中人网
标题:
[原创] 行为效能考核量表-大家提提意见
[打印本页]
作者:
aibaobei0315
时间:
2007-6-27 23:37
标题:
[原创] 行为效能考核量表-大家提提意见
[color=#0000FF]考核项 考核内容 考核标准 分值 得分
% L8 I! K8 o% K$ T; n
员工精神状态 管理者面貌 1.月度出勤≥当月应出勤天数
2 k+ b+ D6 |5 m7 H6 j( x
2.有无迟到、早退现象
* N/ h$ D8 q, s. h& |
3.有无代打卡现象
9 J& _! ~& g& i- _$ Y, J9 g0 a
员工面貌 1.员工月平均出勤≥平均应出勤天数
* e" z1 Q+ D8 G
2.月度员工离职率≤5%
P! U) \! k7 C& R2 y
3.有无迟到、早退现象
O: w+ A# V+ i/ a
4.有无代打卡现象
\; U& B( F$ |1 K1 S8 y& q6 `
员工管理 1. 有无员工工伤事件
* O4 v6 Q7 c9 F7 h8 y3 l
2. 有无员工受劝退以上纪律处分
- ~3 r, v; {, ?( T/ B1 `/ Z- v. T
3. 是否能进行员工定期培训
8 K( C& W8 M8 P) ~* n, f7 u6 u
4. 集团的营运、管理等重大政策是否知晓
$ d% v n1 }' U: q! v8 T; B
营运秩序 员工状态 1.是否按要求着工装
0 O& p2 q; `# F3 f. a
2.是否按要求佩带工卡
: \8 d: h! G8 M1 c
3.有无员工扎堆、聊天等与工作无关事件
+ S1 E( t/ f+ ~! {. t* S' X
4.有无不礼貌的言行举止（如让车）
. w: C: H# z0 v/ ?0 {1 }" p' e
促销员管理 1.有无非法促销现象
+ Y3 T" S0 t7 _) d: l8 P
2.有无扎堆、聊天等与工作无关事件
2 Z; ^2 l& J6 ~. ]/ ?, K
3.有无倚靠堆端及货架现象
/ d+ E# ?; y, o8 Z& Y; ^3 A# k
卖场秩序 1. 是否有小改小革
5 V- o9 r" D2 s) ~4 |( w
2. 是否有提高工作效率的工作创新
, _1 ~8 s& M2 M
3. 有无价签与POP不符现象
2 D1 z' w+ g( `' o) h
4. 是否有价签标识不清现象
( H% w0 H( ^) G# k
5. 是否有未出样现象
, n+ K2 Z3 y9 L% \0 r) {3 i
6.排面陈列是否整齐
7 L3 }# L/ b: ?4 o' v( p
7.堆端头是否混乱
$ J/ x$ X: `6 t# W0 j/ X
8.商品是否有落地陈列现象
, C: n. p4 }8 V/ X
9.商品卫生情况
/ V9 t. a. V! }; v5 \/ j! b! x7 Z4 i
10.卖场卫生情况
8 D7 T P! N' O% K, [5 n
门店形象 1.有无与顾客吵架事件
; E& R+ g ~. ]: x% g
2.有无与顾客打架事件
% G( }& n" t$ n( }. d; |
3.有无因工作疏忽伤及顾客事件
3 M' P9 {: \0 y" Y; L6 {) g
4.有无员工间斗殴事件
3 W, X8 Z1 F3 X) S
社会效益 1.有无顾客投诉事件
+ V" U( ?1 S$ [2 j" |
2.有无媒体暴光事件
& s) w0 b4 Q3 A
3.有无因工作失误导致执法部门开据罚单
% ^9 d3 F7 q1 k$ X- |
4.有无顾客表扬事件
( G' d8 T: {, J" Y5 W' Q) Y
5.有无媒体正面报道事件
% V4 a% [7 P( L# ?* B+ o
[/color]
欢迎光临 中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)
Powered by Discuz! X2.5