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标题: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？ [打印本页]
作者: ying0005mm    时间: 2008-5-28 11:18
标题: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
民营，我们是办事处。 ( ]8 c+ [' h- q0 v! g成立大半年了，然后，前面的领导有问题，业务都没开展出来。/ A+ k0 q9 ? u7 X6 a 离职了 6 `5 f' W- r9 n9 V: j6 _8 u) [" ?! {3 w& G8 S ` 现在总部派人来接管了，也是头疼。执行力不够。3 ~7 s2 L8 [ s( c2 A; A$ j1 | 然而，我也就是个行政，出于对自身发展和公司发展来说，挺想公司发展起来的 0 `* E6 i+ O4 U- M( H# ?, V: d* F4 H 老板无管理经验，确实他自己干活不少，缺乏执行力。 / E+ m1 Z1 h* ^' O我想从HR这里着手，把员工积极性调动起来，把公司转向正轨。 : h ~$ ^9 p- D- A+ o& p" w6 s* O% G6 q, d6 x 销售现在就成天在里面坐着，不跑业务的。毕竟总部是生产，我们这边是销售。" z0 H5 |$ \' B: @) ^% G. @5 Y- | 8 |7 ?8 A6 ~( P5 j 我已经写了《员工手册》《销售人员的绩效》 他们原来就是死工资，工资还不低，现在下狠心，给调成绩效。6 h" z% E. g3 S. r0 d' L ^ ( s7 X6 A, |- l+ n6 e销售会成这样，很大程度是前任领导，唉。。。这中间的事情，我就不说了。 + Z, w+ F. q+ B8 l7 t; N/ a ! k: E5 Z4 d8 F可以给我个，慢慢着手的流程图或计划书么 6 A F% ?: l1 r9 H+ \小公司，以销售为主。 ( _+ u: D" s. V2 w4 a1 P8 u( I员工基本待遇和福利能保证，不是那种只知道剥削的。3 u, n) p; Q% M ^. n! G3 Z 7 ~ C& g# R+ B6 T' b- ? 先谢谢了
作者: ying0005mm    时间: 2008-5-28 11:23
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
人员没几个。但是，说要招 6 g; B2 C+ T6 P8 I( l' A/ f7 I领导把这个事情派给销售总监做，但是，他就成天在看简历，也不怎么招人。或去货运站提货. C! ~4 m4 L4 z2 o) r. U8 k * t/ F4 C5 @4 n# g/ d; g% l4 y 毕竟他做销售总监半年来，自己一点业绩没有。 $ ^ _$ O. @/ C: d Y
作者: 玉影    时间: 2008-5-28 14:50
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
得全面分析公司现状的根本原因。: a2 g4 l2 e, [. s2 H 需要根据市场及产品特点等制定政策。; ]6 a0 K9 {. _5 e. n 仅招新人是解决不了问题的。 n4 v L# a$ s* Z! r- |0 D @$ W: }
作者: ying0005mm    时间: 2008-5-29 11:21
标题: 回复: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
[quote] 原帖由 [b]玉影[/b] 于 2008-5-28 14:50:00 发表# W7 P. N3 d+ z0 Z- m3 T: j6 D* T 得全面分析公司现状的根本原因。) k( `2 L2 d4 S/ u 需要根据市场及产品特点等制定政策。 * ?3 ^5 _/ v6 J; ]8 W5 K X. M& q仅招新人是解决不了问题的。 # ?/ {3 w2 w3 k) p" y4 |* W [/quote] 3 S0 _7 u9 w8 A! ^ 8 \! u3 A9 y2 |. j/ }6 O+ _$ w谢谢了 . s5 S0 r& ^8 Q+ P2 V 我现在是赶鸭子上架 自己想学东西。老板没有派这个任务给我' b8 o8 o9 N/ H3 V7 [ ! a' T7 M: \: X( A- D j实在也不想看到这个公司垮下去，虽然有靠山。
作者: 章鱼哥    时间: 2008-5-29 11:47
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
定个战略规划吧 这是基础 了解企业到底想怎么发展 然后做绩效 没压力就没动力
作者: ying0005mm    时间: 2008-5-29 13:13
标题: 回复: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
[quote] 原帖由 [b]章鱼哥[/b] 于 2008-5-29 11:47:00 发表 2 G8 x% \+ d, v" M定个战略规划吧 这是基础 了解企业到底想怎么发展 然后做绩效 没压力就没动力 [/quote]/ [& k/ o F3 X/ z. j 战略规划 我吩咐老板去写了。1 ?) w- O- f$ R; j 2 n7 D# L3 o8 {) l我真是初出牛犊不怕虎啊- S: S! b3 [# J2 \3 T. C! G 还安排老板写人力规划，再安排老板让各部门和员工写部门、工作职责
作者: tiger70    时间: 2008-6-3 22:40
标题: 回复: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
第一步就是先给你们老板上课吧。。哈哈
作者: 山风888    时间: 2008-6-4 19:32
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
错了，人力规划不是让老板写。* @$ K- b. E7 T+ B. _ 1、请老板召集开会，确定今年销售目标。（可以前一年的经验数值结合市场成长性）2 X. f; t7 o$ |6 _- a7 v 2、根据销售目标确定各项资源（核心是人和物），分配任务 4 E! l. O3 }8 ]% p3、由你操刀拟定人力资源计划（平台及生产部门从紧，销售类人员可适当放宽），必须引进部分新人，以达到鲶鱼效应） 8 |3 m: Q/ y3 |3 K/ s4、销售人员必须引进绩效，小公司建议采用提成，降低底薪。5 o$ X3 x; R! h/ Z7 C/ k0 D 1 q+ ~1 C8 B3 f: k7 G 至于岗位说明书，任职资源体系，慢慢一步一步来吧，这些基础工作是必须的，但见效也是比较慢的。对于小公司，销售是第一位的，所以先抓最主要的吧。
作者: 宠着小猪    时间: 2008-6-5 08:34
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
我想知道楼主关于《销售人员的绩效》这个是写得什么制度吗？我认为你只能是个写手，但是不是个好的执行者和监督者，现在最主要的问题是你写的东西没有得到执行，既然你有靠山就应该发挥自己的优势，把制度贯彻落实下去！！
作者: jason63    时间: 2008-6-10 11:14
