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[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
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作者:
程序猫
时间:
2007-6-2 16:32
标题:
[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
先来看一个简单的案例，小静是某大公司的一位客户经理，大学毕业不久，性格活泼开朗，外貌娇好，气质出众，特别是有很好的亲和力，小静工作风格坦诚务实，赢得了领导、同事和客户的赞许。但小静在工作中遇到的一些困扰让她感觉非常不开心，比如在接待外地客户的时候，有时公司会安排她带客户去参观北京的名胜古迹和旅游景点，小静的工作本身做得很到位和得体，但有个别男客户的行为让她非常不快，这些男客户会故意去拉她的手，或者去搭她的肩膀，更有甚者会去搂她，完全超出了正常接触的范围。这些男客户或未婚，或已婚，但他们这样去接触一个工作中的女孩子都是很恶劣的行为，让小静非常厌恶，但又碍于是客户，不能当面发作，而且似乎和领导同事也不太好说这个事情，小静为此苦恼不堪。
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性骚扰现在已经是职场上越来越多被提到的话题了，而且就小静这类的情况似乎很难去应对。
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所以，请各位专业的HR能给出遇到类似情况的应对建议，可以从帮助小静个人的角度上去建议，或者是公司组织方面对应类似状况给出建议，比如公司怎么去保护自己的员工免受骚扰，或者受到骚扰后怎么维权方面，公司似乎也需要给出一些建议。[EDIT]用户“程序猫”于2007-6-2 16:41:10编辑过此帖。[/EDIT]
作者:
受不了了
时间:
2007-6-4 11:51
标题:
RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
尽量少参加一些不正规的活动,面对这样的客户,要礼貌的予以拒绝.
作者:
程序猫
时间:
2007-6-4 13:39
标题:
回复
[quote]以下是引用受不了了在2007-6-4 11:50:36的发言
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尽量少参加一些不正规的活动,面对这样的客户,要礼貌的予以拒绝.
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其实都是正规的活动，比如外地的客户来北京了，公司方面派几个人去带着游览一下，这个是很普通的活动哦，就是在这样很普通的活动中，就有很过分的男客户动手动脚。
作者:
cxhkey
时间:
2007-6-4 16:20
标题:
RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
难题!如果有可能的话，两人一起去!
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如果领导值得信任的话，可以与领导商讨对策。
作者:
烟波独钓
时间:
2007-6-14 14:07
标题:
RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
这种人真的是太恶劣了
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对待这种人在不得罪他的情况下
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最好能够回避，或者是能够向楼上的朋友说的几个人一起去面对
作者:
Amanda80
时间:
2007-6-23 11:53
标题:
RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
这种情况在我看来,女性朋友应该加强对自身的保护和心态的调整,并不是一昧的让男客户动手动脚.比如男客户如果搭肩膀的话,可以用自己的手装作去理顺自己的头发的时候,肩膀下斜,让客户的手顺势离开,还装作不好意思说,哎呀,对不起.如果太过分的话,自己想不出好的方法即时制止,再通过比较严正的态度和对方说明,实在不行再通过公司领导出面了吧,这是我的想法,大家也可以说说啊[em03]
作者:
程序猫
时间:
2007-6-25 16:40
标题:
回复
[quote]以下是引用cxhkey在2007-6-4 16:19:54的发言
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难题!如果有可能的话，两人一起去!
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如果领导值得信任的话，可以与领导商讨对策。
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如果客户不算多，往往都是安排一个人去做接待工作的，正是因为人少，个别恶劣的男客户才会动手动脚，人多的时候会收敛一下，这些本来很恶劣的人装好人的样子真是让人作呕。
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不过遇到这样的事情后和领导沟通一下，领导以后安排工作的时候大概会考虑一下吧，希望真的是可以信任的领导，呵呵[EDIT]用户“程序猫”于2007-6-25 16:49:43编辑过此帖。[/EDIT]
作者:
程序猫
时间:
2007-6-25 16:42
标题:
回复
[quote]以下是引用烟波独钓在2007-6-14 14:07:04的发言
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这种人真的是太恶劣了
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对待这种人在不得罪他的情况下
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最好能够回避，或者是能够向楼上的朋友说的几个人一起去面对
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是啊，这样的人真的太恶劣了，可是现在社会上这样的人还不少，而且社会道理水平下降好像有愈演愈烈的趋势
作者:
程序猫
时间:
2007-6-25 16:46
标题:
回复
[quote]以下是引用Amanda80在2007-6-23 11:52:44的发言
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这种情况在我看来,女性朋友应该加强对自身的保护和心态的调整,并不是一昧的让男客户动手动脚.比如男客户如果搭肩膀的话,可以用自己的手装作去理顺自己的头发的时候,肩膀下斜,让客户的手顺势离开,还装作不好意思说,哎呀,对不起.如果太过分的话,自己想不出好的方法即时制止,再通过比较严正的态度和对方说明,实在不行再通过公司领导出面了吧,这是我的想法,大家也可以说说啊[em03]
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嗯，感谢您这么具体的回帖，对坏人的放纵只会使事情越来越糟糕，但和坏人斗绝对不是轻松的事情，因为一般情况下，好人真的很难斗过坏人的，原因正是因为他们不是坏人，不会那么无耻
作者:
ljxan91
时间:
2007-6-26 11:11
标题:
RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
要不漏痕迹地拒绝，不能放纵
作者:
快乐老五
时间:
2007-7-3 19:01
标题:
RE:[每月一题]怎么对付动手动脚的男客户？
環境適應與否？
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更換環境？
作者:
程序猫
时间:
2007-7-3 21:55
标题:
回复
[quote]以下是引用快乐老五在2007-7-3 19:00:38的发言
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環境適應與否？
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更換環境？
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这样的环境还是不去适应的好，否则就让那些无耻之徒高兴了
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有些时候不能因为遇到挫折就换环境的
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