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标题: [原创] 绩效管理导入第一阶段实务 [打印本页]

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作者: 无忧无用    时间: 2007-7-17 09:46
标题: [原创] 绩效管理导入第一阶段实务
前期领导沟通　 与最高领导沟通 + V0 f( f+ j9 }　　目的：让最高领导正确认识绩效管理，获得大力的支持　 　　内容：解释需要最高层支持的重要性 　　　　　说明需要进行哪些内容的培训 　　　　　解释前期充分准备的重要性 7 L# W4 N5 {: P3 |　　　　　详细解释草拟的推进计划 7 F$ V' @* s# o# q4 N　　　　　说明草草上马的严重后果，改变领导急于求成的思想 　　　　　根据领导的合理意见修订推进计划 　　要点：沟通的重点是领导如何支持及其重要性 4 Z! O# U4 B8 _$ c& o4 m7 k 必要时推荐安排优秀的外训课程 T: s3 O. t; |9 ?与业务部门最高领导分别沟通 　　目的：介绍绩效管理的概念和作用，取得认同 . b K* [3 E0 W, P8 |! l/ X　　内容：了解领导对绩效管理的认识 1 _0 F; a1 [3 J% ~" ^4 R　　　　　介绍绩效管理的概念 　　　　　询问领导管理上现在最关心的问题 　　　　　运用绩效管理的方法模拟解决问题 　　　　　强调绩效管理的好处 # R5 @# r/ C& t: b O2 S8 u　　　　　特别强调绩效管理可以解决领导时间不够的问题 　　要点：需要了解该部门存在的问题，了解该领导最关心的问题 　　　　　须由最高领导通知沟通面谈的安排 召开高层领导沟通会 % P* i# w) ~* |4 J0 D" I7 a' s　　目的：进一步统一高层思想，达成共识　 : k7 ^ K/ x1 @, z7 E　　内容：最高领导宣布公司要推行绩效管理 　　　　　各分管领导表达意见和态度 / |4 s0 }- y: x3 Q; N　　　　　讨论绩效管理推动计划 9 |; f0 p+ @/ V　　要点：最高领导必须表现出要将绩效管理推行到底的决心 + ~% [( ~: d2 i' K2 W组建推进团队 　　　　要点：团队组合必须具有调动公司资源的权力 　　　　　　　　　　　　　了解公司整体运作 　　　　　　　　　　　　　熟悉各职能领域的现状 ) J! Q1 Z# y% X" |" R* a$ U( H/ p　　　　　　　　　　　　　具备相当的绩效管理专业知识 5 P1 `7 t" ~ C　　　　分成领导委员会和工作组，明确各自的职责和考核标准 讨论确定推进计划 0 n* A) C0 w5 B0 ? `) _6 `　　　　要点：团队所有成员均须参加 　　　　　　　引导成员都要发表意见，真实的意见 * B9 q4 o! h( k" S/ N" n召开全体动员大会 ' _- U( y5 g0 D# R# v　　　　内容：宣布公司要进入绩效管理时代 　　　　　　　介绍绩效管理推动计划 & u$ o8 b8 ?6 S$ H5 M, ]6 j　　　　　　　解释员工在过程中需要做哪些工作 ) d( w) D9 U) W6 L: g" V. M　　　　要点：公司所有在厂员工必须参加 　　　　　　　最高领导亲自参与主持并发言 / `- k2 z1 S3 ]) e　　　　　　　各分管领导都要表态 公司情况调查 　　　　　问卷调查和访谈法相结合 　　　　目的：了解公司的管理现状和员工的认知 . `& h6 W, K: d4 X# y3 h& [4 L　　　　内容：全体员工对战略的认识与认同程度 . Z+ e4 a2 W- }6 ?! e4 e, Y! S　　　　　　　全体员工对绩效管理的认识和认同程度 ) s4 Z3 f3 W$ h; ]7 ?/ d　　　　　　　员工对公司各级目标的认识和认同程度 　　　　　　　目前公司使用的绩效考核方式及效果 　　　　　　　目前公司沟通的方式与效果 宣传与培训 : u+ X* {# Z& C0 V　　　　目的：使全体员工掌握绩效管理的基础知识，理解、支持、主动参与绩效管理的推动过程 　　　　方法：公司网站（内刊）宣传与互动沟通 8 S) @. l( W, A% d2 J4 k% E9 h　　　　　　　发放宣传资料和相关书籍 　　　　　　　组织绩效管理知识与技能专题培训 　　　　　　　制订分组学习计划 6 ]- K/ x' ^3 _4 \" X: r+ \; u　　　　要点：须测试学习效果 　　　　　　　要确认高中层主管的理解程度 I+ _, q3 a4 B! Y l% C资料收集与战略分析 - e) H: O. a- z+ w+ y: I　　　　包括公司内部和外部信息资料 　　　　要点：准确识别资料的表现形式 $ a7 ]; r7 C/ M& r& Z　　　　编写公司内外部环境分析报告分发给推进团队成员 8 a | x8 g8 r组织战略研讨会 , p/ u. v/ j. s$ L# B　　　　目的：确定公司的战略指导思想 ( H7 O+ L' ?- p8 B! z6 \7 {! B　　　　内容：讨论公司使命、价值观、远景 　　　　　　　讨论公司战略重点 　　　　　　　设定战略目标 　　　　　　　确定关键流程 4 e4 c$ D2 p: \6 T! |1 ^5 e* X8 Q　　　　要点：依据公司的实际而不是按通用理论来确定 组织公司级绩效指标讨论会 　　　　目的：确定公司级绩效指标 , ^- {8 ]/ q/ F( I　　　　工具：战略规划图 　　　　　　　战略目标转换表 ( j) N9 A* }* n$ A　　　　　　　关键流程指标分析表 　　　　　　　价值树模型 　　　　　　　因果关系分析表 9 ?- ?7 m) u' r% a/ \$ }( z# Z U　　　　　　　指标筛选标准（指标检视表） % o2 K; t3 B, l5 L　　　　　　　指标解释表 　　　　　　　指标权重分配方法 　　　　要点：要把握突出重点的原则，指标数量不宜过多 . u4 n( ^$ x. z2 v# R　　　　　　　事前将相关工具及使用方法分发给相关人员 + [- G" V. R D8 U3 u8 H设定指标值 * U( B- ?# |$ t# U, |" S　　　　目的：确定符合公司实际的指标值 　　　　要点：确定获取数值的支持系统有无缺陷 ~$ a/ A- X& }/ D　　　　　　　参照公司历史数据 ! O/ ]$ H8 F% N4 _9 `9 Y L　　　　　　　依据公司经营预算 　　　　　　　尽量多的相关人员头脑风暴会议 确定支持行动计划 9 t( o) G+ d7 [4 h6 |: P1 A$ a　　　　目的：确定保证指标实现的行动计划 　　　　工具：行动计划界定表 　　　　　　　公司预算 + q! m+ l& \0 T' R4 M汇总编制公司经营绩效计划

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作者: 无忧无用    时间: 2007-7-17 09:57
标题: RE:[原创] 绩效管理导入第一阶段实务
这个是公司第一次导入绩效管理体系时的做法，以后每年的做法要简单很多。也只是说到公司层面的考核指标和计划的制订，部门层面和员工层面的考核指标和计划的制订方法相差不多，所以就没有详述。 / s, S' \( w9 V9 O抛砖引玉，欢迎大家进一步探讨。

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