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标题: （原创）讲师培训材料之一 角色认知 [打印本页]
作者: 怡漪    时间: 2003-4-25 14:34
标题: （原创）讲师培训材料之一 角色认知
1 培训与讲师角色认知 / b$ g8 o3 v! r* Z% Q- G( Q* \0 z* z0 v: Y. b4 p 本章目的：使候选讲师了解什么是企业培训、企业培训中讲师所承担的角色。 6 A- m _2 b9 `* m3 w) r6 f- [( {5 K2 g0 e) {! t3 O2 f ( Z5 F$ m, ` p' |- Q$ s0 i 1.1 企业培训认知: `& t2 s1 \/ \+ L : c# ?* `2 u1 ^% y: w 现在，越来越多的企业在提倡培训，越来越多的企业在追求成为学习型的企业，那么企业为什么要培训，企业培训能够为企业带来什么？企业培训有什么特别之处？本节将从企业培训与学校（学历）教育的区别着手认识企业培训。 + r- ]2 Z; R' U G( u/ K S& I H; Q3 V$ d& J 项目 企业培训 学校（学历）教育& F9 D2 {4 W9 T( b, B9 C0 w, y 1 M( b. Y) j1 u& Q目的 改善绩效 学习知识 2 D# ~' @- N# \! |0 T2 ]% \/ h7 S) ]3 Q 基础 以能力为基础 以学科知识为基础 . P2 B' `1 S; _ n% | 2 {) N$ ?) j" @4 e4 ]7 k8 k依据 培训需求分析 学制、教学大纲为依据1 @1 U3 o) c8 N$ m; [: {) Y : F6 |0 j3 a [. J进度 依据个人掌握进度 依据群体掌握进度 + E2 @; @2 \* Q1 E ) t$ J7 b0 @2 Z* q3 `8 X# M, p2 b反馈 工作中反馈 课堂反馈/ I. m' E* I! { , G+ Z+ J" ^% m. } 评估 四级评估 考试 0 h% M2 O" I/ H2 d8 K5 z1 N; q 9 _4 i" y) o) [2 T' @3 U: c2 y9 R教材 特别设计的教材 统一课本 6 M, g5 n: h1 ?9 R) {3 A, t/ c 8 v7 g% ~, o: i0 Z; @! a方式 演练、案例、应用、行动、辅导、讲座、讨论、视听、自主学习等 讲授为主! |! q3 ~6 z! L+ @ ( F# _6 \' s. g) c8 b 周期 短、时间宝贵 长、时间充裕0 W S: l$ R- L4 G, } * z* r% Y& N; E9 L9 k. n% x场所 课堂、工作现场 课堂# k2 y2 Y- ~+ l- d! K. P, F ; B6 N+ M# X7 u- ]对比上表，就可以发现，企业培训与我们传统的学校（学历）教育存在很大的不同，因此，由企业培训其独特的属性，也带来了企业培训过程、企业培训中诸要素的独特要求。 ' S6 x& c% w! `0 s/ } 6 i: d, {& E) U1 V% ^1 Z& ?) v4 d 1.2 企业培训讲师角色认知7 f/ e2 s1 x. K/ K q& d' P ; H8 j5 m: M+ l% m5 D在企业培训中，讲师应该承担什么样的角色呢？由于企业培训的特殊性，因而也赋予培训讲师这个角色一些特殊的意义，培训讲师的角色是多重角色的集合，在我们公司，概括来说，培训讲师应该具有如下的角色定义： * m9 u* `7 C; x: {! o- m2 w) s" Y 9 ~; ]9 I! q* d1 z9 q, R7 ] 培训需求的制定和分析者——培训讲师需要去获取第一手的培训需求，并对此进行分析，获得结论 ! h8 Y8 Z1 U4 r% U5 x2 M1 g- y5 g$ T1 n, h! _7 W1 ~5 ^  培训创造性思想的缔造者——根据公司的需求，概念化、设计、建立、应用新的学习，同时塑造强烈的价值和接纳改变的态度 5 l# ]) K6 [6 S- B ( T$ X3 ?# Y: r9 C5 k 培训内容的设计和发展者——培训讲师需要对培训的内容进行重新设计、并结合其在企业中的运用，使之获得发展8 e0 K# n' g$ `7 f 9 I7 p1 \9 q+ y 培训管理和组织者——培训讲师需在培训过程中进行有效管理与组织( j M& h' @( ~/ ^+ b1 l 8 n3 ^# V- h# d" U7 Y  学以致用的代理人——企业培训的目的是应用，使受训人员发生行为的改变，而讲师就应该是学以致用的榜样 ; G: n/ ? q5 Z4 G9 `7 C) {. O % \" D5 A# Z' \5 | 业务上的精英——之所以能够成为培训讲师，必定是在这方面具有特殊的专长，是业务上的精英 0 Y& U( v2 K: b6 q' A( X9 k2 c/ F+ ~+ T, Z( T, @/ V; Z  公司的代言人——培训过程同时也是一个传授思想的过程，因而，讲师在一定程度上是代表公司，并为之代言的( b# `; Y/ x/ B7 v 7 O' d; L! p: A5 s8 G1 b2 [( D 培训质量评估人——培训讲师要为自己的课程负责，为其学员的学习结果负责，因此需对培训质量进行评估7 [' Q! {( Q- {- j; L ' Q, e% k% R8 e: Q* k5 e* w% i 2 j3 y4 O+ C/ \+ q3 e! J p由于培训讲师角色的多样性，也导致了对其能力的特殊要求，一般来说，培训讲师必须具备的能力有：& c" W9 c8 