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
学习了　有这样一个机会多好啊:)
作者: ying0005mm    时间: 2008-6-12 13:06
标题: 回复: 公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
[align=center][size=10.5pt][b][font=宋体][color=red]这个是我写的，准确的来说，是参考资料写出来的。因为公司小，人少，所以，定的也比较简单。请各位指正。[/color][/font][/b][/size][/align]# E* b* S* n& i; \2 s [align=center][size=10.5pt][b][font=宋体]绩效考核制度[/font][/b][/size][size=10.5pt][b][font=宋体]（试行本）[/font][/b][/size][size=10.5pt][/size][/align] + j# M/ { A8 T; N7 E[align=center][size=12pt][/size][/align]* r6 l I) p. r2 b& u4 Z$ P2 j, N3 t [align=center][size=12pt][b]总则[/b][/size][size=10.5pt][/size][/align]& O) p& D# q$ {! y6 V [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]为改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意度和未来成就感，特制定本制度。[/size][size=10.5pt][/size][/align]* A4 E; e: l( ]& _$ d [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]本制度是根据《公司法》、《劳动法》等国家有关法律法规和公司《人力资源管理制度》、《工资管理制度》等规章制度制定。[/size][size=10.5pt][/size][/align] j7 Y7 n) w6 L7 F+ d* [ [size=10.5pt][b]一、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核对象[/b][/size][size=10.5pt][/size] $ I! e; \% A. o# X; A[size=10.5pt]本制度适用于销售部门全体人员。[/size][size=10.5pt][/size] 5 v* s' q, o) Q[size=10.5pt][b]二、考核的目的及意义[/b][/size][size=10.5pt][/size] : F5 t$ n# f9 _( v[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]通过对员工的工作绩效进行客观、公正地评价和反馈，可作为对员工工资、奖金、职位等进行调整的依据，可公平合理地加强公司的人力资源管理。[/size][size=10.5pt][/size][/align] ' Z8 v* @ f! ^1 O1 d& v0 n[align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]以此为依据，可有针对性地制定员工教育与培训计划，提升员工的素质和能力，使员工得到更好的发展机会。[/size][size=10.5pt][/size][/align]: |/ |/ s& O. v/ s [align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]通过对员工绩效考核的反馈，可以评价其对团体及公司所作出的贡献。[/size][size=10.5pt][/size][/align] 6 a" p& J. }; e( I[align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]为公司招聘甄选人才，员工工作有效分配和规划员工职业生涯进行评估。[/size][size=10.5pt][/size][/align]$ }/ f& h& p* M& s" S D) u% R- Q [align=left][size=10.5pt]5、[/size][size=10.5pt]为公司各项工作、人力成本计算和人力资源规划提供依据。[/size][size=10.5pt][/size][/align]0 F5 N3 P' v6 i. n) ?) ^% H [size=10.5pt][/size]5 `2 f% ]3 P! U& @2 f# p [size=10.5pt][b]三、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核依据[/b][/size][size=10.5pt][/size] 9 R7 S2 y$ e. B9 _' P( M* O[align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]公司的各项规章制度和行政公文；[/size][size=10.5pt][/size][/align]6 t" U+ n& c9 ]$ R7 k( D [align=left][size=10.5pt]2、各[/size][size=10.5pt]部[/size][size=10.5pt]门[/size][size=10.5pt]提供的员工行政违纪记录和岗位违纪记录；[/size][size=10.5pt][/size][/align] 6 i; g+ I& T8 s8 b: n! x* q[align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]被考核者的上级主管人员提供的工作记录；[/size][size=10.5pt][/size][/align]) ]1 z$ L9 f1 h! ] [align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]其他依据。[/size][size=10.5pt][/size][/align] {8 w' B% o" B% H [align=left][size=10.5pt][/size][/align]4 h+ {6 i6 }; m" O+ `: q [size=10.5pt][b]四、[/b][/size][size=10.5pt][b] 考核原则[/b][/size][size=10.5pt][/size]: J r- y/ l' t [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]考核人在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏见；[/size][size=10.5pt][/size][/align]6 X% u/ h! v# F) S: D [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]只对考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为做出评价；[/size][size=10.5pt][/size][/align]) V# b! m3 E- ^8 {, { [align=left][size=10.5pt]3、[/size][size=10.5pt]为保证考核的客观、公正，考核评价应有确实根据并做出说明。