注意帮专家收拾 (B)婉转地提醒专家，注意收拾办公桌 (C)让打字员自己与专家协调 (D)先不管此事，等两人有矛盾时再说 48、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是( )。 (A)它只适用于教师、医生等需要终身学习的人们 (B)它只适用于喜欢学习、以学习为乐趣的人们 (C)它只适用于年轻人 (D)它适用于所有人 49、有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生气，此时，你会说：( ) (A)“您别太着急，耐心点儿，慢慢试。” (B)“您别生气，不是我们鞋的问题，你的脚可能与一般人的有点出入。” (C)“对不起，可能我们店里没有合适您的鞋，你不妨去别的店看看。” (D)“你的右脚比左脚大，所以找一双差不多合适的就行了。” 50、你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会( )。 (A)先不动声色，回去向领导汇报此事 (B)想办法把话题岔开 (C)先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失 (D)用眼神，手势等方法暗示同事别再说了
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:13
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
第二部分 理论知识 (51～150题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(51—110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的 答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 5l，劳动行政关系中的相对人主要是指（ )。 (A)劳动者 (B)用人单位 (C)劳动仲裁机构 (D）劳动者和用人单位 52、劳动争议制度属于（ ）的内容、 (A)劳动监督法 (B)劳动实体法 (C)劳动程序法 (D)劳动标准法 53、对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于( )劳动者权益。 (A)偏重保护 (B)优先保护 (C)平等保护 (D)全面保护 54、劳动法调整的对象是( )。 (A)经济关系 (B)劳动法律关系 (C)劳动关系 (D）经济协作关系 55、规范化是岗位评价中的( ）的体现。 (A)系统原则 (B）标准化原则 (C)优化原则 (D) 能级对应原则 56、在市场经济条件下，劳动关系由劳资两方扩大为三方，增加了( )一方。 (A)工会 (B)法律 (C)政府 (D)舆论 57、人力资源的( )，是指一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。 (A)有限性 (B)可用性 (C)物质性 (D)能动性 58、在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出现( )的状况， (A)隐蔽性失业 (B)技术性失业 (C)潜在性失业 (D)公开性失业 59、从宽的角度来看，劳动政策更趋向于( )。 (A)原则性 (B)经济性 (C)目标性 (D)监督性 60、Windows结束—个应用程序的操作是( )， (A)窗口最小化 (B)激活其它应用程序窗口 (C)“关闭”应用程序窗口 (D)“关闭”应用程序的所有子窗口 61、( )是电脑病毒最基本的特征。 (A)破坏性 (B)潜伏性 (C)传染性 (D)寄生性 62、如果在Excel 2000工作簿中既有一般工作表又有图表，当保存文件时，( )。 (A)只保存工作表文件 (B)只保存图表文件 (C)工作表和图表作为一个文件保存 (D)分成两个文件来保存 63、在统计调查中．有意识地选择若干调查单位进行调查，这种调查方法是( )。 (A)抽样调查 (B)重点调查 (C)典型调查 (D)留置调查 64、( )不是统计数据汇总的方法。 (A)叠加汇总 (B)逐级汇总 (C)分类汇总 (D)过录汇总 65、最常用的数据录入方法是( )。 (A)光电输入法 (B)扫描法 (C)介质输入法 (D)键盘录入法 66、在条例文书中，( )是阐明为实施条例、规定所制定的具体措施的文体。 (A)条例 (B)细则 (C)规定 (D)办法 67、偏正复句的两个分句之间的关系有( )。 (A)解说关系 (B)连贯关系 (C)递进关系 (D)条件关系 68、文章按照事物产生、发展、变化或时间先后顺序去写，属于( )。 (A)纵式结构 (B)横式结构 (C)平行结构 (D)立体结构
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:14
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
69、在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于( )。 (A)行为记录法 (B)会议调查询问法 (C)直接观察法 (D)当面调查询问法 70、( )是指在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织机构和部门结构现存的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案， (A)劳动组织调整发展计划 (B)组织结构的调整变革计划 (C)劳动定员定额提高计划 (D)员工开发与制度建设规划 71、招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的( )。 (A)间接成本 (B)不可控成本 (C)直接成本 (D)可控制成本 72、尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于( )。 (A)工作扩大化 (B)工作丰富多样化 (C)工作满负荷 (D)工作环境的优化 73、在企业人员计划的制定过程中，确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是( )。 (A)计划期内人员总需求量 (B)计划期期初员工的总人数 (C)报告期期末员工总人数 (D)计划期内自然减员总人数 74、( )不属于组织信息调研的具体要求。 (A)准确性 (B)系统性 (C)全面性 (D)经济性 75、在人员配置的主要原理中，( )是指通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。 (A)动态适应原理 (B)互补增值原理 (C)要素有用原理 (D)弹性冗余原理 76、最适合行政人员的工作分析方法是( )。 (A)工作表演法 (B)直接观察法 (C)阶段观察法 (D)工作实践法 77、招聘成本效益评估是衡量( )的一个重要指标。 (A)招聘效率 (B)招聘数量 (C)招聘质量 (D)招聘方法 78、从理论上讲，( )是人员录用效果最佳的方法。 (A)因事择人 (B)因人择事 (C)双向选择 (D)任人唯贤 79、在面试提问中，( )是让应聘者对某一问题做出明确的答复。 (A)清单式提问 (B)封闭式提问 (C)举例式提问 (D)开放式提问 80、在情景模拟测试方法中，( )是经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。 (A)决策模拟竞赛法 (B)即席发言 (C)无领导小组讨论法 (D)公文筐测试 81、在工作分析中，( )适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。 (A)工作实践法 (B)问卷调查法 (C)工作表演法 (D)阶段观察法 82、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。 (A)校园招聘 (B)猎头公司 (C)熟人推荐 (D)档案筛选 83、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的( )。 (A)数量 (B)成本 (C)质量 (D)规模 84、在培训效果评价的过程中，( )用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。 (A)技能成果 (b)情感成果 (C)绩效成果 (D)投资回报率 85、在收集培训需求信息时，( )是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况 （A)面谈法 （B)观察法 (C)文献法 (D)任务分析法 86、情景模拟适用于( )。 （A）员工能力的测量 (B)明确员工的人格特性 （C）道德品质的测量 （D)评价员工的所有素质 87、规划未来的职业生涯目标，涉及多种可变的因素，因此职业生涯规划应当具有一定的弹性，以增强其（ )， （A)可行性 （B）适应性 (C)适时性 （D) 持续性
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:14
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
88、当强调个人自主发展时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①员工进行自我评价：②直接主管进行面谈；③实施培训：④举办职业生涯讲座；⑤员工报告自己的发展目标；⑥协商制定发展规划：⑦反馈与评价。其正确的程序是( ）。 (A)①③④②⑤⑦⑥ (B)②⑤③④⑦⑥① (C)④①⑤②⑥③⑦ (D)③②⑦⑤④①⑥ 89、绩效管理的效度是指某项测量的( )。 (A)稳定性 (B)—致性 (C)可靠性 （D)准确性 90、企业在进行绩效考评时，首先应该确定：（ )。 (A)工作要项 (B)绩效标准 (C)考评方法 (D)考评类型 91、关于行为主导型考评方法，正确的是( )。 (A)可操作性较差 (B)适合于生产人员 （C)重在工作结果 (D)标准较容易确定 92、对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的( )。 (A)多因性 (B)多维性 (C)动态性 (D)相关性 93、绩效考评的( )要求考评标准应适合相同类型的所有员工。 (A)精确性 (B)全面性 (C)可靠性 (D)具体性 94、( )是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。 (A)薪酬调查 (B)岗位评价 (C)薪酬管理 (D)岗位分析 95、根据员工的实际贡献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得到鼓励，业绩差的员工，努力去改进业绩，这体现了薪酬管理的( )原则。 (A)竞争力 (B)激励性 (C)公正性 (D)经济性 96、企业制定薪酬管理原则时，首先要进行薪酬调查，了解市场的薪酬水平。—般的企业应注意 ( )点处的薪酬水平。 (A)25％ （B)50％ (C) 75％ (D)90％ 97、如果企业的价值观是企业与员工风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是( ）。 (A)加大固定薪酬的比例 （B)减小浮动薪酬比例 (C)加大浮动薪酬的比例 (D)提高整体薪酬水平 98、( )不属于影响企业内员工个人薪酬水平的因素。 (A)工作条件 （B)技能水平 (C)劳动绩效 (D)物价水平 99、知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行( ） (A)能力工资制 (B)岗位工资制 (C)工作工资制 (D)组合工资制 100、( )不属于福利范畴。 (A)奖金分红 (B)带薪休假 (C)带薪培训 (D)员工食堂 101、采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是( )。 (A)选择薪酬要素 （B)划分岗位系列 (C)确定要素等级 (D)确定要素权重 102、员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的( )。 (A)2％ (B)3％ (C)5％ (D)10％ 103、( )不属于工资总额的范畴。 (A)计时工资 (B)计件工资 (C)退休工资 (D)奖金津贴 104、集体合同的主件是( )，其内容涵盖劳动关系的各个方面。 (A)集体协议 (B)综合性集体合同 (C)专项协议 (D)专项性集体合同 105、劳动关系当事人的部分权利义务可以( )的形式规定。 (A)劳动合同 (B)集体合同 (C)专项协议 (D)集体协议
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:14
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
