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标题: 知更鸟.陀螺模型二 [打印本页]

作者: 龙的咖啡 时间: 2008-1-30 13:51
标题: 知更鸟.陀螺模型二
[table=96%][tr][td=3,1][align=left][b]神奇的“陀螺”[/b] 物理学上把具有一个固定点，并可绕自身对称轴高速转动的均质回转体称为陀螺。陀螺的物理特性在工程技术中，尤其是在军事技术中获得了广泛的应用。作为物理学上动态平衡系统的典范，陀螺在高速运转状态下“保持平衡”的特性，对于我们研究企业与环境的关系、保持企业动态平衡发展等问题，也有很强的借鉴意义。实际上，优秀企业本身就像一只高速旋转的陀螺，它们的管理者则是操控陀螺的高手。为了更好地运用陀螺来分析企业的动态平衡发展问题，我们将陀螺模型分为五个基本要素（图2）：组织生命体、机会威胁平面、快速应变能力轴、机制结构环和目标驱动力。[/align][align=left][img=445,320]http://blog.manaren.com/UserFiles/Image/11219cbce98(1).gif[/img] 组织生命体运动是陀螺的本质特征，只有运动起来才能表现出其作为陀螺的特性。一个有生命的组织，虽然也具有目标驱动、自我意识、对外开放、学习能力和存活期限等一般生命体所具有的基本特征[8]，但只有生机勃勃、像陀螺一样高速运转起来才能将这些特征更充分地表现出来。企业失去竞争力或者竞争力下降时，首先表现为其运转速度下降，且当运转速度低于某个下限时就会倾覆并停滞，这时企业将面临生存之虞。因此，要保持企业的动态平衡发展，就要不断地“鞭打”它，给它的成长以持久的驱动力，使它始终像陀螺一样高速运转。从运转速度下降即将失去平衡（必须是在平衡被彻底破坏之前），到在驱动力作用下运转速度提高而重塑平衡的过程，不是简单的循环重复，而是组织生命体陀螺不断感知环境变化、消化驱动力和克服发展阻力的过程。这个过程既是一个不断学习、不断积累的历程，也是一个通过行动触发思考、继而促进学习的历程。学习成效的好坏，直接决定了组织生命体保持高速运转时间的长短。 “没有永远卓越的企业”[9]，面对各种原因引起的企业生存和成长问题，管理者应有正确的估计和判断。当组织生命体彻底失去靠自己站立的能力时，和陀螺一样，想让它起死回生只能是从头再来。机会威胁平面机会威胁平面是指组织生命体所面临的内外环境，是决定组织生命体运转方向的客观依据。对任何组织来说，它所处环境的本质就是机会和威胁的总和。环境的变化就是机会和威胁的自我强化（机会、威胁的增大和减小）或相互作用与转化（机会转化为威胁或威胁转化为机会）（图3）。[/align][align=left][img=466,294]http://blog.manaren.com/UserFiles/Image/11219e537d4(1).gif[/img] 机会和威胁往往相伴相生，正如陀螺所在的运动平面，既给予陀螺以支撑力，又会在着力点处施加阻力。从某种意义上讲，把握环境本质和变化趋势，区分什么是真正的机会、哪些是巨大的威胁，可以被看作是企业经营管理创新的起点。机会威胁平面概念的引入，直观形象地说明了环境和环境变化的本质。它时刻提醒管理者：环境越是错综复杂，就越需要站在自身角度去理解、认识环境和环境变化，而不是被表象所迷惑；要让组织生命体的陀螺在尽可能平滑的“易胜之地”上运转，而不能人云亦云，亦步亦趋。 [b]快速应变能力轴[/b] 高速自转的陀螺具有定轴性，而自转轴是分析陀螺运动的参考坐标，离开了自转轴就没有陀螺，就无法找到陀螺的运动规律。