[/size][size=10.5pt][/size][/align] ) B' y6 \$ H' q9 O1 Z4 r) u[align=left][size=10.5pt]4、[/size][size=10.5pt]在一段连续时间之内，考核的内容和标准，不能有大的变化，至少应保持1年之内考核方法的一致性。[/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 C% I4 p H! Y `, m2 p7 t& A# Y[align=left][size=10.5pt]5、[/size][size=10.5pt]考核要客观的反映员工的实际情况，避免由光环效应，新近性偏见等带来误差。[/size][size=10.5pt][/size][/align]) |. A* d; n( a [align=left][size=10.5pt]6、[/size][size=10.5pt]对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 l- p# `& {8 D' s[align=left][size=10.5pt]7、[/size][size=10.5pt]员工要知道自己的详细考核结果。[/size][size=10.5pt][/size][/align]- \: }. ~! t0 Z1 U7 f; l [size=10.5pt][/size] ' y) @, n- [# R6 J[size=10.5pt][b]五、[/b][/size][size=10.5pt][b]考核程序[/b][/size][size=10.5pt][/size]3 I: s7 s1 A# V0 m8 q [align=left][size=10.5pt]1、[/size][size=10.5pt]在绩效考核时，公司组成绩效考核小组，具体负责员工绩效考核的指导、监督和仲裁工作。绩效考核领导小组由总经理、财务部[/size][size=10.5pt]叁[/size][size=10.5pt]人组成。[/size][size=10.5pt][/size][/align]0 O/ t' p$ S( N9 }8 F; V5 x [align=left][size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]行[/size][size=10.5pt]政部门[/size][size=10.5pt]协调和控制公司的绩效考核工作，总[/size][size=10.5pt]经理[/size][size=10.5pt]、[/size][size=10.5pt]财务[/size][size=10.5pt]部积极协助，部门负责人主动配合。[/size][size=10.5pt]行政部[/size][size=10.5pt]跟进考核的全过程，并及时公布考核情况。绩效考核领导小组根据考核情况可作出考核内容的修订和调整，召开季度或年度会议研究决定绩效考核事项。[/size][size=10.5pt][/size][/align]9 E c( x2 B. ` [size=10.5pt][b]六、考核周期[/b][/size][size=10.5pt][/size]& D8 M" G/ [8 _- c+ t* Z [size=10.5pt]1、销售人员的考核分为月度考核和年度考核。[/size][size=10.5pt][/size] 1 O* K) I% X9 t6 n[size=10.5pt]2、[/size][size=10.5pt]绩效考核一年进行[/size][size=10.5pt]13[/size][size=10.5pt]次，即共[/size][size=10.5pt]12[/size][size=10.5pt]次的[/size][size=10.5pt]月度[/size][size=10.5pt]考核和[/size][size=10.5pt]1[/size][size=10.5pt]次的年终考核。[/size][size=10.5pt]月度[/size][size=10.5pt]考核在每月的第四个星期开始，年终考核在次年1月份的第一个星期开始。[/size][size=10.5pt][/size] # j Q5 f6 `9 x( K[size=10.5pt][b]四、月度考核[/b][/size][size=10.5pt][/size] 2 ?. h8 C. n/ |6 ?, x8 @; S% J[size=10.5pt]月度考核指标分为客观考核指标和主观考核指标。[/size][size=10.5pt][/size]+ u$ }9 e) r$ k' c( R+ _ [size=10.5pt]权重：根据销售指标要求，70%为考核业绩、30%为考核过程。[/size][size=10.5pt][/size] + |: q/ O+ [5 |' K, p0 }[align=left][size=10.5pt][b][font=宋体]销售人员考核表[/font][/b][/size][size=10.5pt][/size][/align]) A. J1 g" U5 Z [align=left][size=10.5pt][/size][/align] ) [7 E0 b* l; k# D% V! l: y[align=left][size=10.5pt]部门：[/size] {1 G: D! e% m3 y* H! B: X $ P |2 e) f$ h" A- b9 d$ s, B/ j$ b, a' m/ V [size=10.5pt]岗位名称：[/size]" V& E. `- b* v" ~- y. c + i6 v- n' S9 }6 n& T4 R [/ u. k& D, T* X: C[size=10.5pt]被考核人姓名：[/size]+ a ?( T% c2 o [size=10.5pt]考核日期：[/size] 6 G; \ c7 O, E6 K) n[size=10.5pt][/size][/align] 9 z$ P; o/ r" t1 _# ]5 @% R[table][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]KPI[/size][size=10.5pt][/size][/align]- v6 f) v s2 G9 U, W" o$ F [/td][td=1,1,120][align=center][size=10.5pt][font=宋体]考评项目[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] ' @/ A/ a$ B, o) Y4 o" k0 f* U[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]项目内容描述[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 z( d, r8 C5 ~. ]; v" M3 v[/td][td=1,1,48][size=10.5pt][font=宋体]计划[/font][/size][size=10.5pt][/size]# I- F- @8 R) \+ R [/td][td=1,1,48][size=10.5pt][font=宋体]实际[/font][/size][size=10.5pt][/size] 