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标题: 员工关系处理案例讨论 [打印本页]

作者: 瑞月    时间: 2008-4-25 14:34
标题: 员工关系处理案例讨论
  某销售型民营企业,年初出现这样一个状况:公司下属某分部有一负责人,工作认真积极主动,个人销售技能极佳,自主意识强,但其人团队协作能力较差,注重个人英雄主义;平时对待下属要求严格,可没有有效方法将销售技能传授给下属,使下属销售能力非常薄弱,上下比较形成鲜明反差,该负责人通常习惯于用责骂的口气与其下属沟通,由此而给下属员工造成很大的心理压力,直接导致上下级间关系僵化,最后到达难以沟通的地步。其中有一员工心理承受能力较差,因不能忍受这样的工作环境,便向总部提交辞职报告准备离职(说明:公司下属分部人员由总部人事行政部专人负责管理)。% W9 f9 t+ f1 j; }2 v( w " v$ l3 t, l2 S. A6 A8 ?( ?. X" Q  请您就上述情况分析该负责人与其下属间的矛盾何在,如果由您来负责处理此事,谈谈您的见解及解决方法。
作者: 琰    时间: 2008-4-29 16:44
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好难啊,有没有高手指点一下啊。
作者: 卖了桃花换酒钱    时间: 2008-4-30 14:07
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文中能否具体介绍一下这个人与其上司的关系处的如何?:) . j" {! }; Q) V$ s b- \0 N3 Y
作者: 琰    时间: 2008-5-6 16:45
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他是分公司的总负责人。一般情况下没有与总公司联系。
作者: 过往行者    时间: 2008-5-9 15:17
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矛盾所在:一是管理方式不恰当,二是沟通方式不恰当。三是下属得不到提高。四、该公司内部对个人和团队似乎没有考核 1 R, ?" @$ T# G2 N/ M" b% `这种情况下,人事部可以找辞职的人谈一谈,了解辞职的真实原因。$ S3 F4 [! r! M: T6 ~ 再与其它下属了解情况。2 S/ D3 Z8 i' ]" I 接下来根据了解的情况,跟负责人的上级进行沟通,因为他个人的销售能力很强,听听上级的意见,并将所了解到的情况向他做一些说明。提出自己找负责人谈一谈的计划。 2 x( t. U4 t& c5 f8 R接下来找负责人沟通。如果沟通能改变工作方式,可以接下来建议公司采用一定的方式进行考核,用考核来约束行为,提高绩效。 - }6 E. [1 p2 Y2 \* M9 h. C) l如果沟通仍不凑效,那建议总部领导调整负责人的岗位,比如让他单独做项目,不带团队。 2 {! B5 Y4 x, S, c& o8 L; A7 V7 i如果辞职的下属个人条件还不错,可适当挽留,如换部门或地区工作。以免流失。
作者: 尤文图斯    时间: 2008-5-18 15:38
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业绩高低是衡量管理的重要标准,负责人的管理风格属于家长型、武断型的,但他的业绩确实不错。相关负责人跟负责人和下属员工分别谈谈。毕竟家长作风和武断作风不是最佳管理风格。
作者: 不高山    时间: 2008-5-31 19:29
标题: 回复:员工关系处理案例讨论
行之有效的方法是不是给这人配个助理? - O, T7 w8 @2 ?6 R, k" H协调各类关系?
作者: 不高山    时间: 2008-6-4 09:46
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[quote] 原帖由 [b]尤文图斯[/b] 于 2008-5-18 15:38:00 发表 , @" K5 E0 B; \1 `( e* W业绩高低是衡量管理的重要标准,负责人的管理风格属于家长型、武断型的,但他的业绩确实不错。相关负责人跟负责人和下属员工分别谈谈。毕竟家长作风和武断作风不是最佳管理风格。 [/quote] & d* d H5 M& k+ H' g( S0 d - T: u4 \( j7 @& V7 J, k1 P, Z# F/ `0 g) Y: ` 大家都看得很明白了,这个人必须留,但是缺少管理能力或者说天赋,那我们就必须协调解决这个问题。如果我来操作的话,我会在他公司提拔个做他的助理,或者直接招聘个管理方面、沟通方面较强的人,把这个人放在中间来用。
作者: elinder    时间: 2008-7-17 17:34
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这个负责人必须留下来. , Q& t% m1 G( S既然不适合带团队,他自己也痛苦,损人不利己,不如给他干大客户管理,对他采取单业绩考核制度.




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