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标题: 从零开创，从零积累！------第一天上班 [打印本页]

作者: xu qin 时间: 2008-3-12 07:49
标题: 从零开创，从零积累！------第一天上班
刚刚结周日的培训，就开始了一个新公司，一个新职务。一切从零开始。

作者: tj00100 时间: 2008-3-12 21:01
标题: 回复：第一天上班
呵呵，先要恭喜，再要祝福咯:D ，加油

作者: xu qin 时间: 2008-3-12 22:59
标题: 回复：第一天上班
昨天，因为电脑的原因，没有将话说完。今天想着将其补上。前一段时间，应该说相当长的一段时间，我仔细地思考了我未来，同时也做了一个职涯规划。为了家庭，为了孩子，也从自身情况来综合地衡量了一下。决定一切从零开始。从一个基础的职员做起，未来的方向的发展是人力资源管理，团队管理。暗暗告诉自己，[color=Red]放下身段，放下心段。一切从零开始。[/color]从业务员开始。第一天的工作： 1.熟悉工作环境，与工作伙伴。 2. 接手新的业务，熟悉业务的相关知识。（因为原来是带领营销团队的，所以也会自然而然地将其做成一个工作流程，便于自己的绩效的追踪与调整，也为日后别的工作伙伴或者属员的绩效管理提供依据。呵呵！） 3.通过与我主管的沟通，尽管这个项目已经有了二十多天，但依然没有任何的进展。他让我来做。让我来试试，不抱太大的希望。 4.本项目的完成将是在本月的二十日，还有九天的时间。根据这九天的时间，我做了一个计划。（列名单，邀约，讲计划，再追踪跟进）。 5.名单列完，我就开始了我的电话约访与信息的传递。二十几个电话。工作量很大。（电话约访，我受过专门的训练，这一点不在话下。） 6.一天的工作下来，我发现，我们的同事们，年龄偏青，学历有但素质并不是很高。更要命的是，貌合神离，没有向心力。我可不想在这种环境中工作，会把人给弊死的。改变别人是很难的，引导我看可以。从我做起。为改变这种状态，同时想塑造一种感恩的企业文化，于是乎，在一天的工作结束后，大约八点多钟的时候，我发了一条短信给我的新同事，包括见面的与没见过面的。说过话的与没说过话的。短信的内容是[color=Red]“感谢您对于一个新伙伴的关心与帮助，这让我感受到了一个积极向上的氛围，我学到了很多，相信未来在您的帮助下，我将成长的更快。谢谢您！并祝您有个愉快的夜晚！[/color]”短信发出后，很快有人回复了。有的伙伴回复说，“我不认识您呀”，我说，“没关系，这是一个新的伙伴的问候，这是未见面前的问候，相信在见面的时候您会说，我们已经认识了。”有的伙伴这样说，不用谢，您太客气了，“ 呵呵！效果非常地好。伙伴的关系融洽了。有了一个良好的印象。对于工作的开展是非常好的。人力资源开发嘛。第二天，也就是昨天，不管同事有没有反应，我都会主动大声地问”早上好“，并示以微笑。一个诙谐的小笑话，就让彼此之间没有太多的关系拉近了不少。同时，今天继续是电话约访，与昨天邀约电话的追踪。今天，我的影响力已经开始形成了。一是绩效的产生，二是亲和力，以及标准的礼仪。于工作日志中，我已经开始了我的计划，改变团队气团，改变绩效的计划，呈于总经理。（很重视。当然，这个重视亦是借助我的那个短信来的。我也给她发了同样的短信，她很感动）同时，今天的绩效更加地明显了，有客户来访了，并有了邀约我们过去的动作。当工作有了进展的时候，大家的积极性也调动起来了。我说“弟兄们，我们一切为了三月二十日，有什么劲使什么劲，不管黑猫白猫，逮到耗子就是好猫。不然，没有成绩同，太丢人了，太没面子了。”也许是出于我的话语的刺激，呵呵，连主管的动作也变得利索多了。也有了绩效了。但还不尽如人意，我得让他们将屁股挪动挪动，不能老坐在办公室里。因为客户的邀约，我故意安排在同一天，让他们也帮着动起来。为此，我用短信形式与请经理邀约面谈。呵呵，真不错，面谈持续到了九点钟，一切按照我的思路进行。明天早上做计划，下午行动，而且必须身着职业装，这才是一个IT行业的精英们应有的形象。明天的内容，以及团队的氛围的塑造的情况，我将在日后不定期地与大家分享。时间不早了。我晚上的时间也排满了。这是个人在未进此公司之前就定好的，不便更改。于是，我又要忙到十二点，一点了。 [color=Red] 三句话：承诺了就要兑现，选择了就要承担，快乐的钥匙掌握在自己手中。[/color]（这也是与好友四天三夜未睡彻夜交谈而真正悟出来的。）

作者: xu qin 时间: 2008-3-12 23:04
标题: 回复：第一天上班
谢谢tj00100，我会加油的。当然少不了大家的帮助哦。本来想做纯粹的HR，但，觉得这太狭小了，可以拓宽一下思路。只要能开发人的潜力与资源的都可称做HRM. 真正地开发，很难的，是需要修炼的。道路漫长。。。。

作者: xu qin 时间: 2008-3-13 22:35
标题: 回复 4F xu qin 的帖子
真的是很不错，今天下午的例会上，总经理提议从下周起增加我们的下午茶----现磨的咖啡.只要在公司的同仁，每个人都会有一杯。想着这浓浓的咖啡香，我想，我的努力没有白费。这是改善工作品质的一个小小的细节----快乐的工作，精彩的生活!不过，这咖啡将由谁来煮，呵呵，办公室主任犯难了。。。。。在公司的工作中，我发现，公司的整体比较地乱。随着公司业务的发展，未来必然有新员工的加入，而从我对现在的员工两天的观察，还没有发现一位能力去带好一个新的员工的主管，公司目前处于起步阶段，要的是能带领队伍起杆杆与示范作用的将才，而现有的员工，（从德、才、包容心等方面总体观察）最起码的表率作用，最起码的向心力都没有。一切都是个人的经验主义。为了让经验主义真正地成为公司的财富能保留下来，我开始着手做各个业务的流程设计，并在工作日志中与总经理就为何要使用流程管理及如何使用这些工具做了一个初步的说明。一切都在摸索中。营销计划的工具已经出来了一部分，随着工作内容的推进，今天所作的是一个招聘流程的设计。花了不少的时间去修改小小的细节，当主管走过来说，下班了，你在写什么的时候，我告诉他，我在设计一个招聘流程，他的回答是这个太烦了。我想，这个工具的推广还得花点时间了。当然，这些工具还有待进一步的实施与完善，必须与他们共同探讨与执行，这样才能产生绩效。我的下一个目标是主管的培养。改进工作绩效的同时，亦要让他们学会带自己的队伍。具体的目标是 1.学会写计划， 2.努力执行计划 3.我将作楷模与表率的作用，形成一个标准的模版。 4.填写工作日志，反馈一天的工作生活，每一项都必须完整的。 5.写工作感悟.感悟的内容一定要有两条是您发现的伙伴的优点，或者让人感动的地方。另一条一定是对公司的或者伙伴们应该改进的地方。这样做的目的是倡导一种感恩文化，形成关心身边伙伴的氛围，同时也是为了培养他们的观察能力。作为一个主管，只有具备敏锐的观察能力才能发现体味属员的一切活动。无论从心理还是工作。呵呵，我目前来说，只是一个小小的市场业务员，也并不是什么主管，但，无论在哪个公司工作，无论身处何种岗位，一定要从全局出发，每个人都应该这样做。这是一个员工的对于企业的忠诚，也是一个人的品德，也是一个人的职业道德与操守。当然，我个人也认为，无论身处何种岗位，只要能开发人力资源，就是合格的HR。

作者: xu qin 时间: 2008-3-14 21:25
标题: 回复：第一天上班
今天的感觉真的是非常地好！今天的工作总结，其一，下周一开始，下午茶时间正式定为四点钟，在例会前，同时每个员工还会有一块蛋糕。其二，等我手上的项目结束后，我未来的岗位基本定位全国客户服务与就业服务负责人这一块。促成这个决定的原因除了整体的绩效的表现外，还有一点，就是电梯礼仪的实施。（我最反感的这么豪华的的办公楼中的工作人员的素质却与此不相匹配。举例，上下班高峰时，电梯的拥挤是可以想像的，但有的人只要进了电梯，就不管与不顾别人，什么样的站姿都有，自己独占一块地方，大有不让人侵犯之意，也有反正我已经进来了，别人进得来进不来不关我的事。我最反感了。一点同情心，同理心都没有。只要看到此种情形我都会说“请大家及时调整一下位置”。昨天早晨，依然是这样的情景，我依然这样说了。不想，等大家调整好位置，我定下来之后，好像发现有一位老者像我们公司的董事长，但不敢确定，因为他的头低着，且穿得很普通，与一般的工人无异。后来也没放在心上。想不到，今晚我们的老总提及了此事，她特别地高兴，大加赞扬，弄得我不好意思。电梯礼仪是每个人都应该有的，谦让是每个人都能做到的。这是小事。呵呵，因为这，所以，于我的任职决定就很快的下来了。）其三，目前的校园招聘的速度正在加速，绩效很高。整体的氛围也很高涨。招聘的合格率，关注率也在不断地提升。其四，不过，我得自责一下，因为准备的不充分，没有将每个小的环节的时间花费计算到位，以至于差点迟到。这也是一个教训。其五，每天我都会写一二点让人感动的细节与需要改进的地方。将氛围引导到我想要的地方去。

作者: 顽皮小仙 时间: 2008-3-15 09:47
标题: 回复：第一天上班
佩服你的勇气。。。还有你激情工作的态度。

作者: xu qin 时间: 2008-3-16 10:11
标题: 回复：第一天上班
今日总结： [color=Red] a.学会等待。等待他们的成长。[/color] [color=Red] b.他们开始关心同事了。[/color] 1.周六正常的上班，也许是周六的原因，同事您有点松懈。这点是可以理解的，但不是我想要的。我认为只要是在办公室，只要是在工作岗位就要做与工作岗位相关的事情，跟上工作的节奏。 2.公司的发展很迅猛，按通常的惯例，这些老员工可能未来就会是主管的角色，尽管现在他们有主管的称呼，但只有一两个兵，未来肯定会有很多新人进来，这样带自己的队伍的话，呵呵，迟早会垮掉。我要开始训练他们如何当好主管了。如何当好主管，首先从填写工作日志开始。 *写好每天的计划，（在昨天工作结束后）必须是详尽的。 *按计划做事，每完成一样打勾，未完成的，写上原因以及改进计划。（以利于追踪） *对于每件事完成后要简单地说明完成的情况，以便于自己以后的查阅。 *每天要写一些感悟，工作学习生活中的收获等等。 *再计划。工作日志是与自己的主管直接有效沟通的工具，主管通过工作日志能了解属员的心理动态，及时地了解情况。但工作日志所填写的内容都必须是真实的，不是浮于表面的东西，不是为了完成日志而填写的。这点一定要抓紧，这是基础。我现在工作日志就是填写得很很详细，也为了日后给他们做个模范。要当好主管，首先要当好兵。 3.今日，有一同事要离职，他的主管（目前也是我的主管）与我说起这件事。我问了他一个问题：您是怎么想的？他告诉我，他的脑袋比较乱，也会有想法。毕竟是与自己同一天进公司的。我又追了一个问题：您会怎么做？他说我不知道。我没有太多说什么。我觉得这个事情说得太多的话，反而他会不理解。其实我想问的是，“这个下属为什么要离职？您有没有尽到主管的责任？您会如何与自己的即将离职的下属沟通呢？日后您的工作中应该注意什么样的问题呢？您以后会如何带好自己的兵呢？”呵呵，这些只是话我不好直接说与他，其一，毕竟是我的主管，其二，说与他未必会理解，说不定还会理解成其他的意思，这样就不利于工作的开展了。其三，我得学会等待。等待他们的成长。 4.我的三位主管，对于我的工作效率相当地佩服。临走的时候，看到我在依然打电话，写工作日志，准备周一的计划的时候，每个过来表达了这样的意思“周末愉快，别太晚了。”说真的，我很感动。他们开始知道关怀他们的同事了。这是我想要的！！！

作者: xu qin 时间: 2008-3-16 10:15
标题: 回复：第一天上班
周二晚上要宴送离职同事。我在想，我应该说些什么呢？我有点犯难了。

作者: yzwlovewzy 时间: 2008-3-18 21:45
标题: 回复：第一天上班
心态归零．

作者: sjjgkowx 时间: 2008-3-19 17:14
标题: 回复：第一天上班
记述文~！不错不错！一直这样继续下去~！

作者: tj00100 时间: 2008-3-19 21:42
标题: 回复：第一天上班
学习了，最近工作比较忙，都不能保证上坛子的时间了。 xu qin如不介意的话，我把此贴置顶，那样就可以方便兄弟的更新:D

作者: xu qin 时间: 2008-3-19 23:00
标题: 回复：第一天上班
因为最近一段时间实在是太忙了，所以，昨天九点多钟的时候给儿子讲完故事后也睡着了。原打算完成PPT讲义的，结果也泡汤了。此刻的我也是刚回来，赶紧过来给大家道个歉。我一定将前面两天的工作及感悟补上。给我一点时间！谢谢tj00100的关注，我不反对置顶，我也想以此与大家建立一个对话平台，记录我成长的一点一滴，也同时给大家一点启迪。我今天已经开始接触另一个项目了，同时亦在做前一阶段工作的总结与汇总。我的工作日志以及感悟依然会进行，一丝不苟，我在做模板，做榜样。我发现，我们的同事严谨的态度缺乏地很，昨天晚上九点多钟的时候，临走之时，我对我的老总说了这样的话：“我很累，我们的氛围缺乏严谨，工作中的大概太多，可能太多，应该太多，这一定要转变。不然，这个队伍不仅带不出来，更会带弯的。”慢一点没关系，但一定要正！！这个我有责任，我觉得不仅我有责任而且责任很大。“想知道老总最后给我什么样的话与批语吗？二十三号的时候我将贴上我的前两天及日后两天的”完全记录“ 现在的问题又来了，劳动合同要我签三年，我签吗？

作者: tj00100 时间: 2008-3-20 19:48
标题: 回复：第一天上班
既然兄台同意了，那我就不客气的置顶了，呵呵。对于兄台现在的努力，可以借用温总理的讲话鼓励下：“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。” 希望兄弟坚持下去！！！至于劳动合同，个人觉得无非白纸几张，对工作无太大影响。:D

作者: 万乙 时间: 2008-3-21 08:47
标题: 回复：第一天上班
有潜力,:)

作者: lxp999123 时间: 2008-3-21 10:08
标题: 回复：第一天上班
那你是人力资源管理专业毕业的吗？是的话还是应该从人力资源管理的基层做起比较好，如果做的是偏离人力资源很远的工作，那你心中那份人力资源管理激情会被慢慢的磨灭，最后甚至想放弃往人力资源发展了。虽然你说在哪个工作岗位都会有人力资源管理，但我们很多时候追求的不是自我内心的满足，而得到别人的认可也是非常的重要的。不过你的心态调整的非常的好，空杯心态，很好！拓宽了自己的视觉和职业渠道，这点非常值得欣赏。

作者: 陆泽昌 时间: 2008-3-21 13:58
标题: 回复：第一天上班
恭喜你找到如意的工作，我也开始上班了，努力向你学习，并感谢你一直对我的支持与鼓励！

作者: 飘飘online 时间: 2008-3-21 16:59
标题: 回复：第一天上班
:D 应该向你好好学习祝福你~~~

作者: xu qin 时间: 2008-3-22 23:20
标题: 回复 14F tj00100 的帖子
tj00100兄台，您说得对，法律其实只是一张纸而已。我已经领教过了。其实，当我找这份工作的时候就想从基层做起，签多少年都没有关系。，我以前从来没有做过HRM，只是在培训方面有些接触，现在的我只是找了块实验田，将我的绩效管理、团队管理等重新的整合、运用。也借此机会将绩效管理中的所有涉及的环节，模块，体系都运用并掌握。这也是我职涯规划的一部分。这是三年规划中的一部分。也许会不成功，这也没关系，选择了就要承担，何况在这整个过程中我肯定会有收获的。这才是最重要的！

作者: xu qin 时间: 2008-3-22 23:31
标题: 回复 16F lxp999123 的帖子
我不是专业的HR，以前也只是一个企业内训讲师。您说得对，心中的激情要长期的保持是件很困难的事情。我不想限制于HR的理论中，更要从中国的土壤中培植我们的绩效管理，亲身体验这全过程。绩效管理是要与各个模块协同作战才能发挥最大的威力的。我在试。这是我的目标。别人的认可来说对于我来说，不太重要了。我更重要的是兴趣，有了兴趣才会有了动力。为了这试验，公司没有相应的人力资源的岗位给我，我只有从最底层的市场推广做起，工资不高，我还是要到外面做其它的培训来补贴。但，兴趣是我最好的动力，现在的工作也很忙，很多的东西我都要进行流程化的管理，要做成模板，辛苦一点没关系，是为了以后公司发展后的规范化管理，做到真正用制度来管人这个层面。当然，至于，用企业文化来管理人的话，还没到那一步，也在着手做。稍后我会分享我的点滴的。谢谢您的关注！也希望您能在HR中有所发展，我们彼此探讨，共同成长！

