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标题: 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？ [打印本页]

作者: 小豊 时间: 2007-7-16 20:38
标题: 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？希望给位能多多提出宝贵意见。 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-21 16:54 编辑

作者: flingfish 时间: 2007-7-19 10:30
标题: RE:[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
也可以考核考核准确性、出错率、及时交报表、工作计划的时间等等阿

作者: dj_emmet 时间: 2007-7-20 10:05
标题: RE:[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
本身工作完成情况,还应该参考部门的周遍效益.

作者: 独自徘徊 时间: 2007-7-20 11:43
标题: RE:[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
可以根据各岗位的职位说明书,制作考核标准,能量化的,尽量去量化.

作者: dj_emmet 时间: 2007-7-23 15:45
标题: RE:[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
财务部的考核指标不可能完全量化,主要还是工作计划和完成情况.加上准确性和及时性.

作者: ^夏天的雪^ 时间: 2008-8-19 14:55
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
:T :T :T :Q

作者: karlxu 时间: 2008-8-19 19:26
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
根据职责目标考核任务完成情况工作态度积极性做事的规范性问题出错情况黑榜红榜等

作者: gnh3an 时间: 2008-8-26 14:45
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
非常好的实用资料,谢谢楼主

作者: 安小点 时间: 2008-9-1 10:58
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我觉得好麻烦的，因为这二个部门做的全是很细节的东西，目标值如何定是学问呢。

作者: 倒霉蛋克星 时间: 2009-12-18 10:21
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我正在做后勤人员的考核。人事部门有奖金考核，但是是部门通用的，后勤部门工作有自己的特殊性，我认为应以人事部门所列项目为基准，根据后勤工作的实际情况进行分解细化，主要从人员工作行为和工作结果两个方面入手，不过很难，正在做，各位达人能不能给些意见。

作者: 倒霉蛋克星 时间: 2009-12-18 10:26
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
因为后勤部门是一个花钱的部门，是不是考核中成本控制也应该是一个重点。

作者: 美丸仔 时间: 2009-12-18 11:25
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
根据岗位说明书编制岗位正确的作业标准，出现失误扣分考核。

作者: hr611 时间: 2009-12-27 10:25
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我是来学习的

作者: 放肆的力量 时间: 2010-3-10 20:48
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
就是，如何考核的准确

作者: Me丶薇笑 时间: 2010-3-11 10:40
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
:| 我只是来学习的··

作者: calince 时间: 2010-3-11 14:24
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我也是来学习的

作者: keisita 时间: 2010-3-11 15:47
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我也正头疼呢

作者: 湖南人在他乡 时间: 2010-3-11 16:06
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
财务部、办公室后勤部门的考核的确不容易。当下众多企业都流行用KPI来进行考核。因此，对于上属部门的考核的难点首先在于考核指标的设计上不容易操作。如果换成行为指标似乎又不太好把握。愚见认为：hr在设计企业绩效考核方案时切记不要只局限于某一种考核工具。完全可以根据不同岗位采用不同的考核工具或多种工具并用的方法。对于财务部、办公室后勤部的考核，笔者认为用kpi来考核其部门费用（成本）控制同比下降率，用关键事件（目标管理）工具来考核其岗位职责下的考核周期内的关键事件（任务）完成情况（通常会让被考核者事先根据部门工作职责与主要任务列出周期内的主要工作任务是什么？完成每项关键任务的行政措施有哪些？何时完成？完成的效果是什么？这样只要对照这个关健事件表及其结点与实际加以比对就行了）；再借用bsc来考核其“学习成长”指标（参照企业的岗位胜任力素质要求与员工现有的能力素质及未来的要求设定一个员工在考核期内需要达成的学习成长指标的相应标准）和考核标准。如此以来，这些部门的考核还会难吗？

作者: 六月的天空 时间: 2010-3-12 16:47
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
财务部门的人员考核指标可以参考：1、是否严格控制各部门预算费用，未发生审核失误。2、公司的凭证审核、账务处理是否及时有效。3、公司的资金收付是否都能及时准确地完成。行政后勤部门人员的考核：1、是否严格遵守公司规章制度，按程序办事，较好完成工作；2、是否及时准确地向上级汇报工作，传递工作信息。3、是否能快速处理文字、电脑录入、数据收集、记录等工作，其工作出错率（平时HR对其工作出错的记录）。4、是否较好保持公司及各部门办公环境的整洁、有序。5、公司通用的办公文件、资料、表单是否完整保存，方便快速查找。6、是否及时为相关部门或人员提供各类行政服务。

作者: 菡萏 时间: 2010-3-15 13:40
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
个人认为对财务部的考核应定量指标为主，可以从期限、数量、质量等方面设定。比如"每月*号之前完成*个报表；报表的准确率要达到多少？"等等。后勤部门也可以考虑工作的满意度等。个人比较赞同指标能量化尽量量化，拿数据说话。

作者: 爱毛豆 时间: 2010-3-15 15:32
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
个人认为此类部门的工作太过琐碎，无法量化到具体工作。应以工作态度、工作效率、准确率、工作完成合格率以及沟通能力作为考核依据。其中，沟通能力尤其重要。

作者: 格热沐 时间: 2010-3-16 15:03
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我认为从以下角度考虑：任务完成的及时性、成本的控制率、其他部门的满意度、出错率这几方面来考核。确实不好做，可量化的指标不好定标准，我觉得并不是什么岗位都要进行绩效考核的。要具体事情具体分析吧，凡是有利有弊，绩效考核也一样是把双刃剑。:Z

