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标题: 七种不合格的hr经理 [打印本页]

作者: 章鱼哥 时间: 2008-6-11 16:47
标题: 七种不合格的hr经理
[b]第一点不足：定位虚高[/b] 　　在一些基层经理和员工心目中，所谓人力资源管理就是管管招聘和人事档案等杂事。后来，设立了人力资源部，有了人力资源总监，招来一批斯斯文文的“知识分子”，上来就大谈战略，说是要成为公司发展的战略伙伴。左一个战略，右一个战略。大家还没搞清楚这是怎么回事，又开始大谈特谈企业文化，说人力资源部是公司文化的倡导者和代言人。到后来，又说要做公司的人力资源咨询顾问。再后来，又说要当基层经理的管理助理。　　从战略伙伴、文化代言人，到咨询师、管理助理，业务部门的人不免心理嘀咕：“人力资源部的那些家伙到底是干什么的，简直一帮大仙啊！” 　　[b]第二点不足：舞文弄墨[/b] 　　公司里大部分经理人员都是业务出身，缺乏基本的管理训练，大多凭经验和感觉做事，只会埋头苦干，起早贪黑，忙里忙外，连歇口气的工夫都没有，可人力资源部的人有事没事就爱写长篇大论，三天两头地发文件，动辄十几页的大部头，谁有工夫看？一年下来，人力资源部的文件发了厚厚一大摞，可说了些什么，员工可能看过但却一问三不知。　　[b]第三点不足：热衷作秀[/b] 　　有员工反映，人力资源部的领导，总爱在大会小会上谈理念、做动员，场面确实很好看、很煽情，但事后往往看不到具体行动，更看不到什么实际效果，给人一种“雷声大、雨点小”、虚张声势、虎头蛇尾的感觉。人力资源部热衷作秀，事情虽然轰轰烈烈地开场，但如果执行不到位，贯彻不下去，员工的期望值越高，失落感便越强。人力资源工作不能仅仅停留在煽情上，更要传情。　　[b]第四点不足：自以为是[/b] 　　这都是第一点不足惹的祸――既然人力资源部的定位是公司的战略伙伴、文化代言人和咨询顾问，于是自视甚高，钻进用时尚的管理理念营造的象牙塔里不能自拔，制定措施和方案时往往脱离实际，追求理想化，自行其事。从业务经理到普通员工，谁都不买账。结果只能是自弹自唱，曲高和寡。　　[b]第五点不足：变色龙[/b] 　　人力资源部虽然承担劳资关系协调者的角色，但在劳资冲突中很难保持一种劳资双方都能接受的中立。在各种问题上，人力资源部不得不总是以老板的马首是瞻，惟资本意志至上。　　当需要通过笼络人心来降低员工流失率时，人力资源部便不遗余力地灌输“以人为本”的理念，出台各种改善福利待遇的方案，恨不得把人力资源变成一种慈善事业；当市场不景气时，人力资源部又立马制定并实施裁员计划，摇身一变，成了冷酷的“职业终结者”；当业务盈利状况下降时，人力资源部又得想方设法地帮助老板想出如何使牛少吃草多挤奶的业绩考核方法来。今天让你做谈判者，明天让你做判决者；今天让你做中层经理的助理，明天让你去做中层经理的监督者；今天让你做亲善使者，明天让你做枪手……结果是，业务经理对HR横眉冷对，普通员工对HR敬而远之。对人力资源部的信任一天比一天少，对人力资源部的怨恨一天比一天多。　　[b]第六点不足：门外汉[/b] 　　经常能看见人力资源部的同事主动与业务部门经理商讨绩效考核和员工培训之类的问题时，被某些业务部门经理恶言相向、碰一鼻子灰的尴尬情形。由于行业的特殊性，各家公司的运作模式和方法都不尽相同，如果不在某一行里摸爬滚打几年，是很难了解公司的业务运作流程的。这正是人力资源部难以被业务部门接受的重要原因之一。　　人力资源部负责公司绩效考核方案的制定、绩效合同的起草，尤其是在制定各部门、各岗位的KPI问题上，人力资源部更是无从下手。HR需不需要熟悉业务？需要了解多少业务？需不需要从外行变成内行？如何从外行变成内行？的确是人力资源部一个无法回避的巨大挑战。　　[b]第七点不足：向和尚推销梳子[/b] 　　常听到一些业务经理和员工抱怨，人力资源部提供的培训课程对他们改善工作绩效没有什么实际效果，反而使他们在繁忙的工作之余为此牺牲本来就少得可怜的休闲时间。公司培训项目上的花费不可谓不慷慨，但培训越多，员工反而抱怨越大。　　人力资源部在制定人力资源发展规划、招聘计划、培训计划、薪酬设计以及绩效考核方案等工作时，常常单纯从人力资源管理的理论和思维定势出发，而对于企业不同发展阶段的特殊需求、企业外部环境以及行业特点等缺乏深入的了解，容易忽视人力资源各种管理方案与企业阶段性目标的关联度、企业自己特定的文化传统的兼容性以及方案本身的可操作性等问题。一些方案的实施，不但没有使企业受益，反而增加了企业的无效投入，在企业的内部价值链中无法计算出人力资源部的价值。　　不同企业对于人力资源管理，需求的重点会有所不同，同一企业在不同的发展阶段和市场竞争环境下对于人力资源管理需求的重点也会有所不同。人力资源部一定要深入全面地了解企业内部的现实需求和潜在需求，才能通过内部价值交换实现自身的价值。

