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标题:
制度建设案例——车辆管理
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作者:
高虎
时间:
2008-7-19 18:15
标题:
制度建设案例——车辆管理
[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align]
3 h4 H7 v, n/ E" O! K4 }
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
& L1 b! _" ` ]0 ]( Q% [
[font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font]
" Q8 T( O ^& _/ h5 k
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
1 L' X6 \# n! T9 b9 y1 W
[font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font]
! E. Z9 w2 _9 w2 N
[font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font]
, E7 |; J( u8 h# i
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
6 U& n4 J, V- X7 l2 w, F6 i
[font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font]
" k0 N1 k) v2 L- |. ^1 B- x
[font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font]
# d% o3 Y- { r5 b+ A
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
6 G" [/ T( m8 ~; x8 Z: x2 z
[font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font]
4 M/ X& I7 I( n- K/ P: F5 F `
[font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font]
. ?% C, R2 s- o8 F ?
[font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font]
3 V+ ?6 @3 {% z; d: N
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
" \4 L+ c* v9 L _8 Z E* F
[font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font]
* t5 y- V z: h" x+ y$ b- ]7 g' J
[font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font]
9 h C& w/ S- T
[font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font]
+ Q4 J& B, Y$ \) M. w
[font=宋体][size=12pt]1.
5 r9 `4 b" M* l" u. v; F
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font]
% w" d! I; X% f5 g+ E' f5 G
[font=宋体][size=12pt]2.
9 g6 U9 \) S5 a$ a, E/ Z
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font]
5 ~, t* y7 R$ t N1 z
[font=宋体][size=12pt]3.
3 k5 B0 ~- G" o4 c+ c% w. `1 Z6 }
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font]
0 J* ]8 e, H1 ~ ]- t& d2 W
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
" y, k6 x* m" I2 m9 u: f {
[font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font]
: B, V8 u0 l c
[font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font]
7 x2 {$ ?4 i% @, @) {
[font=宋体][size=12pt]1.
) W& M' b+ N0 f2 T8 [" K+ Q' M- M
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
4 K/ V1 n, C1 H3 d Q3 D7 N
[font=宋体][size=12pt]a)
7 d2 R, w3 h* u3 H% q5 t
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font]
* z* ]4 h+ X' }( T/ `
[font=宋体][size=12pt]b)
, j' {$ x" L4 w0 M" |+ U0 O
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font]
! g( g5 v! C& F, i1 A+ K
[font=宋体][size=12pt]c)
! Y# h' A8 W2 G, x& n! ?
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font]
2 H+ J& e `) d, e2 R2 N& }2 ^* g
[font=宋体][size=12pt]2.
9 } r3 ~) N2 z. l7 j3 T
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
& q7 x% l- @$ @: ?0 ]
[font=宋体][size=12pt]a)
( y( e: Z! j6 S/ g" Z' v/ e
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font]
% b5 d9 r6 A$ T! K8 o$ s
[font=宋体][size=12pt]b)
e1 @" U2 a7 l( f+ g
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font]
4 r$ |( d6 `2 ~5 {$ O6 `. K
[font=宋体][size=12pt]c)
5 |' b7 O" M% X+ u; f
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font]
# C0 N# o' Q7 F
[font=宋体][size=12pt]d)
9 U! M) W# z7 E m3 p6 x
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font]
9 V; ~; }; @ d% R k! f
[font=宋体][size=12pt]3.
: J/ F3 P6 \7 ?7 d7 u v0 J& C0 a
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
8 m) m, R) |9 U2 J7 k% O' z
[font=宋体][size=12pt]a)
% x5 e, k! o0 P* K% B [
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font]
9 V5 R/ d, A0 [ @
[font=宋体][size=12pt]b)
e7 \8 f# U) F6 ^3 n' B8 ?6 R( c
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font]
$ z* O* `$ S! \2 y8 w
[font=宋体][size=12pt]c)
/ Q4 E: K* {2 v9 n m1 m
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font]
" e6 |* o/ _- ]6 ^- l0 Z' p1 T
[font=宋体][size=12pt]d)
4 T6 S5 v. X0 g' S
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font]
% P# B; ?6 |1 ?0 @ \
[font=宋体][size=12pt]e)
; j9 O' |7 g$ a' g( }6 M3 {: F% S
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font]
5 Z3 B4 D3 S& z1 N0 O# J8 _
[font=宋体][size=12pt]4.
