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标题:
如何塑造企业文化
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作者:
jiahanming
时间:
2007-5-15 15:09
标题:
如何塑造企业文化
如何塑造企业文化
4 [- z9 V2 s w) J' J
企业文化定义：
8 L" Z9 F- w J! f6 N
企业文化是普遍存在于企业体内的一种共同价值观行为模式和规范，并有意识无意识地显示于企业活动的表现，时时刻刻影响员工的行为，与企业经营息息相关。
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影响文化因素：
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1. 经营理念 6.民族性、地域性
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2. 业种产品 7.企业成立之久暂
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3. 资金结构及规模 8.福利措施与劳资关系
$ N0 |2 R9 y# l! F
4. 企业组织型态制度 9.大社会环境之影响
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5. 员工人数、性别、平均年龄及教育程度
, v7 ~0 {, q* C+ ?
' y+ L$ H# w; D; q- Z
企业文化与社会环境
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企业文化类型：
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1. 硬汉文化
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2. 努力工作∕尽情享乐文化
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3. 长期赌注文化
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4. 过程文化
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类型 风险∕回馈 代表业别 同事关系 英雄 价值观 仪式 优点 缺点
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硬汉文化 高∕快 警察、球队
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广告业
8 ^% q4 t- W4 Z1 r
娱乐业
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营造公司、顾问业
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风险性创业投资公司 争取做明星缺乏合作精神。 ‧ 能冒〝大赢
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或大输〞风
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险的人。
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‧ 有攻击性的
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人。 ‧ 重视速度不
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是持久力。
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‧ 机运扮演重
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要角色。 ‧ 迷信仪式权
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威。
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‧ 英雄的护身
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符。 ‧ 强调速度，
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能在风险高
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，成败立见
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的环境中做
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需要做的事
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。 ‧ 重视迅速回馈，会移走应做长期投资的资源。
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‧ 祟尚迷信无法从错误中吸取教训。
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‧容忍发脾气助长不成熟。
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努力工作∕尽情享
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乐文化 低∕快 直销公司
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地产公司
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计算机公司
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汽车经销商 团队共同的成就，光荣不能归诸个人。 ‧ 衡量的价值
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按〝量〞。
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‧ 具团创精神。 ‧ 成功得自不
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屈不挠的精
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神。 ‧ 尽情享乐的
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仪式。 ‧ 强调数量，能教很多事的〝行动文化〞。
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‧ 品质在无形中被人忽视。
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‧ 遭遇麻烦时，通常寻求立竿
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见影的解决方式因而思虑不
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周详。
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长期赌注
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文化
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高∕慢 矿业冶金公司
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保险公司
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计算机设计公司
. T. y' ~) s f, ^) k' W `
投资银行 尊重权威和技术专家的意见。 ‧ 虽被挤一角
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，但仍努力进行方案直到成功 ‧ 决策政策非
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常重要。
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‧尊重经验。 ‧业务会议。 ‧ 强调品质，
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有助于产生
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高品质的发
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明以及重大
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的科技实验 ‧ 行动速度缓慢不会迅速采取
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有决断的行动。
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‧ 常因短期的波动而遭遇资金
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周转问题。
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过程文化 低∕慢 政府单位
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水电公司
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制药公司
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财务服务公司 保护自己小心谨慎。 ‧ 渡过一、二
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场风暴也就
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会变成英雄
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。
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‧ 职位可以创
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造英雄。 ‧ 小题大作以
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求不犯错。
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‧ 过程和细节
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力求准确无
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误。 ‧ 集中在工作
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型态和程序
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上。
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‧ 重视头衔和
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形式。 ‧ 强调秩序，
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能使工作井
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然有序。 ‧ 为适应特殊环境而设计，不
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适用一般企业。
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‧缺乏竞争力
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企业文化与生产力
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企业文化要素
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5 I; L, ^6 h% @& @6 {
& U0 P) q$ F- p: W
, a+ b, f) M& ~* ]$ a4 S
- _2 c8 E# X& x
9 m$ x' E- j4 X/ L' P6 ]
" V6 B+ X( \6 Z8 b
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1 }4 {% w7 @& d
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' M& M3 u' r% L, t" G* A5 ~
) ]# A0 n+ @4 \2 v: P
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X* z) M6 {# F& Q% O2 ?
) g0 j0 e5 f& w5 p4 [% ?