6 H& A" z9 n4 c3 i: m[/td][td=1,1,66][align=center][size=10.5pt][font=宋体]完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] t; h- ~, N( r0 V [/td][td=1,1,56][align=center][size=10.5pt][font=宋体]考评得分[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]+ o% h L0 l7 F8 z [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]数据来源[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] A1 `% A% B( L- g f. ^[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]40[/size][size=10.5pt][/size][/align] / z9 x' X9 o: d; Q- t[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售计划完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]) |# B, D# A9 O5 h [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]实际销售额[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]计划销售额[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]3 i) ?" C3 O0 d2 ? [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] , D2 Q B( h. O; j9 O[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ! d) `/ t% d3 h& b[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ! Z( A% p& E, @' b8 m[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] " s1 @) d7 t0 Y, W9 h9 ^, @7 D! j[/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] ) L$ h' n6 G* {3 Z! H7 c* f, o[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]20[/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 e' i( W# j' p: w6 d[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]回款率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 A: @- n! _0 E. X& M[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]实际回款率[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]计划回款率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] , b. k* e) R' y. r3 b[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] & |3 i0 W4 R# q [# G[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ' a: ?3 B$ ?: k5 \) f/ b[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align]( v. y4 I" G/ B3 M* p$ t3 V$ B! G" R [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align]; P0 D4 E+ r- H ~* s3 g) D [/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] - L7 ?% h/ j' z0 t. ^2 W[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt][/size][/align]7 c4 b1 A4 P0 S" K$ a2 Y4 c% m [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]市场占有率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]! {- m9 x1 T* z2 p' D$ V0 g [/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]累计销售额[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]市场总容量[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] + ^% l( y6 g+ g! d, q[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]4 z. j& }/ p8 O4 K2 g; I( W% }8 [ [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] ' b' w- z: F0 B, U& [6 @[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] + B2 ]: n* S! [# Q# \! ~[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] - ]; R6 T* k) H) X$ A- d. N[/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=9pt][/size][/align] " Z( N* H+ T0 x, _' S. ]. k/ c[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt][/size][/align]9 `8 h. Z# j% \% T$ x" k9 _ [/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售费用发生率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] : I$ q$ d) l$ A: L; h( v* ][/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]销售费用[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]实收款[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] / F1 R( `$ E! F0 u) m4 X2 }) F[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] ! ]' |6 l5 X/ a' }/ L[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]. j0 u8 y8 d. n' Q9 @ [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]# x* u a6 E( _ [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] / \- f" X, n7 G* [* L5 ?9 A[/td][td=1,1,106][align=left][size=9pt]以月底财务入账数为准[/size][size=10.5pt][/size][/align] $ H b$ h5 S( s5 Z& D[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] 0 v# j( r8 \7 q# l9 @ w[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]活动量有效性[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 5 u3 |, r( S" `" U$ u/ h6 F& y# [7 s[/td][td=1,1,144][align=center][size=10.5pt][font=宋体]成交量[/font][/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt][font=宋体]活动量[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] ; H6 J/ Y% I( K- Z; y2 l6 e B ?[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]/ y( U0 ]" w7 q* q, K$ k Q* T [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align], i9 H0 E% z `& ? [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] 0 u1 u. w# q. a0 D% V. {/ [[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]- G* x9 W* T* d7 u0 k [/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售部[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]" u, j5 u& \2 G [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] ; S9 E+ h' e9 Y+ P; |( V[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]例行报告完成率[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 7 E9 e" e& l5 ^* q4 J[/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]周报、月报、报告[/font][/size][size=10.5pt]（ ）[/size][size=10.5pt][font=宋体]份，有相应价值[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]1 [# o% s$ m P z [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] # w5 R9 I; k. b; k. u[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] ; q5 e( @$ b' \5 k9 T[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align]; _$ X# d0 R5 E; G3 f7 N. s& t5 g [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] + q0 s0 Z L3 g% Y9 x u8 n; M[/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售部[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] c& t& Q( H* h/ K [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 S3 _5 ?/ @$ Q- ?" v4 L3 u[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]信息平台管理[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]8 v% r4 X/ p; M4 t [/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户档案、市场信息反馈，有相当价值[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] " N; x* T. e3 f" h0 Y[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 1 ~2 O4 N! W0 M* g[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] $ ~$ v) }/ A. g- a8 S) G' m[/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] + B/ z; I5 D$ O R$ s7 X[/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt] ／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 f: o( X: c& n7 _$ |0 y6 n3 c1 I y* \[/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]总经理室[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] + E% I% P8 