作者: xu qin 时间: 2008-3-22 23:35
标题: 回复 17F 陆泽昌的帖子
谢谢您，中杰！其实支持与鼓励是相互的。人是相互地支撑的。此次工作只是职涯规划中的一步，不是终极的。但，我想将这一步踏实了，做稳了，才能真正地做自己想做的事情。谢谢您的分享！谢谢您每次需要帮助的时候都会倾其全力。谢谢！

作者: lxp999123 时间: 2008-3-23 10:01
标题: 回复 21F xu qin 的帖子
恩，心态果然摆放的好，是颗平常心。如此发展下去，势必会有所成就的，加油！:)

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 12:09
标题: 回复：第一天上班
今日是23日了，第一件事情，将学员们想要的薪酬考核方面的资料一一传于他们的邮箱。第二件事情，自然是补上前几天的“完全记录”，承诺了就要兑现。上周一，进行了两场校园专场招聘宣讲，因为我前期联系准备的非常地充分，学校也非常地配合，整个流程非常地顺畅。其中还有几处可圈可点。在日后的工作中[color=Red]招聘流程的设计运用、招聘官的培训,招聘效果的数字化管理[/color]将提上行事日程。下文即是其中的一些细节的记录。校园招聘是我以前没有涉及过的，没有太多的经验。为了避免出差错，我做了详细的招聘流程。包括基本情况的填写，资料的准备，器材、人员的配备，包括招聘中所遇问题，效果评估，总结等等，都用表格的形式予以固定，并且全部落实到人，责任到人。在我准备的时候，我们的同事、主管，甚至是总经理都认为我是不是小题大作了。于当时，我没有太多的解释，只是说“我是个新人，我对这个不太懂，我想将它详细地记录下来，避免我出差错。”可能是因为这，大家也就没有太多地抱怨。都作到有问必答。当我准备好所有的东西后，我请主管再核实一下，并签字。（这是我必须做的，绩效管理必须责任到人。否则没办法进行，这也是责任文化的塑造）下午的这一场招聘由于其它的原因未能在两点钟准时到达。这于我来说是不能原谅的，因为，承诺了没有兑现。我们在浪费别人的时间，别人的生命。所以，我们驱车赶到，车还没完全停稳的的一刹那，我的脚已经跨出了车门，“我先上去了解释一下”，往五楼冲去。到达教室的那一刻是两点十二分。只听门口的一位负责维持组织的同学说”我们都已经等了好长时间了，你们怎么才来呢？“。当时，我想，同学们肯定是有抱怨声了，我首先要做的是消除这抱怨声，挽回企业的形象与声誉。不管我有没有想好台词，没有别地办法。立即走上讲台。因为一路的小跑，使得我喘不过气来，讲师的训练使得我知道该如何去应对这一切。我深深地吸一口气，问候了一声”同学们，下午好“！台下的同学不知道如何回答了，面面相觑。我问：”哎，为什么听不到在座同学的回应声呢？”同学小声地说开了。原来他们已经不太习惯这样的问候了。不知道是回答”老师好呢，还是别的“，有的同学甚至开玩笑说“阿姨好，可以吗？”现场的气氛，立刻活跃了起来，我说“阿姨也行呀，不管怎么说，我还没有到达”大妈好“的级别，我已经心满意足了。”我说“同学们，今天实在抱歉，刚才我们刚从******学院的招聘现场过来，由于该院的同学太热情了，问了很多的问题，以至于我们无法及时脱身，没有准时到过这里，让大家久等了，这里，我向在座的同学表示深深地歉意，------对不起了”！我深深地鞠了一躬。在刚才的玩笑声中，在我的深深地歉意声中，同学们已经没有了抱怨的情绪。效果非常地好。我朝门口一瞥，未见我们负责宣讲同事到来。我当时想，完了，我还得继续待在讲台上了，当我问同学们的专业，问他们学习的课程的时候，我的脑海开始高速地旋转，什么话题，什么话题，，绩效考核，情商训练，团队管理，营销训练，做游戏，。。。。。职涯规划对，就职涯规划，就它了。所问的问题一切顺理成章地往职涯规划这个方向上引。在掌控现场的同时在等待着我们宣讲同事的到来。来了来了，总算来了，我几次要将他推出，几次发现他在折腾那电脑投影仪，还没有领会我的意图，这样显得太突兀了。十分钟过去了，还在那儿折腾那幻灯片。不能再等了，要不然又赶不到市区了。下面的安排又要泡汤了。于是我边走边将同学们的视线往负责宣讲的那位同事那儿引，我同事已经感觉到了，抬身的时候，我就将其隆重地推出了，讲台也就交给他了。总算舒了口气。不过，我的判断力是准确的，那个幻灯片一下午就没有折腾好，只能用板书的形式了。今日总经理一天驱车陪同，她有意识地让几位主管一起工作，协调，配合。在作观察。一切非常地满意。

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 14:10
标题: 回复：第一天上班
在我的行事历的安排中，我在周三晚上以及周六的全天将会有课，这课不是本公司的，是我在来公司以前就安排好的，推托不掉，也不可能临时找到合适的老师来顶替，如果不去，对别人是极其地不负责任的。而我们在周三的时候按公司惯例将是一个英语的学习。每个人都得参加。我探了一下办公室主任的口风，其意是老总对于兼职是非常地反感的，她认为这样员工就不可能全心全力地做事了。这该如何做呢？

作者: tj00100 时间: 2008-3-23 15:33
标题: 回复：第一天上班
非常之不错，你的职业素养令人敬佩，不过兼职这一块确实要小心，特别是你兼职授课的内容跟你的工作相关性较大，我想在很多企业都不容易被支持:D 。

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 17:48
标题: 回复：第一天上班
坦诚沟通，相互融合，是我想要的氛围。尽管现在的企业还没有，甚至连文化的氛围也没有，但我要引导，在没有做尝试之前我不妄下断论，我不想受我原有的心智模式的限制。所以，我要去尝试，无论结果如何，我都承担。八点半，写完了工作日志，也等到总经理与我的一个主管沟通完后，我直接走进了她的办公室。。。。我沟通了三个话题：第一，现在大家的热情高涨，绩效也提高了。工作紧张而有节奏的进行着。市场部经理主动为我制作了一个名牌，我很感动。第二，我制定招聘流程是为公司快速地发展作好准备的。因为，公司正以迅猛的速度发展着，随着业务的发展，队伍必然会壮大，将会有很多的新人进来，新人必然会业务不熟，如果没有一套可用的工具，主管会花很多的精力来每个每个都，但是有了这样的工具，一来主管可腾出更多的精力去做其他更重要的事情，二来也可以减少新人做错事，甚至是返工的机率，三来，铁打的营盘流水的兵，我希望我们的管理理多的不是靠经验主义。试想，如果说因为一个经验丰富的主管离司而带来整个部门的业务的瘫痪的话，这样的后果是很可怕的。我所做的就是将他们的经验留下来，并固定下来，成为公司的财产的一部分。这也是人才梯队建设中的一个内容。总经理很赞同。也很高兴。因为，我是从公司的全局考虑，我的站位很高，且有具体的措施，没有什么可以挑剔的。有了以上的铺垫，第三个内容，也就是我今天的真正的目的：沟通交流我兼职一事。我将我未来公司之前的行事历的安排以及培训的内容与总经理坦诚沟通，没有一丝隐瞒。出乎我的意料的是，我的总经理没有一丝不高兴，反而问我是不是以后一直是周三晚上和周六全天吗？我说不是，就是这个月，救场如救火，临时换老师地话来不及，且还找不到合适的老师。她说，“行，我同意。没关系。”她还问了我培训的内容，并且与我探讨了人力资源管理中的一些话题，并给我看了她的PPT，以及建议我多看一些书籍。也愿意将她收藏的书籍借给我。真是太好了！事后，我才了解到，原来我的办公室主任在我与之探询之后，就立即将此事报告给了我的总经理。说实话，我是比较反对打小报告的人的。不过，现在的我认为没有必要，有时反而可以利用对方爱打小报告的爱好将一些团队中应该改进的事情借她的口向总经理汇报。因为，我目前的身份是最底层的，我也不想做太多干涉我主管的事情。我没有权限，也没有这个资格，再者，也不太清楚他们之间的关系。[color=Red]曲线救司吧！有时是需要一些智慧的。[/color]不过，我很坦诚，因为，我是从公司的全局出发的，无任何的私心。我希望能快乐的工作，精彩地生活。这个[color=Red]氛围没有现成的，只有树立个人影响力中心来引导了。[/color]

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 18:22
标题: 回复：第一天上班
从几天的工作下来，因为我的敬业（今日事今日毕，无论多晚）因为我的专业（在电话约访，面谈，以及救场等方面的表现），职业（职业女性的形象，呵呵），主管兄弟们对我很敬佩。不仅表现出对我的友好，也会买我的帐了。老实说，这于工作来说是非常好的，但，于我个人来说，我更担心地是：我是不是太外露了，会引起部分主管的煽阴风，点鬼火呢。于人身攻击还不说，更重要的会不配合我的工作，我一定要注意方法了。中国历来不不乏能人志士，不乏无畏的谏士，但很多就是白白地牺牲了。中国的文化氛围就是这样的。我一定要注意不要把自己推到他们的对立面。不然，我的计划的完成就要花更多的时间了。职场还是要注意的。

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 18:32
标题: 回复：第一天上班
周三晚上，正好是我的课程，所以原定在周三做公司项目培训的计划也因我和另一个同事的请假而推迟到周四的中午了。周三，改为宴请离司的同事。临走时，我与这位离司的同打了个招呼，说明了理由，请其原谅。希望日后能保持联系。这也是我所希望的，因为，我实在不知在吃饭的时候与其说些什么话。顺便说一声，周三晚上的课程上得非常地好。周六的课将是从早上九点一直上到晚上的九点半。又将是个挑战！我只有六个小时准备。因为，每天到家都已经是八点多钟，忙些杂务后，只能是在十点半左右来准备教案了。另外，上次总经理让我在结束了这些培训后，给我们公司的同事们上一些营销类的培训课程，我也要准备起来了。

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 19:17
标题: 回复：第一天上班
周四下午两点，是一场本公司专门为08届毕业生组织的一场”如何求职“的免费培训，这项工作就交给我与我的主管了。信息的传递工作已经在周二上午完成了。要求所有收到信息的同学即时地回复，但，只有三十几个人回复了。所以，在场地的安排方面，征求了总经理的意见，就安排在我们另个一幢楼的培训室，可容纳五十人左右。我们在留培训地址的时候留了两个。（在当时还没有确定具体的培训地点的时候所作出的决定），所以，两个地方都会有同学来访。对于本来就没有人手的我们来说，接待工作就有点紧张了。我两边都要顾。因为有的同学不认识路。为了这个，我向我的主管提议我们制作一些路标，（就用A4纸打了贴于沿途的墙面就可以了）这样的话，也不需要我们专门留人在这儿了。我不想让一个学生因为不认识路而错过这场培训。 ”不用了，他们应该认识路，又不远。”我的主管如是答复我。 “但如果要有人不认识呢？而且不要指望现在的大学生会有如此地耐心来找路的。如果说一定他们找不到培训的教室就会发出抱怨声，”什么公司呀，连最码的指示牌也没有，看来也不怎样，这种抱怨声于我们公司的形象来说是不利的。反正也只是做一些指示牌而已，不复杂的。”我进一步劝说。 “你别想得太复杂了，没有那么多万一。没事的，不用了。”这话把我给憋得，直想痛骂，我把他当成主管，不想越权，想想还是忍住了。先处理心情再处理事情，这是我一贯告诫自己的。事情的结果真的是如我所料，下午1：55分的时候，我还在为学生们带着路。原本由我来担任司仪的工作也因此而耽搁了。因为培训也没有达到预期所设想的那样。 [color=Red] 管理的最高境界是自责，我知道，我也恪守。但光有自责是没有用的，我在引导整个气团的过程中我必须有人来支持我，帮助我，我需要借力。借谁的力呢？[/color]-----总经理！我的工作日志总是最后一个交，在交工作日志给总经理的时候，我就开始了我的话题。下面是我们的对话在： “**总，我觉得，今天我们的培训的效果没有达到预期的那样，此事我有责任，我的工作没有做细，就比如原来计划做指示路牌的事，我因为我没有坚持而放弃了，导致原定由我来做培训司仪的事情也耽搁了，临时换您了。也是因为我要维护面子，不想把关系搞僵，我没有坚持自己的意见。我的责任非常地大。但有一点，我认为我们必须得重视，[color=Red]我们的工作氛围中缺乏了”严谨之风“，什么大概，也许，可能，应该这样的词太多了。这样是不利于绩效的提高的，这样会产生”人浮于事“的不好现象[/color]。我希望我们的工作中，多一点严谨，少一点散漫。不然工作没办法开展。（我说话的音调非常地严肃） ”您已经做得很好了，我知道，早点回家休息一下吧，你也辛苦了！第二天的工作日志上有了总经理的批语：[color=Red]做好开展下一步工作的准备！[/color]

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 20:25
标题: 回复：第一天上班
[color=Red]在工作中，我也恪守这么个原则，垃圾一定要向上倒，不要向下倒。[/color] 周四，我目前所涉及的这个项目出现了重大的调整，这个调整是因为，负责这相主管没有将一些重要事项的调整及时地告知于总经理，而这些调整的事项，也直接关系到这个项目是否继续进行，以及如何调整的问题。所以，总经理宣布，这个项目暂缓，对外的宣讲也将停止。周五，我给自己安排工作就是将与我手上这个项目相关的各种资料输入电子文档，以便于调阅与二次开发之用。（从入司到现在，从来没有人来布置我的任务，更多的是自己找事情做。）原定与某高校的宣讲也因为这个临时的调整而推掉了，只是借助于校讯通，发布非官方消息。但中午时分，我的主管却告诉我，下周五，将于我刚才所联系的学校做宣讲。我纳闷了。 ”不是说现在暂缓吗？为何又可以对外宣讲了呢？！“我问我的主管，他给予我的答复是：”目前是暂缓，但依然可以对外宣讲嘛。没关系，只要江苏省范围之内一切问题都由我来承担。“ ”那换句话说，目前我们这个项目也可以照常进行了吗？“ ”可以“ ”如果说可以那您为什么不早告诉我，不及时地传达，这样会造成工作的延误的“ ”计划不如变化嘛“ ”我承认计划不如变化，但有一点，当计划有变化的话，您应该先告诉我“ ”**总同意了吗？“ “还没有同意”“ ”哦，“我没有多说什么”有计划有变化的话，请及时告诉我“

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 21:22
标题: 回复：第一天上班直
[color=Red]在工作中，我也一直恪守这么个原则，垃圾一定要向上倒，不要向下倒。[/color] 周四，我目前所涉及的这个项目出现了重大的调整，这个调整是因为，负责这相主管没有将一些重要事项的调整及时地告知于总经理，而这些调整的事项，也直接关系到这个项目是否继续进行，以及如何调整的问题。所以，总经理宣布，这个项目暂缓，对外的宣讲也将停止。周五，我给自己安排工作就是将与我手上这个项目相关的各种资料输入电子文档，以便于调阅与二次开发之用。（从入司到现在，从来没有人来布置我的任务，更多的是自己找事情做。）原定与某高校的宣讲也因为这个临时的调整而推掉了，只是借助于校讯通，发布非官方消息。但中午时分，我的主管却告诉我，下周五，将于我刚才所联系的学校做宣讲。我纳闷了。 ”不是说现在暂缓吗？为何又可以对外宣讲了呢？！“我问我的主管，他给予我的答复是：”目前是暂缓，但依然可以对外宣讲嘛。没关系，只要江苏省范围之内一切问题都由我来承担。“ ”那换句话说，目前我们这个项目也可以照常进行了吗？“ ”可以“ ”如果说可以那您为什么不早告诉我，不及时地传达，这样会造成工作的延误的“ ”计划不如变化嘛“ ”我承认计划不如变化，但有一点，当计划有变化的话，您应该先告诉我“ ”**总同意了吗？“ “还没有同意”“ ”哦，“我没有多说什么，”有计划有变化的话，请及时告诉我，兄弟，不然，我没有办法开展工作。这是我与我的主管之间的一个对话。我真的不知道如何是好了。这个队伍该如何去引导呢？目前来说，是沟通的环节出了问题，其一，当项目出现了重大的调整的时候，主管没有及时地告知于总经理，并快速地反应做出策略的调整，其二，没有及时地将计划地改变与属员沟通。以至于，作为我不能跟上工作的节奏，也没有办法来及时指导属员的工作。作为一个主管来说是不合格的。上传下达出现了严重的失误。我们的工作都必须与工作的战略相挂钩，要紧跟公司的经营节奏。在落实到具体的工作的时候，一定要将长远的，阶段性的，以及具体的目标告诉我们的属员，并与我们的属员共同制定计划。而我的主管只是将计划闷在肚子里。这甚至比那不严谨的风气更甚。 [color=Red] 我们不仅要将计划上墙，更要刻在心中，更重要的是要与下属沟通。帮助属员作好经营计划，进行PDCA的整个进程。不要产生战略稀释。作无用功。公司没有太多的财力，物力与人力，浪费在这些无用上。[/color] 这些在我的工作日志中如实地记载着。甚至在与总经理稍后的当面交流中，我都显得得有点激动，甚至有点不像平日的我了。我这是给他们急的。当然，这份情绪的激动，自然会引起老总对此问题的重视的。