作者: goldrong 时间: 2010-3-16 16:49
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
把能量化的工作尽可能量化

作者: helen-119 时间: 2010-3-16 17:28
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
来学习学习的~`

作者: beraline 时间: 2010-3-17 10:23
标题: 回复: [原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？

[quote] 原帖由 湖南人在他乡 于 2010-3-11 16:06:00 发表
财务部、办公室后勤部门的考核的确不容易。当下众多企业都流行用KPI来进行考核。因此，对于上属部门的考核的难点首先在于考核指标的设计上不容易操作。如果换成行为指标似乎又不太好把握。
愚见认为：hr在设计企业绩效考核方案时切记不要只局限于某一种考核工具。完全可以根据不同岗位采用不同的考核工具或多种工具并用的方法。对于财务部、办公室后勤部的考核，笔者认为用kpi来考核其部门费用（成本）控制同比下降率， [/quote]

学习了！

作者: maxt6504 时间: 2010-3-18 14:13
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
:O :~ :~ :O

作者: calince 时间: 2010-3-18 14:13
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
再次学习了,多谢!

作者: bellayang 时间: 2010-3-31 20:42
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
我也在为此事烦恼

作者: syy_hu 时间: 2010-4-1 09:30
标题: 回复 1F 小豊的帖子
考核准确性、出错率、及时交报表、工作计划的时间等等阿M?DQ/amp;gt;g;gwww.cjzlk.comwww.chinahrd.nett.kE6-?VZ^

作者: 史努比029 时间: 2010-6-18 14:03
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
引用: 原帖由湖南人在他乡于 2010-3-11 16:06:00 发表财务部、办公室后勤部门的考核的确不容易。当下众多企业都流行用KPI来进行考核。因此，对于上属部门的考核的难点首先在于考核指标的设计上不容易操作。如果换成行为指标似乎又不太好把握。愚见认为：hr在设计企业绩效考核方案时切记不要只局限于某一种考核工具。完全可以根据不同岗位采用不同的考核工具或多种工具并用的方法。对于财务部、办公室后勤部的考核，笔者认为用kpi来考核其部门费用（成本）控制同比下降率，学习了

作者: jadecheng 时间: 2010-6-19 21:32
标题: 回复：[原创] 财务部门、办公后勤部门如何进行绩效考核？
财务部的考核比行政部更简单，原因在于财务工作以和数字打交道为主，能够实行量化管理，而行政的不能。建议：财务部以数字量化为主，兼顾其他考核方法，如行为等级量化行政部以倒扣分为主，行为等级量化兼顾数字量化详细的指标可以参考下载区中涉及企业KPI的资料。

作者: brainbow123 时间: 2010-9-27 10:03
确实很难操作，一般考核分数偏高。

作者: 湘山孤虎 时间: 2010-9-30 14:50
好久不发言了，正好目前也在做，说说。

对于职能类别的岗位（非团队管理者），1、提取相关的KPI。当然，不是所有的都能涵盖到，需要结合CPI来做。对于职能类的，其工作业绩不是那么显著。可以通过提升个人素质能力，促进公司管理进步。可以考虑结合岗位胜任力，对个人素质能力方面进行一定比例的考核，促使进步。

作者: dmj895 时间: 2010-12-21 15:35
我也来学习下，有没有GG,JJ愿意教导下的啊！

作者: wutongye 时间: 2013-12-12 21:17
对于财务部门，办公后勤部门这种工作任务繁杂，大多是事务性工作，没有明确的业务指标，工作业绩难以用数字来衡量的部门，我们要针对其工作特点，进行合理有效的绩效考核。华恒智信是一家专业的人力资源管理咨询公司，2012年与某烟草企业开展了职能部门绩效考核体系的咨询项目，针对性解决该企业问题的同时，也为职能部门的绩效考核难题提供了解决思路，具体如下：
1、从工作职责出发，设计量化考核指标。基于各部门的核心工作职责从工作量、工作质量、工作效率三个维度设置绩效考核指标，并对考核指标进行量化。
（1）工作量维度。职能部门的工作虽然繁杂、无定形，但是很大一部分工作是可以进行量化的，例如财务部制作财务报表工作，可用财务报表的数量来衡量工作量。有些工作不是单纯的一个步骤就可以完成，则进行流程化分析，从每个流程步骤对整个工作进行考核。例如办公后勤接待客人，可用接待的次数、接待的人次等量化指标对其进行衡量。
（2）工作质量维度。工作质量维度的指标设计可以分为两大类：一是考虑该项工作质量不合格的话会继续进行什么工作，例如财务处的现金结算，可以用出现现金结算中或者结算记录中出现差错的次数来衡量。
（3）工作效率维度。将考核中常用的“及时性”这一空泛的指标转化为延迟次数。对某项工作约定一个合理的期限，在该期限内未完成，即认为工作效率不达标。
2、明确考核标准。对所确定的各项考核指标，设定明确、可依据的考核标准，约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准，给绩效考核提供依据。
3、建立量化记录体系。真实的绩效数据是绩效考核有效实施的前提保障。设计工作日志和部门领导评价表格，以实现对每日每人的工作进行量化痕迹化管理，为绩效考核提供较为客观的支持，在一定程度上减少主观因素对考核实施的影响。
希望以上建议对您有所帮助，我是华恒智信的一名分析员，我们公司在职能部门绩效考核方面积累了丰厚的经验，如果想要更详细的了解，可以到人力资源专家——华恒智信官方网站查看成功案例。

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