中人网

标题: 面试安排——我之心得(原创) [打印本页]

作者: 晴川 时间: 2008-5-21 15:09
标题: 面试安排——我之心得(原创)
面试工作的大致流程（此处仅摘出招聘工作中的面试部分来谈），是这样走下去的：筛选简历＝》通知面试＝》接待＝》面谈（初试）＝》内部交流＝》复试＝》发出通知。看似简单，其实每个环节都有深度可挖；再细小的工作，也能够树立公司形象，吸引所需人才，帮助提高招聘效率。 “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”道理说出来谁都明白，但真正理解、应用到工作中，人与人的差异就大了。希望以我的心得，激发出观者对于日常工作的反思。工作无小事，你不重视自己的工作，也就不会有人重视你。金子要闪光，才会被发掘，而金子不是镜子，没有光线直射的时候，它也在闪光。这个道理，就好比人在日常的磨练中，是否依然能保持工作的激情。保持着，一直到遇到伯乐的时候，因为你无法预估相遇发生在何时，俗话说，“机遇只青睐有准备的人”，你要作金子，就要一直准备着。我挑选着谈几点面试流程中可以加强控制的部分，希望得到回应并欢迎补充。 1、筛选简历，有目的，按计划进行，选择需要的，留给应聘人一定的发展空间。如若他简历上做过所有公司在招职位做过的工作，那么，他为什么要到公司来呢？仅仅为了换一个公司吗？他没有职业危机感以至不求发展吗？如果同样的工作，我们却要付给他更多的钱，说明，我们得和他原来的公司学习成本控制。以工作经历对比职位需求，这不难，要从中分析其职业取向、潜力等，甚至工作特点，这相当不易； 2、通知面试的工作如果需要安排给前台文员操作，事先制定出清晰流程、要点及基本问答脉络，将面试工作的专业性传递给应聘者，以提起对方的重视，提高面试效率（包括两点，一是让对方有充分准备，面试时能互相了解更多情况；二是吸引对方，尽量让通知到的人都能在预定时间来公司面谈，流失面试者，就是流失公司的招聘投入）。以下简要举例：面试通知流程：致电＝》通知面试时间、地点，以及需要携带的资料，并提醒对方准时到达＝》填写招聘进展表格报备面试负责人（安排好的面试、需要改期的人员及预期时间、放弃面试的人员及简单原因）＝》发送电子邮件（公司位置图，公司网站，面试时间及需备资料等）要点：言语礼貌大方，不骄不躁，遇到流程中未涉及情况，及时询问面试负责人处理；改期人员，继续在下一期中通知，保证面试名单上所有人员都通知到，有意面试者都安排到；不可对所招聘职位做超出招聘广告之外的解释，如对方执意要求，可转面试负责人来进行解释；熟悉公司附近交通工具及路线，让面试者顺利找到公司，保证面试时间安排。用语： “你好！××公司，我们接到您的应聘资料，希望能与您约定面谈时间，不知以下时间安排，您何时方便：（列举可安排时间段）？” “好的，您确定的面谈时间是××，请您务必准时抵达。我们的办公地址是××。” “请问您怎么过来方便？”（根据应聘者确定的交通方式，指明路线） “随后我们将会发一封邮件到您简历上注明的邮箱，里面有公司的位置图和一些简要介绍，希望您先了解一下。” ...... （如果是公司从简历库中查询的人员，需要交待清楚这点，告诉候选人公司提供的职位情况。必要时，留给候选人一定时间考虑再约定面谈）根据公司的具体情况，事先对前台文员进行必要培训。这一部分工作写起来文字多，操作起来倒很简单，梳理一遍脉络之后，可以把这种重复性工作整体加以改善。 3、接待时，按约定，逐次进行，有变动时要对等候者及时交待。事先做好充分的准备，如果是集体面试或者其他灵活的面试方式，更需要大量的前端工作以保证面试效果。压力面试固然能考察一些方面，平和轻松的气氛，更能让应聘者“泄露”本来面目，两者根据对象见机行事。受尊重、有序、职业化、深入交流，这些是应聘者希望得到的待遇，“欲先取之，必先与之”，然后，你就可以得到你所要得到的。 4、初试不要放弃常规问题，老生长谈，那是因为有的谈。初试要细，复试要深，面试要有区分的，都是重点就是没重点。 5、内部交流及时、客观。自己觉得含糊的就不要继续推荐，已有的教训告诉我，心中隐隐觉得不妥的时候，是你还没有把放弃的原因归纳整理出，而不是不应该放弃。与其今后为此多费无穷无尽的脑筋，不如现在多费点力气做更多面试。如果你觉得不合适，切忌抱着侥幸心理，以此去跟用人部门充数，否则，只有后果自负了。 6、面试中任何情况不要存疑，尽量落实，包括应聘者初试结束后不愿再来参加复试的原因，多问些为什么，会让你有收获（可以用各种方式问，不一定自己操作，比如，可以让前台文员问明面试迟到原因，填写到招聘进展表格中报备）。我曾经招聘一个助手，就是因为我多了一个电话去问，最后“问”来了。 7、面试是针对人的工作，流程化的事情可以让人协助，遇到特别的情况，或者尽可能更多的时候，让进展在自己掌握之中。没有经过训练、锻炼的人，对这个工作的理解和感觉和你是不一样的，你觉得重要的，当作抽样，自己来作。 8、对面试人，给予答复。如果觉得难堪，可以不用电话答复，以邮件形式（制定出模板，按邮箱发送即可），或者约定一定时间内，未回复便是未通过，有始有终。 9、不断改进。工作总有新情况，不断改进是真理。贴近需求，贴近公司实际情况，与时俱进。大量的工作，只有大量的工作能让你积累更多经验，锻炼出你的敏锐嗅觉。从大量工作中跳脱出来，再看看环环相扣的每个链条，会有更多感悟。以上就是是我在面试安排中自己的一些体会。投入的做一项工作，总要期望着做得更好，做到自己能力中的最好，不辜负合作者，不辜负欣赏者，不辜负青春或者不青春的年华。

