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标题: [原创] (真实案例）人力资源该如何处理？ [打印本页]

作者: BBOY 时间: 2006-9-27 10:30
标题: [原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
案例 B公司是一家大型油脂合资企业，由外资控股，其下设行政部包括行政后勤与人力资源两部分，行政部经理暂由公司中方副总兼任，但对事务管理甚少。行政后勤与人力资源各由一主管主持日常工作，行政主管下设保卫科，其成员已有12人，其中9人，包括保卫科长，来自一个县市。为补充编制，经人力资源主管与行政主管、保卫科长面试后招聘1人，于2006年9月25日办理入职手续，而正好当天保卫科长又推荐一老乡来面试此岗位，但限于编制，不能另行进人，故保卫科长于次日打出对刚入职员工的辞退报告，理由为形象差，反应不够灵敏，不能适应保卫工作，建议辞退，且直接找中方副总签了字,欲交由人力资源办理其离职手续。注：普通岗位的招聘与离职权掌握在中方副总手中。请问，人力资源遇到此事后该如何处理？

作者: ding521 时间: 2006-9-27 13:14
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
建议从以下方面考虑：虽然公司主管副总已经确定了辞退人选，但人力资源部主管在辞退人员时候要讲究策略，不要立即对新招聘人员发出辞退通知，而应该充分利用新招聘人员的试用期进行有理有据的处理。根据劳动法第二十五条规定：　劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：　　（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；由此可以看出，在试用期期间用人单位可以对劳动者进行考核，对考核不合格人员可予以解除劳动合同，并且，这种方式的解除劳动合同不需要支付违约金或赔偿金。（但是，也并不是说要鼓励用人单位故意刁难劳动者，用人单位要讲究有理有据，合理使用）。这样，人力主管一方面做到了辞退新招聘人员的目的，另一方面也避免了对公司的负面影响。当然了，这种处理方式是在中方副总了解相关情况并且认可保卫科长推荐人员的前提下所做出的判断。

作者: ding521 时间: 2006-9-27 13:19
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
如果中方副总不完全了解情况，并且，新招聘人员能够比保卫科长推荐的人员适合工作需要，这样，人力资源主管可以先向中方副总介绍详细情况，然后，请中方副总进行决断，单纯从工作角度考虑，中方副总可能会考虑收回签署意见（一般情况下，让领导这么做会比较难，注意策略），并且，人力资源主管应恰当处理好与保卫科长的关系，避免矛盾的产生。

作者: ding521 时间: 2006-9-27 13:24
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
其实在具体工作中，我们可能考虑的不仅仅是工作本身的问题，还要考虑的一些其他因素，比如：领导的态度或对待事情的看法，人际关系处理，领导对自己工作的支持程度等很多因素都会影响对一件事情的处理。所以，工作中也应充分考虑方方面面的矛盾冲突，追求平衡，合理完成工作目标，实现公司稳定发展。以上谨代表本人意见，大言了，不足之处请各位同仁指正。[EDIT]用户“ding521”于2006-9-27 13:30:07编辑过此帖。[/EDIT]

作者: 晴空霹雳 时间: 2006-9-27 14:56
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
主管领导都签字了，人资人员是挽回不了的！只是该公司在辞退程序上有些问题，没有经过人力资源部门的批准，就可以直接辞退员工，好像需要将辞退程序完善！

作者: BBOY 时间: 2006-9-27 15:40
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
谢谢ding521及晴天霹雳的精彩回复，甚是感激，不过有两点需要说明一下： 1、公司合资时间不长，主管副总在许多事情的决策上还是以民营企业老板大于天的思路考虑事情； 2、关于人事方面的制度，在制订时确实还有所欠缺，制度虽然不能尽可能地详细，但计划在招聘及辞退上另附一流程，同时届时各职层人员的权限问题，这样可以避免一些。 3、人力资源主管因公出差，剩下一个职员，面对这样的问题有些职级上的不对等，在处理事情上有些难度，但幸好我有牛脾气，此事已经基本完善解决，具体思路如下：

