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标题: 员工关系管理实战研讨会 [打印本页]
作者: 追逐的梦想    时间: 2007-12-26 11:04
标题: 员工关系管理实战研讨会
[主办单位] 北京埃森特咨询有限公司——中国领先的员工关系、激励与沟通服务商8 G4 c+ j* Z; T7 s [时间地点] 2008年1月24-25日 北京 5 x, P$ ]7 h( B7 k3 _- m[费 用] 3880元/人（包含课程、讲义、午餐和茶点等） S% U$ s# n, N& L, r5 K ( C- O6 `% |8 Y课程对象0 E/ W% b* J* \* O3 S3 G 企业内负责员工关系管理的经理/主管/专员或人力资源部招聘、培训、薪酬福利等领域负责员工关系相关人士。 : w/ }+ U% d4 \5 A6 F u3 d6 i 0 s G& d$ B$ z; S t. u. W课程特色. a6 z! q$ V& T$ }: L8 _" S １、深入了解埃森特咨询公司历经半年、中国首次独家推出的《2007中国企业员工关系管理的实践与挑战》研究报告，通过数据了解行业最佳实践，寻找员工关系管理领域的标杆； 9 `+ {& [ d- q5 h! s1 d) I- P/ [" c２、以实战案例贯穿两天课程内容，通过有针对性的项目讲解，有效补充日常工作中所需的专业技术和方法。" k0 X5 v$ Y4 W, i 4 m6 K% T1 j: }8 s/ ^' O7 z. g6 f课程目标# I* ]2 q) i8 `( k0 D: {$ B 1、 掌握员工关系管理领域的专业知识，具备全面的专业知识素养；$ x) @5 t" |: f" s& R! q/ } 2、 通过实战案例，重点掌握员工沟通、企业文化、员工关怀（工作生活平衡计划）、员工活动和劳动争议等领域的策略与技巧； % A4 Q8 w, o( O, s, C0 L+ v/ A3、 掌握员工关系管理者核心专业技能，成为优秀的员工关系管理资深人士 T8 }- u9 o& N2 x0 E 0 R/ T$ D j3 X4 l! ^. o6 z课程内容 5 n; d- ^" x! H% z9 j( r+ w# p ]: ^0 ` 一、员工关系管理的意义与作用7 h- e: s5 P" ~$ n8 m& _4 Q １、员工关系管理的意义与目的； + w2 ] h1 L/ Y% Y２、员工关系管理的职能设置； : _4 L& C S* W9 i３、员工关系管理人员的核心技能与角色发展；. q$ u w- N; F8 h ３、员工关系管理的趋势与挑战 " F' X9 ^- _+ O) D 8 U3 d$ i& J2 _二、员工关系管理（ERM）职能之一：员工沟通% a( D/ a) z# V1 [% y( | 1、员工沟通的特点与策略；0 ?; g# K: P9 |9 s 2、员工沟通的组织体系；, Y2 W& H5 u; c$ T7 v4 S 3、员工沟通职责的主体与技能发展； : F$ Q0 X1 S7 C4、员工沟通渠道评估与有效性提升；7 l6 x, Q) |- {6 |8 R. M* X 5、员工参与管理及员工建议系统； ) y h0 `, O0 X& c6 r4 v/ s6、员工意见调查方法综述与方法；6 M1 B4 \8 y1 X! } 7、员工热线、员工申诉等专项运作；' v% n! P7 y) y ! Y. r y2 E, T; C9 B 三、ERM职能之二：员工关怀（工作生活平衡计划）与员工俱乐部 8 `# ]7 D( R+ n１、员工关怀的作用与特点；; B. j1 L# a& }' h% J% |; u ２、如何在员工关怀与企业绩效之间建立联系；) W3 q7 E F2 d6 y ３、如何设计适合需要的员工关怀项目； % S& G9 R2 R& x6 N7 Y４、核心员工关怀项目案例介绍；! I# ]+ a. Y5 T* ^ H8 o 5、员工关怀项目与员工俱乐部/ r# I5 ]( p! m 2 O, e. i# O0 a% v2 @6 l四、ERM职能之三：企业文化推广 $ R( w+ I, q; X7 j0 o" S# \" [$ c1、ERM与企业文化；5 J" Y' A$ W/ b& ^: e2 a4 c! J% _ y! m 2、企业文化推广项目步骤；, { A' {; \9 a7 L' X 3、企业文化推广项目策略与方法； B) u9 R7 k, m 4、企业文化推广项目案例分析 ' [+ g0 ]. r7 z$ a. E0 H 3 Z( t& \* @, X" X五、ERM职能之四：员工活动* N, n' B6 X. I8 V9 C 1、员工活动的分类管理；; G9 U! D, X. k1 z 2、大型员工活动运作策略；( Q0 g7 a$ i2 @ 3、案例分享：企业嘉年华（含家庭开放日和运动会） % m/ D, A1 V; Q- [8 i4、案例分享：企业年会； - k0 w, K' t# ~- h8 f, `/ h* z5、案例分享：部门团建； " B& ]9 R$ V5 Z- V7 M+ w, G2 b( J( o4 a( J0 @: a 六、ERM职能之五：员工帮助计划（EAP）8 g; \) Z8 {4 }2 R ]7 @ 1、EAP的发展与作用； 0 b+ n; _$ c: h$ h. ^: c7 }2、EAP项目运作步骤与策略； ' F# W9 k- n; ?" ^$ z5 @- q( {% ?3、EAP的特殊应用：裁员、绩效辅导、新员工定位、冲突和危机干预等；% D6 