作者: 独自徘徊 时间: 2008-6-11 17:20
标题: 回复 1F 章鱼哥的帖子
哎呀,我对照一下看看这里有我没?:-|

作者: 淡定的执着 时间: 2008-6-12 10:03
标题: 回复：七种不合格的hr经理
其实终归一句话,没有调查就没有发言权.

作者: 中兴财 时间: 2008-6-12 11:52
标题: 回复：七种不合格的hr经理
是啊，我们都是从事人力资源的，一定不能这样。要熟悉公司具体业务，根据公司具体情况，脚踏实地地来做事。

作者: 第一个苹果 时间: 2008-6-12 16:51
标题: 回复：七种不合格的hr经理
同意楼上的尤其是在人力是和行政综合在一起的公司，一定是为组织，其他业务部门服务的。一旦出错，就成为众人质疑的焦点。

作者: 河南自在飞花 时间: 2008-6-12 17:15
标题: 回复：七种不合格的hr经理
是啊。从实际出发，以公司利益为重……

作者: HR叶落知秋 时间: 2008-6-12 19:11
标题: 回复：七种不合格的hr经理
没有调查就没有发言权.这些现象确实存在:+ :+

作者: much5 时间: 2008-6-13 10:36
标题: 回复: 七种不合格的hr经理
我对上面讲的七种现象表示认同,但是需要指出的是:人力资源工作不是HR经理或者HR部一个人的事情,需要公司各方面人员的参与,而且要投入相当多的精力,特别是公司的老板更是如此. 上面讲的更多是HR的定位和角色问题,而HR工作的开展核心不在这里,而在于公司需要什么样的HR和HR经理人.记得有位老总曾经说过:你要鼓励什么,你的资源就朝那个方向倾斜.换句话说,老板需要HR是什么角色和定位是和公司整体战略一致的,其实很难讲这个对与错.企业的本性是追逐利益的最大化(我不否认企业应该担当的社会责任,比如这次5.12抗震救灾中许多企业慷慨解囊,旗帜鲜明),在这样的指导思想下,HR也好业务也好,都是在这一个宗旨下运行作. 一个HR合格与否,一般员工的评价是不准确的.也许你觉得HR做了一件给大家谋利的事情,但是也许他却伤害了老板的利益;你取悦了老板,可能员工就对你不满了.因此,现实生活中的HR总是在双方的利益搏弈中地位和身份显得比较尴尬.其实,生活中有许多类似的问题,我们都或多或少遇到过. 声明一下,我不做HR已经很久,现在做董事会秘书工作,希望和HR的朋友们共同学习.