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 22:16
标题: 回复：第一天上班
周四晚上七点，我们的办公室主任走到我的跟前说，”工作日志写完了吗？今天我不等你了。因为昨天我的老公与我谈了。我今天要早点回家烧饭。”寥寥几语，但情绪却是低沉的。周五，下班的时候，她说“明天要将孩子带到公司来。” 我问她“为何，不是有老婆婆带吗？” “不，没有，周六我得带孩子。” “ 那这么着吧，把您的孩子送到我们家，反正我们家的也您家的一样大。” “好啊，”她非常地兴奋，后来想了想可能觉得不太合适，“不用了，算了，还是我带来吧，到十点多钟的时候，让她姨娘来接吧！” 从这话中，我判断出，她遇到了问题了。于是，我私下将其拉到了一边问了情况，原来她的老公认为一个女人就应该在家中烧饭做菜，如果下次再加班不回家的话，要么别工作，待在家中，要么就要离婚。于女人来说，要想在婚姻与事业中做好平衡可真难。我以前也碰到过这样的问题，我也郁闷过。当时与我的好友彻夜地长谈，她就问了我这样的话，“[color=Red]您想要这段婚姻吗？如果想要，那是想要的作法，但一旦选择了婚姻的话，您就要承担选择要婚姻带来的所有的一切，[/color]包括牺牲自己的爱好，牺牲自己的时间，牺牲自己的事业。。。。。同时还得包容，包容爱人所有的一切。”因为，我想，我的终极的目标是一个幸福的家。我想要有更多的时间花在家人上面，我想要的是朝九晚五的固定的时间，但，我又不想太委屈自己，不想丢失自己的梦想。我可能要换一条路走，但，潜意识中的目标依然是一样的。整整思考了三个月后，我将我的职涯的规划重新作了个梳理，定位于人力资源管理方向。今天我们的办公室主任也遇到了同样的问题。我有责任与义务去帮一帮这个想有自己事业的女人。尽自己的能力，就象我的好友在帮我一样，[color=Red]帮着去经营她的家庭[/color]。我想此刻的我应该立即给予她精神的鼓励，让她知道她不是孤立的，我们都在帮她。当她下楼后五分钟，我果断地抓起了话筒： “主任，您在已经开车了吗？如果已经开车了，请将车停靠路边，我有话对您说” “还没有开车，你说” “是这样的，主任，一个女人要在家庭与事业中找到平衡点是非常难的，我知道，也理解。无论您作什么样的决定我都支持您！第二，相信我们，相信我们所有的同事都会帮您，下班早点回家，将那些可以交给我们做的工作放手交给我们，放心，我们会做好的。第三，我要让您的老公走进我们。我要让您的老公感受到您是我们这个集体中最重要的一员，我们不能没有您。我将向**总作个”家属日“的提议，我们将不定期地举行各种活动，让我们所有的员工的家属参与进来，感受我们的氛围。让他们更好地支持理解我们的工作。您放心，这个提案，我放下电话立刻就写，并在今天上报。“ 主任非常地感动。从电话声中，有听出了激动的泣音。周五的晚上，我打印了提案，夹进了工作日志。为了能使我们的总经理能在上班的第一时间阅读这一提议，我特意地将大大的标题露在了外面。完成了这些，我舒了一口气。今天是周五，根据行事历的安排，明天我将要讲一天的课，从早上九点到晚上九点半。真的希望总经理能批。如果批准的话，将会有活动经费了。如果不批的话，我将实行另一计划，收集我们所有员工家属、家人的生日、纪念日等重要日子，比如在生日的那天送上我们的问候，以及礼物。让他们感受到我们公司的关爱，要让他们感动。要让他们支持我们的工作。 [color=Red] 我知道我未必会成功，但在我没有去做的时候，没有最后的结果的时候，我不放弃。[/color] [color=Red] 如何塑造企业文化？？！！[/color]我希望大家能给予好的建议。谢谢！

作者: xu qin 时间: 2008-3-23 22:34
标题: 回复：第一天上班
[color=Red]承诺了，就兑现！！ [/color][color=Black] 今天是23日。我几近花了大半天的时间来完成我的[color=Red]”不成熟的完全记录“[/color]。 [/color][color=Black] 我想借助这交流平台，提供一个真实的交流话题，彼此地探讨，共同地成长。我不想给自己懈怠的理由。 [/color][color=Black][color=Black] 事物是中立的，没有对也没有错，只是角度不一样。我所有的只是基于我的心智模式，亦请各位用包容，宽容心态来对待我工作中的您认为失检之处。[/color] [/color][color=Black] [color=Red] 给予等待我成长的时间！！！[/color][/color]

作者: 家有宝贝 时间: 2008-3-24 13:13
标题: 回复：第一天上班
真的很佩服

作者: xu qin 时间: 2008-3-24 20:19
标题: 回复：第一天上班
3月24日是平静，紧张的一天，一个忙忙碌碌准备中的一天！ 1.因为原先的这个项目暂缓，作完整理后，我开始着手下一个项目的进行。尽管没有具体的任务交待给我，我自己找事情做了。一来是为了加快公司业务的速度，二来也是为了业务的熟悉，（因为此项业务我完全是个门外汉）同时也为我即将进行的“全国客户服务”这个工作打下基础。所以，[color=Red]又是一个PDCA的开始。 [/color]2.计划的重要是不言而喻的。所以，我今天花了五个小时做了此项目的计划，包括用表格的形式将其固定做成一个工具。做得如此地细也是便于自己对自己工作的一个的及时检查追踪与改进。我说过，[color=Red]我要做的是一个模板，我本身的行为也就是一个模板，来不得虚假与马虎[/color]。 3.[color=Red]绩效管理就如打靶一样，无论如何，首先要将子弹打出去，至于准与不准，那是后话。[/color]所以，昨晚把这个项目熟悉了一下，在今天的计划做完之后，我就立刻进入了“操刀实践”的过程在我进行的过程中的每一个细节，每一个问题我都及时地做记录，及时地总结，不断地调整，尽管总经理提出在某些细节中需要改进甚至有些偏差的地方，但到临下班的时候，我已经有了“上手”的感觉了。呵呵，非常地不错。 4.[color=Red]学会请求帮助。[/color]我发现我们的伙伴不太愿意去寻求同事们的帮助。[color=Black]其一，害怕打扰别人，让人反感。其二是面子挂不住，害怕别人瞧不起，“连这个小问题也不会，还在这儿混”，其三,害怕拒绝。人最害怕的就是被拒绝，所以每次在事情没有做之前，总是会自我心理设限。以上的种种原因造成了我们不敢去请求帮助了。其实，当我们能放下架子，放下心中的我字，放下面子，去学会请求帮助，那我们的团队会成长得很快的。这也是学习型团队的雏形[/color]。今天，我在用EXCEL表格做计划的时候，我就请求了一个我们公司被认为最敏感，最夹生的人的帮助，他很热情，也很有耐心，帮我解决了我在EXCEL制作过程中始终没办法解决的问题。由衷的感激，让关系更进一步。[color=Red]其实，人有时需要“示弱”的。不要把自己包裹得太严。 [color=Black]5.[color=Red]养成自律的习惯。[/color]椅子归位，客人走后自动将纸杯放入垃圾筒，这是职场中最起码的素养。但，我们的伙伴似乎没这个习惯。经常发现桌椅凌乱，纸杯放在那儿半天也没有人去倒。然后要等到很长的时间后，等主任有空的时候才会去专门的收拾。一点整齐度都没有。在今天的早例会上，当散会的时候伙伴您随身准备离开而不顾椅子的凌乱的时候，我就发出了“请将椅子归位”的语声。包括总经理也不得不这样自律。中午时分，我就此事已经与我们的经理进行了沟通，不光要自己做到，当我们的伙伴没有做到的时候，我们一定要及时地提醒，我知道改变是痛苦的，但，[color=Red]良好的习惯的培养是高绩效，高素质团队所必须的。人是给训练出来的，阵痛难免的。[color=Black]一定要坚持！坚持！！坚持！！！ 6.办公室主任在四点多钟的时候将孩子接来了。她请我帮忙，在她不能接孩子放学，或者不在办公室的时候，无法照料的时候。这是一份坦诚，一份信任。 [/color][/color][/color][/color]

作者: tj00100 时间: 2008-3-24 22:31
标题: 回复：第一天上班
今天更新的挺多的，非常之好，继续鼓励，越来越佩服楼主对目标的执着追求。不过需要提醒楼主的是，古语有云：“江山易感，本性难移”，更何况是一个组织的文化与习惯，除非我们能够获得绝对的支持，否则我们就需要通过行为潜移默化的去改变，这是一个漫长而艰难的过程，需要有极强的耐心和韧性。从你这几天的更新来看，初期工作的顺利，似乎让你提高了对其他人的期望，甚至加速了你的行动步骤，你的行为似乎已经开始冲击着这个组织的文化，这对刚进这家公司不久的你来说，是有些不利的。至于企业文化，广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。个人觉得简单点就是共同的思想和行为习惯。专业的企业文化塑造比较麻烦，涉及CIS系统、组织氛围建设等比较复杂的东西。但是究其根本，无非还是统一观念、规范行为，同时形成组织特有的文化识别特征。一家之言，仅供参考。

作者: xu qin 时间: 2008-3-24 23:20
标题: 回复 36F tj00100 的帖子
我想，在接下来过程中，我可能会有个磨合的过程，会有一些冲突的。包括，今天总经理在指出我工作中的一些细节的不到的时候，其实，我也有点挂不住面子。但有一点，快乐的钥匙是掌握在自己的手中的。我也在不断修炼心态的调整，情绪的自我掌控。我想，这也没什么呀，能指出一些缺点，其实这是我们其它的伙伴所犯的错误，于我无太多的关系，但，在一想，没有必要去特别地强调不是自己的错误。有则改之，无则加勉。自己就一定要细心的接受，一定要放下心段，放下身段。说实在话，做好“容”字可真难！“磨”人呀，心态真正很重要，幸亏我别无所求，只想将工作做好而已！

作者: xu qin 时间: 2008-3-24 23:29
标题: 回复：第一天上班
tj00100，说真的，道理都懂，但要做好真的要一番修炼。如果是在几年前的我，可能做不到这样。读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如名师指路；名师指路，不如自己体“悟”！ “悟”字真的很重要，要不断地总结，不断地变换着角度思考问题，不断地交流，然后再作用于工作学习，这才是修炼，这才是“自省”。我的好友经常这样说，成年人不要教，更需要的是“点”。

作者: 冷姬 时间: 2008-3-25 14:29
标题: 回复：第一天上班
佩服！我也试着每天工作总结吧！

作者: xu qin 时间: 2008-3-25 19:26
标题: 回复 39F 冷姬的帖子
可以呀，试着做做吧，先不要太复杂，逼自己每天写那么一两条就可以了。[color=Red]篮球架原理，计划一定是您跳一跳就能够得着的。[/color]不要太高就可以了。

作者: tj00100 时间: 2008-3-25 19:43
标题: 回复: 第一天上班
[quote] 原帖由 [b]xu qin[/b] 于 2008-3-25 19:26:00 发表可以呀，试着做做吧，先不要太复杂，逼自己每天写那么一两条就可以了。[color=red]篮球架原理，计划一定是您跳一跳就能够得着的。[/color]不要太高就可以了。 [/quote] 貌似你是女同胞，再叫你兄弟似乎不大合适，以后还是叫你xu qin吧:D 不知你有没有发现，从发帖至今，虽然参与回帖的伙伴不多，但是点击每天都在50左右，去掉你我的点击次数，我想还最少每天有40几位朋友在关注这个帖子，而像我这样，每天下班回家都会打开这个帖子，看一看，想一想的伙伴估计也会有不少，很多人从你的帖子中受到启发，但是我想也有很多伙伴跟我一样，被你这种乐观、执着和敬业所影响，也会学着你不时去回顾自己一天收获了哪些，呵呵。潜移默化之中，你已经影响了很多人，确如你所说，成年人不要教，更需要的是“点”。

作者: xu qin 时间: 2008-3-25 20:00
标题: 回复 41F tj00100 的帖子
谢谢tj00100！其实，我倒是没有关注点击率，我更多的是在想逼自己，逼自己成长。以前，我对于自己不太自信的时候，担心自己做不好的时候，我向我的好友救助的时候，我的好友经常会说这样的话，“我知道你肯定行的，你会有办法的。”然后，我知道我没有太多的选择了，我只有自己去做了，全力以赴地去做，就是做砸了，我的好友依然是鼓励我，“不错不错，已经很好了，结果对于我们来说并不重要，重要的是这一个过程，在这个过程中你收获了多少。“鼓励给予我压力，让我为了这殷切的期望，拼命地向前冲。然后一个目标，一个目标地跨越。所以，鼓励赞美会给对方增加自信心的同时，也给了他自我成长的压力。无论您是不是主管，我都希望我们各位朋友不要吝啬自己对他人的真诚的赞美与鼓励。这里，我教大家一个方法。yes.......but........。通常我会先表扬然后再提出改进的意见。比如，我会说，”张经理您今天的表现真的是非常地棒，会议能够抓住重点了，知道理出框要了。真的是非常地好！不过，如果说在有些私人问题的讨论，不一定需要在会上讨论的，那么我们可以在会后进行。这样会更好一点，您说呢？“我们必须是面带微笑地说，不要太过于严肃，通常他听了会很舒服，也会乐意接受的。所以，[color=Red]赞美鼓励产生的动力比冷嘲热讽来得强烈得多得多[/color]。当然，[color=Red]YES........BUT.......的技巧是需要在平日里注意锻炼的。慢慢来，记住，您一定行的！[/color]

作者: xu qin 时间: 2008-3-25 23:05
标题: 回复：第一天上班
3月25日平静，绩效的一天！ 1.今天的一天，基本上都在话筒旁度过。因为昨天花一天就将计划全部做好了，今天是一个计划的全面的执行过程。我把要进行的面谈约访的客户的详细资料整理成册，然后一个个地约访，确定见面沟通的日期，同时也为下一步面谈做一个铺垫，。（我有个良好的习惯，在电话约访的时候，我通常会准备好我的约访工具。约访工具有：一、约访名单及计划，二、拒绝问题录，三、拒绝话术，四、相关的资料，五、良好的心情。）约访的成功率很高，周四全面结束电话约访工作。 2.在例会汇报工作的时候，我的绩效让我的伙伴们敬佩，同时也让他们感到了压力，我想这压力将会变成彼此追赶的动力。谁也不想落后，不是吗？现在糊不起来了！（呵呵，真好！人有时就需要用鞭子抽打一下！其实，他们的行动也会给我带来前进的动力的，我可不想落在别人的后面！这是个良性循环的过程！） 3.太好了，总经理的支持使得严谨绩效的氛围慢慢地调动起来了。总经理在听工作汇报的时候，会反复地强调，“请告诉我准确的时间，我不想听大概，也许可能，这样的字眼，我只要听具体的完成的时间，什么时候会有结果”。 4.职业素养习惯的提醒。我今天在例会上半开玩笑地说着“椅子归位”的乐捐的事，乐捐的钱可以作为我们的活动经费。改变是痛苦的，我们大家一定要相互提醒，一定不要有抱怨。 5.无论在公开还是私下的场合，我都与我的伙伴这样说，“我很笨，而且我是个计算机盲，请给予我时间，也请不要抱怨我，一定帮助我！”因为，我知道我的弱点。同时示弱请求帮助并不丢面子，相反这会让伙伴心理感受到安全。

作者: xu qin 时间: 2008-3-25 23:25
标题: 回复 41F tj00100 的帖子
tj00100，尽管我是个女的，您也可以称我为兄弟，因为，我的偶像，也是我最敬佩老师通常都会把我们称作是他的兄弟。这[color=Red]一声“兄弟”中所要表达的[/color]东西，我想不言而喻的。 [color=Black]因为他的一声“兄弟”使得我上的课不敢有一点马虎，怕对不起他的培养，怕给他丢脸。[/color]就拿前几次在公司外的培训来说，三年了，我没有上讲台，但为了这，我在深更半夜起来写教案。构思如何上好这些课。 [color=Red]这一声“兄弟”给我带来了压力，也成了我成长的动力！[/color] 课上得非常地精彩！我感谢我的老师，我的老班把我们称为“兄弟”。他首先放下了心段，放下了身段。赢得了我们的敬爱！ [color=Red]也把您的同事，朋友称之为“兄弟”吧！[/color]

作者: 柏思杨悟 时间: 2008-3-26 13:16
标题: 回复：第一天上班
那偶也称您兄弟了。从头看到尾，很佩服您的这种精神。为您有这样的执著和梦想致敬。可以看得出来，企业内训师的职业经历对您影响很大，在您的文章中看到了我现在的领导的影子。如果企业人文环境允许，您这样的推行自己的计划应该很有发展的土壤。同时也期待您可以让这片土壤更加地肥沃。

作者: K仔老婆 时间: 2008-3-26 16:53
标题: 回复: 第一天上班
很佩服你的激情与勇气.我也是刚刚进入一家新的公司的,所以你说的这些我非常有兴趣,也希望能尽快打开这家新公司的局面和得到领导的信任.不过我感觉这家工作的员工都有很大的惰性,几个人做一个人的事情,大家的空闲时间非常多.如果像你一样,就马上进行各项变革,我担心老员工心理会觉得我是新官上任三把火.至于你说的和公司所有的人发短信,我觉得这个方法不错,不过我又担心公司同事觉得我这个新人比较做作.总之,我没有你那么大的勇气.继续关注你的帖.

