[原创] 2008HR管理5大主题（偏方篇）

mrmayou

中国HR管理的标准化发展已近十年，而很多HR从业人员则是半路出家或非科班出身，无论谈资历或背景，笔者介于二者之间，对HR管理仅有皮毛之见，但回想数年来HR工作经历，翻翻一套套HR工具表格、制度流程，念念一堆堆的HR术语、专业名词，看看一份份“年年总相似、年年总不同”的HR计划、规划，有点“看透但未看破”的感觉。 4 o1 c5 w, V; I9 @5 O 2008已经来临，很多HR在思考：HR的未来在哪里？笔者以为，HR一定有春天，但HR一定要走高端路线！下文几点或许能够找到灵感。 本帖主要写给中国大陆中小型企业的HR人士，如果您是一名HR专员或是HR经理，或许能够引起共鸣；如果您是一名CHO，此贴对您而言也就是一杯白开水，权当是保健。 ! j1 Q* A7 |* a! J1、理性回归：岗位管理是基础出发点。传统的人事管理论有“人事就是管人管事”之说，但在管理进步和众多诸如KPI、BSC、TTT、3E-salary、CM(competency model)、AC（Assessment Center）、EAP(Employee Assistance Program)等HR潮流趋势中渐渐褪色。但越是复杂的东西越应该是简单的，其核心问题就是一个“人-岗”匹配问题，这是个出发点，然后衍生出诸多路线。 因此，无论对HR新手还是HR精英来说，有必要回头看看，回到原点想想，围绕“岗位管理”进行HR管理升级，很多HR经理做年度规划时总是挠头，其实太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新！笔者在2008年度HRP中就只提出一个中心模式“技能+心智”模式，两个基本出发点“岗位管理+情绪管理”，所有的招聘配置、培训开发、绩效管理、员工关系管理、企业文化建设都围绕这个进行，看似简单！行者自知！ 2、人本之本：关注员工情绪，进行情绪管理。情绪管理稍微有些抽象，但其实在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，企业中弥漫着大量迷茫、失望、沮丧、挫败、疲惫等令人不安的情绪，这些情绪已经开始影响企业的运营效率。情绪犹如人的潜意识，在个体行为中起着重要作用，我们提出的情绪管理概念就是要通过系统的（管理学、心理学、社会学）手段方法去关注、解决员工的情绪问题，提升自我情绪的管理能力，从而促进绩效的达成。 需要说明的是，情绪管理应该从招聘面试做起，应该论证引入较为科学又容易操作的EQ测试。因此，一名优秀的HR经理人应该是半个人才测评师、心理咨询师，在未来几年中还要能够胜任内部EAP专家的角色。 3、追本溯源：咬定招聘不放松。很多人看过前期热播的《士兵突击》，笔者曾在《管理@人》中发表看法并对史今的精神大加赞赏，但多年来我更相信“与其教一个火鸡上树，不如找一个松鼠”！一个员工贡献度大小在其入职时就已有定论了！如同恋爱婚姻，对员工的评估选择是最关键的！有些HR经理对招聘管理不屑一顾、安排他人草草了事，其实大错特错、后患无穷！笔者对招聘面试工作从不妥协、亲力亲为，从源头做起，努力了解每一个员工，效果很奇妙！各位不妨问问自己，企业（500人以下的企业）的员工有多少你能见面三秒钟能叫出其名字的？你认识的员工越多证明你越是合格！ 4 e5 O5 q1 L& p2 f9 b% h: I4 ?" B4、文化整合：用这根鸡肋熬汤喝。有些HR是幸运的，可能任职于一家“有文化的企业”，可很多HR都是不幸的，他们寻找多年，也没感受到酣畅淋漓的企业文化！我本人也把企业文化建设视同“鸡肋”。有个经理人和我谈：老板没头脑，员工就没思想，企业就没文化！但这里的头脑，我理解为信仰！仁道！ , z; Y5 S. T" ^. A6 y# j 自从《劳动合同法》颁布以后，全国掀起热潮，应对！规避！裁员！为何劳资双方的关系如此敏感？当“文化管理是企业管理的最高境界”在你的追求中逐渐飘散，我还是奉劝各位HR，永远不要丢掉这根“鸡肋”，一个健康的组织离不开它，就像我们吃饭不能只吃菜不喝汤一样。 5、重塑价值：HR管理全面营销化。有很多line-manager和CEO不认可HR的价值，很多HR人员也抱怨自身地位如何如何，在我看来，这是活该！即便用传统的4P营销理论来解释，就是你和你的工作没有卖点和价值，因为在企业内部，他们就是HR的客户！世界上没有任何一种没有价值的产品能够被购买，也没有任何一个不创造价值的部门被认可！ * J1 P5 b' E _- h9 }9 x. H 如何用营销化手段重塑HR人士及HR部门的价值地位？每个HR的方法不同，但每个HR都应该成为专家，特别是高端业务层面（AC、EAP），简单的说，就是你的卖点！ 7 z* t! e, y( E; O 这里还有一个问题：很多人认为HR工作门槛极低，HR人员素质较差，其实不然，很多HR出身人士转型特别成功！对于本文几个观点，如果看后还是一头雾水，有两种可能：一是本人文笔思想实在是拙劣至极！否则就是你根本就不可能成为HR精英。 玉石、板砖，来者不拒；自勉、共勉，如此而已！[EDIT]用户“mrmayou”于2008-1-10 14:26:01编辑过此帖。[/EDIT]

龙星座

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◇﹏尐龍℡

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cindy静

写的很精辟，受教了！以前经常抱怨对部门在公司不受重视，现在想来是自身的原因

梦嫣然

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梦嫣然

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很受启发，顶了！