106、我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为( )等级。 (A)四个 (B)七个 (C)八个 (D)十个 107、纵向沟通包括向上和向下沟通。下向沟通的各个环节要对信息加以( )并使之具体化。 (A)分解 (B)综合 (C)汇总 (D)归纳 108、订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为( )。 (A)48个月 (B)50个月 (C)53个月 (D)54个月 109、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位( )与劳动者续订劳动合同。 (A)可以 (B)应当 (C)有权 (D)不得 110、2000年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2003年11月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到( )工资的经济补偿金。 (A)4个月 (B)5个月 (C)6个月 (D)12个月 二、多项选择题(111—140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 111、我国宪法对公民在劳动方面的( )等权利做了原则性规定。 (A)劳动权 (B)休息权 (C)劳动保护权 (D)最低工资权 (E)职业培训权 112、对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有( )。 (A)是劳动法律关系的参加者 (B)包括劳动者和用人单位两方面 (C)包括劳动行政部门和劳动者两个方面 (D)就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务 (E)主体一方义务的履行即是另一方权利的实现 113、生产操作性岗位职责包含的内容有( )。 (A)对原材料和产品的职责 (B)对工作程序的职责 (C)对其他人员安全的职责 (D)对企业经济效益的职责 (E)对其他人员合作的职责 114、通过绩效考核，可以有助于企业( )。 (A)绩效改进 (B)对员工进行培训 (C)做出合适的人事安排和调整 (D)对员工进行激励 (E)将工作目标与员工的实际成果做比较，找出差距 115、( )不是现实的人力资源。 (A)军官 (B)家庭妇女 (C)退休返聘就业者 (D)失业人员 (E)18岁以上的在读大学生 116、影响宏观劳动力供给质量的因素有( )。 (A)人力投资的动力 (B)教育因素 (C)人口数量 (D)工资竞争力 (E)经济发展水平与经济体制 117、将数据以图表的方式予以展示的优点是( )。 (A)科学性 (B)适用性 (C)简单化 (D)通俗化 (E)形象化 118、Word视图按钮包括( )。 (A)普通视图 (B)一般视图 (C)页面视图 (D)大纲视图 (E)Web版式视图 119、提炼主题应遵循的原则包括( )。 (A)全面掌握材料 (B)进行分类鉴别 (C)达到主题鲜明 (D)运用科学的分析方法 (E)有正确的思想指导 120、组织信息调研结果处理阶段包含的两个步骤是( )。 (A)明确调研目标 (B)设计调查表格 (C)确定抽样方法 (D)整理分析调查资料 (E)写出调研报告 121、调研报告必须坚持真实、完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点是( )。 (A)符合调研者的意愿 (B)调查研究资料的来源 (C)调研报告的学术性 (D)调查对象的基本情况 (E)对资料进行统计分析的方法 122、组织一词，从不同的角度可以有不同的定义。对物和财的组织，一般称为技术组织，包括( )。 (A)竞争性营利组织 (B)经济与文化组织 (C)物质形态的组织 (D)价值形态的组织 (E)竞争性非营利组织
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:14
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
123、选择招聘渠道的主要步骤是( )。 (A)分析单位的招聘要求 (B)选择适合的招聘方法 (C)制定严格的招聘计划 (D)分析招聘人员的特点 (E)确定适合的招聘来源 124、在招聘评估中，成本效用评估主要包括( )。 (A)招聘总成本的效用分析 (B)人员录用成本效用分析 (C)人员选拔成本效用分析 (D)人员使用成本效用分析 (E)人员招募成本效用分析 125、工作分析信息的主要来源包括 ( )． (A)书面报告 (B)直接的观察 (C)专家的分析 (D)同事的报告 (E)任职者的报告 126、笔试主要通过测试应聘者( )的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。 (A)基础知识 (B)能力素质 (C)行为能力 (D)心理素质 (E)发展潜力 127、( )是设计面试提问清单的主要依据。 (A)招聘实施方案 (B)作业指导书 (C)岗位操作规范 (D)工作说明书 (E)应聘者的资料 128、对培训需求信息进行分析时，应遵循的原则有( )。 （A)审查一致性与准确性 (B)使用所有相关的信息资料 (C)强化培训方式比较分析 (D)保守个人信息和数据秘密 (E)使用最简单的统计方法 129、通过员工自我评价搜集信息的方法有( )。 (A)撰写员工自传 (B)价值观调查 （C)24小时日记 (D)工作分析法 (E)生活方式描写 130、影响员工职业发展的个人因素有( )o (A)心理特质 (B)生理特质 (C)人际关系 (D)家庭背景 (E)人力评估 131、员工绩效的多因性是指绩效受到( )等因素的影响。 (A)情绪 (B)激励 (C)技能 (D)环境 (E)机会 132、企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是( )。 (A)设计并改进绩效管理制度 (B)培训实施绩效管理的人员 (C)承担各个部门员工绩效考评的责任 (D)收集反馈信息，提出员工的开发计划 (E)督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况 133、工资奖金调控方案测算的步骤，应包括( )。 (A)按照新方案确定工资奖金 (B)根据岗位评价结果给员工入级 (C)汇总问题分析原因完善方案调整 (D)员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降 (E)如果薪酬等级不变但薪酬水平降低，应重新调整方案 134、企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有( )。 (A)企业经营战略 (B)企业价值观 (C)生产经营特点 (D)劳动生产率 (E)财务支付能力 135、关于福利描述正确的是( )。 (A)奖金是福利的一部分 (B)福利是一种补充性报酬 (C)福利会增加企业投入 (D)福利与员工业绩关系密切 (E)大部分福利与员工业绩无关 136、社会优抚的对象是（ ） (A)灾民 (B)贫困户 (C）军属 （D)退伍军人 （E）烈属 137、日常薪酬管理工作的内容有（ ） （A）薪酬调查 （B）统计分析调查结果 （C)薪酬调整 （D）适时计算员工薪酬 (E)制定薪酬计划 138、根据《劳动法》规定，劳动合同必须具备（ ）条款。 (A)保密 （B）劳动保护 (C）劳动纪律 （D）试用期限 139、集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要内容包括（ ） （A）讨论 （B)签字 (C)谈判 （D)审议 (E)协商准备 140、( )是工厂安全技术规程的主要内容。 (A)机器设备的安全措施 (B)电气设备的安全措施 (C）矿山设计的安全要求 (D)矿山开采的安全要求 (E)工作场所的安全技术措施
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:15
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集<上>
三、判断题(141—150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑) 141、劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。 142、岗位评价是一种系统测定每一个劳动岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。 143、某种专业教育发展过头，培养出的劳动力不符合社会需要，会造成潜在失业。 144、在正式调研阶段，调研人员要确定如何获取有关情况、信息、情报和资料的手段与具体方法，并要整理分析调查资料和写出调研报告。 145、以岗位为重点的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同组织、不同工作的优点。 146、推荐法即可用于内部招聘，也可用于外部招聘。 147、由于人事考核基本依靠考核者的判断，所以其效度不如个性测量和情景模拟。 148、混合标准尺度法要求考评者从多个方面反映绩效的各种特征，并对各个特征进行三个层面的描述后，按顺序排列这些描述。 149、在进行薪酬调查时，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可采用频率分析法。 150、劳动合同续订的原则与订立劳动合同的原则一致。
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 13:15
标题: RE:[原创] 助理人力资源历年考试真题全集&lt;上&
2004 年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分） 1、 企业在制定人力管理规划时，经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。 2、 很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同，它们无非就是量化考评指标，设计考评表，将员工薪酬与考评结果挂钩，以调动员工积极性，促进企业的全面发展，您认为上述看法正确吗？试加以分析。 二、 计算题（本题共1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 某企业本月共有A、B、C、D、E五名员工，其中D为本月新调入的员工，E为本月新参加工作的员工，A、B、C三名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2000元，D本月的工资为2000元，E本月的工资为1200元。 （1） 计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为8%） （2） 员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额？ 三、 综合题（本题共2小题，每小题20分，共40分） 1、 某公司在人员选拨过程中，为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力，决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评，试问： （1） 什么是心理测试？ （2） 心理测试所包含的具体内容是什么？ （3） 组织心理测试时应注意哪些问题? 2、1988年李某经人介绍调入某纺织厂工作，1995年12月31日，纺织厂实行劳动合同制度，与李某签订了五年期的劳动合同，该合同期满后，双方既来办理续订劳动合同手续，也未办理终止劳动合同的手续，李某仍在纺织厂工作。2002年4月，经纺织厂职工代表大会研究决定，纺织厂向李某提出续订六个月期限的劳动合同，李某不同意，要求续订无固定期限劳动合同，纺织厂不同意李某的要求．因双方协商不一致，未办理续订劳动合同的手续。 2002年9月，纺织厂以李莱劳动合同到期为由，向李某发出了“终止劳动合同通知书”，并于劳动合同期满时为李某办理了终止劳动合同手续。 请说明企业的做法是否符合法律规定?为什么? 四、 方案设计题（本题共1题，共20分） 企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。 根据您所在单位的具体情况，制定一项《员工入职培训制度》。 2004 年11月完[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 14:22:53编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 14:59
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
