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[原创] 舒乾：企业莫学袁绍管理应当强权

舒乾

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楼主

发表于 2007-1-7 20:28:00 |只看该作者 |倒序浏览

舒乾管理系列时代进步了，思想发展了，每谈及管理，必言企业文化，似乎文化是治理企业的灵丹妙药，似乎一个不懂得企业文化的老大，肯定不是个好老大，亦或土包子。真是如此嘛？不见得。一个组织、一个团队，发展时，最需要的并不是民主，而是强权。一位企业主向我抱怨，企业已经有了60多人，感觉管理上越来越乱了。参与管理的父母亲，经常意见不合，明着父亲做主，实际上，如果母亲对父亲的做法不满意，私下里会自己指派工作。因为父母两人相互扯后腿，企业内工作效率低的很。而自己呢，还有3年才内退，暂时不方便全盘接手管理。如果招募经理人来管理，并不见得有效果，可能还会添乱。按照她的构想，她希望能够说服父母亲，统一思想，和自己一起，把企业做强做大，至少能够在当地做到第一。但按照目前的发展趋势，说不准，过一年企业都有倒闭的可能，更别提发展了。这种情况其实很普遍，不仅仅存在于亲戚之间，实际上，很多企业里，经理人之间，也是相互制肋，相互扯后腿的状况。这种情况下，企业的重点问题，并不是发展问题，是如何调和内部矛盾，让大家能够力向一处使，而不是无谓的内耗。对于这位企业主的困扰，我表示理解，但对于她的期望，希望说服父母亲统一意见，表示不现实。我对这位企业主说，不要试图改变父母亲，让他们能够统一意见，应该多考虑自己直接掌管企业时，如何消除不利的反对意见。这位企业主觉得，我提的意见有些不可思议，觉得应该可以找到更好的折中方法。我知道，没有办法说服这位朋友，于是我给这位企业主说了一个三国时期发生的故事。袁绍在官渡与曹操决战期间，曾经尝试着派刘备去曹操后方骚扰，也尝试着正面进攻，也考虑过夺取洛阳，甚至考虑过奇袭许昌。所有的谋臣将军都提出自己的意见，彼此努力的证明，自己的想法是对的。袁绍也确实听取了一些意见，派出刘备去曹操后方骚扰，失败了。一些谋臣将军建议暂时稳固，等待时机再行考虑；一些谋臣将军建议，应该急攻，彻底打跨曹操；一些谋臣建议，先回兵翼州，等待中原有变。袁绍此时在做什么？与曹操的相持阶段，袁绍因兵精粮足，却始终无法越雷池一步，显得焦躁不安。他一方面听取部下的意见，一方面并没有采纳任何意见，一方面又拿捏不定，不知道听取谁的意见好。而谋臣在做什么呢？因为袁老大始终拿捏不定主意，所有的谋臣将军们都努力设法证明，自己的想法是对的，希望说服袁老大，能够听取自己的意见。袁绍的无作为的漫长的磨蹭，终于被曹操抓住一次致命失误，曹操迅速出兵，击溃了袁绍。袁绍本人在归途中，在羞愤、郁闷中死去。袁绍犯了什么错误？其实，几个元帅绝对不如一个将军。不管袁绍采纳什么措施，按照正常的发展，都会取得预期的效果，不过是个时间长短的问题。一旦确定发展行动方向，那就得尽可能的消除反对意见，让大家在一个方向上着力，力气望一处使，而不是始终拿捏不定，希望寻求折中方法，让部下在意见不合中出现内部纷争。一旦出现意见不合、内部纷争的情况，宁可采取高压手段，将反对意见扫掉，也不要左右摇摆，起伏不定。袁绍早期的行事干净利落，发展壮大后，倒是经常左右摇摆、漂移不定。这样的情况，也让部下无所适从。无法形成一股凝聚的力量，时间一长久，失败已经是无法避免了。袁绍最应该怎么做？其实，袁绍最应该做的事情，是统一内部的意见，拿定一个主意，不管这个主意是好是坏，坚持下去。并设法压制内部所有的不合意见，让大家不要有所妄想，希望袁老大会改变意见。想出成绩，都把脑筋用在现有的已制订方向上，这样就能够保证大家能够出力的一致性。有时，行动方向或许是错误的，比如说派出刘备在曹操后方进行骚扰。但不需否认的是，成功是以错误为代价的，只要不是致命性错误，都是可理解的。继续派出骚扰部队，在无法取得成绩僵持的正面战场，维持现状就足够了，在曹操的后方，直到骚扰到曹操筋疲力尽，总归会获得成功的。最为典型的对比对象，是赤壁大战前的孙权，孙权获得了成功。仔细探察一下孙权获得成功的原因，恰恰在于孙权成功压制了内部的不合意见，让所有的人都接受周喻的抗战意见，团结在周喻左右，让其他人没有第二选择，只能在周喻的抗战框架下谋事。袁绍、孙权都是历史风云人物，他们的得与失，很值得我们思考。为什么袁绍强大、曹操弱小时，袁绍却失败了；而曹操强大、孙权弱小时，孙权却成功了。压制内部不合意见，是为了提高内部的凝聚力，不让大家把精力浪费在其他方向上。压制是为了更好的生存，摇摆只会导致更多的不合意见，更别提让大家把脑筋动在一个方向上。想在父母亲间求平衡的做法，实际上，就象袁绍在官渡与曹操决战前，希望在部下间谋求平衡一样，不会有好结果的。最应该做的，就是象孙权一样，确定一个方向，并彻底压制住其他人的意见，让大家把精力全部用到一个方向上来。简白一点，就是采取必要的强权，去维持行动的方向的稳定。一个企业、一个组织，如果在管理者间出现纷争，不管制订什么样的规章制度，不管采取什么样的管理手段，都取不得预期的效果。原因就在人与人之间的相互牵扯与制约。想消除这样的相互牵扯与制约，最好的办法就是恰当的强权管理，一如孙权式的强权高压。民营企业发展过程中，因为企业扩大所导致的矛盾、以及人类自身的认识缺陷所造成的思维误区，无法避免意见不合的情况出现。意见是永远都不会统一的，但企业却需要发展，那就需要消除意见不合的情况。唯有这样，才能让大家无可争议的，在一个方向上出力，如此，取得成功也就水到渠成了。舒乾代表作品《三国职场人生》北京师范大学出版发行