G' C" Z7 U2 a$ E+ d 4、EAP的效果评估；6 k* c1 ^) Z; A8 v1 ~ 5、减压计划与EAP；) J- ]8 |, q1 b2 Q# n 1 ~- u: H! }( C6 X/ F& d七、ERM职能之六：员工激励 0 G* W* u* c$ d6 g- v+ l1、货币与非货币激励； , ~/ h$ q6 V! L* p2 C0 X' N' k: _6 X7 n2、非货币激励的作用与方法； ; C2 _( ?0 G& ^3、如何推行员工赞赏计划； ( F' L( w0 [: }) I4 L# q4、服务年限将项目管理经验分享；5 l7 L3 K3 j3 f+ u5 G - D+ s7 y, ~* { 八、ERM职能之七：劳动关系管理 ! V* d# `* W& H4 g1、劳动关系管理与劳动争议；4 O% P( _% T. B2 Y# y* b5 s 2、预防和降低劳动争议的体系化策略； ' }! d- L. m! x3、新劳动合同法执行难点与应对策略； 0 v- k: j# Y8 J4、从合同契约到心理契约； " i; d( E. c' e: t+ F' D. P& x/ j7 v 九、ERM职能之八：人才管理 , Z4 n6 M1 D& ]( c0 S$ A k1、优秀员工保留与留才计划；% H/ D* S1 y7 s# l: v2 z; w* r 2、员工离职管理；4 a! k7 E, @) w0 F 3、问题员工管理； e1 ^+ D1 ?8 {! E. h, t7 t4、老同事俱乐部； % j* u$ k# m* l. R! [7 c5、裁员步骤与策略； $ C6 P& u3 b- P b3 W0 p2 I+ Z; m. r+ z2 j 十、ERM职能之九：员工福利" P- ^6 M6 v! e& G9 K& I3 ] 1、基于员工归属感和凝聚力的福利体系； 1 {" C6 `4 \" O2、节日礼遇方案策略选择；( g8 [6 V/ Q: r3 c# j; o* d 3、案例分享 ' e v8 |( J3 {' I4 p/ S6 ?9 w# L/ I6 T7 G4 w1 C$ A/ }. ~ 十一、《2007中国企业员工关系管理实践与挑战调研报告》解读$ Y+ e, F7 t) G; U% \ 1、 调研方法与过程； * T- t: f9 P$ F3 P2、 总体解读； X: N( T' E9 W' H 3、 行业对比分析；- K, E: a+ s, d# T% f& X: s5 [ 4、 互动讨论* K" m. Q0 P' h, K # i3 ]- a# Q. V9 O2 }, r. w/ w 培训讲师：郑大奇! w7 W9 x; R7 V0 L8 J) { " u- [5 W4 e4 f# U4 J 郑先生为北京埃森特咨询有限公司创始合伙人人和总经理。郑先生是中国知名的员工关系、沟通、激励以及e-HR领域的实战专家。郑先生具有丰富的行业经历和职业经理，他曾经在IT、制造、媒体和专业服务领域的外资和上市公司担任高级经理、总监和副总裁。 3 \0 I$ E: V2 [; ]# Y郑先生近年出版的书籍有：《人力资源管理实战258问》、《薪酬支付的艺术》、《e-HR应用指南》、《人力资源管理适用法律速查手册》等。& ~' \: b7 G3 o* x 郑先生先后为以下企业提供过咨询和辅导服务：IBM、康明斯、拜耳、西门子、诺基亚、万科、TCL、用友软件、东风汽车、李宁、百度、中华英才网、中英人寿、奥鹏科技等中外知名企业。 : p$ u- I! I1 F! I& b( }8 k8 q) A U. ~4 ]9 W% x6 T1 J+ B 培训回执 |7 W6 t: h R$ F; U% n ( k& \; g/ q& Z7 O; B( v' v单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3 O: L- V$ J2 w" c8 v参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元 2 ]+ [( b4 h, k1 D4 L- R 9 r, K# A3 i% N0 l" e, ]参 会 人：＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿, h. l- ?& S& L( ] M, U 参 会 人：＿＿＿ ＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿ ＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ $ {& n& r% C3 U% e6 E% h6 D- D参 会 人：＿＿＿＿ ＿ 所任职务：＿＿＿＿＿ ＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ : i9 t3 H7 D0 x7 b( ?( v ══════════════════════════════════════════ 9 c' i2 c8 ?! y; W 报名热线： 010-65910591/65914300/65916952 报名传真： 010-65916952　2 U; R% a1 n- k3 P6 D% w0 y 联 系 人： 李小姐
作者: fairybaobao88    时间: 2010-6-22 10:08
标题: 回复：员工关系管理实战研讨会
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