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标题: [原创] 学会变通 [打印本页]

作者: 剑试天下 时间: 2006-12-3 11:10
标题: [原创] 学会变通
我现在有一个习惯，就是在每日上班前做一件事：打开电脑，收取邮件。今天打开邮箱看到一封来自于HR民间论坛的邮件，打开一看，原来是对我的生日祝福：“HR民间论坛全体成员祝你生日快乐！快乐每一天！” 我自己是知道的，今天并不是我的生日。或许是我在注册论坛时把自己的生日打错了，或许是他们记错了，或许是------ 无论是什么原因造成这一个小的误会，但结果是喜悦的，我是不会有任何责怪的。我感觉到的只有温馨与愉悦，至少在这个寒冷的冬天，我不在感觉到寒冷与孤寂。由此，我想到一个营销或销售上常遇到的一个问题：邀约客户（招商会/联谊会）、邀约电话（为登门造访打基础）的方法。很多刚入销售的朋友，打电话只会直接了当的说出我们的目的，这样功利性极强的话术，很容易让客户烦感甚至吓跑客户。那我们莫不如学一下变通，曲线救国，以其他理由做铺垫，做好情感沟通，建立良好的客情关系（把客户做朋友），寻求约见或邀约客户，这样客户更易接受。让人如沐春风，不知不觉中接受我们，走进我们，我们也更容易走进他们的心田，最终自然是水到渠成。我不从事营销，我也不懂营销，但我知道：我是客户，我需要的就是这样的服务。至少我在接到HR民间论坛的信后，第一时间进入论坛看了一下，才发现自己对他是那样的陌生，但我知道，我错过了一个好的论坛，但我相信，从今日起，我不会再错过HR民间论坛。

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