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怎么样理解基本薪酬的作用。先说我对这个问题产生的一个思考,我先请教大家一个问题,你们想想看,你们的回答是怎样的?你们觉得基本工资对员工的激励作用更大。还是奖金对员工的激励作用更大?一般的看法是基本工资的激励作用没有奖金的激励作用大,因为奖金是变动的。你们为工资总额这个东西苦恼的话,国有企业有一个工资政策,这个工资与绩效挂钩,我们正好做的这个企业也是一个国有企业,在这个国有企业做项目之前这个领导人跟我们是这样说:这个企业的薪酬有八个问题,第一个问题是该高的不高,该低的不低,第二个是说基本工资太大了,奖金的部分太小了,最后他的基本想法是能不能把基本工资降低了,奖金增加,通过这个方式来更好地激励员工。
最后我们调查发现,员工基本上是反对基本工资降低,然后增加奖金的部分。我们给了三个选择,第一个是如果这个企业硬要降低你的基本工资,从而增加奖金的部分,你会不会辞职?一般的回答是如果领导一定要这样干,我也没有办法,也不辞职。第二个问题是说如果要降低基本工资,假定说基本工资可以降低,增加奖金的部分,你觉得基本工资降低百分之多少比较好?一个是10%、20%,最后员工的基本回答是能接受的基本工资的降低比例是10%。第三个基本工资降低,奖金增加你的满意度会不会增加?员工的回答,满意度会下降,或者说90%的人我的满意度会下降。
如果你关注到这三个问题的结论,这个结论是真实的,你们会有什么样的看法?特别是你们做领导的话,你们会有什么样的看法?你们还要坚持说增加奖金,降低基本工资吗?最后我们想来想去,提了一个建议,根据我们的调查,如果你一定要降低基本工资,然后来增加奖金,一个是正面作用不大,第二个可能会产生一些很多想不到的负面效应,因此我们说要改变思路,不要降低基本工资不要增加奖金。如果他接受我们的看法,如果你是一个咨询顾问,你在这样一个情况下,你还有什么政策供这个领导选择呢?后来这个领导说,那不降低基本工资,然后奖金也不增加,请你们干什么呢?最后我们给那个领导三个选择:基本工资不变,奖金也不变,这是一种选择;第二种选择是基本工资减少,奖金大幅度增加;第三种选择,基本工资大幅度增加,奖金大幅度减少。企业会选哪一个?第一个肯定不选,既然动员会也开了,跟那么多人说我们要变革薪酬,说到最后什么也没动,这是不可能的。那第二个说是增加那个奖金,降低基本工资,后来调查下来根本就行不通,最后只有一个选择,就是逼着他做了这个选择。最后我们的结论是这样的,我这个问题其实我自己想了很久,如果说降低基本工资,增加奖金的这种方式行不通,你又要变革你的薪酬制度,或者薪酬制度非变革不可,我说能不能反其道而行之,用基本工资做激励的手段,而不是奖金作为激励的手段,我去思考这个理论问题,最后我的结论是什么呢?用基本工资作为主要的激励手段,而不是用奖金作为主要的激励手段,其实是一个真理。正常的状态就应该是这样的。
比方说你去问那个摩托罗拉公司和西门子公司做销售的,你一年有多少奖金、奖金占的比例是多少?他说在摩托罗拉、在西门子大的一些跨国公司里面,奖金的部分其实很少,主要是基本工资。
另外你们从那个西方薪酬支付的历史角度去看,你们会发现薪酬就是基本工资从来都是最重要的激励手段,奖金按照我的看法是打补丁的,是觉得这个地方要做一个奖励,他就做一个相应的奖励计划,慢慢打补丁,补丁多了成为了一个奖励的系统。
从历史的角度来看,最系统的员工的薪酬支付手段主要是基本薪酬体系,而不是奖金体系。一个是跨国公司的历史,跨国公司的实践,第二个是西方人的历史。最后我就很大胆地跟这个领导说,按照我的看法,用基本工资来作为激励的主要手段,而不是用奖金来作为激励的手段是有据可依的。因此我建议您采纳这个建议,增加基本工资,降低奖金的部分。
后来有了这个思考之后,那个领导一开始也觉得很新鲜,他说:是啊,这个东西好像可以。过了十多天以后,他把我叫到他的办公室,我发现有一个问题,这个问题基本工资那么高,奖金那么低,大家拿了这个钱不干活怎么办?奖金那么少,我这个企业完不成任务怎么办?我说:拿基本工资大家不干活,有办法解决,奖金很低,业绩完不成也有办法解决。又过了十多天,他又说文老师你说得那个还有点道理,我最近跟西门子的人聊了一下,我发现他们也是奖金很少,基本工资很多,看来也不是这样。这个人在日本有十多年的日本经验,我回头一想日本的商社我当时也觉得奇怪,怎么日本人支付工资的时候奖金那么少,基本工资那么高呢?我觉得你这个可能有一点预见性。反映了一方面他在思考,另一方面他在犹豫。后来,其实他说到点子上去了,如果我前面的看法是对,其实他有两个大的风险:高基本工资所带来的激励性下降,第二个是低奖金的部分带来激励作用的下降,是这两个问题或者两个风险。
后来,围绕这两个风险我们想出了好多解决办法,回头去看西方人的书,其实这些问题西方人都想过,我记得考研究生你们如果在座的考过我们的研究生的话,我就出的这个题目,我还专门加了一个东西叫绩效加薪,请大家注意这个解决的是基本工资的增长机制问题,说基本工资要随绩效变化而变化,为的是避免哪个风险?为的是避免基本工资那么高,然后基本工资的激励作用下降了这样一个风险。那奖金减少能不能导致激励性下降呢?奖励里面有一个增量奖励的方法。增量奖励是什么意思呢?去年你卖17亿,今年预计要增加3个亿,17亿之前我不给你奖励,17亿以后我再给你奖励。我后来发现奖金总量的减少,其实可以用增量奖励的办法来解决。比方说:这个公司去年销售17亿,300万的奖金总量你们除一下,每一块钱的销售里面的含量是多少?还有一个是说这个公司去年销售17亿,今年预计到达到20亿,你把3亿增加的部分算作奖励。你们算一下,3亿除以100万,17亿除以300万,哪个奖励办法下的每一块钱的奖励办法要高?后面这一种。基本工资很高,但是你采取绩效加薪的办法,奖金大量下降,你采取增量奖励的办法。
后来我发现,这个东西想多了之后能想通很多事,比方说有一次我在中信银行讲课,他是分行的行长听课,是我们人大培训中心请我去讲。有一个广州来的行长,课间休息的时候他问我了我一个问题:我们这个行现在销售越来越重要,但是销售人员的流动率越来越高,您觉得可能的原因在什么地方?我说:以我已经有的知识,我来判断你的问题可能出在什么地方呢?你的销售人员的工资结构出了问题,你的奖金部分过大,基本工资或者固定的部分过小。他说:是啊,我们是80%的奖励,20%的固定。我说:人越大,资历越高,对基本工资的要求就越高。你们想想看是不是这样的?我40多岁我要养家糊口,你一个月要给我1万块钱我才可以支付。[EDIT]用户“论坛管理员”于2007-10-18 14:41:36编辑过此帖。[/EDIT] |
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