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[分享]一个非常适用的绩效管理培训游戏
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时间:
2008-6-20 10:50
标题:
[分享]一个非常适用的绩效管理培训游戏
培训前提醒每人准备一张白纸和一支笔。
* T; k) x" I4 Z0 j# D
% W/ }3 I& J6 D0 l
[b]第一步[/b]
* c& g- `9 c9 ?, L) x/ w
请所有人在纸上分别划上“—”“︱”“—”“︱”,然后让大家四周看一下其他人画的。
9 {% B$ [( ?, Y- z
问题1:看到了什么?
5 L1 v9 S# ]; _! ^
一般结果:“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等,结果千差万别。
# H, g% l0 e. _9 J+ o
讨论1:为什么?
! m* V' t) S& k0 w
核心:目的不清楚。
" D) p3 d' l( W3 V
例子:前台考核把接电话次数当指标等。
) v4 r1 ]! n1 U8 r% q) H
0 m& X0 n v' {9 F' D# t
[b]第二步[/b]
2 w h& z3 p7 l; h% N9 {
告诉所有人我们这次要画一个正方形,然后再让大家四周看一下其他人画的。
# a3 V5 T& d) C$ y- X, E
问题2:看到了什么?
2 w% R6 _- U) d5 d0 z" b
一般结果:虽然都是正方形,但是大小千差万别。
: q# |8 T6 A! a1 l& l2 d; ?2 D
讨论2:为什么?
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核心:目标不明确。
) L! I/ R6 O Z) C+ F
例子:很多,例如该版块之前对招聘人员考核方式的讨论。
+ ?/ a0 V# {2 B
T. X8 N: ~& _# {! a( q
[b]第三步[/b]
( D& @7 \" X/ j2 i* H
告诉所有人我们这次要画一个边长2cm的正方形,继续让大家四周看一下其他人画的。
: ? H1 c" u0 [' L, Z
问题3:看到了什么?
# `+ |* y. c$ D) f- L
一般结果:都是“正方形”,但是找不到“边长2cm”的“正方形”。
$ h( G ?- ~4 q( Z0 ~$ b* z7 o
讨论3:为什么?
4 @- Z _1 \8 c l* v0 b
核心:没有标准。
* e6 ` Y- Z H( n9 Y$ o$ @
例子:很多人设置标准时,喜欢弄个“准确性”、“及时性”之类带个“性”字的词,而到底准确、及时到哪个程度自己都不知道。
6 i; ~6 @1 ~/ z0 m
6 `* Y6 L2 @# \& ^( B
[b]第四步[/b]
G0 R- w# p; x$ U" P8 S Q
讨论4:假设某人的工作就是画 “边长2cm的正方形”,绩效管理怎么做?
# Z9 Z8 ~5 d' s! ]
问题核心:一般事先我会准备一个边长2cm的正方形的模子和一个印泥。讨论过程中如果有人提出用模子画,那OK,表扬他,然后请一个人上来使用给大家看;如果没有,自己使用给大家看。
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核心:绩效管理的过程【目的→目标→(指标)标准→管理】
8 |! l+ y0 O7 R/ p* I1 ~
% `! [! Z; T) m2 E8 S
[b]注意事项:[/b]
6 D4 k8 r( c% I& l, I
1、这个游戏适合给中低层管理者和一般职员,最不宜高层。
1 B, }* v3 V' X3 c
2、问题的答案可能不在预期中,如前两步很多人会说是沟通的问题,记住我们的核心,不要给牵扯过去。
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2008-6-23 10:17
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