2005 年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 第一部分 职业道德 (1—25题，共25道题) 一、 职业道德基础理论与知识部分（第1~16题） （一）单项选择题（第1～8题） 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（ ） （A） 就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要 （B） 道德是做人的根本，对才能起到统领作用 （C） 强调道德会束缚人们的创新精神 （D） 道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 2、从内在属性上看，职业道德具有（ ） （A） 社会功能上的无限性 （B） 历史发展上的跳跃性 （C） 职业内容上的稳定性 （D） 表现形式上的单一性 3、企业文化具有（ ） （A） 娱乐功能 （B） 调教功能 （C） 异化功能 （D） 导向功能 4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（ ） （A） 着装简单、朴素 （B） 饰品较少、未充分突出个性 （C） 男性不留胡须，女性不涂指甲 （D） 浓妆 5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是（ ） （A） 对于不能干的工作，向上级如实讲清楚 （B） 对上司有意见，背后找上司交流看法 （C） 维护上司的威信，一般不越级汇报工作 （D） 对上司的错误批评不予理睬 6、对于上司安排的工作，你认为下列员工（ ）的认识是合适的。 （A） 小张：上司的工作安排不合理，可拒绝 （B） 小王：工作安排的不合理也要干，员工不能有自己的不同想法 （C） 小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 （D） 小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决 7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业（ ）的价值观。 （A） 同仁堂 （B） 九芝堂 （C） 达仁堂 （D） 三奇堂 8、关于职业纪律，正确的认识是（ ） （A） 职业纪律是用来管制员工的条条框框 （B） 是否遵守职业纪律，关系到职工的利益 （C） 只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守 （D） 职业纪律由企业制定，员工无权质疑 （二）多项选择题（第9～16题） 9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是（ ） （A） 努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问 （B） 对感情不融洽的同事，在工作上积极配合 （C） 不在大庭广众之下，对同事评头论足 （D） 对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼 10、关于职业道德的作用，下列说法中正确的是职业道德能够（ ） （A） 增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量 （B） 提高产品质量，但不利于降低生产成本 （C） 提高人们的创新意识，促进企业的技术进步 （D） 帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标 11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是（ ） （A） 会计总是按照上司的要求上报统计数字 （B） 客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换 （C） 员工对企业上司早请示，晚汇报 （D） 某汽车公司实施招回制度 12、下列说法中，不违背从业人员办事原则的是（ ） （A） 某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度 （B） 某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导 （C） 某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定 （D） 某美容院只给女士提供服务，不对男士开放 13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（ ） （A） 勤劳和节俭应该结伴而行 （B） 市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭 （C） 勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性 （D） 节省了一元钱，就等于赚了一元钱 （根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14~16题） 爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约，他希望人们少睡觉多工作，1871年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子，婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到到实验室工作去了，有人算过，爱迪生在实验室里度过的50年，相当于普通人工作了125年。 14、关于爱迪生撇开新娘跑到实验室工作一事，你不赞同的说法是： （A） 这个故事不真实，难以置信 （B） 爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人 （C） 可能爱迪生对玛丽小姐根本没有感情 （D） 爱迪生对工作非常执着 15、读了上述短文，你能赞同的说法是（ ） （A） 爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理 （B） 把精力投入到工作中，会找到很多乐趣 （C） 少睡一点觉是勤劳节俭的一种具体体现 （D） 促进事业成功，必然不能太多的顾及家庭 16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是（ ） （A） 具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业上的成功 （B） 人有了追求，就会产生源源不断的精神动力 （C） 现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗 （D） “爱迪生工作50年相当于普通人工作了125年”的说法过于夸张
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 14:59
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
二、 职业道德个人表现部分（第17～25题）单项选择题 17、通常情况下，每天起床时，我感到自己的心情（ ） （A） 沉闷 （B） 轻松 （C） 有点别扭 （D） 起伏不大 18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情（ ） （A） 非常少 （B） 比较多 （C） 比较少 （D） 极少 19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（ ） （A） 工资待遇还可以 （B） 离家比较近 （C） 同事们比较有爱心 （D） 领导待人好 20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是（ ） （A） 工作 （B） 户外活动 （C） 家庭琐事 （D） 最近读过的书 21、每天下班时，我通常会（ ） （A） 准时离开 （B） 避开下班人流高峰再走 （C） 把明天的工作想想再离开 （D） 整理一下今天的工作再离开 22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（ ） （A） 紧张工作的有效放松方式 （B） 纯粹是浪费时间 （C） 虽然没意思，但只能应付 （D） 聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的 23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会（ ） （A） 等对方发现我时，我再打招呼 （B） 一般会低头走过去 （C） 点点头，各走各的路 （D） 主动与对方寒暄上几句 24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已80多岁了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔”的声音。原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3个核桃可解决问题。加入你是小李，你会（ ）。 （A） 表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息 （B） 反正就3个核桃，忍耐一下吧 （C） 向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃 （D） 给她买个核桃夹子 25、最近一个时期，我感到每一天时间过得（ ） （A） 很快 （B） 比较快 （C） 很慢 （D） 与往常一样 第二部分 理论知识 （26～125题，共100分） 一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、劳动法是从（ ）中分离出来的法律。 （A） 民法（B）工会法 （C）宪法 （D）工厂立法 27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ ） （A） 某公司向职工集资而发生的关系 （B） 劳动者甲与劳动者乙发生借款关系 （C） 两企业之间签订劳务输出的合同关系 （D） 某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系 28、下列不参与集体谈判的是（ ） （A） 企业雇主 （B） 公司董事会 （C） 工会代表 （D） 单位行政部门 29、依照社会保险制度的规定，社会保险不具有（ ）特征。 （A） 强制性 （B） 社会性 （C） 经济性 （D） 差别性 30、处理劳动争议的程序是（ ） （A） 调解、诉讼、仲裁 （B） 调解、仲裁、诉讼 （C） 仲裁、调解、诉讼 （D） 仲裁、诉讼、调解 31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（ ） （A） 全面保护 （B） 绝对保护 （C） 优先保护 （D） 偏重保护 32、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是（ ） （A） 定期举办的各类人力资源招聘会 （B） 某部门主管调至子公司任总经理 （C） 用人单位到学校招聘应届毕业生 （D） 某劳动者从一单位跳槽到另一单位 33、劳动法律关系的主体是指（ ） （A） 工会代表与用人单位 （B） 工会与用人单位 （C） 职工代表与用人单位 （D） 劳动者与用人单位
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 15:04
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
34、企业内部劳动规则的制定程序不包括（ ） （A） 用人单位事先拟定劳动合同细则 （B） 职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定 （C） 报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性 （D） 以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则 35、设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c，则该市人力资源的数量d为（ ） （A） d=a－b－c （B） d=a－b＋c （C） d=a＋b＋c （D） d=a＋b－c 36、有关人力资源的叙述不正确的是（ ） （A） 通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高 （B） 用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报 （C） 投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回 （D） 从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资 37、统计分析阶段是统计认识过程中（ ）阶段 （A） 定性认识 （B） 定性认识到定量认识的过渡 （C） 定量认识 （D） 定性认识与定量认识相结合 38、保证调查工作质量的关键是（ ） （A） 调查资料的汇总 （B） 调查资料的搜集 （C） 调查资料的审核 （D） 调查资料的分组 39、计算机病毒按传染方式分为（ ） （A） 拷贝型病毒和网络病毒 （B） 良性病毒和恶性病毒 （C） 引导型病毒、系统型病毒和应用程序型病毒 （D） 接触型病毒、辐射性病毒 40、word2000中需要以页面方式显示文本时，应选择（ ） （A） 普通视图 （B） 页面视图 （C） 大纲视图 （D） web板式视图 41、关于复句说法错误的是（ ） （A） 复句是相对于单句而言的 （B） 一个复句至少可以拆成两个主谓单句 （C） 复句中各分句都是独立的句子 （D） 复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来 42、下列关联词不是用于表示因果关系的是（ ） （A） 假设……则…… （B） 因为……所以…… （C） 既然……就…… （D） ……使得…… 43、（ ）不是行政公文一般格式要求的内容 （A） 主送机关和抄送机关名称 （B） 发文机关名称和发文日期 （C） 发文字号、机密级和阅读范围 （D） 称呼和结束语 44、（ ）是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 （A） 数理统计分析 （B） swort分析 （C） 财务报表分析 （D） 市场预测分析 45、组织设计的首要内容与步骤就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的（ ） （A） 信息渠道 （B） 管理体制 （C） 技术组织 （D） 组织结构 46、工作岗位信息的收集主要是通过（ ）实现的。 （A）任务分析（B）岗位分析（C）抽样调查（D）全面调查 47、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑（ ） （A） 人力资源流动情况 （B） 社会保障体系健全程度 （C） 劳动力市场发育情况 （D） 劳动法律法规政策制度 48、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的（ ）对工资预算的影响，如有变化应进行必要的调整。 （A） 平均工资标准 （B） 最高工资标准 （C） 最低工资标准 （D） 消费物价指数 49、（ ）是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、考核等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。 （A） 人力资源原始成本 （B） 人力资源重置成本 （C） 人力资源直接成本 （D） 人力资源间接成本 50、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得（ ）的过程。 （A） 短缺人才 （B） 最优秀人才 （C） 大量人才 （D） 适合岗位所需人才 51、“没有无用之人、只有没用好之人”体现（ ）深刻内涵。 （A） 要素有用原理 （B） 能位对应原理 （C） 互补增值原理 （D） 弹性冗余原理