# k! |0 ` v) V) D3 O, f! l! S# v
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经营理念
A" D1 |6 H. h
1. 经营价值观 6.经营方针
2 s$ i; H! G# t$ p! t
2. 决策、授权 7.企业信条
( f0 Q( s: m" s) p$ N+ x# Q
3. 经营者面对改变的能力 8.企业歌曲
; v( I% J( z( K% E% m; M
4. 经营者用人哲学 9.企业口号
' ?! s, }8 C9 s6 c
5. 劳资关系 10.企业信念
$ D: Q. P8 V0 t$ H
行动策略
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1. 供货商、协办商之关系
- [" f0 _* n9 o5 ~
2. 短期、中期、长期目标
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3. 危机管理措施
' s" R, h: ]1 L: `" C' M$ ^2 ^
4. 业界动向
5 k7 _6 B) I( z3 C: Z
5. 国内状况
+ Q& i$ \- g9 [5 M' O
6. 海外情势
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7 `& `% r; K" \3 b' u
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组织环境：
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1.团队合作 6.组织动力
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2.工作价值观 7.组织发展
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3.环境设备
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4.组织气氛（人性尊重、人群关系）
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5.组织领导影响力
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制度规章：
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1.薪资制度 5.升迁制度
* U( l5 z( T& d- n" e- t' w
2.轮调制度 6.考核奖惩制度
+ Y! ]6 M& Z* ~3 f" P; F+ R
3.福利措施 7.评价制度
' I+ |, Z1 k! f- G+ I* ~% [
4.申诉制度
; Y6 s6 Z. `6 [6 w$ Z2 W2 @( U! e
沟通网络
1 Y7 v2 Z }) i1 w" j+ s
1.常用的沟通模式（包括语言方式）
1 d/ j. I6 R' P' n# I$ C6 L8 M
2.社团活动（文康） 6.各类型协调会
# R/ H! w4 w' A. W {9 c" O
3.沟通会 7.内部刊部
8 ]8 @5 [5 I5 ?
4.冲突管理 8.公布栏
6 k$ d- D" s9 | X/ V
5.非正式组织（运作） 9.意见箱
6 }1 l ^2 O1 Q& @) D% @7 }2 H* }
典礼仪式
W0 @- U4 D0 @! @$ S" ]
离社仪式 各类型绩效会议
1 j" R, r# v$ _6 h: Q
入社仪式 模范劳工选拔
. y( e* ?- ^ g1 Q; w
年节活动 发表会
* ~9 |. ?7 ?7 r9 Q9 g# O) ?
庆祝会 定期表扬
^: ]) P5 h9 y* a/ P% k
人力资源
6 e" N* R2 I) P/ ?( d+ w
教育训练 供给政策
6 ]! ^; B1 w) w0 \8 m
资源运用 征才、育才
$ m0 M& e z+ a w2 x. v' o
员工辅导 用才、留才
* T6 L% P, ]% Z# Z# H2 N/ M! k
象征表现
6 j6 ^$ g. ]3 r) r0 c5 g
企业外在形象 标语、制度
w% t$ i* b U: ] n) N
宣传资料 VI（视觉系统）
) d1 V6 d) U M M; a0 `3 ~* [" ?
公司简介 产品行销广告用语
' r0 w" d/ p) J0 [/ }3 M
; Q5 ]; q: R- s2 R9 D0 M# n
$ q1 s, C- J& R8 I+ e: u: y
9 B( }7 ^, G9 [- Y, X9 _
企业文化塑造假设前题
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人的价值观可以改变
& }1 \) m9 r- G. q7 D+ c3 r. T, ^6 Q
人的行为受价值观影响
' e& n; l/ X8 r- {0 ~- E
人的价值观受群体影响
& L& _$ Y5 b; F8 C ]% y5 P5 s
人的行为影响企业绩效
9 F/ R v6 j2 G
企业文化塑造
% ]1 D, O6 M) M3 c$ ~+ x4 b
9 y8 O: }: c2 K! a7 ~
5 U, ^- I& k. W( ~
‧不了解工作价值 ‧认同工作价值 ‧提高生产力
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‧无组织无认同感 ‧建立工作价值 ‧成功的企业
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‧本位主义 ‧充分沟通环境 ‧快乐的个人
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‧不愿接受改变 ‧好还要更好 ‧富足的社会
; s/ Y: z: A. U3 H: l7 O6 _! ?, g
CIS企业形象塑造
. R4 B& t; g3 H7 E% w
企业文化要素
作者:
jiahanming
时间:
2007-5-15 15:10
标题:
RE:如何塑造企业文化
[em02]
作者:
怀旧蝴蝶兰
时间:
2007-8-25 15:50
标题:
RE:如何塑造企业文化
[em01]
作者:
jzs122
时间:
2007-8-26 09:41
标题:
RE:如何塑造企业文化
不怎么看的清楚.
作者:
快乐老五
时间:
2007-8-27 19:23
标题:
RE:如何塑造企业文化
講課吶還是討論？
. N5 e) b1 _2 l6 \( O
這是您的文化？不知所雲，哈哈
作者:
烟雨紫竹
时间:
2007-8-31 23:02
标题:
RE:如何塑造企业文化
文化重要的增加凝聚力，指导员工。员工的点滴都透漏出文化来。[em25][em25]
作者:
zhouxinping111
时间:
2007-10-2 17:53
标题:
RE:如何塑造企业文化
[em09]
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