作者: BBOY 时间: 2006-9-27 15:50
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
1、我借机去找主管副总请示如果辞退这名新员工的接续招聘问题，针对保卫科长的辞退理由，然后委婉表达自己的看法； 2、借副总有兴趣之机，说明目前保卫人员的现状，让副总明白，现在保卫科长在保卫问题上已经一手遮天，如果再进郓城帮，如此岗位，势必更加难管，然后借老板主动说出，保卫科长要辞退这名新进员工的目的很明显，就是想进他自己的人的话，然后递上新进人员简历，并点明新进人员情况，让老板主动说出人员辞退事宜暂缓； 3、找到行政主管，不软不硬地发了点牢骚，更主要地是突出如果辞退这一人选会产生的后果，特别点明对公司的声誉影响，然后拉他去见副总说明事情原委；然后他提到唯一的挡箭牌是副总已经签字，不好说，我说副总已经说此事暂缓，并且违心地说，老板签字的东西谁见了？（因为就一份，而且在我这里） 3、与行政主管一起商讨，让他去找保卫科长沟通协调此事，说以后有岗位再留给他推荐的人，反正时间也不会太长，虽然保卫科长不愿意，但到此地步，他还没胆量明着和人力资源干架； 4、今天我针对此事又请示了一下副总，绝口不提签字的事情，取得副总同意后，又给保卫科长打了个电话，重点说明以后有机会给他推荐的人留着（但他妈的，即使有岗位我想如果我有这个权力也不会让他进），同时咨询了一下他的班次情况，说明让他来上班的事情； 5、通知新进人员来上班，然后委婉说明公司的歉意及其他进来后的一点小建议[EDIT]用户“BBOY”于2006-9-27 15:58:59编辑过此帖。[/EDIT]

作者: BBOY 时间: 2006-9-27 15:52
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
虽然此事可能得罪了行政主管和保卫科长，但在我的角度，我不想让步，因为这类的事情已经不是一次，如此下去，人力资源的工作更没法开展，上次拿财务总监压我们部门，这次拿出副总来，哎，虽然号称世界500强投资的子公司，同样令人无奈

作者: dragonray 时间: 2006-9-28 15:47
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
做老大真好,想怎样就怎样,一点也不要[em16]

作者: zjzhuzjzhu 时间: 2006-10-4 16:46
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
每个公司企业都有它光辉的一面和灰暗的一面,没什么好奇怪的.如果是我,保卫科长推荐的人和已入职的相比不差于他的话,就录用推荐之人,即不违反用人原则,又做个顺水人情,至于已入职的那位,只有心里说声对不起了.

作者: 梅光耀 时间: 2006-10-6 13:42
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
不仅仅是人力资源管理范畴的工作，涉及到整个的人际关系处理的问题。仁者见仁、智者见智，总的来说要以大局为重。

作者: shute 时间: 2006-10-7 16:27
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
我觉得楼主后面的处理办法还是可以的,不过是否会留下什么"后遗症"就要看那位副总的素质和心胸了.另外我觉得保卫科作为非独立部门跨过人力资源部直接找(中间不知到是否经行政后勤主管审批)副总签字本来就是违反人事流程的,说难听一点,根本就没有把人力资源部放在眼里.

作者: shute 时间: 2006-10-7 16:33
标题: 我不赞成
[quote]以下是引用zjzhuzjzhu在2006-10-4 16:46:14的发言每个公司企业都有它光辉的一面和灰暗的一面,没什么好奇怪的.如果是我,保卫科长推荐的人和已入职的相比不差于他的话,就录用推荐之人,即不违反用人原则,又做个顺水人情,至于已入职的那位,只有心里说声对不起了. **************[/quote] 我觉得如果是前面那个人没有入职的话我完全可以做个顺水人情录用推荐之人,但是如果是为了做"顺水人情"而辞退员工一名刚上班一天的员工的话,HR的做事原则到哪里去了?如果你是那位刚上班一天就会因为"莫须有"的罪名被辞退的员工话心里有何感想呢?