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 15:05
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
52、对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是（ ） （A） 观察法 （B） 工作实践法 （C） 面谈法 （D） 工作日志法 53、职位分析问卷法（PAQ）是以（ ）为重点的工作分析方法。 （A） 薪酬 （B） 岗位特征 （C） 绩效 （D） 个人特征 54、选择招聘渠道的首要步骤是（ ） （A） 分析招聘人员的特点 （B） 确定适合的招聘来源 （C） 分析单位的招聘要求 （D） 选择适合的招聘方法 55、初步筛选方法是对应聘者是否符合职位（ ）的一种资格审查。 （A） 基本要求 （B） 全面要求 （C） 根本要求 （D） 主要要求 56、在情景模拟测试中，要考察一个人的部门之间协调能力，要对其进行（ ） （A） 事务处理能力测试 （B） 组织能力测试 （C） 语言表达能力测试 （D） 沟通能力测试 57、（ ）是指对招聘中的费用进行调查核实，并对照预算进行评价的过程。 （A） 招聘数量质量评估 （B） 招聘信度效度评估 （C） 招聘成本效益评估 （D） 招聘方式方法评估 58、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与（ ）之比。 （A） 录用人数 （B） 计划招聘人数 （C） 选中人数 （D） 选拔录用人数 59、培训管理的首要制度是（ ）。 （A） 培训服务制度 （B） 培训考核制度 （C） 培训激励制度 （D） 培训奖惩制度 60、企业防范培训风险，应根据（ ）原则考虑培训成本的分摊。 （A） 利益获得 （B） 利益补偿 （C） 利益均沾 （D） 利益均等 61、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ） （A） 培训实施计划 （B） 培训制度说明 （C） 培训项目评估报告 （D） 培训经费预算报告 62、价值观调查是通过（ ）收集员工职业发展信息的方法。 （A） 自我评价 （B） 主管评价 （C） 部门评价 （D） 组织评价 63、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（ ）监控和评估。 （A） 重点 （B） 全程 （C） 针对性 （D） 参与性 64、对生产、技术和管理人员应分别设计不同的绩效考评方案，这体现了制定绩效管理制度的（ ）原则。 （A） 可行性 （B） 可靠性 （C） 实用性 （D） 全面性 65、在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是（ ） （A） 直接主管 （B） 一般员工 （C） 高层领导 （D） 人力资源部人员 66、（ ）是衡量销售人员工作质量的重要指标。 （A） 月度营业额 （B） 年度销售量 （C） 产品废品率 （D） 顾客投诉率 67、品质主导型考评的特点是（ ） （A） 效度较差 （B） 标准易于确定 （C） 可操作性强 （D） 重在工作结果 68、关于关键事件法叙述不正确的是（ ）。 （A） 关键事件对事不对人 （B） 该方法要考虑行为的情景 （C） 该方法只注重对行为本身的评价 （D） 关键事件是指有效和无效的工作行为 69、薪酬水平低的企业应注意（ ）点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平。 （A） 15％ （B） 25％ （C） 35％ （D） 45％ 70、技术等级工资制属于（ ） （A） 能力工资制 （B） 组合工资制 （C） 工作工资制 （D） 绩效工资制 71适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ ）原则。 （A） 对外具有竞争力 （B） 对内具有公正性 （C） 对员工具有激励性 （D） 吸引人才 72、（ ）不是影响企业薪酬的主要外部因素。 （A） 劳动力市场 （B） 工资形式 （C） 相关的劳动法规 （D） 社会保障水平 73、岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式，但是我们最为关心的是（ ）。 （A） 岗位与职务的相关度 （B） 岗位等级高低 （C） 岗位与薪酬的对应关系 （D） 岗位与绩效的对应关系 74、在我们进行岗位评价工作，选取基准岗位时，一般选取的数量为（ ）关键岗位。 （A） 4－6个 （B） 6－8个 （C） 8－10个 （D） 10－15个 75、岗位分类法和要素比较法在岗位分析中是常用的方法，它们两者的共同特点是（　　） （A） 把岗位细分为要素 （B） 都要确立标准 （C） 分析结果相同 （D） 没有共同点
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 15:05
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
76、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是（ ） （A） 岗位排列法 （B） 岗位分类法 （C） 要素比较法 （D） 要素计点法 77、在进行工资奖金调整方案测算的时候，如果出现员工的薪酬等级降低，同时工资也降低的情况，一般应采取（ ） （A） 按照新的方案执行 （B） 维持现有工资水平不降 （C） 折中的办法 （D） 和员工沟通，执行新的标准 78、当经济效益或个人业绩表现发生变化时，企业所进行的薪资调整属于（ ） （A） 奖励性的调整 （B） 生活指数调整 （C） 工龄工资调整 （D） 特殊性的调整 79、企业内部劳动关系管理制度的制定是（ ）相结合的产物。 （A） 所有权和经营权 （B） 企业经营权和职工民主管理权 （C） 经营权和劳动权 （D） 所有权和企业用工权 80、企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（ ）的内容。 （A） 组织规则 （B） 编制定员规则 （C） 时间规则 （D） 岗位规范制定原则 81、（ ）可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。 （A） 专项协议 （B） 集体合同 （C） 劳务合同 （D） 补充协议 82、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又未续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位（ ）与劳动者续订劳动合同。 （A） 可不 （B） 可以 （C） 无需 （D） 应当 83、劳动行政部门在收到集体合同后的（ ）内将审核意见书送达。 （A） 3日 （B） 7日 （C） 15日 （D） 30日 84、（ ）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。 （A） 领导满意度调查 （B） 工会满意度调查 （C） 员工满意度调查 （D） 各行政部门满意度调查 85、（ ）不是矿山安全规程的内容。 （A） 防止有毒有害物质危害 （B） 矿山设计的安全要求 （C） 矿山开采的安全要求 （D） 作业场所的安全要求 二、多项选择题（86 - 125 题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、多选、少选均不得分） 86、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（ ） （A） 平衡各地区劳动力市场的供求水平 （B） 使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 （C） 使劳动者在劳动力市场处于供方主体地位 （D） 规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益 （E） 为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 87、促进就业制度包括（ ）内容。 （A） 国家的就业方针 （B） 退役军人再就业的促进措施 （C） 维护农民工的正当合法权益 （D） 政府有关部门实施失业保护的措施 （E） 政府有关部门提供就业服务的措施 88、关于劳动行政法律关系的叙述正确的是（ ） （A） 它是通过签订劳动合同所形成的 （B） 企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人 （C） 某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体 （D） 小王于2月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体 （E） 职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的客体 89、下列符合劳动标准制度内容的是（ ） （A） 最短工作时间 （B） 劳动安全卫生标准 （C） 最低工资标准 （D） 未成年工的劳动条件 （E） 最低就业年龄 90、有助于预防劳动争议发生的手段是（ ） （A） 集体谈判制度（B） 完善的劳动立法和执法 （C） 集体合同制度 （D） 当地劳动行政部门干预 （E） 职工代表大会 91、关于《劳动法》的叙述正确的是（ ） （A） 核心是调整劳动关系 （B） 重点是确定劳动标准 （C） 前提是保证劳资互利 （D） 目的是完善劳动力市场 （E） 基本宗旨是保护劳动者的合法权益 92、对宏观劳动力供给的基本特征叙述正确的是（ ） （A） 工资水平越高，劳动力供给越多 （B） 工资水平越低，劳动力供给越多 （C） 宏观劳动力供给就是产业、部门的劳动力供给 （D） 宏观劳动力供给的基本数量特征与微观劳动力供给的特征完全一致 （E） 宏观劳动力供给状况从一定意义上讲决定了社会就业的基本格局 93、下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是（ ） （A） 摩擦性失业 （B） 结构性失业 （C） 技术性失业 （D） 技能性失业 （E） 选择性失业 94、我国就业服务体系的主要内容包括（ ） （A） 职业介绍 （B） 提供就业训练 （C） 发放失业救济 （D） 组织生产自救 （E） 农村进城劳动力就业管理 95、现代经济学中对收入差距的衡量指标主要有（ ） （A） 洛伦茨曲线 （B） 基尼系数 （C） 库兹涅茨比率 （D） 人口众数组分布频率 （E） 帕累托定律
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 15:06
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