作者: xu qin 时间: 2008-3-26 19:20
标题: 回复 45F 柏思杨悟的帖子
柏思杨悟兄弟，谢谢您，其实我也一直在关注着您在中人网上的帖子，自从阅读“期权薪酬：看上去很美”一文后。那时也正好与我的好友在讨论企业的期权。是的，企业的内训是给我带来了影响。其实，我回头总结我的成长道路上的点滴的时候，我觉得我更多的是得到了我的老师，我的好友的言传身教。是他们人格魅力，他们的做事风格，他们的做人品性，他们的忠诚，他们的职业道德，他们的站位，他们全局观等等影响，对我产生的影响应该说是深远的。其实，您对于我的帖子的关注也在影响着我，也在鼓励着我。也许您不太记得了，当我关注到您的期权薪酬一文后，您在我[size=2][b]《[/b]为什么深陷沼泽时，越挣扎死得越快？》一文的留言让我感动。 [/size][size=2]我的那篇文章是很隐晦的，不太符合我”复杂问题简单化“的风格，（只是当时一时找不到合适的表达方式，怕过后自己忘记掉，就不管三七二十一帖上了。）关注率也比较低，当时有点感觉像说错了话一样，害怕别人的冷漠。您的关注鼓励着我。我记得我的班主任在最后临走的那一刻，告诉我们几个人说：[color=Red]记着，以后的路就靠您们自己走了，一定要相互帮衬着点，而且，无论在哪个场合，一定要相互地推崇，不可拆台。记住，人是一定相互支撑的，这样才会有这样的激情，这样的氛围走得更好”[/color]！我也始终秉承着这一点。承诺了就要兑现！为了这个承诺，我们始终为着“南京二徐”这个称谓努力着，不为别的，[color=Red]只为我们内心的信仰与信念[/color]。所以，柏思杨悟兄弟，我也一定要感谢您的支撑。感谢中人网的朋友的关注，中杰，[/size]tj00100。。。。。谢谢！

作者: xu qin 时间: 2008-3-26 19:55
标题: 回复 46F K仔老婆的帖子
“K仔老婆”兄弟：其实，我也有过这样的经历，我害怕别人的眼光，我受不了，做任何是都要考虑到是不是别人认可，我们生活在别人的价值观中。我有二十几年的这样的心路历程，只是在最近才开始走出来。以前碰到这样的事的时候，我更多的是个人一个人躲到一边，抚摸受伤的心灵。我与我的好友四天三夜未睡，不光是坦诚沟通，因为是赤赤裸裸地将自己的心与想法无论隐晦的还是阳光的全部拿出来剖析，婚姻选择，工作困难，学习障碍，等等。这种心与心的交流让我们俩彼此都走了出来。我没有太好的建议让您一下子走出来，从活在别人的价值观中走出来，这需要氛围，也需要引导。目前，我所能做的就是我们经常地交流，相互地沟通，将您生活中所遇的问题我们相互地探讨，寻找一种更好的办法，或者说更好的心态去面对。改变不了别人就改变自己。我想，以后，我要建立一个相互交流的平台，让我的好友也走进来，与大家一块探讨。

作者: xu qin 时间: 2008-3-26 20:12
标题: 回复：第一天上班
3月26日， [color=Red] “也许不服气我们的专业，但，我们一定要这个世界感动于我们的态度！”[/color]今天最大的收获来自于总经理会议中的一句话。于公司，于个人都有体悟。这同时也让我想起了我好友的另一句话[color=Red]“世上本没有失败，只是在您放弃的那一刻，才有了失败。” [color=Black]坚持！在今天的会议中，我也被点名了，缘于我在感悟中写的，“我还没有掌握这个项目的全部的知识。”我还在借助工具，没有将这些项目的知识了然于心。这与总经理要求的专业，有了很大的差距。是的，这一点我能理解，这是从结果上分析得出的差距。其实，我所采用的方法，也是针对我个人的SWOT分析而进行的，这是比较高效的一种做法，只是我的总经理没能完全地理解。接手这个项目，我完全可以将这个项目完全吃透后才着手进行，但，这样的结果是花费的时间太多，于现在的这种发展的态势来说是不成正比的。于是，我采用的是将整个经营动作的过程分解成几块，然后逐一地分步实施。举例：整个步骤可以分为电话约访，电话追踪，面谈，然后再进一步商洽。因为在约访步骤中相应的项目知识的含量不是太多。所以可以先进行。在进行的过程中熟悉下一步骤知识要点。这样会让时间安排得更合理。呵呵，没对没错，在没有沟通之前，总经理这样的理解没有错。在下班前的例会上，在总经理表扬我今天工作进展的显著成果的时候，我乘机将我的工作思路与其沟通，得到认可。 [color=Red]如何进行有效的沟通是一门艺术。信息的交流是其一，更重要的是“通”，要做到“通”就一定要变换位置。[/color] [/color][/color]

作者: tj00100 时间: 2008-3-26 23:13
标题: 回复：第一天上班
看到“K仔老婆”兄的回复很有感触，似乎我更严重，每当做一件事情的时候都会想想这样做别人会怎么看我，到现在我还在被这种感觉折腾，似乎它就是一层蛛网，让我做什么事情都不能放开。同时它也造成了我喜欢去揣摩他人心思的习惯，而这种揣摩经常会让我产生错误的判断。就拿近期在部门内部推矩阵式考核，之前一直喜欢躲在主管后面出主意的我，因为部门架构调整，被总监推到了前台，写方案、组织各部门负责人开会、主持集体会议等一系列的工作，按照同事的话说是出尽“风头”，现在的上司说我在改变着整个部门的工作习惯和风格，原来一直只开会无结果的会议模式按照我开会的流程被固化成部门内部会议细则；而矩阵式考核本身也要求各资源部门在季度工作汇报中对区域人员的工作做分析点评，这些将彻底打破部门原来一团和气的文化；于此同时，还要落实总经理的意图，推动各资源部门的负责人一起去讨论、规划和安排整个部门工作，虽然目前各项工作进展顺利，但是我确已经又开始瞻前顾后了，这种害怕别人眼光，并胡乱揣摩他人思想的恶习已经会影响我我的工作，非常之不习惯。以至于今天当助理专员告诉原本计划在本期内刊中推出的年度绩效考核特刊有一页内容被文化荣誉部负责人告知内容审核没过的时候，我第一思想就是往坏的、恶劣的方向想，而不是去想怎么解决，最后竟然做出整页内容不要的决定，现在想想都成了“以小人之心度君子之腹”。越想自己越恶心！！！呵呵:D 更麻烦的是，同时帮总监做的知识管理方案已经基本成熟，不久就要我去召开会议介绍、培训和落实工作，“风头”还要继续出，一想这些就浑身不舒坦，以至于最近心态极不稳定，隔几天就去刷新一次简历，虽然能够控制让自己不去投，但是在收到电话的时候总是免不了心神不宁，麻烦！！！如不是xuqin你这篇文章的影响，或许已经换了工作了！！！不过当在其他部门推动绩效管理工作的时候，反而很少有这种异样的感觉，而且就算是有，也断不会影响工作，似乎只跟部门内部同事之间，才会有这种感觉~~~只能说自己是个怪物~~~ 还是希望xu qin能够坚持分享，也许在一点一滴的悟思中，我能够走出现在的窘境，另外还要说一声的就是谢谢了，呵呵。看你的“南京二徐”似乎是在南京那边，若是在深圳，那能够当面点解一番最好了！:)

作者: xu qin 时间: 2008-3-26 23:14
标题: 回复：第一天上班
[align=center][size=4]学会管理您的上司[/size] [/align] 经常我的帖子在写到一半的时候就会被我帖上去了。因为，琐碎的事情太多了。或许是小儿的一个玩闹，或许是朋友的一声问候，或许是一个邮件的到来。既没打草稿，也来不及整理就帖上去了，然后等小儿睡着，朋友安歇，邮件回复完毕后，有时间的时候再回来把话说完。于此种种情形，还请各位HR的朋友见谅！十点四十的时候我的邮箱收到一位高校院长晚上九点发来商洽合作一事的信件，感动于此老的严谨与谦和与审慎，我立即作了回复。我判断这是个真实有效合作信息的时候，也在第一时间将此信息传递给我的总经理：我想让他知道，我们的努力没有白费，我们看到了希望，尽管这是我的成绩，但却是由我们所有伙伴所营造的绩效的氛围所激励的。这将是个充满战斗力的团队。也是为总经理虽然身体极为不佳却执着前行的楷模力量所感染的。也许有的网友会说是作秀，其实不然，要知道，[color=Red]我们的主管也是人，他也有优点与缺点，他也需要被激励，被鼓励。领头羊的精神状态以及气质将决定着您的团队的精神状态与气质。这个氛围一定是被引导的，所以，我们也要学会去管理我们的上司！[/color]

作者: tj00100 时间: 2008-3-26 23:46
标题: 回复：第一天上班
xuqin兄，不好意思你的短消息已经满了，发不过去了~~~这里回一下，呵呵。另外祝你的合作获得成功:D

作者: fimin01 时间: 2008-3-27 12:42
标题: 回复 51F xu qin 的帖子
xu qin,看了你的文章,启发很大,尤其觉得你积极向上的这种态度甚为值得我学习,你的一些观点,包括你的计划及工作日志,一切体现在你的PDCA做的不错,向你学习,我的工作日志做的不是很好,要向你学习拉

作者: xu qin 时间: 2008-3-27 22:04
标题: 回复 52F tj00100 的帖子
tj00100兄弟，因为工作的需要，也为了能让活干得更漂亮，我会花更多的时间与精力。我经常会熬夜到十二点，一点甚至更甚。我的好友也有这样的习惯！在经过三天四夜的交流沟通后，我们相互承诺，要爱所有的人，包括我们的家人。但，“爱家人”首先就是要有个健康的身体。因为，[color=Black]没有一个健康的身体就无论在财力与精力上都会给家人带来麻烦，带来痛苦，让他们牵挂，这就谈不上“爱”了！[/color] 我们相互地监督提醒。当我告诉她，我最近在熬夜的时候，她就会说“我相信你还会记住自己的承诺的，我也相信您会兑现自己的承诺的。”当她有事要熬夜的时候，我的短信就会在十二点的时候跟到：”记住您的承诺哟“！于是，我们就意识到，健康是最重要的，什么东西都没有健康重要，哪怕今天不能补上，我会在明天、后天，或者是大后天一定将睡眠补上。因为，[color=Red]人生的短板决定着您的人生的收获。[/color]（木桶原理）所以，当看到兄弟十一点多钟还在线的时候，我就想过来提醒一下。一定要注意休息,不过，表达的方式与我好友之间有点不同了！因为，我们没有听到过您有这样的承诺，所以，不能对您提出兑现承诺的要求。如果说了，呵呵，那就另当别论了！

作者: xu qin 时间: 2008-3-27 22:51
标题: 回复：第一天上班
3月27日，协助同事进行英语的宣讲刚回来，然后吃饭洗漱，再给孩子讲故事，然后再处理一些其它的事情后，坐在这儿已经是十点了。所以，今天的总结有点晚了，抱歉！中午时分，当我们在准备晚上的英语宣讲的资料的时候，我记得我的同事对我们的总经理说，今天晚上将会有三百多个学生来听他的宣讲。总经理听了很高兴，大家也在准备着三百多人参加的资料。说老实话，我当时的心里也确实打了个嘀咕：三百人？是吗？从哪儿得来的数据？是那个还在上学的学生组织者说得吗？可信吗？他凭什么就说是三百人呢？就凭大家对他说的哪声，“我们一定去“的附和声吗？我不禁摇头。是想，我连成年人都不敢保证他们能做到承诺就兑现，何况是这些还没毕业的大学生呢？”我想，今晚的宣讲能到五十人就不错了。想归想，做归做。因为，既然已经是发起了这场宣讲，哪怕是只有一个学生，我们也得做同样的准备工作，也得上台宣讲，这就是职业素养所要求的。原定是五点钟开讲的课，因为学生不足三十人而等到了五点十五才开始。（我个人认为，既然说好了五点，也通知五点，那就得五点开始，不然，就是浪费已经到这儿听宣讲的学生们的时间。如果是我组织的话，我决定允许这样的事情发生。这是原则）。我的责任就是协助，比如资料的派发。最终能听完宣讲的也就是三十七八人。这大大出乎了组织这场宣讲的同事，以及那个负责对外联络的具体事务的同学了意料了。他们始终在想，为什么这些明明答应来的人最终没有来呢？！我那同事感到太没面子了。于是乎，讲了学生几句，意为不会办事，办事不可靠。宣讲一结束，我那同事就气呼呼地赴另外的一场约会去了，当我们与那位同学说下面的工作还得他来负责跟进的时候，这位同学说了这样的话：”我花了这么多的时间，这么多的精力，结果却做成这个样子，下次这种事，我再也不去做了。“也是一脸的沮丧地骑车离开了。呵呵，我禁笑了，客观地说，这场组织的失败他们双方都有责任。就我同事而言，但我那同事的责任更大一点。理由有： 1.任何一项事情都要拿出可让人信服的理由，依据或者数据来说话，而不是凭空，或者说凭感情，或者拍脑袋得出来的数字而不加论证地采用。 2.作为主要的组织策划者，您得对于方案的每一步进行推敲，落实，做好扎实的准备工作。而不是到有如此的结果的时候再来责问于他人 3.说老实话，做任何一个项目，做任何一份工作，我们都要做好最坏的打算。也就是说，我们能输得起吗？我们能接受何种程度的失败？带兵打仗也一样，输到何种程度我能接爱，因为，不是任何一件事情都会如些地顺利。有了这样的底，那么，我们就有了心理准备了 4.没有承担错误及失败的勇气，总是去责怪与他人。甚至是说出伤害别人自尊的事情。其实，那个学生已经是很尽力了。只是经验上有点欠缺。今天能到三十多人已经是不错了。任何情况下，我通常不太愿意去伤害别人的自尊，这会挫伤一个人的积极性一样。一旦积极性被挫伤了，那就会在他的心理造成阴影，影响一辈子。俗话说：一朝被蛇咬十年怕井绳。现在这个学生就要”撂担子”了，想想，接下来的工作该如何做。其实，这件事情很简单，无论何种情形，我们都要去鼓励与感谢这位学生。这样，才不至于有挫败感了。呵呵，情商不高！情绪地控制还没掌握好，想来，我那兄弟还得慢慢地开导了。唉，我有时想，是不是我太管闲事了？！

作者: xu qin 时间: 2008-3-27 23:04
标题: 回复：第一天上班
二八定律: 80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中； [color=Red]“二八定律”启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。[/color] 通常我们打一百个电话就只有二十个电话有意向，那么在这二十个电话中，根据“二八定律”，可能成功的也就是四个。中午时分，市场部经理突然跑过来问我，打电话打得怎么样了。有几家成功了。这个问题，在上一个项目进行的时候我就与他说了“二八定律”。这次我没有正面地回答他。我只是又将“二八定律”再算给他说给他听，并同时告诉他，我才打了六十一个电话。并同时告诉他，也许这六十一个电话一个也不成功，但，不管成功与不成功，这些电话一定是要打的。因为道理很简单，打不一定能成功，但，不打是绝对不能成功的。于是他就“噢噢噢”地走开了。说实话，我有时特别烦这样的没有由来的，或者说突然地，或者经过多次解释过的问题还来问的情形。其实，[color=Red]在做市场或其它工作的时候“二八定律”重要，但，还有一点更重要寻就是“不当判官”[/color]。举例来说，我们的同事在进行市场推广的时候就经常先给别人或者学校下定论，这个学校是个名校，肯定很难，这个学校肯定可以，因为他们是民办专科学校。然后呢在具体的推广的过程中，先把有名的学校，好的学校放在一边去攻一般的学校。结果呢，确实，二流的学校的老师很好切入，可是就具体合作牵涉到钱的问题的时候，因为，财政的贫穷，而导致项目不能快速的推广。因为，他们先当了“判官”了。因为，有以前当“判官”后的失败的例子，所以，现在我的心态调整得很好，我不管是一流的学校还是二流的学校，我所要做的就是信息的传递这一过程，不分好坏，只要愿意合作，且能达到我的合作条件，我都会一视同仁，也不会因为是名校而就感觉到什么畏惧。结果却是非常地好，证明我的做法是正确的，学校的架子大了点，但他们的学生的素质相对来说比较好，一旦找到利益切入点，一切就是顺理成章之事了。所以，我想，我们的HR们，[color=Red]您有没有做过“判官”呢？您有没有凭自己的价值观或者喜好去判断一个人呢？[/color]“失斧疑邻”的成语故事就是这样的一个很好的例子。这个人凭自己的已有的价值观来判断这个孩子偷了自己家的斧子，而在这把斧子找到后才发现自己错了，但，如果说这把斧子找不到了呢，我想这个领居家的孩子肯定要背一辈子的黑锅了。

作者: xu qin 时间: 2008-3-27 23:32
标题: 回复：第一天上班
随着公司发展速度的迅猛提高，员工的工作节奏也会越来越快，工作的压力也会越来越大，工作的混乱，以及工作出错的机率也会加剧。这在公司刚刚起步，还没有完备的各种的体制做保障的时候，绩效管理就是“对事不对人”的一个宣导。呵呵，想来，我要挨批评的时间也会多了。不过，也正是因为看中公司在迅猛地发展却没有完备的人力资源管理才留下的。呵呵，这才有发展的空间！早上十点多钟刚与昨夜的那位院长通完电话，今天下午五点钟就从外地驱车四个小时并带了二个学院的老师一块来考察了，九点钟的时候与老总进行了实质性的洽谈，进展地非常地不错。这也增强我的信心！为了弥补我有IT知识上的不足，我现在要更多地与我们的同事进行实战演练了，因为，未来客服这一块地涉及到公司所有的项目的细节。渴望压力，又有点害怕自己能力的不足，成长的速度跟不上公司的进展，达不到自己理想状态。盼望发展又害怕“成长上限”的时候不能及时地做出调整。不知所措了！！朋友们，给点建议。我需要你们的建议。