作者: BBOY 时间: 2006-10-9 12:49
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
我同意shute的看法，其实很多时候，一个企业的声誉会因一些对企业的经济利益无关紧要的事情上受损，员工是我招聘来的，面试是用人部门和我们同时面试的，我不能因为这样的原因就把人莫名辞退，否则以后心里会谴责，更会对企业声誉造成影响。

作者: 心灵捕手 时间: 2006-10-10 13:47
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
人力资源从业者，更应该坚持原则

作者: 活在當下 时间: 2006-10-10 16:24
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
目前进来的这个新员工留下的可能性并不大,他的直属老大一定会给他小鞋穿, 根除的办法是找机会换掉保卫科的头,然后一步步汰换同一地方的成员,以后应避免这种情况出现才是.可以考虑下半年直接从部队引进退役军人.

作者: 托尼杨 时间: 2006-10-11 13:50
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
[em01][em01]这家公司的人力资源管理流程有问题

作者: shmily223 时间: 2006-10-11 18:39
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
一个保卫科长哪来的那么大权力？完全赞成把保卫科长换掉！不过这要一步一步来，可以从当前保卫人员中产生。保卫需要一定比例当地人，但也要考虑平衡性。

作者: 吉云 时间: 2006-10-14 17:44
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
这种现象可能好多公司都存在,人力资源在开始没有一定的地位,所以在各方面业务上都得忍气吞声,但要看公司的发展方向是否需要HR们发挥重要作用,否则上层不支持,加上长期以来形成的文化氛围,实质上HR开发很难谈及.

作者: 山风888 时间: 2006-10-14 19:55
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
处理得不错!有理有节!

作者: Apowere 时间: 2006-10-14 19:57
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
这种情况公司中经常发生，很难处理。建议可以考虑如下方法：1、规范辞退的审批程序，辞退应有合理的理由，并且需要人事部门主管的意见。2、可从长计议，先入职，如果不合公司要求再然后找机会辞掉。

作者: amanda.hr 时间: 2006-10-14 23:05
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
流程，人力资源做事一定要有流程，否则自己给自己挖坑，早晚有一天将人力资源工作陷入被动的困境。不单是保卫科，任何一个科室都要从根上杜绝可以一手遮天的隐患，另外，这样的组织架构中部门第一负责人不应该有人员的任用权的。各部门都只用自己想用的人，人力资源就失去了存在的意义，因为置企业利益与不顾了啊。

作者: 我的公主 时间: 2006-10-16 15:23
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
我赞同楼上意见，各位同行们：人力资源部的工作任重而道远啊！

作者: 无心快语 时间: 2006-10-16 21:11
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
这是一个比较有现实意义的案例，欢迎大家积极讨论。在这个案例中，比较突出的反应了人力资源在企业中所处的特殊地位以及灵活而又正确处理人事问题的重要性。

作者: Qin Jane 时间: 2006-10-17 14:00
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
有过类似的经历，只是角色是财务总监、副总经理和总经理，且是中外双方的关系，处理的过程和结果都很相似。关键是在处理过程中要把握时机和策略，要让总经理知道你是不带个人私欲，完全从工作的角度出发，而不是针对某个人，同时还有把握总经理对此事的态度和当时的心情，否则，心情不好时一切免谈，这样才能取得好的效果。

作者: 800125 时间: 2006-10-17 14:44
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
上述这种情况,在我们公司也经常出现,但本公司的人力资源部太软弱了。一般遇到这种情况人事部经理就说了一句没办法了，老板同意了就行了。

作者: 南来北网 时间: 2006-10-18 14:40
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
吃一堑，长一智，完善人力资源管理流程和程序，决不允许部门单方面辞退部门员工。如果没办法改变，说明这样的公司领导对人力资源管理的重视程度比较低，也没有必要再呆下去，即使再呆下去，也不会有更好的锻炼发展机会！

作者: 苤苤 时间: 2006-10-19 15:37
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
楼主的处理还是很符合公司实际呢[em08]

作者: kinkaid828 时间: 2006-10-19 21:39
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
上级不能越级指挥，但可以越级监督．下级不能越级请示，但可以越级汇报．保卫科长既然可以拿报告直接找副总批，而这副总还真就大笔一挥给签了[em09]，说来这事在企业里也不新鲜．ＢＢＯＹ这招好使，但你还真得防点副总这个人！还要看看你们人事主管平时是如何处理这方面的事情的，我想这你也会明白！祝好运！