96、应用文写作的主要表达方式有（ ） （A） 叙述 （B） 描写 （C） 抒情 （D） 说明 （E） 议论 97、在下列选项中，office2000拥有的功能有（ ） （A） 文字处理（word）和电子表格处理（Excel） （B） 网页制作（Frontpage）和图形图像处理（Photodraw） （C） 演示文稿制作（Powerpoint）和照片图像处理（Photoshop） （D） 数据库应用（Access）和信息组织管理（Outlook） （E） 影音文件处理（WindowsMedia） 98、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足（ ）的要求。 （A） 不断提高工作效率 （B） 提高服务与产出水平 （C） 劳动分工更加合理 （D） 工作环境进一步改善 （E） 统一指挥分级管理 99、岗位分析的首要工作是收集和研究该组织的全部资料，为了达到这个目的，分析者常常在开始工作时根据（ ）进行分析。 （A） 组织结构图 （B） 组织功能图 （C） 组织职务图 （D） 组织职能图 （E） 产品工序目录 100、在制定企业人员计划时，涉及到的变量有（ ） （A） 报告期期初员工总人数 （B） 计划期内人员补充需求量 （C） 报告期期末员工总人数 （D） 计划期内自然减员总人数 （E） 计划期内人员补充需求量 101、编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是（ ） （A） 分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响 （B） 分析当地政府有关部门本年度发布的最高工资标准对工资预算的影响 （C） 分析当地政府有关部门本年度发布的平均工资标准对工资预算的影响 （D） 分析当年同比的消费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度 （E） 把当地政府有关部门发布的工资指导线作为编制费用预算的参考指标之一 102、在招聘过程中，招募环节主要包括（ ）内容 （A） 了解合格应聘者的来源 （B） 招聘信息的发布 （C） 吸引合格应聘者的方法 （D） 接受应聘者申请 （E） 筛选应聘者申请 103、根据观察对象的工作周期和工作突发性的不同，观察法可以具体分为（ ） （A） 工作表演法 （B） 阶段观察法 （C） 直接观察法 （D） 问卷调查法 （E） 工作实践法 104、参加招聘会的主要步骤包括（ ） （A） 准备展位 （B） 准备资料和设备 （C） 与有关协作方沟通联系 （D） 招聘人员的准备 （E） 招聘会的宣传及会后工作 105、情景模拟测试的常用方法有（ ） （A） 公文处理模拟法 （B） 访谈法 （C） 决策模拟竞赛法 （D） 案例分析法 （E） 无领导小组讨论法 106、招聘成本效用评估主要包括（ ） （A） 决策成本效用分析 （B） 招募成本效用分析 （C） 录用成本效用分析 （D） 选拔成本效用分析 （E） 招聘总成本效用分析 107、关于预测效度，正确的描述是（ ） （A） 多用于知识测试 （B） 不适用于能力测试 （C） 是考察选拔方法是否有效的常用指标 （D） 是说明测试用来预测将来行为的有效性 （E） 是测试方法能真正测出想测的内容的程度 108、用人单位聘用外国人从事的岗位应是（ ）的岗位。 （A） 有特殊需要 （B） 关键性 （C） 国内暂缺适当人选 （D） 技术性 （E） 不违反国家有关规定 109、企业的培训战略原则是指（ ） （A） 培训应服从企业的整体发展 （B） 从战略角度来开展培训工作 （C） 要用以人为本的理念搞好培训 （D） 培训的对象应包括全体员工 （E） 培训不能只局限于某一个培训项目 110、培训需求信息的主要收集方法有（ ） （A） 面谈法 （B） 观察法 （C） 调查问卷 （D） 重点团队分析法 （E） 工作任务分析法 111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（ ）方面。 （A） 培训内容与培训环境 （B） 培训管理人员与教师 （C） 培训的进度与中间效果 （D） 受训者与培训内容的相关性 （E） 受训者对培训项目的认知程度 112、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中，（ ）是必要的程序。 （A） 制定发展规划 （B） 对员工进行评价 （C） 培训反馈与评估 （D） 员工进行自我评价 （E） 员工的上级与员工面谈 113、制定绩效管理制度的基本原则包括（ ） （A） 公开与开放 （B） 反馈与修改 （C） 定期化与制度化 （D） 可靠性与正确性 （E） 自主性与协调性 114、在对中层人员进行考评时，反映部门总体绩效的指标有（ ） （A） 利润率 （B） 任务完成率 （C） 劳动生产率 （D） 产品合格率 （E） 自主性与协调性 115、采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（ ） （A） 目标是可量化可测量的 （B） 个人目标依据相应的部门目标 （C） 由管理者为员工制定个人目标 （D） 设立的目标应长期与短期并存 （E） 目标的数量不宜过多，应有针对性
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 15:06
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
116、不计入工资总额的是（ ） （A） 见习工资 （B） 按工作任务包干支付给个人的工资 （C） 讲课费 （D） 计划生育独生子女补贴 （E） 运动员奖金 117、合理的工资总额可以用（ ）的方法来推算。 （A） 工资总额占附加值比例 （B） 盈亏平衡点 （C） 损益表 （D） 资产负债 （E） 工资总额与销售额 118、企业的日常薪酬管理包括（ ） （A）薪酬调查（B）员工薪酬统计（C）制定薪酬计划（D）适时计算（E）薪酬调整 119、岗位评价的工作程序是（ ） （A） 制定岗位说明书 （B） 确定基准岗位、并进行岗位评价 （C） 确定薪酬评价方法 （D） 检验薪酬评价方法的科学性 （E） 根据岗位评价方法对岗位进行评价 120、薪酬等级的形式有（ ） （A） 分层式（B） 直接式（C） 宽泛式（D） 间接式（E） 绩效式 121、岗位评价与薪酬比例如下图所示，曲线A与曲线B的关系为（ ） 薪酬 A B 岗位评价点数 （A） A的激励作用小 （B） A比B的岗位之间薪酬差距大 （C） B的激励作用小 （D） A比B的岗位之间薪酬差距小 （E） A与B的激励作用相同 122、（ ）是劳动合同管理制度的主要内容。 （A） 劳动合同管理制度修改程序 （B） 劳动合同管理制度废止程序 （C） 劳动合同的续订办法 （D） 应聘人员相关材料保存办法 （E） 集体合同草案的拟定协商程序 123、劳动合同期限是根据劳动合同的双方当事人权利义务的有效时间，它分为（ ） （A） 有固定期限的劳动合同 （B） 无固定期限的劳动合同 （C） 长期劳动合同 （D） 短期劳动合同 （E） 以完成一定工作为期限的劳动合同 124、劳动合同终止是指劳动合同关系的消灭，即劳动关系双方权利义务的失效，（ ）属于劳动合同的自然终止 （A） 定期劳动合同到期 （B） 劳动者退休 （C） 劳动合同约定的终止条件出现 （D） 以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成 （E） 劳动关系主体一方消灭 125、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为（ ） （A） 福利待遇 （B） 工伤津贴 （C） 工伤医疗期待遇 （D） 工伤伤残待遇 （E） 劳动保护待遇
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 15:07
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
2005 年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 一、简答题（本题共两题，第１小题11分，第２小题９分，共20分） 1、简述人力资源规划的类别及含义。 2、简述企业劳动关系管理制度的含义及其特点。 二、计算题（本题共１题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 2004年４月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员60、销售人员200名、生产工人240名，共计500名，根据有关部门预测，新招员工将为公司创造40050000元收入。招聘相关资料见下表： 某公司2004年4月人员招聘相关资料统计表 指标 人员分类（单位：人） 管理人员 销售人员 生产工人 应聘人数 245 500 300 录用人数 60 200 240 招聘费用（单位：人） 实际招募费用 24000 24600 22500 实际选拔费用 20400 26400 22300 实际录用费用 6000 6000 8000 （1） 计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。 （2） 计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。 三、综合题（本题共2题，每小题20分，共40分） 1、为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2004年初公司雨季全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较中，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。 请回答下列问题： （1）A公司的培训工作有何可取之处？ （2）A公司的培训工作存在哪些问题？ 2、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事占70%。在考评时，20多各人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。 （1）该部门在考评中存在哪些问题？ （2）产生上述问题的原因是什么？ 四、方案设计题（本题共1题，共20分） 某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化，企业中的工程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比，都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工积极性。 （1）请说明奖金分配方案的制定程序。 （2）请为该企业销售部设计一个奖金分配方案。 2005 年5月 完[EDIT]用户“xuansong2005”于2006-8-28 16:19:07编辑过此帖。[/EDIT]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:15
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
2005 年11 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 第一部分 职业道德 (1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题 l、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( )。 (A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 (B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 (C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 (D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是( )。 (A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 (B)企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位 (C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 (D)企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是( ) (A)尽力通过工会组织协调解决 (B)采取法律诉讼方式加以调节 (C)以怠工方式进行冷处理 (D)采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是( )。 (A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 (B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 (C)忠于公司领导就是忠于企业 (D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5、符合会计人员职业道德要求的做法是( )。 (A)一律按照上司的要求填报各种财务报表 (B)不做假帐 (c)依照会计行业的惯例处理业务工作 (D)多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员T的十气 (请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题) 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净，，的绝活，吊车时做到舱内起钧、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏．许振超的“二次停钩*也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的( )。 (A)在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 (B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 (C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力 (D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明， ( )。 (A)“二次停钩”是个浪费时间的做法 (B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 (C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 (D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是( )。 (A)只有聪明人才能做到创新 (B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 (C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 (D)所谓创新只不过是工作熟练而已 (二)多项选择题 9、关于企业品牌。正确的认识是( )。 (A)品牌标志着产品质量高低 (B)品牌标志着人们对产品的信任度 (C)品牌蕴涵着文化品位 (D)品牌代表着一种消费层次 lO、关于职业活动，正确的观念是( )。 (A) “生存的需要推动人们从事一定的职业活动” (B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡” (C)“谋生是人们生活的全部内容” (D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着” 11、从业人员着装的要求是( ) (A)庄重 (B)朴实 (C)得体 (D)新潮 12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )。 (A)爱岗敬业是职业精神的重要内容 (B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的 (C)爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题 (D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提 13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )。 (A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的．你找厂家吧” (B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询” (C)“如果不买，最好别问了” (D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间” 14、关于诚实守信．你能够赞同的说法是( )。 (A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信” (B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住，， (C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏 。 (D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的，， 15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎经常说这样一句话：“l％的成功建立在99％的失败的基础 之上”。你对这句话的理解是( )。 ‘ (A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响 (B)失败乃成功之母，不要怕失败 (c)失败的事情总是无意义的，只有1％的成功才是我们所希望的 (D)抱着坚定的信念，就有成功的希望
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:16
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
16、关于职业道德责任，正确的说法是( )。 (A)职业道德责任是从职业责任中引申出来的 (B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价 (C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求 (D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现 二、职业道德个人表现部分(第17-25题) 答题指导： ◆该部门均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案． ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、如果你意外地获得了5000元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会( )。 (A)请他们上高档大饭店好好撮一顿 (B)备几个小菜。在宿舍里聚一下 (C)请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯 (D)把钱存起来，以各不时之需 ． 18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会( )。 (A)总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己 (B)找朋友商量。让他们帮助自己解决 (C)想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定 (D)独自处理，不给上司和同事添麻烦 19、工作之余。你常会产生( )。 (A)心情放松的感觉 (B)想学习的冲动 (C)找几个朋友聊天的想法 (D)想到外面走走的想法 20、业余时间，你喜欢( ) (A)逛大街 (B)看小说 (C)看电视 (D)逛书店 2I、单位来了新员工，最应该做的事是( ) (A)学习公司的章程和纪律 (B)尽快签订正式的合同 (C)熟悉周围的环境，如商场之类 (D)访问一下老员工 22、工作中取得成绩时．你想把这个消息告诉( (A)父母 (B)男（女）朋友和家人 (C)父母、老师和朋友 (D)最要好的几个朋友 23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会( (A)能够沉浸其中 (B)规定玩的时间，每天不超过2个小时 (C)玩一会儿就不再玩了 (D)害怕上瘾，不敢去玩 24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。你会（ ） (A)独自经常光顾 (B)研究一下做法，回家学着做 (C)找几个朋友一起来品尝一下 (D)寥带朋友去，但担心别人不喜欢 25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。你信以为真地买来一件，一试，完全不如广告上说得那么好。这时你的感觉是( )。 (A)有上当的感觉，要求退货 (B)这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿 (C)告诉朋友别买这东西 (D)很气愤，但无能为力 第二部分 理论知识 (26——125题，共100道题，满分为100分) 一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、对劳动法的阐述，不正确的是( )。． (A)它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门 (B)它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门 (c)所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象 (D)它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门 27、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，耪劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为( )。 (A)劳动合同 (B)集体协议 (C)集体合同 (D)劳资协议 28、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力( )。 (A)求方客体的独立地位 (C)供方客体的法律地位 (B)供方主体的法律地位 (D)求方主体的自主地位 29、对劳动者提供最低限度的保护。体现了劳动法对劳动者的( )。 (A)平等保护 (B)全面保护 (C)基本保护 (D)优先保护 30、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者( )的安排。 (A)工作地点、工作对象和工作量 (B)作业地点、作业时间和作业量 (C)劳动岗位、劳动时间和劳动量 (D)劳动范围、劳动对象和劳动量 31、人力资源与其他资源不同，它具有( )等特征。 ． (A)战略性、能动性和被开发的无限性 (B)战略性、能动性和被开发的有限性 (C)积极性、创造性、可用性和无限性 (D)积极性、主动性、创造性和有限性
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:18
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
32、从( )看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。 (A)管理手段上 (B)管理方式上 (C)管理内容上 (D)管理体制上 33、总量性失业是指( )。 (A)劳动力需求数量大于社会对它的供给量 (B)劳动力供给数量大于社会对它的需求量 (C)劳动力供给数量等于社会对它的需求量 (D)劳动力供给结构小于对它的结构需求量 34、从各国情况来看，当基尼系数( )时，表示社会劳动者收入差距非常小 (A)小于0．2 (B)等于0．2 (C)在0．2-0．4之间 (D)大于0．4 35、最低工资是政府根据一定时期的社会( )，所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。 (A)收入和物价水平 (B)消费和物价水平 (C)物价和支出水平 (D)收入和消费水平 36、( )是进行统计研究的基本依据。 (A)调查方案 (B)调查计划 (C)数据资料 (D)调查分析 37、具体的调查方法不包括( )。 (A)访问法 (B)观察法 (C)报告法 (D)抽样法 38、初级资料搜集的方法不包括( )。 (A)访问法 (B)观察法 (C)记录法 (D)报告法 39、一般来说，数据处理设计的内容不包括( )。 (A)数据的信息标准化 (B)准备机器载体并进行检查 (C)整个数据处理设计的预算控制 (D)数据处理所用算法、软件的设计和选择 40、下面的句子中。属于名词性谓语句的是( )。 (A)那座办公大楼35层 (B)我们开始考试 (C)学习态度认真、严肃 (D)我什么都知道 41、( )是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文体。 (A)决定 (B)命令 (C)通告 (D)指示 42、关于函的表述，不正确的是( )。 (A)它可以分为公函和便函两大类 (B)它可用于向主管部门请示有关问题 (C)按照函的行文方向，它可以分为去函和复函两大类 (D)它不能用于平等机关或非隶属机关之间相互商洽问题 43、经济管理文书不包括( )。 (A)经济合同 (B)意向书 (C)劳动合同 (D)分析报告 44、( )不属于信息调研的具体要求。 (A)准确性、系统性、针对性 (B)经济性、系统性、及时性 (C)系统性、完整性、适用性 (D)适用性、经济性、及时性 45、在组织信息调研结果的处理阶段，( )不是整理分析调查资料的常用方法。 (A)描述分析法 (C)转换比率法 (B)因果分析法 (D)预测分析法 46、在组织信息调研过程中，当需要调查问题的范围还不太清楚的时候，应采取( )。 (A)描述性调研 (B)预测性调研 (C)探索性调研 (D)因果关系调研 47,( )是指企业在一定的生产技术组织条件下．采用科学、合理的方法。为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗量的限额。 (A)机构编制总额 (B)人员编制总额 (C)劳动定员定额 (D)定额提高计划 48、对工作者圆满完成工作所应具备条件的分析不包括( )。 (A)知识技能 (B)基本任务 (c)智力状况 (D)教香状况 49、由于劳动力市场供需因素的变动造成企业人员招聘困难．导致人员招募成本上升，这属于人力资源管理的( )。 (A)直接成本 (B)间接成本 (C)可控成本 (D)不可控成本 50、“大才小用”违背了人员配置的( )． (A)互补增值原理 (B)动态适应原理 (C)弹性冗余原理 (D)能位对应原理 5l、在组织中t能级最低的层次是( )。 (A)管零层 • (B)执行层 (c)决策层 (D)操作层 52、对于工作周期很长和突发事件较多的工作， (A)面谈法 (B)工作实践法 (C)工作表演法 （D）阶段观察法 53、对FJA法的阐述不正确的是( )。 (A)是以工作为中心的分析方法 (B)是一种结构化、定量化的分析方法 (C)是对培训的绩效评估非常有用的方法 (D)是对工作内容全面彻底描述的方法 54、招聘过程中，不公正现象产生的根本原因是( )。 (A)社会原因 (B)心理原因 (C)历史原因 (D)经济原因 55、对于熟人推荐法特点的正确叙述是( )。 (A)招聘成本高，应聘人员素质高。可靠性强 (B)招聘成本低，应聘人员素质低，可靠性差 (C)招聘成本高，应聘人员素质高，可靠性差 (D)招聘成本低，应聘人员素质高，可靠性强 56、( )提问是人员面试中的核心技巧。 (A)开放式 (B)封闭式 (C)确认式 (D)举例式 57、( )是一种古老而又最基本的人员选拔方法。 (A)面试 (B)心理测试 (C)笔试 (D)情景模拟测试 58、人员招聘是一个复杂的过程，其首要环节是( )。 (A)招募 (B)选择 (C)录用 (D)评估
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:18
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