作者: xu qin 时间: 2008-3-28 19:25
标题: 回复：第一天上班
3月28日，今天进行的校园招聘收获颇丰！其一，来自于招聘本身结果。其二，来自于招聘流程的设计其三，来自于如何招聘与企业气质相符的人员的总结其四，来自于招聘的感受。招聘时间：08-03-28 9：00 招聘地点：某高校活动中心招聘人员：xu qin（原定两人，但临时调整我一人前去）下面将是我今日第一次独自进行校园招聘的一些总结： 1.临时地调整我一人前去，思想负担很重，因为，对于此目前公司重点经营项目的内容还没有完全地掌握。害怕出错，不知道学生们会问什么问题，也不知道如何回答，如果不是”遇到困难不要退缩“的信念的支持，我想，我真的是想放弃。没办法既来之则安之，兵来将挡，水来土掩，大不了什么也别说，只收简历罢了，反正学生们通常也不会问得太多。主意打定，车也到了。开始了招聘宣传资料的张贴。（看着身旁的空椅子，还是有点虚） 2.目前公司经营的重点是****项目的开发，所以，在众多的岗位中，我依然招聘对此****项目感兴趣的人员，并储备人才。（无论怕不怕，但方向一定要正确） 3.刚开始的时候，学生来问到某些岗位专业的话题的时候，我不知如何回答，只好说，因为公司临时调整，负责此岗位招聘的人员未能及时前来，所以，如果对此岗位感兴趣的同学可以将简历留下，回去由相关的负责此项目招聘的人员先进行筛选后，再通知面试。呵呵，果然，学生就将简历留下，走了。（其实，更多的学生最害怕的也就是回答面试官的问题了。他们也愿意。）但后来发现，不行，这样的话，门前冷落鞍马稀，这样的招聘效果不会太好，如果没有尽自己的全力，出不了成绩的话，面子不面子暂不考虑的话，于自己也是说不过去。您尽力也好，不尽力也好，都是一天。算了，拼了，就算是错了也没关系！主意打定，呵呵，开始了主动地出击。 4.目前，学生就业的心态学校经常会说，先就业再择业，但，这不完全正确。对于计算机相关专业的学生来说，如果没有先择业再就业，从事的是与计算机无关的工作的话，那会导致知识的脱节，几个月后，严重一点的话有可能就跟不上节奏了。所以，择业非常地重要，而学生，包括学校在职涯规划方面也没有进行相关的培训。于是，这就成了我的话题的开始。主动地出击与同学们聊。并在聊的过程中，不断地寻找发现切入点。（1）想要申请什么岗位（2）现在的专业是什么？（3）未来的职涯规划是什么？当同学们听到职涯规划这个名词的时候大都有点新奇感，想听到底什么是职涯规划。（4）我们公司所要招聘的人员应该具备的条件什么？（5）这些条件您是否具备了？通常是没有具备的。（6）我司未来的前景描绘，以及您可以努力的方向，让学生产生一种憧憬，一种向往-------[color=Red]为什么做[/color]（7）要达到这种向往，现在您要做的是什么？-------[color=Red]怎么做[color=Black]-------[color=Red]为什么做比怎么做更重要[/color]（[/color][/color]8）邀请来司参观实验室并参加项目测试。于此招聘的第一个动作结束。效果出奇好！！ 5.以上是招聘具体内容的总结，当然，有些东西不方便直接写出。通过这些话语的总结，我发现了一条规律。一条行之有效的流程。 (1)了解--需要分析,看学生想要什么(2)职业规划,激发梦想----看其想要发展的方向,也是确定他对于实现目标的意愿度,(3)制造危机---要想在您所要的方向有所发展的话,哪现在的技能是匮乏的,连就业也是远远不够的.(4)提出解决问题的办法(5)发出邀请. 如果我们的同事能将这步骤掌握并熟悉内容的话，应该就不会有大的失误。我也想将此流程固定并作内部招聘及营销培训内容。 6.作为招聘人员应该要有足够的热情,这样才能感动自己,感染他人. 今天当我将公司的远景描绘得如此生动，如此兴奋的时候,就好像都在眼前一样，我的情绪感染了所有在场的学生.诺大的招聘专场内我估计就听到我一个人的声音了，呵呵，我的身边围了很多的学生，用几层来形容不为过。做讲师的最兴奋就是人听，且越来越多。呵呵。当吸引到我们的学生的时候,也引起了他们院长的注意，他也在旁边听，并可能有一个小时，在听我对学生的心理辅导，以及职涯规划，以及公司未来远景的描述，对我们的项目感兴趣了，主动地递名片给我，呵呵，说实话，刚开始，我还以为是学生的家长呢，没有太在意。于是，邀请共进午餐，于是也就有更进一步的合作交流。所以，[color=Red]在招聘中，我们的招聘官一定要热情，这热情来自于对公司的职业的热爱，对公司的热爱，以及对未来远景的热爱。这热情一定会感染我们的应聘者，这是我们公司内在文化的外在体现。[/color]让应聘者感受到这是个非常优秀的团队。在这个团队中一定会有好的发展。我们的公司还处在发展阶段，[color=Red]我们要吸引志同道合的人，愿意为实现这一共同愿景而共同努力的人，那么，这样的话，会自动自发的工作，这种潜能会被无限的挖掘，所有的爆发力将会是相当惊人。[/color]这也是我今天的重要感悟之一。 7.[color=Red]个人的价值取决于团队的价值.[/color] 当我在描绘我们的愿景的时候，我真的是非常地兴奋，好像就在眼前一样，好像目前这已经是一个非常优秀的团队了。我真的想，如果我是这个优秀团队中的一员的话，我将感受到无比的自豪。正如清华北大出来的学生经常会骄傲地说我是从清华,从北大出来的，说出这些样名的时候眼中的那份自豪是无法比拟的。难道,清华北大的学生都很棒的吗?不，是因为团队的价值也决定了个人的价值。我想,当人们说起******公司的的时候,大家都会竖起拇指,当听到我是*****公司的员工时，露出羡慕的眼光，那些会让我自豪无比的，我想我会为自己是其中的一员面骄傲，为自己是其员老而骄傲。就像人们说到华为，说到IBM,说到中兴一样。只是这所有的一切，还只是我个人的愿望，或者说是老总想要的，却没有表达出来的愿景。并且我们的伙伴还没有意识到这愿景将给自己带来什么。也没有意识到团队的重要性，团队的价值。缺乏动力。我要引导。我一定要！ [color=Red] ”愿景之于公司“就好像”共产主义之于中国共产党“一样。[/color]

作者: tj00100 时间: 2008-3-28 20:40
标题: 回复：第一天上班
呵呵，谢谢xuqin的关心，对健康我还是比较关注，每周坚持500个俯卧撑的锻炼，只是最近的工作确实忙些，但是不管怎么忙，中人网每天还是要上来看看，做些自己能够帮大家做的事情，就像您说的，有了承诺就要兑现一样，没能保证每天在坛子的时间已经是有些愧疚了:D

作者: tj00100 时间: 2008-3-28 20:48
标题: 回复：第一天上班
说道用自己的价值观去判断人，我就想起昨天冉斌老是讲的一个故事，说是一家公司要招一位销售总监，但是一直没有招到，冉老师就去做了调查，得到的结果。用冉老师说的“幽默”一次形容的恰到好处。然来负责该公司负责招聘的是一位女孩，刚好这个女孩还没有男朋友，同时公司以前有没有设立销售总监这个职位，而在给公司招销售总监的时候，她把这位“销售总监”变成了她理想中的男朋友，所以~~~~ 我想能够有效排除自己判断时的“像我”、“晕轮”等效应，还是需要比较多的阅历和经验总结的:Z

作者: tj00100 时间: 2008-3-28 20:49
标题: 回复：第一天上班
至于您要的建议，我一时还没有想透，但是有一个故事或许对你有帮助。 1984年和1986年，名不见经传的日本选手山田本一连续两次蝉联国际马拉松邀请赛冠军。当他称自己是“凭智慧战胜对手”时，人们感到迷惑不解。当时许多人都认为马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。最终,谜底在他的自传中被揭晓：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。” 将目标管理运用于长跑，尽管山田本一并没有意识到这一点，但是它带来的效益是显而易见。这让一个并不被看好的选手在高手如云的国际比赛中取得了胜利。哈佛大学的爱德华·班菲德博士对美国社会进步动力的研究发现，那些成功的人往往会规划五年、十年，甚至二十年的未来计划。这需要明确的目标，长期的努力和坚持。自我目标管理的难点就在于如何将目标转化成行动力，并能持之以恒。山田本一在马拉松比赛的成功，在一定程度上提供了解决问题的方法。在自我目标管理过程中，将目标分解可以迅速实现量化，是将目标转化成生产力的有效措施。远大的目标是实现成功的保障之一，但是目标过“远”过“大”，却让人不堪重负。将目标分解的过程就是将“大”变“小”，将“远”变“近”的过程。将一个五年的“大”目标分解以后，可以清楚的知道现在要做的就是从今天最重要的6件事开始。将目标分解可寻找目标实现的持久动力。马斯洛的需求层次论表明，人都是有自我价值实现的欲望。每个阶段的胜利都会使人从中获得成就感，枯燥和生硬的目标变得生动有趣，这将鼓励自己坚定不移向目标努力。将目标分解后能释放一定的压力。在专注分阶段的目标，可以忘却因为工作本身带来的焦虑和不安。“与其忧虑，不如现在就开始行动”，这也是在克服人性的弱点。目标分解可重新审视设立目标的可操作性。目标经过分解后，相对目前现有条件和资源，依然困难，所设立的目标就有待商榷了。人生如长跑，贵在坚持，目标分解，是一个由小到大，由近到远的自我目标实现的过程。

作者: xu qin 时间: 2008-3-28 21:06
标题: 回复 61F tj00100 的帖子
tj00100兄弟，是的，诚如您所说，”与其忧虑，不如现在就开始行动“！ [color=Red] 这害怕，这忧虑来自于自己本身对未知世界的恐惧，[/color]呵呵，其实，当有恐惧的时候，说与大家的时候，那这份恐惧会变得微不足道，因为，它已经被很多人分担了。主动交流的是能减轻压力的一个方法。我学会了主动地交流。于我的成长是大有裨益的。当然，我也会专注于我现在的目标。用行动来打消惧怕！谢谢您！有如此地交流，真的是很好！从今天的邮箱里的信件来看，最近PDCA的第一步就有了收获，呵呵，又有学校伸出了橄榄枝。太好了！ [color=Red] ”行动了就一定有收获“！！[/color] [color=Red] ”一定不要做判官“！！[/color]

作者: xu qin 时间: 2008-3-29 19:01
标题: 回复：第一天上班
3月29日，周六是依然正常上班。工作重点：一、制定下周计划，以及详细地步骤。。二、接待来访的应聘者，并作出初步的面谈。因为平日里我的习惯是“今日事今日毕”，又因为今天是周六，单位与学校也都休假。按照例，今天我给自己的工作就是制定周计划，列出详细地步骤，并将其制作成工作表格，便于绩效的改进与追踪。在制定周计划的时候，遇到了个问题。我目前所着手的这个项目，可以分为外市与本市两块。外市这一块原来一直没有人来做，自从我着手后，我觉得应该将目标市场再进一步地拓展与挖深，在制定了市场开拓计划后，就以最快的速度投入了工作，成果也非常地不俗，所以基本上我全权负责，计划的制定与执行没有任何问题。-----（一轮新的PDCA）但本市一直是由市场部经理做，并全权负责。目前经营重点的调整后，为了加快速度，现在由他，市场部的另一位，还有我来共同完成，我主要是配合。任何的一个计划的制定并不是写在纸上就了事了，而是要确定完成的时间，落实到人，更要保证执行到位，尤其是需要几个人配合的工作。所以，下周本市的市场拓展计划必须是由我们三个人共同来完成，而不是凭我个人的意愿与想像来制定。因为一位伙伴临时有事，没能完成此计划的“进程的具体安排”。------绩效文化一定是执行文化。我心中比较急，为了能加快我们的速度，我运用了些方法。我找了市场部经理以探讨”如何提高绩效“的话题，将我的想法告诉他，并强调了制定此计划的重要性。（相对来说，他还是比较听我的，因为他看到过我这样做后的成绩，所以信服）。------在绩效的管理中计划只有与自己的属员共同完成才能激发属员的积极性，主动性。我将“一定要在周一的上午九点之前将完成计划制定”的任务交给了他，充分地让其行使他的经理的权利，并一定要其承诺。（呵呵！因为，我只是个市场部的专员，没有任何的权利，要充分地运用他的权利，当然，前提是为了公司整体的运营的进程）。-------绩效文化是承诺的文化。在做完所有的这些工作后，原本想可以看一会儿项目资料了，不料，来了几个昨天我在某高校招聘的学生来公司面谈了。于是我开始了人力资源管理中的“招聘”工作的角色。呵呵，老实说，针对此项目招聘员工的结构化面试体系化地东西，我还没有来得及着手进行。但，因为，以前受过相应的”招聘官“地培训，知道在什么时候做些什么，问些什么话题，以及什么时候开放式，什么时候封闭式，有一定的经验，且本人较亲和，通常与我对话的人不会有紧张感。整轮初步的面试也在”将面试者送到电梯口并直到电梯下降的动作中“顺利完成了。（这是企业对外形象，无论别人是不是这样做，哪都不重要，我的形象代表着公司的形象，我是企业文化的引领者，我是标杆。）因为与某高校就项目合作的洽谈进行得非常地顺利，再加上周末未作其它的安排，音乐声中的惬意，让我的心情格外的愉悦。这两天我一直在思考，什么是”厚积薄发“？

作者: xu qin 时间: 2008-3-30 09:27
标题: 回复：第一天上班
3月30日，刚刚将我所有的总结浏览了一遍，我都想笑了。呵呵，如果我的老师在的话他会说：“这不太像总结”。因为，我实在是写得太碎了。连最起码的整理都没有，还敢贴上去。真是“无知而无畏”！哈哈，真是太对不起各位中人网的朋友了。既然贴了，就贴了吧，也不要去做更改了。理由有二：其一，选择了就承担，要对自己的言行承担所有的结果，无论是好是坏。其二，相信中人网的朋友不会介意我的幼稚，会“给予等待我成长的时间”的！

作者: xu qin 时间: 2008-3-30 09:42
标题: 回复：第一天上班
从十二日到现在已经有十七天了，说老实话，这十七的天变化是显著的，我的市场部经理也开始学PDCA这样的工作流程了。（尽管在CA方面还有点欠缺）并随时地都在看我怎么做，看我的工作日志，看我的很多的工具的制作。我也倾力地去为他讲解为什么要这样做的原因以及重要性。这小子的悟性也比较地高，再加上总经理的不断地鞭策。呵呵，[color=Red]他们的进步让我有点害怕，我真担心我被追上，我能给予的东西越来越少了。我已经有了危机感了，我要不断地学习了[/color]。恳请中人网的朋友看到好的书籍、好的思想的话也不妨在此帖中分享一下，我们相互的探讨，帮助我学习提升。说老实话，琐碎的事件组成了我的所有的日常的工作，有时也会有点“烦”。比如市场部经理就让我头疼。因为，他来公司已经快一年了，是公司的老员工的，（公司的老员工中，而且只剩下他了，总经理对他亦是比较地喜欢，就像儿子一样）。但，于市场部经理这个角色，于带领团队这个角色还有很多的欠缺。要把他带成真正的主管，无论从心智上，从行为习惯上都要花很大的精力。比如说计划的重要性，以及如何制定，如何执行计划，我都讲了好几遍了。可是他老是不“悟”，急死我了。以至于当他在市场部例会上宣布四---六月份的计划，我追问具体的细节的时候，他来了一句“你们别管，我知道，到时问我就知道了”。我立马了来一句，“您的计划只在您的肚子里，我们不知道，如何去配合做呢？！”后来，有同事开玩笑说“别剑拔驽张的”，我意识到自己的情绪有点过激了。赶紧调整了，缓了一下说：好吧，具体的细节我们会后再谈“。周五晚上我仔细思考了所有的问题，[color=Red]因为，每个人的能力以及想法，以及悟性都会不一样，我应该更明确地去教他，手把手地教，耐下性子。这才是最好的方法。有些事情是急不来的。[/color] 周六早上，我主动找他单独地谈了一下。首先，为昨天的会上的争辩赔礼道歉，希望不要介意。然后，向他详细讲解了为什么要将具体的计划方案告知于我们所有的伙伴，因为，一个人的精力是有限的，他不可能一个人干所有的事，要学会发动大家的智慧，调动大家的积极性，这样，大家才可以协同作战。计划细化后，大家就可以知道自己要做的是什么，有了具体的目标了，不然，会造成责任不清，窝工的现象。[color=Red]思考的方法是5W2H。[color=Black]同时，我也告诉他，[color=Red]我希望我们的团队是坦诚沟通，相互融合包容的，无论我在工作中有什么样的问题，请您及时地提出来。这样，才会帮助我更快的成长。告诉他，他的建议对我来说很重要。 [color=Black] 愉快会意的笑声中结束[/color][/color][/color][/color][color=Black]我们的谈话。其实像这样的沟通如果说是在以前我是做不到的。以前我通常做法是暗暗嘀咕说着”我告诉您正确地方法，您不接受，这可不关我的事了，真是不可理喻“！然后走开。但现在我知道，在团队的协作中，关系地润滑将会使沟通来得更快，更好。这样更利于我们的工作开展，更利于绩效的提高。修练是需“假以时日”的。管理的艺术也是慢慢地揣摩的[/color][color=Red][color=Black][color=Red] [/color][/color][/color]