5 ^/ r% J) V" l9 M) W# t3 h
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
w$ w/ l/ Q. }0 ^" |4 n
[font=宋体][size=12pt]a)
; f; e' a6 }6 l+ s4 }8 n0 k
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font]
& a$ c4 n6 R, j& c
[font=宋体][size=12pt]b)
: w( E9 w2 V7 `& E# _
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font]
) `. O! s9 I. l0 m2 g4 G
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
. y0 f' \3 e o! M# g3 E" y8 R
[font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font]
: P/ a: ^: E( A/ W/ c5 T
[font=宋体][size=12pt]1.
3 \3 Z9 p9 Q4 f; g
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font]
: G" k9 |# }8 q; I- |5 d
[font=宋体][size=12pt]2.
4 a6 \& A! b( R% j* h5 G; A
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font]
+ v- }1 t% W6 |$ s% y, g
[font=宋体][size=12pt]3.
* ]! x4 o& g1 _8 Q7 \2 G& g
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font]
7 _" i+ L5 J7 e/ m P2 ~
[font=宋体][size=12pt]4.
# o! X) M) A: E6 {! d
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font]
) o! P" C( j: ^ c- M1 [3 z
[font=宋体][size=12pt]5.
& x7 ?% j8 h7 v+ ^7 U) @7 r$ `
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font]
) e0 t) f, T9 {
[font=宋体][size=12pt]a)
4 S/ ?1 D! `2 r; Z3 K; A Z/ T7 c
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font]
* H( }! U$ |& D0 j' g
[font=宋体][size=12pt]b)
$ s8 D+ m3 e; ]9 y# R9 w) }
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font]
7 K2 `1 O- y; `! V$ s0 V, U* n, E
[font=宋体][size=12pt]c)
$ A m6 U# p! W+ ]0 B" X
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font]
1 X; q0 f5 m; A/ f! k. ^
[font=宋体][size=12pt]d)
m' K; `' w+ j1 F, Q: F
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font]
" V' v8 y. n7 E- Q w
[font=宋体][size=12pt]e)
0 D# y" n9 M; C6 H* D& t- W' Z
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font]
+ }5 M7 G" K/ z+ c3 e5 J7 r
[font=宋体][size=12pt]6.
' D6 G* V$ `) d8 r
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font]
/ E1 U! J9 t0 q& i
[font=宋体][size=12pt]7.
% O* f" O+ |7 e
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font]
( }" G' \) f+ N+ F
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
- V- `( t* r$ R+ f
[font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font]
: V- ?' Y5 j6 A) \+ K
[font=宋体][size=12pt]1.
/ T6 |% p4 M2 w; d# m8 j6 [3 p
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font]
C; F8 E2 j: H
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
2 t) H5 F# S: o' r# l& @+ ]
[font=宋体][size=12pt]2.
3 C, U0 ^% \- o$ Q
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font]
j& ?" j8 D+ X
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
' v4 S6 ^* h7 ?
[font=宋体][size=12pt]3.
- ?6 ]1 d8 a9 c8 E, m4 ^
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font]
* t- a% h: q1 G6 l
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
: J# R# F& K }) W1 b& J7 G( i
[font=宋体][size=12pt]4.
$ A5 J3 Y# c; e. |
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]
作者:
高虎
时间:
2008-7-19 18:17
标题:
回复：制度建设案例——车辆管理
晕掉~~~~
作者:
stdaneil
时间:
2008-7-19 21:26
标题:
回复: 制度建设案例——车辆管理
感谢分享
作者:
linjwen
时间:
2008-8-21 16:33
标题:
回复：制度建设案例——车辆管理
不错的管理制度
作者:
那么远
时间:
2008-8-26 17:06
标题:
回复：制度建设案例——车辆管理
不错哦，启发思路，感谢楼主！
作者:
kamule
时间:
2014-11-18 13:37
这什么东西？乱码？排版不注意下啊
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