M" K5 S1 b1 B. A[/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 U% ~& C+ r4 b0 | h _[/td][td=1,1,120][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户满意度[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]; y2 W" [4 h6 ^% p5 e6 x: J [/td][td=1,1,144][align=left][size=10.5pt][font=宋体]客户和内部员工满意度[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]* T7 _5 A' N L! e3 ], f. M( { [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]4 K! }- [" J" ^) |3 c% H4 ? [/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]6 Q, V" h; y6 U* i4 a c8 R [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／[/size][size=10.5pt][/size][/align]- N: g; q, l# l f9 r [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt] ／[/size][size=10.5pt][/size][/align] 8 F) o" w0 V1 Y" Z) ?) ~ t[/td][td=1,1,106][align=left][size=10.5pt][font=宋体]销售区域[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align]$ q% D7 l: ^5 n& {; Z& |8 M/ d# V$ { [/td][/tr][tr][td=1,1,43][align=left][size=10.5pt]%[/size][size=10.5pt][/size][/align] 4 p: c5 D* z2 r# n: w, e[/td][td=2,1,264][align=left][size=10.5pt][font=宋体]总[/font][/size]* `% F0 e1 S5 c [size=10.5pt][font=宋体]分[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] " }+ P/ c/ P4 P& ~ q& O7 w[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] . {3 P3 N$ S( |1 t3 A8 |[/td][td=1,1,48][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align]+ E! P2 w& v9 |# B: M [/td][td=1,1,66][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] F2 ~! G3 A5 E [/td][td=1,1,56][align=left][size=10.5pt]／ [/size][size=10.5pt][/size][/align] " C! _' [+ d/ k[/td][td=1,1,106][align=left]" |7 K7 ^- i3 B/ m; `3 q2 t [size=10.5pt][/size][/align] / l, M8 d/ G% Y4 i, ~[/td][/tr][tr][td=8,1,631][align=left][size=10.5pt][font=宋体]备注：各项得分[/font][/size][size=10.5pt]=KPI[/size][size=10.5pt][font=宋体]指标×完成率。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] 2 H* }1 K" Q, }2 K; K O[align=left][size=10.5pt][font=宋体]先由总经理沟通后填期初计划，月末根据数据进行考核，两次执行。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] , J( @1 u, i' h( k[align=left][size=10.5pt][font=宋体]考核分出来后，总经理再与其进行沟通。[/font][/size][size=10.5pt][/size][/align] , x k. ^; m2 o& H[/td][/tr][/table][size=10.5pt][/size]XXXXX[size=10.5pt][font=宋体]有限公司[/font][/size]) `1 j- ~, X5 X) d( ~, \( A [size=10.5pt][/size]4 z0 C" c+ x j" I5 H [size=10.5pt][font=宋体]《[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]绩效考核制度[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]（试行本）》签收单[/font][/size] % x- @2 }- g% i[size=10.5pt][/size]% a- I) ?( v& q7 g' M* C4 s [size=10.5pt][/size]; h7 m0 R& l% |) \9 L% f0 s2 U" ] [size=10.5pt][font=宋体]本人谨此确认收到了《[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]绩效考核制度[/font][/size][size=10.5pt][font=宋体]（试行本）》，并确认明白所有公司的规定及制度[/font][/size][size=10.5pt],[/size][size=10.5pt][font=宋体]本人将依从并遵守公司的规定及制度[/font][/size][size=10.5pt]([/size][size=10.5pt][font=宋体]包括公司适时对其之修改[/font][/size][size=10.5pt])[/size][size=10.5pt][font=宋体]。[/font][/size]/ | ]( q; a) |5 _+ \3 I [size=10.5pt][/size]
作者: 爱科    时间: 2008-6-18 16:31
标题: 回复：公司几乎全无制度可言，头疼，步骤怎么来？
真所谓是：小企业是靠人管人，中型企业是靠制度来管人，大企业是靠文化来管人的．小企业的执行力度较差，但往往凭借着老板的个人意愿和人格魅力来管理整个公司的．所在你第一步并不是去制定各种制度和考核，而应该与老板进行沟通，在取得了他的信任和支持后，你所谓的制度才能贯彻和执行下去的．沟通是问题解决的有效手段．



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