e3 v& A ( f% f3 m8 M$ x" v/ M- G- c' U 激励学习者、增强学习者学习兴趣的能力——激发学习者的热情与兴趣 $ R+ G; l! `, \4 i- s 8 N. b. ~/ n$ B H0 k* E$ `5 t 以有意义的方式进行信息、思想交流的能力——能够以好的、适当的方式引导与促进信息与思想的交流 ( n+ s6 ]4 f" t, \9 q' t ( e3 c' e" k" ^7 }, q. h6 e7 N: U 对受训人员所学知识的良好把握——能够通过多种方法、在培训的各阶段把握学员的程度3 u4 }+ x3 ]9 V+ K! z2 o2 x ( a* \' s! w1 r8 c- n$ J4 |& s  通过恰当的事例，将培训与受训者所处的现实工作环境联系起来的能力——能够将所传授知识与现实的工作环境有机结合' F+ u4 a, ^ d8 k5 D! v ; J S8 G0 a& X( H  思想明确、学会使用分析和逻辑方法——分析与逻辑能力强 1 c' [. ^- h6 U' b5 ^$ W" G* u+ L2 O9 G( T+ ?  容忍的能力和战略性工作的能力——能够容忍别人的不同观点，并对课程设计、课程实施环节等有一定的预测性 6 }+ v a# t4 `2 t. F" W( I ; P+ ]# Q# ` C4 E. W6 L 能控制学习型团队的能力——能够把握整个学习团队的学习进度和状态以及氛围 8 k8 W8 J# ~9 X& C( U5 ?" C; d1 C) [; s" j0 G: _* w  练习合适的社交和领导能力——具有很强的沟通能力，在适当的时刻具有领导力' ^! I7 Q) [+ W% [& w8 X7 q+ M4 O 5 j X, N, ]( B. G, @" U0 q 能够处理培训过程中所产生的各种问题——这个要求可高了，不过要是具备了上述能力、基本上也能够满足这一条了! x( S" W2 C3 | , j" t ^6 }: a' s+ l ' r$ w3 Q9 @6 V6 W9 u* I从上述的角色定位与能力要求，我们不难描画出优秀的培训讲师形象了，他们的特征就是：. L9 ^# ^! |+ e& S- o 9 p# w7 Z. \) C7 \& K% ^$ ] 对受训者的需求具有敏感性- ~1 {$ [. x# V7 M7 g; q : M' W" Z7 w( y5 s/ `0 O0 V  做好准备，倾听受训者不得不说的话 , O8 l$ l7 w1 t7 t + M- w. D7 |+ T4 n) Y 以中肯、负责和敏锐的态度来对待受训者 5 W" n% P' R8 b6 L& w, E) Y0 c% B2 D) C  培训计划充满热情、富于有效性、强烈的动机、极大的兴趣和最大化的贡献 1 f8 y) F4 s/ A# g6 E. { 1 \7 f; b P9 k8 ~% t; Y# G 对采用的培训方法富有信心1 f) v7 i0 {8 b& W$ `/ w4 J ( a3 Y0 S! |5 @ N7 i( K 对受训者的缺点和问题富有耐心和承受力 + L/ W& F9 v! Q( o. `4 o) e7 d' K ]  获得信任! M; v2 a) e( f* ~5 s0 K) @" m ' x# |( c) Y# ?' x% H$ f' j
作者: dnd96    时间: 2003-4-25 15:30
标题: 不错
他山之石，可以攻玉
作者: dnd96    时间: 2003-4-25 15:32
标题: hao
值得借鉴
作者: dnd96    时间: 2003-4-25 15:47
标题: 有意思
难得
作者: 乖乖熊    时间: 2003-4-25 16:04
标题: 好！
作者: 酷妞    时间: 2003-4-25 16:29
标题: 很好，我存下来了
作者: 咩咩羊    时间: 2003-4-26 09:15
标题: thank you!
作者: 咩咩羊    时间: 2003-4-26 11:23
标题: 可以借鉴！
作者: 咩咩羊    时间: 2003-4-26 11:28
标题: thank you!
作者: 才先生    时间: 2003-4-26 15:08
标题: 谢谢
作者: 才先生    时间: 2003-4-26 15:23
标题: good
作者: 才先生    时间: 2003-4-26 15:32
标题: 借鉴
作者: yipingyiheng    时间: 2008-6-26 14:58
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不错，谢谢楼主
作者: 简约一族    时间: 2008-6-27 14:00
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作者: linhan1982    时间: 2008-6-29 10:22
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谢谢你!很好的东西!
作者: asionyaya0922    时间: 2008-7-7 16:33
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好东东。
作者: ljp256    时间: 2009-4-2 17:29
标题: 回复：（原创）讲师培训材料之一 角色认知
再细一些就更好了



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