作者: 智子 时间: 2008-5-21 15:49
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
楼主的做法很好，很多HR都要向你学习，将你所总结的发扬光大，真正地做好HR这扇“窗口”！！

作者: 青叶子 时间: 2008-5-21 16:15
标题: 回复 1F 晴川的帖子
非常有道理，值得学习！只不过现在很多企业的初级招聘人员都不能做到。

作者: whaishui 时间: 2008-5-21 17:30
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
看后回顾自己的HR工作,惭愧之极.学习中.修正中.

作者: tj00100 时间: 2008-5-21 22:00
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
第一条，以前还真没有仔细的想过，学习了:D

作者: 生活开始甜 时间: 2008-5-22 14:12
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
楼主，写的很好，深有同感。招聘要步步用心，企业的名片哟，真的应该好好建立，可惜当你的领导不这样认为时，真得很难把他做的更好。大半年的专项招聘，快把我拖倒了。:(

作者: yuhaomama 时间: 2008-5-22 21:59
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
就是该将自己的经验讲出来大家才能共同进步啊!实务派!

作者: 我喜欢HRM 时间: 2008-5-23 13:45
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
“随后我们将会发一封邮件到您简历上注明的邮箱，里面有公司的位置图和一些简要介绍，希望您先了解一下。” 足见楼主工作之细！学习ING……

作者: cantong 时间: 2008-5-23 16:00
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
有自己的心得,感谢楼主分享

作者: gaohao19842005 时间: 2008-5-26 11:33
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
是需要认真的学习，专业就是在不自觉中塑造的

作者: sherryyin 时间: 2008-5-27 15:55
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
好好学习~~~

作者: M.Q 时间: 2008-5-28 11:13
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
刚开始做招聘，看了楼主的帖子，受益不浅，谢谢楼主分享！:)

作者: dorayt 时间: 2008-5-28 11:17
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
很重要的经验，谢谢分享！

作者: Jennifer Yan 时间: 2008-5-28 12:23
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
我也是刚做招聘，对于一些招聘流程，招聘计划的制定还很模糊，不知从哪里下手，该如何去做，有些时候真的觉得力不从心，有哪位大师可以指点一下迷津。谢谢

作者: 菠萝喳喳 时间: 2008-5-28 13:18
标题: 回复：面试安排——我之心得(原创)
很不错呀。。

欢迎光临中人网 (http://bbs.chinahrd.net/)