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标题: [原创] 每个员工都是企业的形象代言人 [打印本页]

作者: 马志辉 时间: 2007-8-3 16:21
标题: [原创] 每个员工都是企业的形象代言人
昨天为一家企业的新入职员工做了一天的培训，题目是《塑造企业形象代言人——职场礼仪培训》，为什么要起这样一个名字？在培训过程中，我组织大家进行了品牌代言人评选活动，在我提供的候选广告中，12个小组几乎一致的把周润发的“百年润发”评为最佳代言，一致认为周润发的个人形象和内涵与代言的品牌非常贴切，而把罗纳尔多代言的金嗓子喉宝列为最不适合代言，认为极不相符。这恰恰说明了作为品牌的代言人，公众对你的评价不再只是对你这一个人，而是全方位的甚至包括你的生活细节，这些都会影响人们对你所代言品牌的印象。企业的员工同样担负这样的责任！你在顾客面前的言谈，你在客户面前的举止，你在公众面前的着装，甚至你对一位小朋友的态度，都有可能使对方产生好感或厌烦，而你所代表的已不再是你自己，是你身后的企业，是你身边的团队！所以，作为企业要努力让员工体验到做企业代言人的荣誉感，作为员工，要时刻提醒自己这份责任——我是企业的形象代言人！

作者: 冷漠的猫 时间: 2007-8-6 15:24
标题: RE:[原创] 每个员工都是企业的形象代言人
同意,我是企业的形象代言人！客户是通过员工来了解企业,在很大的程度上说,企业的员工就是折射出企业形象的镜子.

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