作者: xu qin 时间: 2008-3-30 11:25
标题: 回复：第一天上班
公司目前主营是与IT相关的项目。员工中绝大部分是男性，只有四个女性。因为我个人觉得很多女性会“飞短流长”且心胸较狭窄，所以，通常不太去与她们过多的交流与接触。（没对没错，请各位女性朋友，不要介意，这只是我的感受。当然，我最好的朋友，也是一位女性，五十岁了，经历过世事，是位知性的，优秀的女性。）我喜欢坦诚的，不玩心眼的，踏实的女性。而我们办公室的女性中却有一位如此，让我比较地感冒。呵呵，好表现，只要总经理在，总是抢着干活，什么事情都是“我来我来”，乖巧而懂事。但，过后的工作却不上劲，汇报工作亦是浮于事。与市场部经理的习惯一样，有客人来的时候，总是在哪儿高声地喊着“xu qin，倒杯水给客人”。呵呵，我都想笑了。这是最起码的职业素养，为人处事，难道客人来我看到了，连“倒杯水”最起码的礼节都会没有吗？别在职场大声嚷嚷，这也是职场最起码礼仪，难道不会吗？呵呵，我无语了。点不透就明说。于此问题，我私下与市场部经理谈了好几次，告诉他什么是职场最基本的礼仪。自发性，主动性，是最起码的。只要我在，请放心！从客人进门的那一刻起，直到送客人到电梯口直至离开，我都会做到的。请不要大声地嚷嚷影响其他伙伴的工作的注意力，这也是公司的形象。江山易改，坏习惯却不容易一下子改掉，慢慢来吧。只要不影响大局，我都会包容。[color=Red]当改变不了别人的时候，我一定要改变自己[/color]。因为，[color=Red]快乐的钥匙掌握在我自己手中，我不会轻易地让别人拿走。[/color] 在团队管理中，我也深知，团队的成员稳中有各有优缺点，多看优点，要学会取长补短，扬长避短，这样才会发挥团队协同作战的最佳的压力。[color=Red]我始终记住我是标杆，我是模板，我是影响力中心。[/color]

作者: hr0503 时间: 2008-3-30 12:52
标题: 回复：第一天上班
感谢xu qin（不知道是应该叫姐姐还是阿姨），我是一名即将毕业的hr专业的学生，看了你的帖子，很是受启发，你用自己“琐碎”的记录，给我们上了一课，让我们真正的了解hr，你的精神也让我由衷的敬佩。希望能够有更多的交流，用心的向你学习。在这里想问一个问题，我即将毕业，学习的是hr但是一直对市场营销有着很浓厚的兴趣，我想毕业之后从营销做起，然后在做到管理营销团队，然后再专心的从事hr的相关工作，不知道这样的想法可以吗，还有，希望能够得到指导，谢谢。:)

作者: xu qin 时间: 2008-3-30 15:23
标题: 回复 67F hr0503 的帖子
hr0503兄弟，您用“指导”一词，折煞我也！因为，我不是个专业的HR，所有的只是曾经做过内训讲师，有一些营销团队管理的经历而已。您的想法非常地好，正如我在我的工作日志中如是写道，”有没有HR的头衔本不重要，重要的是您学会与人打交道，学会开发”人“的资源“。HR部门也只是辅助工作而已，真正的主角是主管与属员。您有HR学习的经历，又有志于市场营销，这两者的结合应该是非常地不错的。相信您会有很好的发展的。[color=Red]只是我想在您即将踏上工作岗位的那一刻说，放下心段，放下身段，从零做起，空杯心态。这才是最重要的。[/color] 在您踏上岗位的那一刻，您一定要学会简单照做，因为，我曾经因此而走了弯路，我们在对于上级交给我们的工作总是会产生自己的想法，总在怀疑主管的能力。这些想法总是在阻碍我们的脚步（无论是同事的关系，同上下级的关系，还是绩效管理，以及管理本身）。 [color=Red]”简单照做“并不等于”不动脑筋的做“，它在绩效管理中还有更深的含义[/color]。等您真正地走上工作岗位，我们再对此进行剖析，好吗？当然，认识您是一种缘分，认识您我也将受益一生！未来无论遇到何种问题，包括婚姻，爱情，工作，生活我愿意也很乐意与您一起交流探讨。（也许很多的网友会觉得搪突，其实不然，我记得我的老师与我说过，一定与您的下属建立良好的个人关系，到那时，他找您交流的话题80%将不会是如何地工作，更多的是生活等方面的问题。）团队的管理是一门艺术，需要假以时日，需要不断地总结，不断地揣摩。话不多说， [color=Red]务必记住，要想带好营销团队，请一定学会简单照做。[/color] 期待着您的快速成长！

作者: hr0503 时间: 2008-3-31 00:21
标题: 回复 68F xu qin 的帖子
xu qin老兄：在此刻，完全看完您的帖子以后，我也希望自己能够这样称呼您！您教育我要“放下心段，放下身段，从零做起，空杯心态”，我想我以后会这样做的，因为我没有资本，不是好的大学（只是一个3本院校），我这么说不是因为我自卑，也不是因为我没有自信，现实很残酷，尽管现在是重能力，但是那几本证书还是有一定分量的，所以我一定会在专业上更加努力，“空杯心态”我想我现在做的还不够，可能跟我的性格有关系，很外向，比较喜欢表现自己，尽管有时候我知道这样不是很好，但就是克制不住，只能一点一点的改变。你的一些理念，在我们的学习中似乎很少见，想问下是在实际工作中总结的吗？或者是一些值得看的相关书籍？可否推荐一下。想问xu qin 兄一个问题，看了你的贴，觉得你真的很优秀，我还不是很确定你在贵公司的具体职位，但是觉得你所做的，所想的，都是从全局出发，出发点很高（看了你前面的帖子，知道是受到你的老师，朋友的影响），但是你是才到公司，或许这样很“出头”，不知道你是怎么处理和同事之间的关系的？像你这样，才到公司就受到经理的重视和肯定，还有同事的友好协作真的很难。最后引用你的一句话“认识您是一种缘分，认识您我也将受益一生！”想得知你的邮箱或者是QQ方便交流，可以直接发短消息给我。新的一周，希望你工作顺利，天天好心情。时间不早了，注意休息，安！

作者: xu qin 时间: 2008-3-31 12:30
标题: 回复：第一天上班
hr0503兄弟, 您的回帖我已经看到了.我将会在晚上[color=red]下班后第一时间答复[/color]以上所有问题。这里是先将我的邮箱及ＱＱ告知于您．　　我的邮箱：　　[email=xqnjcn@msn.com][color=red]xqnjcn@msn.com[/color][/email] [color=red]　　　　　　　　　[/color][email=xqnjcn@163.com][color=red]xqnjcn@163.com[/color][/email] [color=red]　　　　　　　　　QQ:375099044[/color]

作者: xu qin 时间: 2008-3-31 19:57
标题: 回复 69F hr0503 的帖子
hr0503兄弟，刚刚到家，第一时间答复您在帖中所问的所有的问题！一、我是个从农村长大的女孩子，学历也不高（只是专科）。我所考取的也只是一般的学校。学校毕业后只身留宁发展，摆地摊，作售货员，洗碗刷盘作服务员这样一步一步地过来的，因为，我没有好的家庭背景，我当时所想要的就是有一口饭吃。解决自己的温饱问题，于工作的好坏，苦累也没有太多的想过。慢慢地边生存，边寻找发展的空间，后来到一家民办学校代课，后来正式进入该校，然后成立自己的公司，在与国企合作的过程，因为合同的问题，官司至中级人民法院。失意的我后来进入一家营销公司。感谢公司推荐我讲师培训，在此次培训中我认识了改变我一生的老班与好友。他们的言行，他们的思想给了我很多的启悟。我成长的更快了。与您恰恰相反的是，我的骨子里是个不在爱说话的人。有的人问我，”您是个什么样的个性，外向的呢，还是内向的？“我通常会这么回答，“在冰山上，我是个外向的，而70%冰山下的却是内向的。” 每碰到一件想不通的事情，或者说郁闷的事情，我通常会走开，自己默默地思考。“为什么会这样，别人有错吗？我有错吗？我应该怎么做更好呢？”这样的思考能帮助我调整心态，走出自我设限的心理误区，这样的自我省悟让我于工作，学习，婚姻等等中收获很多。您在帖中亦问这样的问题：“你的一些理念，在我们的学习中似乎很少见，想问下是在实际工作中总结的吗？” 我想说，这些理念不是我所独创的，我在不断地工作学习中深深感悟到的。我没有整本的像这样的书籍可供您参考。比如，“什么是放下心段，放下身段”。当我听到我的好友说到这一句的时候，我就会不断地揣摩，何为“放下心段放下身段”，我在工作中"如何才能放下心段放下身段"，当我领悟其真正的含义地时候，我就会在工作学习中时刻提醒自己。因为，只有自己悟到的东西才是真正的自己的。这也是一个慢慢地修炼的过程。是一个慢慢地蜕变的过程，这个过程很痛苦。但，心灵获得了新的体悟后的快乐又是让人愉悦的。（当然，这也是情商训练中的一部分）在我的成长的过程中，更多的来自于心灵的叩问，以及好友的赤裸的沟通交流，这会让我们接触到心灵深处更实质的东西。这也帮助我们找到内心深处的目标。我说得可以有点多了，我现在告诉您一个方法：当我们学习到新的管理知识，新的理念的时候，要学会问自己，我的工作有没有这样的现象，我该如何去做呢？慢慢地自然而然地就会有这样的思维体悟了。其实，原先我的目标也不是这样的，但为了我的家庭，为了孩子的教育，经过一个时期的自我省思与学习，作出从事HR，这样的选择，这样的转型也很痛苦。其实在选择公司的时候并没有太多的要求，因为，到那个公司都是干活，且绩效管理，人力资源开发是个新的课题，不太计较。我只是想找一个土壤，一个实验田。用一种空杯心态，真正地潜下心来学点自己的东西。从现在来说，我的表现可以有点“出风头”了。从外人的眼光中可能是这样的，或许会遭来外人的嫉忌，是的，我目前的状态以及绩效管理的严谨的氛围确实让人有了紧迫感，大家都给我逼得动了起来。可能会对我有点怨言。但我的亲和、我的微笑，对人的敬重以及自我在工作中的自责与检讨又把这些怨言消除了很多。是的，要想将工作做好，不可避免的会遇到各种各样的问题，我不想回避。选择了就要承担，别人的价值观对我而言更多的是一种参考，是一面镜子，它将让我做得更好。这个世界是中立的，只是每个人站的角度的不一样而得出了不一样的结果，而这个结果本身也没对没错。我们在处理问题时候经常地站在对方的角度来考虑问题的话，那我们就能理解别人。比如当我们是职员的时候，如果我们尝试着从老板的角度来考虑问题，从公司的角度来考虑问题，心中的怨言就会少了许多。我也多次在我的感悟中如是说，什么是现代企业的忠诚？铁打的营盘流水的兵，我们不希翼也不大可能让一个员工能够忠于某个企业一辈子，但，最起码的是当您处在这个企业中时，作为企业的一员，无论在何种情况下，都应该从企业的角度来思考问题，作好自己的本职工作，直到最后一刻。我的老班就是我最好的楷模，这就像做人一样。我现在尽管依然是一个市场专员，但，我在做着我力所能及的事情，为这个企业的发展着想，培养好我的接班人。不管别人是何种眼光！！我知道这样的答案朋友们会不太满意的，我只是如实地说出我想说的话。

作者: congcong55 时间: 2008-3-31 20:49
标题: 回复：第一天上班
支持一下下

作者: xu qin 时间: 2008-3-31 23:38
标题: 回复：第一天上班
3月31日一、与某高校合作的协议将在下周三签订。二、根据我的计划进程，今天是一个外地市场的电话的追踪回访。效果非常地好，超过预期的目标。橄榄枝不断伸过来。三、本地市场的陪同开拓，感觉非常地好，该院院长已经口头同意我们的合作方案。本来，在外地市场的开拓这一块，我们的总经理是准备放弃的，但，由于成绩较为显著，同时亦是我的坚持。现在亦抱着试试看的态度再进一步地深入。我当时的理由是，由于前一周我的电话约访，已经将种子播下了，本周就应该是收割的时候了，不然，前面的工作白做了。如果是好，那是意外的惊喜，如果是不好，那我们就先将外地市场放一放，前提是不花人力物力财力（当然除了电话费外）。当然，这一收割的动作也是对于前期外地市场开拓的一个检验与试探。从今天的收割的情况来看，在非常地好，几家单位有了合作的意向，并想前来南京考察。明日的工作是继续外地市场的追踪。今天几次提醒市场部经理就我现在所接手的项目（以下称为C项目）就本地市场的开拓与市场部的其他的人员做个具体的可操控的计划，但，他早上忘记了，等我再次提醒他的时候，市场部的另一个伙伴已经外出了。督促他今晚一定要将这个计划工作补上。不要拖到明天。在陪同开拓的过程中，我收获了很多。其实，有时专业的形象更能让人肃然起敬，有一种尊重。今天就是一个很好的例子。（我的市场部的经理是休闲装，我是职业套装，且做在旁边不太说话，让别人产生“我到底是谁”的想法，不认为我是个市场专员），主动地问我要号码，我不习惯带名片，所以，手写了，且在谈话的过程中不断地寻求我的意向。所以，这里我想说，专业化的形象在我们做市场营销的时候一定要塑造的。（当然，也要注意分场合与客户的不同而定。）现在的例会的汇报工作越来越有节奏感了，也会注意汇报的方法与要点了了。呵呵，真的是非常地好。因为我原来着手的项目(简称为A项目)做阶段性的调整，现在全力以赴C项目，我想建议将A项目的资源进行开发与再利用。这些资源都是我们前期花费精力与时间来开拓的，可以转化到C项目中，帮助加快C项目计划的执行。所以，明天一早的工作是当面请示总经理此计划可否执行，不要贻误时机。今天来了一位新的伙伴，是位实习生，刚出校园，亦属于市场部。我们的氛围因为新鲜血液的加入而更活跃。随着公司经营脚步的加快，现在我们真的要面临带新人的工作了，”如何带好新人，如何树立主管的标杆“将又是一个考验！

作者: xu qin 时间: 2008-3-31 23:57
标题: 回复：第一天上班
忘记说一句了，总经理在今晨的会议上说将大幅的提高员工的薪酬。薪酬管理是我薄弱的环节，趁机要补一补相关的知识了。

作者: hr0503 时间: 2008-4-1 00:00
标题: 回复：第一天上班
xu qin姐：那么晚了还来回我的贴，感动，时候不早了，注意休息

作者: xu qin 时间: 2008-4-1 00:56
标题: 回复：第一天上班
不用谢，这是应该的，我只是尽力地做好而已!应该感谢您的信任！

作者: xu qin 时间: 2008-4-1 23:10
标题: 回复：第一天上班
4月1日十点半，刚刚上课回来。孩子已睡，赶紧将今天的日志补上，稍后还得写薪酬管理的教案。早上去公司的第一件事就是向总经理请示市场推广推广计划的事情。在要不要请示的问题上我征求了一下办公室主任的意见，她认为我们就应该这样执行，不用请示，总经理会支持与同意的。但，我犹豫了一会儿，还是给自己一个肯定的意见------请示。因为会涉及到一些细节的问题的方向把控。请示的很好，完全按照我的步骤进行，只是在一些措词的细节上做了些调整。今天,本地市场的具体的推广计划还是没有出来。早上我也没有刻意地去提醒市场部经理。我想看看到底会出现个什么样的情形。结果真的是让我失望。人的惰性是显而易见的。我的好友亦会经常地说这句话：人是给逼出来的。是的，一点不错。我想想，我也是给逼出来的。以前我的好友会这样问我：“我不要任何的理由，您只要告诉我，您什么时候给我一个结果。”这了这个我自己说出的结果，也为了兑现自己的承诺，我只有全力以赴了。今天，我也在逼着我的同事，我的伙伴。我想让他们学会如何团队合作，协同作战。在做具体的计划的时候如何地合理分工，如何地进行计划的沟通，如何保证计划的顺利执行等等。总经理今早出差到外地，因为繁忙而无法顾及。这个计划如些地难产。唉，时间不等人了。只有在要求他们做计划的同时，我全面着手去做了，顾不了那么多了。（也许我们的网友或者我公司的伙伴会认为我插手得过多，做事太过于认真了！有点不舒服！这些我都能理解，没有人愿意被逼着去做一件事情。但，无论如何大局为重，我不想窝工，怠工，既然是上班，那就是上班的样子。在上班的期间就要做与公司有关的事情并要注重效率。）我先花了半个小时先做了一个该项目的本地市场推广计划工具，随后花了半个小时的时间将我手上的市场部经理给我的名单进行了约访。对目前的我们的可以合作的客户进行了一个摸底排查，这样做到心中有数，为下一步的继续约访作好准备。当我约访后，我在想，我只花１个小时的时间，我却要花两天的时间去逼他们做计划，这个是不是效率是不是太过于慢了，是不是值呢？我认为作为一个主管精力是非常地有限的，不可能事事亲力亲为，要学会放手给底下的属员去做。只有学会放手了，培养他们后才能分出精力去做其它更重要的事情。要不然，带不出会打仗的兵的。像保姆一样的，一点狼性都没有。如何应对现在的激烈的市场竞争。现在慢一点，花一点时间也是值的，但路一定要正。以后就好了。无论如何，还得逼着他们去做，要他们挪动屁股。不要让屁股决定了脑袋！！绩效管理要想开展下去，离不开高层的全面支持，中层的全心投入以及与基层的理解认同。我的绩效管理及企业文化的引导能够有如此快的深入的话，与总经理的支持，市场部及办公室的配合是分不开的。在今日的夕会上，我们的汇报流程，汇报方法，以及市场推广的方法，计划等等，整个PDCA完全按照我的思路与作法进行了。真的是非常地棒。总经理没有主持会议，因为出差在外，由其他部门领导进行，完全是5W2H的方式，完全的流程化，规范化的管理，真是太棒了。我真的是很兴奋！这就是我努力的，我想要的。由于今日本地广场的拜访是由我进行，明天的整个汇报情况就由我来做。总经理要求市场部经理今天将全市的推广计划日程表做出来，明天早上八点半开会讨论。所有的东西已经准备好了，在我下班的那一刻。今日事今日毕！！