作者: ml3344 时间: 2008-6-13 17:15
标题: 回复：七种不合格的hr经理
总之要想做到皆大欢喜，很难！:)

作者: 紫丁香zidingxiang 时间: 2008-6-14 21:58
标题: 回复: 七种不合格的hr经理
的确如此，没有调查就没有发言权

作者: hk5000518 时间: 2008-6-15 02:58
标题: 回复：七种不合格的hr经理
从实际出发，没有调查就没有发言权. :T

作者: 老眼镜 时间: 2008-6-15 21:58
标题: 回复 1F 章鱼哥的帖子
是的，人力资源经理必须要熟悉业务，但如果精通协调和沟通，把别人的业务知识借来一用，一样可以办好事情。

作者: jason63 时间: 2008-6-16 09:33
标题: 回复：七种不合格的hr经理
:+ 不同意第六点　刚到公司的HR对业务不了解是正常的　他们能主动去和业务经理学习了解更加表现了他们的职业精神啊，怎么能说是门外汉呢

作者: elsaluan 时间: 2008-6-16 12:39
标题: 回复：七种不合格的hr经理
的确，我们队伍的胜任力素质有待于提高

作者: 无情书生 时间: 2008-6-16 17:03
标题: 回复 1F 章鱼哥的帖子
定位！人力资源管理的自身定位，或许说那些角色都没错，关键在于——服务！如何帮助！不管今天如何定位，但一定要有心里准备——服务！

作者: 有情有意 时间: 2008-6-17 01:20
标题: 回复：七种不合格的hr经理
人力资源管理人员必须懂业务或能够尽快懂业务，才能与直线部门对上话，才能不做外行事，才能让他们认可你。:D :D :D :D

作者: hnzyz 时间: 2008-6-17 11:11
标题: 回复：七种不合格的hr经理
学习了,谢谢!

作者: star93067 时间: 2008-6-17 11:44
标题: 回复：七种不合格的hr经理
很有道理！

作者: 55992736 时间: 2008-6-17 13:42
标题: 回复：七种不合格的hr经理
恩，以此为戒啊

作者: melissaz 时间: 2008-6-17 13:57
标题: 回复: 七种不合格的hr经理
见识过在上述内容中占大全的HR 实在是佩服啊

作者: 天外飞虎 时间: 2008-6-18 08:31
标题: 回复：七种不合格的hr经理
说得很对，但关键是要想办法改变现状。有些东西不是那么简单，企业老板的理念和观念，企业的现实条件，确定了企业人力资源部工作开展的难易和成败。在有些企业，你即便不属于以上七种情况，你也不一定是合格的hr经理。

作者: 平台网络系统 时间: 2008-6-18 08:43
标题: 回复：七种不合格的hr经理
秉心而持! 引以为戒! 管理简单化!

作者: 眼睛蛇 时间: 2008-6-18 09:05
标题: 回复：七种不合格的hr经理
经典啊，现在很多公司，很多HR都存在这些问题中的一两个，必须好好看看，自我检讨一下。

作者: 润记 时间: 2008-6-18 09:32
标题: 回复：七种不合格的hr经理
"人力资源工作不是HR经理一个人或者HR部的事情,需要公司各方面人员的参与"! 作为HR经理必须要整合全公司各业务部门经理的力量,否则,你就容易吃力不讨好!这就是说"非HR经理的HR管理"!

作者: ?colin! 时间: 2008-6-18 16:18
标题: 回复：七种不合格的hr经理
赞同总结得很到位！

作者: little0 时间: 2008-6-18 16:24
标题: 回复 9F much5 的帖子
人力资源管理者实际上是老板的战略配合伙伴，所以要配合老板的需求去配置人力资源及相应的政策。这本身很正常，只不过人力资源管理者不仅仅要代言老板，还要面对员工，如何掌握其中的度，就要靠自己的修行了:Z

作者: 朱淇源 时间: 2008-6-18 20:17
标题: 回复：七种不合格的hr经理
HR的尴尬是一个全行业的大问题。

作者: rainytao 时间: 2008-6-19 17:47
标题: 回复：七种不合格的hr经理
感觉七点很符合实际，好多HR经理也确实如此，包括我自己，我觉得自己在这方面也做得很不足，不到位。感觉国内的HR做得很成功的太少，或许是自己接触的都是民营企业，没遇到这方面的专家或高手吧。我们现在都是在踩着别人的脚印，很少有创新的。所以我们也不能从根本上帮助我们的企业改进绩效，这或许也是我们的工作难以开展的一个原因吧。