59、企业员工培训投资属于( )，它的投资收益远远高于实物投资收益． (A)长期投资 (B)短期投资 (C)智力投资 (D)技能投资 60、( )不属于企业培训需求信息的收集方法。 (A)重点团队分析法 (B)观察法 (C)工作岗位分析法 (D)面谈法 61、培训课程的实施是达到预期的( (A)课程目标 (B)培训目标 (C)课程计划 (D)培训计划 62、培训费用预算草案是通过( )的基本途径。 (A)统计方法 (B)列表方法 (C)会计方法 (D)汇总方法 63、通过( )收集培训的需求信息，息是否全面的主要因素。可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信 (A)问卷调查 (B)档案资料 (C)访谈面谈 (D)工作分析 64、绩效管理的( )是指任何一个绩效管理方案所需要的时间、人力、物力、财力，要能够使被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。 (A)可行性 (B)实用性 (C)正确性 (D)可靠性 65、员工的需要层次包括：①谋生需要：②友谊与温暖：⑨安全与稳定：④尊重与荣誉；⑤自我 实现。将这些需要按从低到高顺序排列，其顺序为( )。 (A)①②③④⑤ (B)①③②④⑤ (c)①③②⑤④ (D)①②③⑤④ 66、( )是适合于对企业高层人员经营效果进行考评的绩效指标。 (A)市场占有率 (B)劳动生产率 (C)产品合格率 (D)原料消耗率 67、考评者通常从多个方面描述绩效的特征．对各个特征进行三个层面(优秀、一般、差)的描述，并随机排列这些特征从而形成标准尺度。这种绩效考评的方法称为( )。 (A)行为定点量表法 (B)混合标准尺度法 (C)行为观察量表法 (D)生产能力衡量法 68、对于目标管理法叙述不正确的是( )。 (A)它使员工目标与组织目标保持一致 (B)它使管理者专注目标，减少精力损耗 (C)它以目标作为考评依据，不易出现考评失误 (D)它有利于对不同部门问的工作绩效做横向比较 69、对( )的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源。 (A)奖金津贴 (B)工资总额 (C)社会保险 (D)福利水平 70、在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的( )决定其薪酬水平。 (A)业绩水平 (B)能力大小 (C)工龄长短 (D)学历高低 71、企业安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资( )的报酬。 (A)150％(B)200％ (C)250％(D)300％ 72、通过( )．才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。 (A)薪酬调查 (B)岗位分析 (C)福利管理 (D)岗位评价 73、企业进行岗位评价时，其工作程序的第一步是( )。 (A)选择评价方法 (B)获取岗位说明书 (C)确定关键岗位 (D)提交分析报告 74、在反映岗位与薪酬的对应关系时，( )表明等级低的岗位薪酬增长的速度慢于岗位等级高的，即岗位等级低的，提高比较少的工资就能达到激励效果。而岗位等级高的需要增加较多的工资才能达到激励效果。 (A)凹形曲线 (B)凸形曲线 (C)直线 (D)S形曲线 75、在社会保障体系中，( )的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。 (A)社会保险 (B)社会救济 (C)社会福利 (D)社会优抚 76、企业在进行岗位评价时，通过选择和界定薪酬要素，确定要素的等级和相对价值，然后确定各要素及各要素等级的分值，这种方法称为( )。 (A)要素比较法 (B)岗位分类法 (C)要素计点法 (D)岗位排列法 77、岗位评价的结果可以是( )的形式。 (A)分值、等级和列表 (B)等级、列表和排序 (C)排序、分值和列表 (D)分值、等级和排序 78、单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额，为员工本人( )乘以单位住房公积金缴存比例。 (A)本月工资 (B)上～年度月平均工资 (C)上月工资 (D)本年度预计月平均工资 79、劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，它是以( )为制定主体。 (A)企业 (B)国家 (C)工会 (D)员工 80、作为劳动合同主体的劳动者必须年满( )以上，有就业要求，具有劳动行为能力的人。 (A)12周岁 (B)14周岁 (D)18周岁 (C)16周岁 81、集体合同签订后，由企业一方 ( )内将合同文本一式三份及说明材料报送县级以上政府劳动行政部门审查。 (A)7日 (B)10日 (C)15日 (D)30日 82、劳动合同期限届满或劳动者已达到退休年龄，属于( )． (A)约定终止条件 (B)因故终止条件 (c)法定终止条件 (D)自然终止桑祥 83、劳动关系管理信息系统在完成信息处理程序后，应根据（ ）工作的特定要求对信息进行必要的加工，以信息需求者的形式提供给有关职能部门和人员。 ( A ）劳动合同管理（B ）集体合同管理( c ）专项协议管理（D ）劳动关系管理
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:18
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
84、纵向沟通包括上向和下向沟通,上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（），然后向上一级传输。 (A)分解 （B ）综合 (C)汇总 （D ）归纳 85、( )不属于劳动卫生规程的内容。 (A)防止噪声和强光刺激 (B)防止电磁辐射的危害 (C)防止有毒物质的危害 (D)劳动者健康检查规程 二、多项选择题（86 - 125 题，每题1分，共40分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、多选、少选均不得分） 86、在劳动法中，促进就业制度包括( )。 (A)国家有关劳动就业的方针 (B)政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施 (C)政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施 (D)政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准 (E)政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施 87 、劳动法一般由（）制度组成。 ( A ）职业技能开发制度（B ）劳动标准制度( c ）劳动争议处理制度 （D ）社会保险制度( E ）劳动监察检查制度 88、现代人力资源管理就是一个人力资源( )的过程。 ( A ）获取和整合（B ）输入与输出( C ）保持和激励 （D ）控制与调整〔 E ）培训与开发 89、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是( )。 (A)求才 (B)用才 (C)育才 (D)激才 (E)爱才 90 、劳动要素的基本特点是（) . ( A ）独立性 （B）自我选择性 ( C ）动力性 （D ）个体差异性( E ）非经济性 91 、从调查研究的工作过程上看，统计的认识过程分为（）等几个阶段。 ( A ）统计预测（B ）统计设计 ( C ）统计调查（D ）统计分析 ( E ）统计整理 92、关于调查表的正确表述是( )． (A)它按照时间的顺序设计调查项目 (B)它一般由表头、表体和表脚组成 (C)它的形式分单一表和一览表两种 (D)样式确定后，需要编制填表说明 (E)利用计算机设计调查表必须给每个标志或填选答案加上代码 93 、（）的复句属于偏正关系复句。 ( A ）因果关系（B）转折关系( C ）选择关系( D ）假设关系( E ）递进关系 94 、通知主要的种类有（) . ( A）指示性通知（B ）任免通知( c ）事项性通知（D ）会议通知, ( E ）批示性通知 95、评估人力资源管理实际成本支出，需要审核的资料包括( )。 (A)成本账目 (B)核算结果 (C)原始记录 (D)各种凭证 (E)汇总资料 96、企业在设置岗位时，应该考虑( )。 (A)岗位数目是否符合数量最少原则 (B)所有的岗位是否实现了有效配合 (C)是否体现统一指挥、精干高效原则 (D)是否体现统一领导、分级管理原则 (E)每个岗位是否在组织中发挥了积极效应 97、人力资源管理标准成本一般分为( )。 (A)人力资源获得标准成本 (B)人力资源开发标准成本 (C)人力资源重置标准成本 (D)人力资源管理实际成本 (E)人力资源管理原始成本 98、面谈法的优点在于( )。 (A)费用低、速度快 (B)调查范围广，样本量大 (c)信息的可靠性高 (D)提供观察法无法获取的信息 (E)特别适合于对文字理解有困难的人 99、情景模拟测试与笔试、面试法相比，主要是针对被试者的( )进行测试。 (A)操作能力 (B)智力水平 (C)心理活动 (D)行为过程 (E)工作效率 100、在人员招聘活动的评估中，内容效度多用于( )。 (A)知识测试 (B)能力测试 (C)操作测试 (D)潜力测试 (E)心理测试 101、( )是对招聘过程中使用方法的正确性和有效性的检验。 (A)信度评估 (B)效度评估 (C)成本评估 (D)质量评估 (E)效率评估 102、企业内部招募的主要方法包括( )． (A)广告法 (B)推荐法 (C)档案法 (D)布告法 (E)上门招聘法 103、起草培训制度草案，一般应包括( ) (A)企业员工培训开发的战略目标 (B)企业员工培训制度的解释与修订 (C)实施企业员工培训的基本宗旨 (E)企业员工培训制度的核准与实施办法 (E)制定企业员工培训制度的依据 104、实施培训课程的管理，应当包括( ) (A)前期准备工作 (B)课程培训实施 (C)知识技能传授 (D)培训回顾总结 (E)效果综合评估 105、用于员工培训效果评价的衡量指标主要有( )。 (A)认知成果 (B)显在成果 (C)技能成果 (D)情感成果 (E)潜在成果
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:19
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
106、在绩效管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的 ( )等规章制度的贯彻实施做出明确规定。 (A)薪酬奖励 (B)人事调整 (C)职务晋升 (D)人员培训 (E)职责范围 107、绩效考评步骤包括( ) (A)改进绩效的指导 (B)评价实施 (C)制定绩效改进计划(D)绩效面谈 (E)科学地确定考评的基础 108、企业薪酬管理工作的主要内容包括( (A)工资总额管理 (B)工资总额与销售额比例法 (C)员工业绩考评 (D)工资总额占附加值比例法 (E)确定薪酬制度 109、企业确定工资总额的方法有( (A)回归分析法 (B)薪酬水平管理 (C)成对排列法(D)日常薪酬管理 (E)盈亏平衡点法 110、宽泛式薪酬等级类型的特点是( )。 (A)平行状排列 (B)金字塔排列 (C)薪酬等级少 (D)薪酬等级多 (E)薪酬水平随岗位级别的提高或横向调整而变动 111、企业各项福利总额预算计划的工作内容包括( )。 (A)福利的覆盖面 (B)福利的性质 (C)福利的受益者 (D)福利的起止日期 (E)上一年度福利总支出与本年度预算 112、确定薪酬调查对象时，一般应考虑( (A)其他行业企业 (B)本行业企业 (C)其他地区企业 (D)本地区企业 (E)企业竞争对手 113、劳动合同的约定条款只要内容合法，就对当事人具有法律约束力，它的常见内容包括( )。 (A)保密事项 (B)试用期限 (C)工作内容 (D)补充保险 (E)劳动条件 114、集体合同只要符合( )合法，意思表示真实，就具有法律效力，集体合同的当事人 和关系人就应履行集体合同所规定的义务。 (A)主体 (B)内容 (C)形式 (D)程序 (E)主件 115、矿山劳动安全规程的主要内容包括( )的安全要求。 (A)矿山设计 (B)矿山开采 (C)机电设备 (D)矿山防爆 (E)作业场所 116、调查时间需要根据( )的具体内容决定。 (A)调查目的 (B)调查对象 (C)调查范围 (D)调查内容 (E)调查人员 117、下列符合劳动标准制度内容的是( )。 (A)最短工作时间 (B)劳动安全卫生标准 (C)最低工资标准 (D)未成年工的劳动条件 (E)最低就业年龄 118、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（ )。 (A)对企业裁员进行严格限制 (B)保护女职工的劳动安全卫生条件 (C)优先录用原企业被裁人员或下岗人员 (D)企业贴有“安全第一。生产第二”的标语 (E)为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益 119、下列关于企业内部劳动规则叙述正确的是( )． (A)它没有通用性．只在本单位内部适用 (B)在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则 (c)它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为 (D)它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系 (E)它可以规定在工作日中午餐时不准饮酒 120、在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点是( )． (A)方式方法机动灵活 (B)可以深入地了解到被调查者的实际意见 (C)不受时间地点的限制 (D)所花费的人力、物力、财力比较小 (E)收集到的资料信息比较快，量也比较大 121、信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。它通常可分为( )。 (A)预测效度 (B)稳定系数 (c)同测效度 (D)等值系数 (E)内在一致性系数 122、培训的配套激励制度主要包括( )。 (A)培训的意义和目的 (B)公平竞争的晋升规定 (C)完善的岗位任职资格要求 (D)以能力和绩效为导向的分配原则 (E)公平、公正、客观的业绩考核标准 123、绩效管理制度的基本内容包括( )。 (^)具体规定绩效管理的组织机构设置 (B)明确规定绩效管理的目标、程序和步骤 (C)具体说明各类人员的考评方法、设计依据 (D)详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限 (E)详细规定员工申诉的权利、具体程序和管理办法 124、养老保险是世界各国较普遍实行的一种社会保障制度，一般具有( )的特点。 (A)由国家立法强制实行 。 (B)企业单位和个人都必须参加 (C)由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担 (D)具有社会性强，影响很大。享受人多且时间较长，费用支出庞大 (E)企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险 125、( )是企业必须执行的安全生产管理制度。 。 (A)安全生产责任制度 (B)安全技术措施计划管理制度 (C)安全生产教育制度 (D)重大事故隐患管理制度 (E)安全卫生认证制度
