中人网

标题: [转载] 新任经理沟通十忌 [打印本页]
作者: 笨笨爱逗点    时间: 2006-10-27 09:17
标题: [转载] 新任经理沟通十忌
尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。) O1 d/ ? {5 L& U# g8 \ # P4 @+ K C, U 　　作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。 / R. h+ c- n0 e; {2 R 8 k% O" E7 @( w. y　　《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意： " M& e* w% N5 q 4 Z" h# B/ O; s* X3 N3 z# \4 B　　不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……” # H/ C+ L; K3 Q( O ` [5 m7 \+ e2 m y2 K1 t　　用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。 % T: ]2 e# t; N% f$ a6 h2 _( P ! {5 }0 a }* `) Y9 D3 U: k: V0 H　　只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。
作者: 笨笨爱逗点    时间: 2006-10-27 09:17
标题: RE:[转载] 新任经理沟通十忌
用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” 7 H& x2 j& p9 ~% g' q. X* B8 _4 c 2 p2 E! E2 h0 t0 E　　不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 8 J7 L; l2 ~2 f8 `; e- |0 u3 i/ h4 z/ x t4 ^! c) e1 P' c/ S/ y, d 　　忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。 6 @% ~$ M& s# ~4 p # l% o1 P# ^* E　　只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 - z* Q( R- ?2 y, ^ / x" {( ^; t5 F. E　　被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。 6 J2 A( x1 u1 J7 B: a / G0 ^% U6 c5 s% u 　　过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。 ; Y+ b4 D2 ^. M" v/ m) T $ J+ R+ n: N+ c& P 　　不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。
作者: 虫子大哥    时间: 2006-10-28 15:03
标题: RE:[转载] 新任经理沟通十忌
有写些道理
作者: c.wang1979    时间: 2006-10-31 09:38
标题: RE:[转载] 新任经理沟通十忌
[em01]



欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/) Powered by Discuz! X2.5