作者: lovejjn2005 时间: 2008-6-19 23:31
标题: 回复：七种不合格的hr经理
hehe 要自我检讨一下！

作者: wlgj419501 时间: 2008-6-20 09:47
标题: 回复：七种不合格的hr经理
有道理。

作者: 小猪天堂 时间: 2008-6-20 11:06
标题: 回复：七种不合格的hr经理
:-| 努力学习

作者: 泥妮 时间: 2008-6-24 15:47
标题: 回复：七种不合格的hr经理
HR在出台制度和流程时要各方面综合考虑，多想老板和员工。在形成后要分别进行说明，以诚相待。只要对公司的业务和发展脉络十分清晰相信我们能干好。

作者: lwobol 时间: 2008-6-24 15:56
标题: 回复：七种不合格的hr经理
HR 是企业里的悲剧人物。

作者: maoxianwang 时间: 2008-6-24 16:21
标题: 回复：七种不合格的hr经理
企业老板的理念和观念，企业的现实条件，确定了企业人力资源部工作开展的难易和成败。企业永远也是老板的，HR人如何能在企业中找到员工与老板之间平衡点就是一个好HR了。

作者: ike21c 时间: 2008-6-24 16:24
标题: 回复：七种不合格的hr经理
反省自我

作者: huanongren 时间: 2008-6-24 22:03
标题: 回复：七种不合格的hr经理
好像处于比较尴尬的境地阿

作者: 超级睡猫 时间: 2008-6-26 11:49
标题: 回复：七种不合格的hr经理
综合以上老板的支持也是很重要的

作者: sadbird 时间: 2008-6-28 03:52
标题: 回复：七种不合格的hr经理
应该叫HR的七种角色吧，不应该叫七种不合格的HR经理

作者: sadbird 时间: 2008-6-28 03:53
标题: 回复：七种不合格的hr经理
HR是这七种角色的综合体

作者: sadbird 时间: 2008-6-28 03:58
标题: 回复：七种不合格的hr经理
劳资双方的桥梁，既是企业主的代言人又是公司员工利益的维护者，很矛盾啊

作者: 女巫晴朗 时间: 2008-7-1 16:51
标题: 回复: 七种不合格的hr经理
:) 皆大欢喜谈何容易啊

作者: 无声呢喃 时间: 2008-7-8 10:13
标题: 回复：七种不合格的hr经理
说的有些道理

作者: xhh2591 时间: 2008-7-10 20:28
标题: 回复：七种不合格的hr经理
是同意楼上

作者: 第六日 时间: 2008-7-11 13:32
标题: 回复：七种不合格的hr经理
毕竟hr不是hr经理一个人的事

作者: ☆㊣乐☆ 时间: 2008-7-14 14:26
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作者: fafaaipingping 时间: 2008-7-14 15:55
标题: 回复：七种不合格的hr经理
呵呵　说的很实在啊　　　　

作者: 飞猪红颜 时间: 2008-7-14 16:27
标题: 回复：七种不合格的hr经理
最起码的都作不到,肯定不合格~

作者: linzhiyong 时间: 2008-7-30 01:10
标题: 回复：七种不合格的hr经理
HR的定位很重要啊,把自己摆得正,定位得准,比做什么都来得重要.

作者: 兔子柔柔 时间: 2008-7-30 10:16
标题: 回复：七种不合格的hr经理
还是要先了解企业的情况后再谈具体的工作

作者: mavishuang 时间: 2008-11-10 16:02
标题: 回复七种不合格的hr经理
做一个合格的HR不是一朝一夕的事，首先HR自身的内功有没有练到位？对组织的发展以及公司的战略目标了解多少？企业最高领导人对HR的定位？等等这些都直接影响到HR的工作成果。是否合格有待验证呀！:)

作者: zhaofujing 时间: 2008-11-14 11:55
标题: 回复：七种不合格的hr经理
人力资源最难干啦

作者: madboy427 时间: 2009-5-10 10:27
标题: 回复: 七种不合格的hr经理

非常言简意赅啊，发人深省

作者: powerhyb 时间: 2009-5-11 23:32
标题: 回复: 七种不合格的hr经理
赞成，空中楼阁式的管理模式不会长久的！

作者: alics1001 时间: 2009-5-11 23:45
标题: 回复：七种不合格的hr经理
确实如楼主所说，尤其是如果hr对于业务部门的基本业务都不熟悉的话，要谈考核未免有点托大！

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