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-28 16:20
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
2005 年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 等 级：国家职业资格三级 卷 册 二：操作技能 一、问答题（本题共2 题，第l 小题10 分，第2 小题12 分，共22 分） 1 、说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法。 2 、一项健全和完善的绩效管理制度，将有利于企业续效管理目标的实现。业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。 二、计算题（本题共22 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分） 2004 年6 月，某会司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240 名新员工，其中管理人员52 名，铭售人员4s 名，技术人员85 名，技术工人55 名．为了对本次人员招聘活动进行全面的评枯，套司招跨主管列出了以下各种相关的数据资料，如表1 所示． 表1 某公司2004 年人员招收录用情况统计表单位：人 指标 人员分类 汇总 管理人员 妨售人员 技术人员 技术工人 计划招收人数 65 48 100 55 268 应聘人数 130 144 1 36 220 630 候选人数 78 72 102 1 10 362 实际录用人数 52 4g 85 55 240 请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明。 三、案例分析题（本题共2 题，每小题18 分，共36 分） 1 、2000年1 月小张到某会司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资只4000 元．套司于2000 年3 月20 日做出一项决定，从全体职工的工资中幸出2 吟作为绩效工资，如果年底公司完成各项指标，绩效工资将一次性发放职工本人，如果公司完不成指标，垃效工资将不予发放．从2000 年4 月起，小张每月领到3200 元的工资．为此，小张于2000 弃6 月3 日向劳动争议仲裁委员会中请仲裁． ( 1 ）请分析说明该公司的做法是否合法。 ( 2 ）根据现行的法律规定，小张可以得到补偿吗？ 2、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售皮鞋，目前公司有员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。 公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的管理体系，尤其足薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高．在早期，由于公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资．但随着企业人员的不断增加，只靠过去的老办法显然不行了，其公平性、公正性、对外的竟争性也就更谈不上了。 请问：怎样才能为该企业制定出合理的薪酬管理制度？ 四、方案设计题（本题共20 分） 2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将续补奋司市场营梢、时务人事、技术研发等各部门1 20 多个工作岗位的空缺．请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。 2005 年11月 完
作者: 飞来飞去的叶子    时间: 2006-8-29 13:00
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
[em24]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-29 14:12
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
谢谢你! 欢迎常来!
作者: 紫秋蓝    时间: 2006-8-29 15:34
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
谢谢楼主，辛苦了！！[em27]
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-30 07:35
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
这些题希望大家不要全部都做，这样太浪费精力，做两套找到感觉就行了。 至于答案，都没有标准答案，有也只是个别试题的，并且这些都是个人整理，答案也不准确！
作者: 鲍女士    时间: 2006-8-30 10:24
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
能否发到我的邮箱:xjtlbaozhiyuan@sina.com 非常感谢!
作者: xuansong2005    时间: 2006-8-30 19:59
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
我们正在想办法, 因为全国各大网站都没有标准答案,只有试题, 就是有些有,也很多错误,因为那都是一些人自己做的,说不定还没有我们自己做的准确!
作者: 730330    时间: 2006-9-2 19:22
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
好东西,谢谢
作者: xuansong2005    时间: 2006-9-3 12:27
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
不用 共同交流,一起提升 我们的目标!
作者: 紫闪    时间: 2006-9-3 12:27
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
没答案么老兄
作者: 唱歌的风铃    时间: 2006-9-5 10:56
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
谢谢斑竹，有答案么？[em27]
作者: tffwq    时间: 2006-9-5 19:55
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
真是辛苦了！！！
作者: tffwq    时间: 2006-9-5 19:57
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
版主，不知道您从事这行多久了！真的太辛苦您老（您的资历而言）了！
作者: 齐帘若    时间: 2006-9-6 11:58
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
谢谢!
作者: 飞虾    时间: 2006-9-6 15:15
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
多谢！
作者: xuansong2005    时间: 2006-9-13 07:28
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
不用 加油！
作者: 小帼    时间: 2006-10-31 16:39
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
谢谢了，不知道大哥有没有06年5月的题目？
作者: xuansong2005    时间: 2006-11-1 10:53
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
有 没有时间上传！ 你的邮箱？
作者: snowwing930    时间: 2006-11-1 16:40
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
snowwing520@yahoo.com.cn
作者: xuansong2005    时间: 2006-11-2 07:44
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
snowwing930: 请查收！
作者: 漫步者。。。    时间: 2006-11-3 16:53
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
也麻烦板主把2006年6月的助师考试真题发给我，多谢！！！！[em17] 我的邮箱：wangyonghuiisme@yahoo.com.cn
作者: 漫步者。。。    时间: 2006-11-3 16:57
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
哦 是5月的吧！
作者: 漫步者。。。    时间: 2006-11-4 23:14
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
小弟很是感谢， [em01]
作者: 英雄好汉    时间: 2006-11-5 23:34
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
我要2006年5月份的试题，邮箱是abibg@126.com 谢谢！
作者: 英雄好汉    时间: 2006-11-5 23:34
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
我要2006年5月份的试题，邮箱是abibg@126.com 谢谢！
作者: xuansong2005    时间: 2006-11-6 07:20
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
英雄好汉: 您好！ 已发，受到请回复！
作者: 小帼    时间: 2006-11-6 09:54
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
大哥，我要06年5月的题 我的邮箱是：yeungjg@gmail.com 先谢了。。。
作者: xuansong2005    时间: 2006-11-6 11:05
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
请查收！
作者: 我管超市！    时间: 2006-11-6 21:22
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
楼主感觉太辛苦了！！！ 太感谢了！！！ [em23][em23][em23]
作者: treleen    时间: 2006-11-7 01:16
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
怎么没有答案哈，，把历年的试题都发给偶吧。谢谢。 majunjie1024@126.com
作者: xuansong2005    时间: 2006-11-14 14:36
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
majunjie1024@126.com 不好意思，没有理论部分的答案！
作者: 我的快乐我做主    时间: 2006-11-17 17:28
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
楼主,能否给偶也发一份. 邮箱是:wenjuan21198@163.com 谢谢了
作者: 我的快乐我做主    时间: 2006-11-17 17:30
标题: RE:[原创] 助理人力资源管理师历年考试真题全集
2006年的考试真题全集 辛苦了!



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5