作者: BBOY 时间: 2006-10-23 19:38
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
一段时间没来，没想到我的这个案例引起大家的关注，深表感谢，从近一个月的情况来看，一切基本运作正常，也许保卫科长对新进员工有意见，但作为一个简单的保卫工作，他应该不想再来碰灰。而我们也在积极策划保卫的外包问题，争取早一天全部换掉，但改革总得一步一步走。公司成立不足一年，我说过，一些制度、流程方面的缺失是一个重要原因，而公司从目前来看，年销售额能突然30亿，这也说明一个问题，公司目前的重点在销售与生产，否则一切管理的细化与深化问题都是白搭。

作者: crystalwxq2004 时间: 2006-10-24 11:56
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
作为人力资源管理人员对于这件事情应该积极主动。首先去了解一下这个新员工的工作状态以及是否符合岗位说明上的要求以及是否能胜任本质工作。如果却是不符合则可以按照劳动发相关条例进行解聘。但是如果各个方面都符合要求则应该找中方副总商谈，把事实情况告知副总并积极游说副总希望他能改变自己的初衷，即使碍于面子不好收回成命，也好为以后的类似工作给副总一个提示。我觉得说做顺水人情的人有失责任感，如果你努力的没有结果和你没有努力给人的感觉我想是不一样的，况且心里也就不那么内疚了

作者: c.wang1979 时间: 2006-10-26 09:21
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
呵呵，我觉得没必要去研究该不该出的问题，单位何必为了点点钱破坏自己的形象呢？斤斤计较的企业如何做强做大？

作者: 天天需要你 时间: 2006-10-27 14:38
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
哎，这件事情还真的很难办，我但我想法就是坚持自己认为对的看法去做，不要理会那么多，

作者: 傍晚的集市 时间: 2006-10-28 11:34
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
支持楼主!

作者: jonathan1179 时间: 2006-10-28 20:57
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
[em01]

作者: daminghu 时间: 2006-11-2 16:52
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
人力资源的主要工作是协调、平衡各方面的关系。

作者: 落寞闲庭 时间: 2006-11-6 15:30
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
[em03] [em01]24473265欢迎大家加入该群.聊工作聊心情[em07]

作者: 李智杰 时间: 2006-11-6 19:10
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
作为HR应该考虑到协调两者之间的关系,但现在已经过去了,不过以后做事要好好了解好情况,多一点与高层沟通!

作者: @超越梦想@一起飞@ 时间: 2006-11-12 10:14
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
保卫科长能自己直接到副总那里得到通行证,说明来头不小啊 ,一定程度上也是出现部门一手遮天局面的原因,要想换掉他要一定要从常计议,楼主的方法不错,

作者: 百思不解 时间: 2006-11-17 19:25
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
为实现一己之欲，用手腕将人处理了。你和保安队长并没有本质的区别。应该是怎样对企业好，就怎样处理。如何在公司内形成团队，防止部门之间的不和谐，你就没从公司利益出发。保安员的选择应客观评价人选，并不是你选的就好，谁更能胜任公司要求，就要选谁。[em18][em18][em18][em18]

作者: river_boy3 时间: 2006-11-18 08:23
标题: 可以这样
[color=#9400D3][color=#8FBC8F]直接告诉保卫科长以后有空缺的职位给他留着,刚来一天就解雇别人一定程度上影响公司的声誉,至少在试用期结束后解雇,同时跟副总提出,科长全部招同一地区的人员,对公司存在潜在的威胁,要是有1天,科长把人全部带走,那咋办呢.而且做HR的,在人员进出方面要狠.[/color][/color]

作者: river_boy3 时间: 2006-11-18 08:26
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
最好的办法是由保安公司负责

作者: 联华 时间: 2006-11-19 19:48
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
重点说明以后有机会给他推荐的人留着（但他妈的，即使有岗位我想如果我有这个权力也不会让他进），同时咨询了一下他的班次情况，说明让他来上班的事情；哈哈。我也是对这种人有些不爽的。

作者: liux_miss 时间: 2006-12-5 21:11
标题: RE:[原创] (真实案例）人力资源该如何处理？
把握好自己的公平角色就好了。

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