管理咨询采购之我见

龙的咖啡

[font=Arial][size=26pt]"[/size][/font][font=宋体][size=26pt]任凭弱水三千，我只取一瓢饮[/size][/font][font=Arial][size=26pt]".[/size][/font][size=42pt][/size] [font=宋体][size=16pt]管理咨询采购之我见[/size][/font][size=42pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=15pt]龙的咖啡[/size][/font][size=15pt][/size] [size=15pt][font=Times New Roman][/font][/size] [font=宋体][size=15pt]曾几何时，管理咨询在中国这片大地上也时兴起来了，如果一股时尚的流行风一般。自从加入WTO以来，在身边的同学和朋友聚会中隔三差五的总会听到：“自从我们老板读了MBA回来，公司就请了一堆的洋专家来咨询，整了一堆的新名词，什么KPI之流的，不知道老板是想赶时髦和国际接轨呢，还是变着法子折腾咱们呢，这不是钱多了烧着吧”。随着时间的流逝，中国的飞速的发展，大家也逐渐习惯并接受了管理咨询专家的服务，并且除了高鼻子的老外和喝了洋墨水的海归，发现我们自己培养出来的MBA,EMBA也越来越多的开始自力更生，占据这块新兴的处女地了。虽然在美国发达国家，管理咨询早在上世纪初就已经兴起，但对于在中国的我们而言还是一股新鲜事物。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]既然如此，那么面对企业未来的发展和现实中存在亟待解决的问题，我们[/size][/font][b][font=宋体][size=15pt]怎么才能企业如何有效的建立管理采购呢？在这个信息极端不对称的行业里面，以我自己为例；基本上在我给企业采购管理咨询需求时候遇到的相当的咨询顾问里，都会把自己的公司吹嘘的无所不能，一家包办。简直就是一条龙的服务。毕竟咨询做的是脑力资本，不是人多人少的规模可以衡量的。十几个人的小型咨询公司未必就会比几百人的大型咨询公司差，国内的土鳖们同样也未必会必哪些国际巨头逊色几分。所以面对咨询行业二三千的公司里面如何才能去伪存真找到真正有实力的公司呢？[/size][/font][/b] [b][font=宋体][size=15pt]"任凭弱水三千，我只取一瓢饮".[/size][/font][/b][b][font=宋体][size=15pt]如果是一个从来没有接触过管理咨询服务或者了解不多的企业采购者，在面对这种如同天花般的吹嘘中，又怎样才能发现是真正适合自己企业的咨询公司呢？[/size][/font][/b][font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=宋体][size=15pt]通常来说，采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，管理咨询采购又有自己的特色：[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]采购的速度、效率、订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足企业发展的需求；成本的高低会直接影响到企业最终获利情况。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]传统采购的重点一般会放在如何和供应商（咨询公司）进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中的咨询公司的价格比较，通过多头竞争，从中选择价格最优惠的作为合作者。因此，传统的采购有如下的特点：信息的私有化，不共享：采购、供应双方都尽量隐瞒自己的信息，不能有效地进行信息共享。供需关系是临时的或短期的合作关系：这种合作关系造成了竞争多于合作，导致采购过程之中的不确定性。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]对于咨询的质量进行事后把关：采购方很难参与咨询的过程和有关质量控制活动。因为咨询服务通常是项目制，所以尤其对于咨询公司光咨询不执行的特色很是头疼。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]互联网出现以前，人们也认识到协同合作的重要性，但是没有有效的工具帮助企业实时进行信息共享和协同。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]现在的企业则可以充分利用基于互联网上的各种中立的交易平台进行采购的协同。此次在今年一月份面临企业PDP采购时就是通过朋友推荐突然发现，通过一个中立的网络平台中人网的“中国知名咨询品牌博览会”，能一次性比较十八家咨询公司，很快就选定了三到五家面谈，要搁在以前，光分辨这些咨询公司的实力、特色就不止两周时间了。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]企业把对最终咨询的中长期预测和期望的客户服务水平传达给相关服务上的咨询公司，咨询公司根据自己的能力将自己所能做的承诺反应给企业。使得企业采购组织能够对自己供应链上的咨询公司有一个非常清晰的了解。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=宋体][size=15pt]要实现有效的外部资源管理，企业的采购活动可从以下几个方面进行改进和提高：[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]和咨询公司建立一种长期的、互惠互利的合作关系。[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 通过提供信息反馈和教育培训，促进供应商质量改善和质量保证。[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 协调供应商的计划。一个供应商有可能同时参与多条供应链的业务活动，在资源有限的情况下必然会造成多方需求争夺供应商资源的局面。尤其是有名气的咨询顾问专家在这种情况下，企业的采购部门应主动参与咨询公司的协调计划。[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 建立一种新的、有不同层次的供应商网络，将管理咨询拆散成不同的独立模块，类似于PDP，EAP…并通过逐步减少供应商的数量，致力于与供应商建立长期良好的合作伙伴关系。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]外部资源管理并不仅仅是采购方的单方面努力就能够取得成效的，需要咨询公司的大力配合和支持。[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]为此，咨询公司也应该从如下几个方面提供协作：[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]协助拓展企业的多种策略。[/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 保证高质量的售后服务。[/size][/font][font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 对企业出现的问题做出快速及时的反应。[/size][/font][font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 及时报告所发现的可能会影响用户服务的内部问题。[/size][/font][font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=Wingdings][size=15pt]l [/size][/font][font=宋体][size=15pt]* 基于用户的需求，不断地改进产品和服务质量。[/size][/font][font=宋体][size=15pt][/size][/font] [font=宋体][size=15pt]以上只是我在采购管理咨询中一点想法，欢迎大家谈谈自己在采购中的想法。呵呵…[/size][/font] [font=宋体][size=15pt]邮箱：[email=caoxudr@sohu.com][color=#0000ff]caoxudr@sohu.com[/color][/email] [/size][/font]

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