[原创] 真正的发掘员工的培训需求

weibosPasicole

HR人员都知道，若想做好培训工作，培训的需求调查至关重要。只有准确的分析了解员工的基本培训需求，才能切实有效的开展培训工作，达到有的放矢。　　 目前，各公司的培训需求调查方法较为集中的有问卷调查法、访谈法等等，但可能由于培训人员的专业水平，也可能由于参与需求调查的员工自己并不能够真正了解所缺什么，往往是调查不出真正的培训需求。如问卷调查法，在问卷上列出了很多的培训课程，请员工结合自己的专业和岗位选择出自己希望参加的培训，员工的积极性都很高，配合度也很好，然而，最后问卷收集上来一看，好多员工完全是凭自己的喜好或感觉填的，以至于我们无法准确的判断员工真正需要何种培训。 　　在尝试过问卷调查法、访谈法等需求分析方法后，结合以往开展需求分析的经验教训，再一次开展培训需求调查时，我重新调整了需求分析的方法，此次需求分析调查同时从三个方面开展：组织层面、部门层面及员工个人层面。 　　首先为组织层面分析，培训的目的是希望通过培训公司内部员工的技能、知识和态度，从而提升员工的个人业绩，个人业绩的提升最终能够达成企业利润的实现，这也是每家公司存在的最终目标。组织层面分析则主要根据公司下一年的整体目标，通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，找出组织存在的问题与问题产生的根源。相关的工具为组织自查表。 : d" I3 l. N5 N' Z; }　　其次为部门层面的分析。部门层面的分析主要结合部门的绩效目标、各岗位的岗位说明书，可以由部门负责人填写培训需求表、职位培训需求表，HR人员分析部门各员工的岗位说明书，了解下一年部门的主要工作任务、每一位员工的主要工作职责。相关的工具包括部门培训需求表、职位培训需求表、岗位说明书。 # ?9 {$ K$ A/ f/ W1 h4 ^　　最后则为员工个人层面的分析，主要是分析员工个人现在状况与应有状况之间的差距，确定员工是否需要接受培训以及培训的内容。若是公司实行绩效管理，可从分析员工上一年的绩效评估结果着手，分析工作目标完成不好的主要原因，然后由员工填写培训需求检查表，针对关键岗位及专业人员可与其直属上级或员工本人进行访谈，通过访谈了解员工的个人想法。通过综合分析员工的特点，确定员工的培训需求。相关的工具包括员工培训需求检查表、培训需求访谈表。 9 i0 J- E& W# d2 ]( A! ]5 v! z　　在对三个层面的培训需求分析结果出来后，下面最重要的工作就是汇总整合，综合的予以分析考量，以公司层面的培训需求为方向、考虑部门的培训需求、结合员工的个人培训需求制定详细明确的下一年培训计划。 0 X1 R; f& `5 t3 P　　当然从这三个层面进行培训需求分析，最为重要的是需求表格及访谈表格的设计，包括组织自查表、部门培训需求表、职位培训需求表、岗位说明书、培训需求检查表等。[EDIT]用户“论坛管理员”于2007-7-23 17:25:22编辑过此帖。[/EDIT]

wagonHRer

顶，有点帮助。

aojun

谈得很不错,但具体操作起来又有几个公司能够按照上述的流程呢?

aojun

谈得很不错,但具体操作起来又有几个公司能够按照上述的流程呢?

aojun

谈得很不错,但具体操作起来又有几个公司能够按照上述的流程呢?

陶渊明的海

挺好，表格设计的挺细。但在操作中要注意表格运用不要太多，否则各部门工作任务本身很多，不仅不会认真填写还会产生对培训的抵触心理。安排一个文员填写了事，在人前背后还会说培训没用。 5 C1 _/ E: H1 ]理论上培训需求调查是这样的，但在实际中要学会变通，才能让培训搞得有声有色，让人觉得培训是一件快乐的事。 人一生有两种追求，一种是追求快乐，一种是逃避痛苦。调查一定要是大家都乐于接受的情况下进行，才会得到真实有效的信息。否则培训管理会做得刻板无趣

challenge111

好象我们在学校学的时候就是这样的,层面分的不错,可细节又有几个公司能真正的做到呢?

aitong

[quote]以下是引用challenge111在2007-9-3 15:37:42的发言 好象我们在学校学的时候就是这样的,层面分的不错,可细节又有几个公司能真正的做到呢? # q+ s, S' m: r% }2 D**************[/quote]

阿斯顿耳

感谢分享。。。。。。。。。

亲一口就跑

顶你一下吧，不错的原创