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标题:
员工关系管理实战研讨会
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作者:
追逐的梦想
时间:
2007-12-26 11:04
标题:
员工关系管理实战研讨会
[主办单位] 北京埃森特咨询有限公司——中国领先的员工关系、激励与沟通服务商
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[时间地点] 2008年1月24-25日 北京
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[费 用] 3880元/人（包含课程、讲义、午餐和茶点等）
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课程对象
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企业内负责员工关系管理的经理/主管/专员或人力资源部招聘、培训、薪酬福利等领域负责员工关系相关人士。
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课程特色
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１、深入了解埃森特咨询公司历经半年、中国首次独家推出的《2007中国企业员工关系管理的实践与挑战》研究报告，通过数据了解行业最佳实践，寻找员工关系管理领域的标杆；
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２、以实战案例贯穿两天课程内容，通过有针对性的项目讲解，有效补充日常工作中所需的专业技术和方法。
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课程目标
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1、 掌握员工关系管理领域的专业知识，具备全面的专业知识素养；
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2、 通过实战案例，重点掌握员工沟通、企业文化、员工关怀（工作生活平衡计划）、员工活动和劳动争议等领域的策略与技巧；
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3、 掌握员工关系管理者核心专业技能，成为优秀的员工关系管理资深人士
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课程内容
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一、员工关系管理的意义与作用
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１、员工关系管理的意义与目的；
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２、员工关系管理的职能设置；
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３、员工关系管理人员的核心技能与角色发展；
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３、员工关系管理的趋势与挑战
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二、员工关系管理（ERM）职能之一：员工沟通
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1、员工沟通的特点与策略；
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2、员工沟通的组织体系；
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3、员工沟通职责的主体与技能发展；
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4、员工沟通渠道评估与有效性提升；
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5、员工参与管理及员工建议系统；
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6、员工意见调查方法综述与方法；
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7、员工热线、员工申诉等专项运作；
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三、ERM职能之二：员工关怀（工作生活平衡计划）与员工俱乐部
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１、员工关怀的作用与特点；
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２、如何在员工关怀与企业绩效之间建立联系；
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３、如何设计适合需要的员工关怀项目；
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４、核心员工关怀项目案例介绍；
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5、员工关怀项目与员工俱乐部
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四、ERM职能之三：企业文化推广
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1、ERM与企业文化；
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2、企业文化推广项目步骤；
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3、企业文化推广项目策略与方法；
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4、企业文化推广项目案例分析
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五、ERM职能之四：员工活动
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1、员工活动的分类管理；
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2、大型员工活动运作策略；
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3、案例分享：企业嘉年华（含家庭开放日和运动会）
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4、案例分享：企业年会；
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5、案例分享：部门团建；
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六、ERM职能之五：员工帮助计划（EAP）
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1、EAP的发展与作用；
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2、EAP项目运作步骤与策略；
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3、EAP的特殊应用：裁员、绩效辅导、新员工定位、冲突和危机干预等；
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4、EAP的效果评估；
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5、减压计划与EAP；
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七、ERM职能之六：员工激励
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1、货币与非货币激励；
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2、非货币激励的作用与方法；
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3、如何推行员工赞赏计划；
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4、服务年限将项目管理经验分享；
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八、ERM职能之七：劳动关系管理
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1、劳动关系管理与劳动争议；
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2、预防和降低劳动争议的体系化策略；
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3、新劳动合同法执行难点与应对策略；
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4、从合同契约到心理契约；
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九、ERM职能之八：人才管理
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1、优秀员工保留与留才计划；
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2、员工离职管理；
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3、问题员工管理；
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4、老同事俱乐部；
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5、裁员步骤与策略；
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十、ERM职能之九：员工福利
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1、基于员工归属感和凝聚力的福利体系；
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2、节日礼遇方案策略选择；
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3、案例分享
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十一、《2007中国企业员工关系管理实践与挑战调研报告》解读
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1、 调研方法与过程；
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2、 总体解读；
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3、 行业对比分析；
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4、 互动讨论
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培训讲师：郑大奇
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郑先生为北京埃森特咨询有限公司创始合伙人人和总经理。郑先生是中国知名的员工关系、沟通、激励以及e-HR领域的实战专家。郑先生具有丰富的行业经历和职业经理，他曾经在IT、制造、媒体和专业服务领域的外资和上市公司担任高级经理、总监和副总裁。
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郑先生近年出版的书籍有：《人力资源管理实战258问》、《薪酬支付的艺术》、《e-HR应用指南》、《人力资源管理适用法律速查手册》等。
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郑先生先后为以下企业提供过咨询和辅导服务：IBM、康明斯、拜耳、西门子、诺基亚、万科、TCL、用友软件、东风汽车、李宁、百度、中华英才网、中英人寿、奥鹏科技等中外知名企业。
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培训回执
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单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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参 会 人：＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参 会 人：＿＿＿ ＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿ ＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参 会 人：＿＿＿＿ ＿ 所任职务：＿＿＿＿＿ ＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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报名热线： 010-65910591/65914300/65916952 报名传真： 010-65916952
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联 系 人： 李小姐
作者:
fairybaobao88
时间:
2010-6-22 10:08
标题:
回复：员工关系管理实战研讨会
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