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标题: [转载] 新任经理沟通十忌 [打印本页]
作者: 笨笨爱逗点    时间: 2006-10-27 09:17
标题: [转载] 新任经理沟通十忌
尊重他人就是尊重自己，沟通中要掌握话语的分寸。 9 b) x; S9 H& w) @0 j6 h) e( S D+ Z! g: r2 t7 U7 o 　　作为一名刚上任的经理，你要稳固自己的发展，需要与上司和下级保持良好的沟通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知晓下属的特点和工作状况，以及他们关心什么。在具体的沟通中，语言的表达非常重要。 # |( s* V, E ^, z+ _+ X6 X! {+ ~- c# e# g, \ 　　《新官上任--新经理人的工作指南》一书（广东经济出版社出版）总结了十个语言表达方面的忌讳，提醒新经理人注意： ! ^! _$ u4 B' Y+ n6 t % ?9 `0 [% D! k) g/ d, A7 y　　不良的口头禅。如“你不懂或你们不懂，这件事是……”；“你有问题……”；“废话少说……” / p T( H1 X$ q% w0 @ K! `; s/ L7 y; g0 W, T6 B' W) k' C$ Z8 s 　　用过多的专业术语或夹杂英文。虽然专业术语能正确表达完整的概念，但前提是沟通的对象明确知道它的含意，否则传递给对方的信息是不完整的。同样，在表述中不时夹杂英文，要留意沟通者的反应，如果对方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。 . _1 g5 W1 \* G7 u$ H7 U& M0 q5 l$ k 3 J5 e. e [1 f& @　　只顾表达自己的看法。这在新经理对下属的沟通中最容易发生，应注意倾听对方的意见，再表达自己的看法。
作者: 笨笨爱逗点    时间: 2006-10-27 09:17
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用威胁的话语。新经理在沟通中，切忌用威胁的话语，令沟通对象产生反抗心理。例如“你最好这样，否则……”；“我只给你两个选择，……” # l2 H8 d3 l9 W+ w6 z3 n 1 r/ r3 b6 Z# d( Q3 ^ 　　不要选择干扰的环境。新经理和下属沟通的时候，要安排适宜的环境，不要在沟通中频繁地接听电话、盖章，而是要留出安静的空间，便于深入交流双方的看法。 # {0 C+ c6 Q7 E/ b- L; K/ R $ o; |8 Y7 }. y- c5 @7 _; u4 \7 \# N　　忽略无法确认的信息。新经理人无法明白对方的信息时，要主动发问，不应表面点头，其实不懂得内容，这会给沟通后的行动造成阻碍。 % z; o; q+ }& c; f0 {0 C; _/ P * }4 f3 J7 w- S: F9 c, y　　只听自己想要听的。沟通中，倾听很重要，新经理人不要只对自己感兴趣的内容用心，而其他内容就表现得很不耐烦。 % _ @* Q+ O! m! e" q# _ 1 }. T) ]- V/ O% L　　被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好坏或学历、地位先入为主的影响，不能客观地听取对方的话。 : ~" S8 p. }- O' l1 L: M 6 y! @$ W2 N) j9 L& L　　过度地以自我为中心。只认为自己的意见、想法是最好的，希望别人接受。 5 e9 c: F0 |" T& a; D # O5 o0 l# }6 I% I3 F+ r　　不信任对方。当新经理不信任对方时，对方心中自然会产生防卫心理，往往达不到坦诚沟通，同时容易误解对方的话语。
作者: 虫子大哥    时间: 2006-10-28 15:03
标题: RE:[转载] 新任经理沟通十忌
有写些道理
作者: c.wang1979    时间: 2006-10-31 09:38
标题: RE:[转载] 新任经理沟通十忌
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