作者: xu qin 时间: 2008-4-1 23:30
标题: 回复：第一天上班
今天去救一个朋友的场了，呵呵！那边的老师临时有事错不开事，学生没有人上课了。没办法，经不住请求，我同意了。这是我没上过的课程，压力非常地大。昨夜熬到了凌晨两点。今天也是才回来，写完日志总结后，继续明天教案的准备工作。今天的课程差点砸了。晚上六点半到现场一看，我的天哪！！呵呵，我这老兄投影仪没准备，笔记本没准备，什么都没有，这是一盒粉笔，一块黑板。我都蒙了。我花了这么多的时间来准备我的PPT，准备我的教案，完全是电子版的，呵呵，现在倒好，让我来个板书。且打印机又不行。唉，我气得都想掉头走路。我知道，有办法得上，没办法也得上了。这可是绩效管理与薪酬课程呀，可是难的东西。要上得趣味性，生动性一点，要有大量的案例，还要能调动课堂的氛围，唉，除了PPT，音乐以及另人深思的小的FLASH之外，我的十八般武艺都用上了。一个宗旨，不能让我的课砸了，不然太没有面子了，太对不起我的老师了。从课堂的氛围到课后的效果的沟通，还不错。学生非常地喜欢，很多的案例，经验是他们没有的，是从来没有经历过的。特别地感兴趣。小故事大道理，沟通的艺术，管理的艺术，以及如何做绩效管理工具，包括现场的演示，学生的参与都非常地好。十点钟，在与每位学生的道别声中，结束了今天的课程，我总算舒了一口气。看着朋友满意地笑容，呵呵，我真想踢他一脚。明天的课程，我一定要提前地检查所有设备的到位。这里我还得感谢hr0503兄弟地帮助，以及tj100100的指点。谢谢你们，辛苦了！！话到这里，我将结束今天的总结，去准备明天的教案了，晚安，中人网的朋友们！！

作者: tj00100 时间: 2008-4-2 00:50
标题: 回复：第一天上班
帖子要顶，今天晚上回来再看，呵呵。不过先还是要恭喜合作协议签订了:D

作者: hr0503 时间: 2008-4-2 12:47
标题: 回复：第一天上班
客气客气我也是在学习啊，你带着我学习我做的并不好，你是夸奖了。昨天没上来看看你，今天补上。今天的日志，我还要来审批，呵呵！

作者: jun421 时间: 2008-4-2 16:49
标题: 回复: 第一天上班
我一口气看完目前的“第一天上班”，为你的努力而感动。看到你每天工作目标那么明确对我而言是很大的触动。相信你一定会成功！

作者: xu qin 时间: 2008-4-2 23:29
标题: 回复：第一天上班
4月2日，一、首先作现本地市场拓展的方案及进程的安排计划。共了三个小时的时间。二、将本市所有的潜在的以及现在的客户进行了一遍梳理，然后，逐一电话沟通，根据约访的综合情况以及客户的意愿度，将客户分成A、B、C三类，A类客户是目前的意愿度兴趣度比较大的，且有面谈意向的客户。B类则是能乐意接受信息，但是在犹豫观望的客户。C类则是无意向合作的客户。通过这样的筛选，我可以将精力放在A类客户的攻破上。（二八定律，帮助我分清事情的轻重缓急，时间的管理很重要）三、明天的计划将放在A类客户的约访面谈上。另外，从今天的一天工作下来，我想明天我的工作量就会吃不饱，我想增加自己的工作量，提前将C计划串插着进行起来，为后面的工作做下铺垫。这个计划明日将在向总经理提出请示，然后执行。现在工作的节奏非常地快，效率也在不断地提高。要保持这个势头，我在不断地逼着市场部经理，让他动起来。当然这给我也带来了前进的压力。

作者: xu qin 时间: 2008-4-2 23:49
标题: 回复：第一天上班
我最近几天一直在思考着这样的问题： [color=Red] 如何保护“工作激情”呢？[/color] [color=Red] 如何克服“成长上限”？[/color] 回顾最近一段时间的工作状态，用“全情投入”不为过！这也是我深思毅然选择后的投入，是有了”方向“后的“全情投入”。以前在带领营销团队的时候，我与好友经常会谈起“如何保持营销团队的激情”这样的话题。我在想，我是凭着自己的激情在做事吗？如果是，这份工作激情消退的时候，我将“如何克服成长上限呢”？我如何保护这份激情呢？以后带领团队的时候，如何保护好新人的工作激情呢？这样的问题始终在我的脑海中盘旋。刚刚进入公司的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，就算是忙得没时间吃饭，依然很开心，因为工作有持挑战性，感受也是全新的。这种工作时激情四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见的问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。我们都知道以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。所以保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方法。现在的节奏按照我所设想的那样发展，绩效氛围的营造也很好。[color=Red]我害怕自己沉缅于这成就之中，自己我陶醉并开始懈怠。我要找寻我的下一个目标了。[/color] 我只有将工作、职业、事业融为一体，不断给自己树立新的目标，挖掘新鲜感，把曾经的梦想拣起来，找机会实现它；再次，审视自己工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着！！ [color=Red]在工作中，我一定自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态[/color]！！

作者: xu qin 时间: 2008-4-3 00:17
标题: 回复：第一天上班
公司昨天来了个大四即将毕业的实习生，干了一天的活，就离开了。今早打电话来说是太远了。住浦口，来市区，要一个多小时，确实有点远。呵呵！其实是真正的原因是害怕部门经理给予她的压力。害怕今天部门的IT类测试。这还是个专业英语八级的学生。可惜了！！这让我想起了蘑菇原理！蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。相信很多人都有过这样一段蘑菇的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题也更加实际。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起，蘑菇的经历，对于成长中的年轻人来说，就象蚕茧，是羽化前必须经历的一步。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。办公室主任又开始忙着招聘了。呵呵，够她忙的了！！

作者: 依旧梦回 时间: 2008-4-3 13:23
标题: 回复：第一天上班
2月29日我进入到这个网站，那天是我告别学生时代走向工作岗位的第一天。看到您的帖子是在3月14日，那天我拥有了自己的办公室。从那以后一直到今天为止，每天下班回家的第一件事是看帖子，看您有没有更新，看又能从中学到什么，很贪婪的去看！谢谢您分享给我们这么好的东西！

作者: xu qin 时间: 2008-4-3 23:07
标题: 回复 85F 依旧梦回的帖子
“依旧梦回”兄弟，您好！依惯例，无论您是男或女我还是喊您兄弟吧！真羡慕您刚出校门就有自己的办公室！我现在的办公场所就是前台的位置，因为那儿有台公共电脑，而且，我也没有自己的座机，我既是接线员，又是接待员，反正力所能及的，前台的杂活都我干了。当您拥有自己的办公室的时候，说明老总很器重您。这是个非常好的实现自己理想的机会。努力干吧！在我的“完全记录”中，没有章法，没有语法，甚至有时一些不好的垃圾思想亦会夹杂其中，其实，我每天只是写自己想写的东西。我只想通过剖析自己来给自己一点压力，用这来鞭策自己向前，让我始终处于半兴奋状态。感谢中人网的朋友们的宽容！也感谢“依旧梦回”您的鼓励！因为这鼓励让我在忙完了一天的工作，在照顾好孩子之后依然有回来写自己工作日志的动力，谢谢！

作者: xu qin 时间: 2008-4-3 23:22
标题: 回复：第一天上班
4月3日的工作分为两部分：一、本地市场未能进行首轮跟进的，一一追踪，再次进行筛选并邀约面谈的时间。二、按昨天的约定，下午到一客户处面谈。三、公司周例会。 [color=Red] 今日问题一、 [/color] 本地的市场原本不是我来首先开拓的，但此次为了加快速度，将由包括我之内的三人来负责，我主要是协助。但，从两天时间下来，我发现他们的约访速度太慢了，按照这样的进度下去，出不了成绩。举例来说，我们都知道，人是有惰性的。通常如果说您不去主动地邀约您的客户的话，那么客户是不会主动来邀约您的。上周邀约的有意向见面的客户，如果您不及时地确定面谈的时间，而是等上几天的话，那么客户所有的对于该项目的热情就会逐渐地消失贻尽，等您再去邀约的话，就会像煮夹生饭一样了，不太容易再煮熟。所以从电话的邀约，到跟进到面谈，再到追踪，最后的促成，要一气呵成。这个以后一定要提醒我的伙伴们。但现在不光提醒的时候，更是跟上经营的节奏，也成绩的时候，是迫在眉睫的事情。所以，我只有挨个儿邀约。当其中有个客户邀约成功的时候，我们的市场部跑过来说，“这个谁让您来约的，这个一直是我来约的。”把我气得不轻。其实，我只是想尽快地完成B计划，配合公司发展的进程。这样的话，也是您市场部经理的功劳。搞了半天，我倒象是在抢他的功劳一样。把我憋得！先处理心情再处理事情！切记！我依然和顔悦色向他解释，“这是您给我的资料，直接让我来跟进的。我不知道有些已经有意向的客户您还有没有作保留的，无论如何这个客户如果能促成，成绩依然归您，我只是想提高我们的绩效，。当然，既然是这样，那这个客户我已经约好了下周一见面了，您将资料拿去吧。很抱歉，这是我的责任。” 其实，这是在绩效管理中分工不明确所造成的，这样会导致责、权、利不清，现在人还不多，没太大关系，但人多了，时间长了会引起员工之间的利益之间摩擦的。在刚来这家公司面试的时候我就提到了这个问题，但，也想，这只是发展中的一个小小问题，不要指望一个公司有多么地完美，那是不可能的，要不然，要我们来干嘛？！果然出现了这样的问题，如何去调整呢？我将面临一个困难，因为，现在的薪酬更多的是老板说了算，且这些薪酬是保密的，无从问得过多。我遇到了难题了！！ [size=10.5pt][font=宋体] [color=Red] 今日难题二：[/color][/font][/size] [size=10.5pt][font=宋体] 老总在今天的经营例会上宣布，不久公司将成为集团化公司。人才的引进与人才的培养将是目前的重点。一、外面的引进（暂时不表）。二，人才内部培养：很多目前公司优秀的员工，六七月份将是各地级市地分支老总以及技术骨干。[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体] [/font][/size] [size=10.5pt][font=宋体] 总经理要求我们每个人写一份自己的职务定位及具体的计划。周日上交。[/font][/size] [size=10.5pt][font=宋体]说老实话，职务对于我来说不太重要了。但又想，如果有职务就会赢得更好的资源与空间。我的意向是在团队管理或者人力资源方向有所发展。[/font][/size] [size=10.5pt][font=宋体] 至于具体是[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]什么样的职务。[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]还得请大家帮我参考一下！！[/font][/size] [color=Red] 今日感悟：[/color] 下午去高校见一系领导，本来约好是下午三点半，但，左等不来，右等不来，后来秘书告诉我他在开会，要下班的时候才能回来。好吧，我当时想，既来之，则安之，耐心等一等吧，无论多晚最好是见一面，不仅可以将我们的项目亲自解释给他听，更重要的是，彼此地可以熟识一下，以后也方便更进一步的沟通。（我知道通常一次促成是不太可能的，最起码要跟进三四次，这只是个热身）结果四点五十来电说，不回来了，直接有事去了，让秘书关门自行离去。呵呵，典型的学院中层领导作风。领教！因为，无论这个项目成与不成，他们的衣食是无忧的。如果这要是在企业，这种服务的意识肯定得挨批。手中的资源与权利决定了一切。首战告败，看来，随着市场地不断地深入，后面还会遇到这样或者那样的困难。我要及时地调整好心态了。不然希望越大，失望越大，一定要沉得住气。 [color=Red]防止挫败感带来的伤害！！[/color]我告诫自己。 [color=Red][color=Black]董事长批语：[/color] “xuqin，你的工作非常地有条理性，您想一想，是不是需要公司的支持与帮助。同时，也希望能尽快地将我们的所有的约访落实，敲定。” [color=Black]早上我看到这些话的时候，我走进了总经理办公室进行回复，我以为是她批的呢！[/color][/color][color=Red] [color=Black]后来得知，这是董事长批的。（通常董事长是不批工作日志的，）[/color][/color][color=Red][color=Black]原来是因为我上次约定的高校与公司的合作非常地顺利且也取得了地方政府的支持。不费一点周折。董事长很满意。我对总经理的回复是：目前还不需要，以后需要的时候，我会请求支援的。说实话，领导关怀鼓励的话语让我很感动！！ [/color][/color]

作者: xu qin 时间: 2008-4-4 00:15
标题: 回复：第一天上班
今天又有朋友问我，什么是简单照做。我个人理解，“简单照做”是绩效管理中的“执行文化”，也就是PDCA中DO。但是这个DO是企业或者部门进行SWOT分析后，制定了经营目标或者计划后的“严格执行”。按照流程、按照的标准，严格地执行。如果不是简单照做，不照标准的话，每个人都按照自己的意愿去创新更改一下的话，那目标将不成目标了，而是其它的东西了。这也可能造成“战略稀释”。绩效管理一定是对于执行的管理！

作者: xu qin 时间: 2008-4-4 00:52
标题: 回复：第一天上班
[color=Red]“为什么做“与“怎么做”哪个更重要？[/color]

作者: xu qin 时间: 2008-4-5 17:21
标题: 回复：第一天上班
今天上午九点半约见地方院校某一领导。面谈进行得非常地顺利，我想成功率应该在七成左右。为了配合公司B项目的推广，尽管我只是协助其他的伙伴，但当宣布这一消息的时候，我的心中却有一个未写在纸上的计划------必须在4月20日之前与所有的客户有一次面谈，并且尽量每天都要邀约客户面谈，无论是成还是不成，我要尽最大的努力。（因为，南京是省城，具有战略意义，并想建立以南京为中心辐射周边的营销路，目前南京是重点应该攻克的。）周五至周日三天本来是休息的，但征求了总经理的意见，亦将客户的约访工作安排在这三天内，并且她也将全力配合我。（呵呵，这是资源的最大化利用，总经理的份量总是比我的足得多了，也会提高我的成功率，不能浪费了。在我前文的时候我也提到我们要合理的利用自己周围的资源，学会请求帮助。）按照我的计划，每天尽可能地邀约到一位客户见面，我在周四的时候就安排了周五到周一的面谈的具体时间，并在约访前一天逐一再次确认。（方便当客户因为一些特殊的安排不能成行的时候，我可以及时地作出安排，安排其他客户的见面，这样可以充分地利用时间，而不至于浪费。）周五下午的时候是我第一次就这项目去见客户。也就是我在上文所描述的一样。尽管最终未能见到客户，但，这于我来说是一个开始。本来邀约在周六上午的客户，结果在周五的晚上来短信说不能来宁了。（计划不如变化快，呵呵，这也是没办法的事情，但从我的计划来说就要落空了。原计划两位客户的，现在却只能来一位。为了弥补，我开始查找我的所有的客户栏，筛选可能在周日能前来客户。突然想到了我的一位亲戚，也在某高校工作，我想邀约这所高校的具体负责的人员的可能性比较大。话不多说，立即行动。经过几个的辗转总算联系到并邀约到--------哈哈哈哈中，太巧了，他本来就在回南京路上，答应来我司面谈。这让我太高兴了。）周五的一整天，我都在想：“为什么做”比“怎么做”更重要！因为，当我们有了目的，有了具体的目标的时候，我们就会去千方百计地去达成。在我心中有要邀约每一客户面谈的计划（尽管没有写在工作日志上），所以，我的每一个步骤都是朝着这个方向前进。当然，我们的朋友们会说，这次是让您邀约到了，如果说没有邀约到的话，您还能哪样说吗？其实包括我以前在我的工作日志中，包括我今天与总经理的谈话中我都这样说，“就像打枪一样，我们首先要做的就是射击。别管射得中射不中，因为，您只有射击了才知道能不能中，要不您老在那儿瞄准，始终不射击的话，那永远也不会中。”我今天的邀约未必就会成功，但，不邀约是绝对不会成功的。所以，我们不要太多过考虑不成功，只要去做，您肯定会成功的，也许不会是这次--------量变到质变。在谈到“对于不成功的心态”的时候，我想，我也得给我们的老总打一下预防针，因为，我不是全能的，我有我的缺点，同时，有些事情不是我所能控制。她一定要有个正确地心态，不然，会影响我后面工作的继续。我与老总的谈话是单刀直入式： --------“**总，随着市场的不断地深入，后面我要做的事情会越来越多，我担心我做的事情越多，做错的事情也会逐渐地增加。” “还有，我想加快我们公司项目的推广进程，本来南京市场是由其他的伙伴负责的，有些单位由我来接手的话，他们可能不太乐意，会有侵犯他们利益的感觉。我担心这样不利于我们的团队的总体和谐的氛围。我希望您能从中作些解释工作。毕竟我希望我所在的团队是高绩效的，是融合的。” --------“放心，xu qin这点我还是明白的，要不然总经理白当了。做的事越多，错的也会相应地增加的。我只是希望及时地汇报，让我做到心中有数。其他的解释工作我会做的。我也诉求简单阳光地沟通。” 明天（周日）的安排：早上9：30： 1.面见一外地来宁客户。 2.制定并完善下周的计划。下午1：30：公司会议： 1.本地市场推进的具体的分工落实。 2.C项目的具体计划。 3.B项目的培训

