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标题: [分享]一个非常适用的绩效管理培训游戏 [打印本页]

作者: 无法显示昵称    时间: 2008-6-20 10:50
标题: [分享]一个非常适用的绩效管理培训游戏
培训前提醒每人准备一张白纸和一支笔。 * T; k) x" I4 Z0 j# D% W/ }3 I& J6 D0 l [b]第一步[/b] * c& g- `9 c9 ?, L) x/ w请所有人在纸上分别划上“—”“︱”“—”“︱”,然后让大家四周看一下其他人画的。9 {% B$ [( ?, Y- z 问题1:看到了什么? 5 L1 v9 S# ]; _! ^一般结果:“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等,结果千差万别。 # H, g% l0 e. _9 J+ o讨论1:为什么? ! m* V' t) S& k0 w核心:目的不清楚。 " D) p3 d' l( W3 V例子:前台考核把接电话次数当指标等。 ) v4 r1 ]! n1 U8 r% q) H 0 m& X0 n v' {9 F' D# t[b]第二步[/b] 2 w h& z3 p7 l; h% N9 {告诉所有人我们这次要画一个正方形,然后再让大家四周看一下其他人画的。# a3 V5 T& d) C$ y- X, E 问题2:看到了什么? 2 w% R6 _- U) d5 d0 z" b一般结果:虽然都是正方形,但是大小千差万别。: q# |8 T6 A! a1 l& l2 d; ?2 D 讨论2:为什么?! j9 D0 O m8 g9 ]% ? 核心:目标不明确。) L! I/ R6 O Z) C+ F 例子:很多,例如该版块之前对招聘人员考核方式的讨论。+ ?/ a0 V# {2 B T. X8 N: ~& _# {! a( q [b]第三步[/b]( D& @7 \" X/ j2 i* H 告诉所有人我们这次要画一个边长2cm的正方形,继续让大家四周看一下其他人画的。: ? H1 c" u0 [' L, Z 问题3:看到了什么?# `+ |* y. c$ D) f- L 一般结果:都是“正方形”,但是找不到“边长2cm”的“正方形”。 $ h( G ?- ~4 q( Z0 ~$ b* z7 o讨论3:为什么? 4 @- Z _1 \8 c l* v0 b核心:没有标准。 * e6 ` Y- Z H( n9 Y$ o$ @例子:很多人设置标准时,喜欢弄个“准确性”、“及时性”之类带个“性”字的词,而到底准确、及时到哪个程度自己都不知道。6 i; ~6 @1 ~/ z0 m 6 `* Y6 L2 @# \& ^( B[b]第四步[/b] G0 R- w# p; x$ U" P8 S Q 讨论4:假设某人的工作就是画 “边长2cm的正方形”,绩效管理怎么做?# Z9 Z8 ~5 d' s! ] 问题核心:一般事先我会准备一个边长2cm的正方形的模子和一个印泥。讨论过程中如果有人提出用模子画,那OK,表扬他,然后请一个人上来使用给大家看;如果没有,自己使用给大家看。 & b2 r! L' D9 x" {核心:绩效管理的过程【目的→目标→(指标)标准→管理】8 |! l+ y0 O7 R/ p* I1 ~ % `! [! Z; T) m2 E8 S [b]注意事项:[/b] 6 D4 k8 r( c% I& l, I1、这个游戏适合给中低层管理者和一般职员,最不宜高层。1 B, }* v3 V' X3 c 2、问题的答案可能不在预期中,如前两步很多人会说是沟通的问题,记住我们的核心,不要给牵扯过去。
作者: searching    时间: 2008-6-23 10:17
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