同样，组织生命体的高速运转也需要有自转轴心，而不能像球体一样杂乱无章。预测未来是战略制定或战略执行中一项基础性工作。但环境变化速度的加快和日趋复杂化，意味着机会与威胁的自我强化、相互转化速度加快，不确定性、不连续性程度大大提高。面对“混沌”，即使最优秀的企业也不可能对其进行精确预测。因此，“有效的战略在某种程度上必须是随机应变的战略”[10]。也就是说，在极不稳定的机会威胁平面上，企业的动态平衡发展已经不能仅仅依靠预测，而更需要企业自身快速反应和及时应变能力来支撑。快速应变能力是组织生命体将错综变幻的知识和信息以比对手更快的速度、更有效的方式进行分析组织，并据此对自身实施快速调整和变革的综合能力。它源于组织生命体不间断的整体学习和系统思考，以及在此基础上对自身所作的调整和变革。随着环境变化速度的加快，快速应变能力越来越显现出其在企业能力集合中的地位和作用。它不但表现为比竞争对手更快地感知变化、甄别机会与威胁的能力，还表现为更快做出正确选择决策、进行有效沟通和执行的能力。陀螺运动的规律还告诉我们，当陀螺转动速度越快，在受到外力作用后其对称轴发生偏离的角度越小。对于企业来说，只有将快速应变能力置于组织生命体旋转的轴心，并将其贯穿到经营管理的各个层面，使它与其他能力有机地结合在一起，才能真正形成企业的竞争优势，才能让高速运转的企业在受到外界因素干扰时不会轻易脱离其正常的经营轨道。这是企业动态平衡发展实现的条件。 [b]机制结构环[/b] 众多企业没能实现高速运转，快速应变能力也没有质的提升，很大程度上在于它们没有意识到或无力对快速应变能力的载体沿经营机制和管理结构进行迅速的、面向未来的、伤筋动骨的调整和变革。快速应变不是要求企业简单地将过去做的事加速再做一次，而是要求企业对出现的机会和即将到来的威胁十分敏感，同时要及时主动地打破原有企业内部平衡来抓住机遇和规避风险，以最快的速度适应环境的变化。因此，“真正的企业家在市场成功之后，更应该把眼光转向企业内部，提升企业内部在更高层次发展的管理基因”[11]。在陀螺模型中，机制结构环是组织生命体的横截面。管理者的主要工作，就是在对机会威胁平面做出及时正确判断的同时，通过绘制本企业的机制机构图，并对其进行对比剖析和调整变革，以提高自身更快地、更有效地利用机会和避免威胁的能力。这是企业实现动态平衡发展的管理重点。需要指出的是，虽然不同企业可能采用完全不同的机制结构，但为保证企业的动态平衡发展，其机制结构都应当是面向未来的。偏离这一特征的经营机制和管理结构是不能适应环境快速变化的，因此也就不能维持自身的动态平衡发展。 [b]目标驱动力[/b] 当高速旋转的陀螺受到外力矩的作用时，将获得加速度，加速度的大小与其所受外力矩的大小成正比，与自身的转动惯量成反比。类似地，企业要高速运转或寻求变革，就必须要不断地施加驱动力；变革的效果则取决于驱动力的力度、方向和企业惰性大小的共同作用，惰性越大的企业必须施加更大的驱动力。优秀企业的高速运转源于其永无止境的进取精神。优秀企业的管理者也应像操控陀螺的高手一样，懂得如何借势和因势利导。他们不断提出新目标或修正既定目标，以求给予组织生命体以持续的、足够的驱动力。相对于口号式的使命和愿景，他们更关注目标对企业发展所产生驱动力的力度、方向，以及企业在未来竞争环境中的定位。这一切都是优秀企业控制惯性发展、实现动态平衡的必要条件，也是其快速应变能力的具体体现。陀螺模型为实现企业的动态平衡发展提供了一种简单而且形象的战略管理逻辑结构框架。总之，其核心思想是以快治变。在瞬息万变的环境中，管理者要逐步把企业培养成为一个在锐意进取目标驱动下高速运转的陀螺。为此，企业要对经营机制和管理结构进行根本性的变革创新，构建以快速应变为核心的综合能力，并利用这种能力以比竞争对手更快的速度发现、创造和把握机遇，以及避免或减小威胁。 [b]启示[/b] 需要指出的是，陀螺模型是一种思维方法。它为实现企业的动态平衡发展提供了一种简单而且形象的战略管理逻辑结构框架。通过陀螺模型，我们至少可以得到以下启示： ①管理的溯本求源现在，不少管理理论变成了时尚。很多学者和企业管理人员也喜欢追逐这种流行，热衷于用时髦的理论来诠释企业经营管理面临的现实问题。例如：当前创新理论大行其道，在分析某个企业失败原因时，一定会总结出其创新能力不足。我们认为，这是一种认识上的偏差。创新能力对企业发展至关重要。陀螺模型对这一点也给予了充分的肯定。但在瞬息万变的环境中，决定竞争成功与否的本质因素仍然是效率的高低。这其中也包括企业创新效率的高低。在同一时间段内，萌发同一种新奇想法的人肯定不只一个，但成功者一定是那个最快把想法变为现实的人。故此，当A企业被B企业击败时，我们不能武断地认为A企业就是缺乏创新的。更确切的解释可能是B企业创新的效率比A企业更高。实际上，自泰罗制以来，如何提高效率始终是管理问题的核心。与泰罗时代不同的是，当今企业越来越重视人本身能力的开发和企业效率的整体提升，特别是整体学习和系统创新效率的快速提升。这也是陀螺模型所强调的“系统思考和管理集成”。所以，虽然管理在一定程度上是一门艺术，但万万不能把它变成一种时尚。面对令人眼花缭乱的现象，很多时候其实需要我们从传统上溯本求源来加以认识。 ②面向未来的企业才可能基业长青陀螺模型强调组织生命体的系统学习，强调企业要时刻注意克服惯性发展。这些观点都是在说明企业发展要着眼于未来。遗憾的是，在我们考察的许多企业中，组织学习还只是留于形式，只是一个口号，发展目标和实际经营结果也更多地表现出惯性发展的特征。虽然造成这种结果的原因在不同企业各不相同，但这些企业有一个共同特征：它们都不是反应机敏、高速运转的企业；这些企业管理者也不是一个操纵陀螺的高手，而更像一个消防队员，只在接到火警时才匆忙行动。我们从来没有像今天这样如此关注企业的成长性和持续盈利能力。根本原因在于我们明白了一个道理：在变幻莫测的机会威胁平面上，企业现有的成功经营运作模式只是一种短暂的相对平衡，它随时会被竞争对手模仿，企业的相对平衡也时刻都面临着被打破的威胁。从这个意义上讲，“以不变应万变”的思维方式已经过时了。中粮集团董事长宁高宁先生说：“我们常常羡慕百年老店，可百年老店的核心不是老，而是不断进步”。因此，祈求基业长青必须要着眼于未来，并在今天就做好应对明天挑战的准备。 ③对中国市场低层次竞争现象的反思中国很多企业家好像只善于把蓝海快速变成血腥的红海，但却不善于从红海中逃生或自主开创蓝海。身在其中、损失惨重的企业应当对此作出反思。在中国市场上，当某个非垄断行业或产品的投资回报率具有足够的吸引力时，就会有数以十亿计的资本投入其中，从事该行业经营和产品生产的企业也会以几何数量增长。但随之而来的是价格大战和无数企业倒闭以及成本巨大的行业整合。很多行业都经历过或正在经历这样的恶性循环。这种低层次恶性竞争现象的反复出现，从另一个侧面反应出企业快速应变能力的不足。追逐高额利润是资本的本性，从高成长行业中分一杯羹原本也无可厚非。但遗憾的是，当行业走向成熟竞争加剧时，一部分企业除了巨额的广告费轰炸和降价火并外，好像无它计可施；而另一部分企业则将成功的希望寄托于某种绝妙的市场策划或营销方案。以上两种做法都是缺乏“系统思考”的表现，是一种战略性的错误。无论是低成本还是差异化竞争优势，都是源于企业内部的。对自身经营机制和管理结构作出调整和变革，才是获得持久竞争优势和成长能力的根本。只要企业锐意进取，并不断培育和利用快速应变能力，即使不经意间踏入了“血腥的红海”，你仍有可能做到全身而退。 ④“神奇”的陀螺管理学本身就是一门多学科综合利用的科学。在陀螺模型中也同样体现了这一点。陀螺，这个从简单的儿童玩具到复杂的军事科技的动态平衡系统，虽然其特性大都在物理学上做重点研究和利用，但其普遍性也是毋容置疑的。我们注意到，陀螺原理所解决的动态平衡问题不仅存在于工程技术等自然科学中，在企业管理等社会科学领域中也同样普遍存在。本文利用陀螺模型来研究企业动态平衡发展问题，是将自然科学与社会科学结合起来的一个例证。它为物理力学在经济学、管理学领域中的应用找到另一个结合点和切入点。同时从更广的范围看，环境变化的影响不仅仅作用于企业等经济组织，大到国家，小到家庭，甚至是个人，都会面临动态平衡发展问题。虽然我们还没有来得及用陀螺模型来分析国家或个人的动态平衡发展，但我们相信，陀螺模型对解决这些类似问题一定也有不同程度的借鉴意义。从这个意义上说，陀螺模型是神奇的。 [1] H·奥特《杰克·韦尔奇创新经营实战全书》 [2] 吉姆·柯林斯《从优秀到卓越》 [3] W·钱·金勒妮·莫博涅《蓝海战略》 [4] W·钱·金勒妮·莫博涅《蓝海战略》 [5] 彼得·圣吉《第五项修炼》 [6] 彼得·圣吉《第五项修炼》 [7] 彼得·圣吉《第五项修炼》 [8] 阿里·德赫斯《长寿公司》 [9] W·钱·金勒妮·莫博涅《蓝海战略》 [10] 明茨伯格《战略历程：纵览战略管理学派》 [11] 《福布斯》杂志中文版2006年10月——编者的话 [12] 宁高宁《企业忠良》(中粮集团内部杂志)2006年第9月[/align] [/td][/tr][tr][td=3,1][align=right] 类别：[url=http://blog.manaren.com/202039206/article_list/202039698_1.html][color=#0000ff]管理变化[/color][/url] | 评论(0) | 浏览(318)[/align][/td][/tr][tr][td=3,1]标签： [url=][color=#000000]企业[/color][/url] [url=][color=#000000]组织[/color][/url] [url=][color=#000000]陀螺模型[/color][/url] [url=][color=#000000]变革[/color][/url] [url=][color=#000000]动态平衡[/color][/url] [url=][color=#000000]管理[/color][/url] [/td][/tr][/table]

作者: 龙的咖啡 时间: 2008-1-30 13:52
标题: 回复：知更鸟.陀螺模型二
[昵称]西子你好，看到你写的关于陀螺模型的文章，觉得分析的很深刻，也很符合我公司的企... [昵称]一切不错你好，我对管理这方面很茫然，因为我公司里请的都是亲戚朋友，不知如何管理得... 管理人编辑牟老师，您好！首先感谢您对管理人网的支持！为了能有机会将您的原创博文推荐... [昵称]管理人网编辑您的专栏申请已经审核通过了，恭喜您成为管理人网的专栏用户之一！

作者: 烟雨紫竹 时间: 2008-2-18 17:23
标题: 回复：知更鸟.陀螺模型二
看来要多学习了，感觉对我很有帮助！

作者: Robinmu 时间: 2008-3-23 21:13
标题: 回复 3F 烟雨紫竹的帖子
谢谢！希望与大家多多交流！

作者: hnzyz 时间: 2008-4-28 11:32
标题: 回复：知更鸟.陀螺模型二
谢谢！我太需要了！

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