作者: xu qin 时间: 2008-4-5 17:37
标题: 回复：第一天上班
客观地承认，与我在一起工作会特别地神经紧张，特别地感到压力。因为我特别地会”逼“人，我在“逼”着我的伙伴们”动“起来。一个环节接一个环节。扣得特别地紧，追踪也特别地厉害。[color=Red]大有“ 不把‘病猫’激励成‘老虎'[/color][color=Red]誓[/color][color=Red]不罢休”之举！！[/color] 不过，我还算好的，我只能算是小巫了。还有比我更厉害的，那就是我的好友了。“南京二徐”中的大徐。呵呵，有机会可以让大徐走进中人网与朋友们进行交流，可观一二。

作者: xu qin 时间: 2008-4-5 22:43
标题: 回复: 第一天上班
[size=10.5pt] [font=宋体]都说绩效管理太难了，我看真的是非常地难。[color=Red]绩效管理不仅是有深奥的理论，更是一门管理艺术。[/color][/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]最近通过阅读一些文章发现一个HR的认识误区，认为绩效管理就是PDCA，就是KPI，就是360，就是日清日结，等等。我个人认为，其实不然。绩效管理PDCA、KPI、360等等等只是其中的一些方法而已，。[color=Red]这些只是解决“怎么做”绩效管理的问题。而更重要的“为什么做”绩效管理这一层还没有解决，[/color]所以会导致绩效管理推行的难度增加;雷声大雨点小，最终也执行不下去[/font][/size][size=10.5pt];[/size][size=10.5pt][font=宋体]有的甚至还没有执行，就胎死腹中。[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]我们常说，绩效管理需要上层的支持，中层的执行，基层的理解与认同。当一个自上而下的绩效管理的需求产生的时候，如何去取得中层的执行，如何能取得基层的理解与认同呢？这才是问题的关键。[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]我们的企业在推行绩效管理的时候大多数是一厢情愿的。因为，他们的目的很明确-------成绩与效率，这也将关系到企业的生死存亡。而员工们呢？如果是在以前我会想，关我屁事，您改与不改，我都是拿这么多钱，我也没有什么好处，相反，如果您进行绩效管理，我还得天天地跟着念着紧箍咒似地，累得得个要死要活的。所以，员工会产生抵触的情绪，他们理解不了，也认同不了，都不愿意去执行。最终是“上有政策，下有对策”。比起不进行绩效管理来说更会“窝工，怠工”。[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]刚来公司的时候，我只想找一块“实验田”，因为我想在人力资源的各个模块中都有所接触并在某一模块中有所建树。这是一个从“我”出发的想法。而现在呢，我的工作是自动自发的做了，为什么？[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]因为我的愿景与企业的愿景有了共通之处-----“成为江苏最大的IT企业，成为中国IT业的引领者，在国际IT业中有自己的一席之地”已经成为我愿景的一部分，我的[color=Red]愿景已经融入了企业的愿景[/color]-------我将会为是这支企业中的一员而自豪，这是一种荣誉感，一种自豪感，也是民族责任感。为了这个目标，我会自动自发地去做，而不仅仅是人力资源模块地学习哪点“一亩三分田”了。[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]站位不一样，全局观的不一样，以及战略观的不一样，让我感觉到时间的压力，给我了自动自发的动力。因为我的“自我实现的需求”被企业满足了。[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]同理绩效管理不是管的机器，管的是人。根据马斯洛五大需求原理，只要是人就会有[color=Red]五种需求：[/color][/font][/size][size=10.5pt]生理[/size][color=#cc0330][color=Red][size=10.5pt]需求[/size][/color][/color][size=10.5pt]、安全[/size][color=#cc0330][color=Red][size=10.5pt]需求[/size][/color][/color][size=10.5pt]、社交[/size][color=#cc0330][color=Red][size=10.5pt]需求[/size][/color][/color][size=10.5pt]、尊重[/size][color=#cc0330][color=Red][size=10.5pt]需求[/size][/color][/color][size=10.5pt]和自我实现[/size][color=#cc0330][color=Red][size=10.5pt]需求[/size][/color][/color][color=Red]。[/color] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]从营销的角度来看，如果将我们的企业看成是服务者的话，把员工看成是服务的对象的话，那么，[color=Red]如何才能满足员工的需求而达到员工的满意度与忠诚度呢[/color]？这也是企业要做的角色的转换。难就难在这儿。一向是以“我说了算，你们是我的打工者”自居的企业如何才能放得下架子，转换角色？[/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]再换一种说法，现在的社会追求的是共赢。[color=Black]如何做到企业、员工的共赢呢？[/color][/font][/size] [size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体][color=Red]只有当企业所要获得与员工想要得到的不对立的时候那就是绩效管理真正的开始。 [/color][/font][/size][size=10.5pt][/size] [size=10.5pt] [font=宋体]附：，本人非专业HR，没有学习过系统的理论知识，此文只是我个人在工作中的一点青涩的感悟，文中观点不周之处还请海涵！[/font][/size]

作者: 依旧梦回 时间: 2008-4-6 11:29
标题: 回复：第一天上班
xuqin兄弟！请允许我这样来称呼您！很是冒昧！两天没有来看您了，很是过意不去！我是人力资源管理专业毕业的，可是对于绩效管理这一块一直都处于懵懂状态，老师讲的和企业用的完全脱节，（只有那些理论没有脱节）说起理论方面的东西来，我们比谁都说得好，可是一到自己动手去操作的时候，就不知道该从哪里开始，觉得自己被欺骗了。在企业中我主要是负责是招聘和薪酬的，随便做做培训，对于绩效，好像有点不敢去做它，觉得那是一件很恐怖的事情。但是看到您的工作日志，突然觉得自己应该去尝试一下，毕竟还年轻，什么都还输得起！您能给我一点建议吗？万分感激！

作者: xu qin 时间: 2008-4-6 14:32
标题: 回复 93F 依旧梦回的帖子
依旧梦回兄弟，其实，目前您也可以做绩效管理呀！很多的时候我们谈到绩效管理就会有一大堆的理论，其实，我觉得只要能出成绩与效率的动作都可称之谓绩效管理。未必就一定要先做系统。因为有的公司还只是刚刚起步，而且公司处于不同的发展阶段，所使用的绩效管理的方法也会不一样。我最喜欢的就是复杂事情简单化。比如培训部门的绩效管理就可以做一下呀。先试试看如何提高培训的效果，培训部的5W2H该是如何的。呵呵，不要声称张，自己做做“练习”，然后形成培训部的一个绩效管理体系。还有，绩效管理的真正的主角是主管与属员，而不是人力资源部，所以，您可从培训部主管与属员的绩效管理做起，想想，如果您是培训部经理，您应该如何去做，如果说，您是培训部讲师的话，您又当如何去做？然后如何沟通，一对一的沟通？角色的互换很好玩的。别给自己太多的“我一定要成功”的压力，权当游戏一样，当您全力以赴地去做这场游戏的时候，您会体验到很多的乐趣，会有很多的心理体会的。

作者: xu qin 时间: 2008-4-6 14:48
标题: 回复：第一天上班
依旧梦回兄弟，刚刚在准备一篇有关“招聘”的教案，看到您的帖子，赶紧回复一下。于绩效管理我也是门外汉，也在不断地摸索之中。我现在所有的只是我个人的感悟，很多还有欠缺的地方。我也希望籍以此平台，可以产生更多的交流互动，让我们彼此地成长得更快！感谢依旧梦回兄弟您的支持、关注及鼓励。也请中人网的各位兄弟您及时地指出我日志中的“不正”之处，也让我有个及时的调整。再次感谢，并祝每位朋友有个愉快的心情！

作者: xu qin 时间: 2008-4-6 17:36
标题: 回复：第一天上班
4月6日，原订与今早九点半的面谈，因为总经理的临时有重要事项而提前到了早上九点。面谈由总经理亲自进行。面谈的过程较为顺利，面谈的结果是：由他牵头，会同大院院长及分管院长，再进行一次商谈。时间定于本月中下旬。客户定位为B类------有意愿但犹豫观望。原订于下午1：30的会议与培训也因总经理的临时有较重要的事项，而改期。时间暂未订。今天的工作总结： 1.我一贯遵循“承诺就要兑现”，所以约会时间的临时调整，这是我最不喜欢的事情。但，很多的突发事件在我们的现实工作中又会经常地产生。我们要能充分地理解这一点，不要抱怨，及时妥善地作好解释工作，把负面的情绪及影响减少到最小状态。所以，我们应该学会“应急处理”的能力，要在每件事情之间留有余地。通常我在邀约客户的时候不去特别地强调将由我来面谈，因为，其一，我的能力不够可能要借力，其二，我可能临时有事，不能亲自接待。此次亦然。所以，在作约会时间更改的时候如是向对方解释，“我们的总经理特别想见见您，而她今天十点半的时候将会与***校的领导有个重要的会议，您看，我们将时间提前到九点半的时候可以吗？”因为有了重量人士的接见，临时改约的不良情绪就会减少。重心就会转移。 2.当总经理在面谈的时候我是旁听呢，还是完全交于她呢？我犹豫了好一会儿，决定旁听。我想，总经理与其面谈的时候我可以更多的观摩，看一看，客户会问那些问题，她是如何回答的，也可以积累自己对此项目的面谈经验。对于我在以后的项目的推广会很有益处的。从全局来看也应该这样做。 [color=Red][color=Black] 不过，做到这，我真的是克服了我的很多的心理压力。就像开会让您坐在第一排一样的压力[/color]。呵呵！好笑吧！这就是我的心智模式中的不成熟的地方。不过，通过这种自我剖析，能帮助自己走出来。这就是一种自己体悟的过程。[/color]

作者: 依旧梦回 时间: 2008-4-7 12:56
标题: 回复：第一天上班
xuqin兄弟：其实我的目标是做一名优秀的人力资源管理总监，在开始考虑自己究竟应该从哪些方面入手，哪些方面来提高。我也很清楚，绩效管理是我不可回避的内容。公司比较年轻，各方面的条件都还不是很成熟。人力资源管理部门一共两个人，我和主管。公司有专门针对营销人员的培训机构。我只起到一个连接作用，将市场部和培训机构连接。了解培训要求后决定用什么样的培训师。现在只能是先在培训机构试试看，看能不能通过自己的努力，像您一样改变部门公司的做事效率。很感谢您的建议！相信在绩效管理这块领域中，我们都能做得更好！再次感谢！另外：如果薪酬方面有什么问题，可以告知我，在这一方面，我应该算是比较专业的吧！我的导师最近带领我们几个已经参加工作学生成立了一个专业的薪酬小队，现正在征集案例！想看看学校培养出来的HRM专业的学生水平到底怎么样！也是拿我们做个实验吧！确定学校以后在这个专业上的发展方向吧！

作者: xu qin 时间: 2008-4-7 20:51
标题: 回复：第一天上班
依旧梦回兄弟，当读完您的帖子的时候，我感动了。因为，您在关注着我的成长，包括我在成长过程中的”求助“。这对于一个在成长过程中需要帮助的人来说，用“黑暗中的光明”来形容并不为过。您愿意并主动地提供帮助，您的主动性非常地强，也有善于掌控气氛的能力，这些都是作为优秀的讲师与主管所需具备的潜质，同时亦说明您的情商很商。是的，请相信我所说的每一句话。我同时也希望您能将您的这些优点在您的工作中放大，这些优点将帮助使您赢得您想要的东西。（我是个善于研究细节的人，至于如何看出的，在以后的文章中与您细述。）如果在您的工作、学习、生活中遇到的任何一个问题，请在在第一时间告诉我，我与我的好友都愿意为您分担！另外，依旧梦回兄弟，薪酬管理对于非HR专业的我来说，是一个非常薄弱的环节，您要带我这个学生的话，可是要件很辛苦的事情哟，别嫌笨就行了。您如果说愿意的话，从现在开始，您就可以着手准备薪酬管理的系统的课程了。呵呵！这活您接吗？最后请允许我再次表达谢意，并祝您工作顺利！

作者: hr0503 时间: 2008-4-7 20:59
标题: 回复：第一天上班
三天没来了终于上来“审批”完了日志呵呵加油继续

作者: xu qin 时间: 2008-4-7 23:14
标题: 回复：第一天上班
4月7日工作回顾：１．电话预约并完成了在宁某一高校面谈工作．这是一个热身的过程，是一个彼此地熟络的过程，此次面谈为下一次更加级别，更实质的面谈作好铺垫．面谈的效果非常地不错．２．将本周所有的上午下午的时间都排满了面谈．３．将具体的项目推广的路线确定，分批次，分重点地进行．工作感悟： [color=Red][b] 1.变被动为主动．[/b][/color] 按照我心中的设想，每天要有两次面谈，上午一个，下午一个．因为南京的高校天生的资源比较好，他们通常是不太想往外走的．所以，我想我会改变一下策略，变被动为主动．走出去，最大限度与他们接触，将最准确、最全面的信息传递出去，为我们赢得时间与机会。当然，今天我的电话的沟通量也是非常地大的．在话术方面也花了点功夫．呵呵！在营销方面有兴趣的朋友，我们亦可探讨一下电话约访的技巧。 [color=Red][b] 2．不要凭自己的主观的臆断来对于事物进行猜测[/b][/color] 在我的电话的约访过程，在与总经理的交流过程中发现，我们的市场部经理给我的信息是不够准确的．举例来说，对于Ａ单位，他告诉我说这是我们的总经理在进行．我们不用管．呵呵，今天总经理却问我关于Ａ单位的进展．原来，我们的总经理与Ａ单位在谈是另外一个项目．压根就不是我们手上的这个．所以，从中可以看出，市场部经理凭自己的臆断在给我们他认为准确的信息，导致了我们工作的延误．当然，这只是个小小的细节．但从这个小小的臆断的信息的事件，可以给我们警示，我们的工作中最好不要凭自己的主观的臆断来对于事物进行猜测，一定要有论据．不然，但导致工作的严重的失误，延误时机．细节决定成败． [b] [color=Red]3.鞭打快马，跑得最快的马往往是挨鞭子最多的．[/color][/b] 今天我们的伙伴迟到半个小时，我们的市场部经理嘴里这个劲地在念叨着＂怎么到现在还不来，也不来个电话，今天的工作怎么安排的，也不说一声．＂这样怎么会出绩效呢？！＂我听了想要笑，这个家伙，最近的变化可真快．也许我们的朋友会认为我怎么会找提到市场部经理，老是与其过不去．其实不然，俗语说：鞭打快马，跑得最快的马往往是挨鞭子最多的．正如我在前文所述，公司的快速发展需要大量的人才，尤其是中层的主管．同时也是应总经理的要求，我对于他的要求相对来说比较严格一点，批评也多一点，而且总会拿他来说事．这也是公司总体发展的需要．无论如何我都会倾我所有，去带他．呵呵，当然，本人的能力也是有限的．我倾我所有吧． [b] [color=Red] 4.不做判官的，一切皆有可能！[/color][/b] 今日我邀约面谈的客户中有一位曾是我的同事前去拜访过的。（当时他告诉我，这位客户非常地傲慢、刁难，不仅如此我们的竞争对手也正在与他谈合作之事。他的意思是告诉我这是明摆着的事情：任何行为都是------瞎子点灯白费蜡）。其实，在我的客户档案中，此君已经是C类客户了，不会花很大的精力在他的身上，但有一点：在我没有真正地接触之前，我是不会做判官的，同时在没有经过努力之后，我是不会轻易说放弃，因为，南京的资源也是有限的，浪费一个就少一个，我唯有最大限度地开发才是上策。经过昨天与今天两次电话沟通，此君竟然同意我的面谈，且态度也相当和蔼。这对于我来说是无异是是一种关系松动，是一种友善的表示，也许是他对于我们的竞争对手并不满意，也许，他还想作些比较。总而言之，能同意我与其面谈，说明我们还有机会，我们还有赢的可能。当我将此讯息告诉我的市场部经理的时候，他“笑”了，并将此讯息又向我的那位同事重重地描述了一下。呵呵，此时我的办公室主任打抱不平，来了一句“****，这么幸灾乐祸呀，说不定xu qin就能谈成呢？”我也补上了一句“**经理，您可是经理哟，经理可不能幸灾乐祸哟。记住，在我们的竞争对手还没有正式进入之前，我们都有机会，别给自己设置障碍，还有，我们的资源可是有限的哟。”呵呵，这家伙立即意识到自己的错误了，呵呵，收敛了不少。说实话，这要在以前，，我会躲到一边独自生闷气，而现在不会了，我也学会了调侃，因为，快乐的钥匙掌握在自己的手中，尽管经理在沟通的语气方法上有点失误，但这种坦诚沟通的氛围我不能挫伤，在积极鼓励的时候加以引导就可以了。 [color=Red][b] 在我们的工作中我们一定要学会宽容。宽容的含义是什么：原谅与忘却。我们要懂得原谅，更要学会忘却。[/b][/color]

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