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标题:
制度建设案例——车辆管理
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作者:
高虎
时间:
2008-7-19 18:15
标题:
制度建设案例——车辆管理
[align=center][b][font=宋体][size=16pt]制度建设案例——车辆管理[/size][/font][/b][/align]
x! x3 ?; }% l, x
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
! t- ], {0 R( p4 O* E% [
[font=宋体][size=12pt]制度建设需求源于管理要求。管理要求被员工认知、接受，其执行状态是有序的；反之，如状态无序，则需要进行制度建设。以下是一个有关公司车辆管理工作的制度建设案例：[/size][/font]
) |' }* I9 s# o. l
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
* r: Q' @8 X& F
[font=宋体][size=12pt]一、原有制度分析：[/size][/font]
# V* @! A/ `) ?, B
[font=宋体][size=12pt]原有制度存在问题包括：责任界定含混、形式化倾向、可操作性不强，部分管理要求已不符合管理现状。[/size][/font]
' V* H' n6 y) ^" l$ L: H
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
- I) O; L r3 Z
[font=宋体][size=12pt]二、工作目标：[/size][/font]
3 X" S v% U1 L( Q
[font=宋体][size=12pt]建立完整、适用、有效的车辆管理制度文档和执行系统，形成车辆规范管理机制。[/size][/font]
$ \; t0 v% e: x( s" s
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
* M# [8 g9 c9 V. u |5 ~
[font=宋体][size=12pt]三、工作思路：[/size][/font]
1 @( K! ^3 Q3 D# T
[font=宋体][size=12pt]由对车辆管理职能的宏观要求，到对责任人员日常行为的微观要求，全面约束；[/size][/font]
2 C, }) b$ _! z
[font=宋体][size=12pt]由整体管理通则，到责任者操作细则，做到全部明晰。[/size][/font]
1 E/ I# y* c5 G% j
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
$ n, ~, ^# ~" X4 m- Y
[font=宋体][size=12pt]四、具体步骤：[/size][/font]
+ J: ?5 ^3 G; ]9 U: F
[font=宋体][size=12pt]步骤一：制度规划[/size][/font]
& B9 W+ Y; n" r1 x
[font=宋体][size=12pt]废止原有制度，按管理现状结合管理目标重新规划，分三个类型落实管理要求：[/size][/font]
1 ^$ a+ V/ T1 }1 x
[font=宋体][size=12pt]1.
! \) b/ U9 n9 b( K- Y/ V" _
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度：公司对车辆管理的总要求，包括：产权归属、责任划归、车辆基本保养与维护要求等。[/size][/font]
% ]" U2 G5 c1 i [; N* w% ^
[font=宋体][size=12pt]2.
& v A4 L7 j- [4 G4 f$ H
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]流程：调度、保管、用车、修车、养车的具体流程；[/size][/font]
( O4 [# A% L) T8 E( x
[font=宋体][size=12pt]3.
& {1 L* z$ N, q2 }# S- w
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]标准：不同责任主体（管理人、用车人等）的日常行为规范。[/size][/font]
+ x5 u4 ]+ I9 n# x, d" K
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
/ B8 I& e: w# N; x- {- W$ g+ a0 O3 v
[font=宋体][size=12pt]步骤二：建立制度文档[/size][/font]
7 J: N+ u* N0 E3 X8 r8 d
[font=宋体][size=12pt]根据车辆管理要求，分解了车辆管理制度的层级，进一步明确了车辆管理的制度需求：[/size][/font]
0 ]1 B4 e) \2 D1 j1 Y
[font=宋体][size=12pt]1.
* e7 i4 B% A8 H
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理责任（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
' J$ P7 ?+ G) s. y5 ?
[font=宋体][size=12pt]a)
0 I2 r' _7 w' _4 J/ y
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产管理责任[/size][/font]
8 [9 R1 @3 k& L
[font=宋体][size=12pt]b)
, _# n* q, Q$ l( j* N
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度责任[/size][/font]
d# Y! s4 A2 q8 K& _2 ^0 F! e
[font=宋体][size=12pt]c)
! j4 x% G" Y9 X) O& S: w5 e8 A
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车人责任[/size][/font]
2 M. ^* j( T, r6 h9 b f. x
[font=宋体][size=12pt]2.
; X( X6 c/ G$ d' k' v
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]资产（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
, J+ i+ k3 M% M# M0 C
[font=宋体][size=12pt]a)
& [( [1 o- o" N' B% J* V7 T8 i
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]登记造册[/size][/font]
, x% d: R( ^3 w, w7 s. o
[font=宋体][size=12pt]b)
& x* H% b6 q. R9 G
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车牌、证照[/size][/font]
7 U* K6 C a' D, [7 J
[font=宋体][size=12pt]c)
" Y0 k P1 E9 H/ Y8 S H9 k
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调拨[/size][/font]
" M' ^. `7 q$ h+ C5 L l
[font=宋体][size=12pt]d)
$ d$ s2 G; J6 @+ z6 s' P
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放定点、维修定点[/size][/font]
/ }+ g+ V& b8 O. m% O# ?) C
[font=宋体][size=12pt]3.
2 U! G, Q0 @* g
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
7 [9 ?/ J F8 P( U1 w6 [( f& W
[font=宋体][size=12pt]a)
8 t2 t6 W! ^& }$ m) H: n
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]调度（《车辆调度流程》内容）[/size][/font]
; p* y [1 q4 Q- u7 R A
[font=宋体][size=12pt]b)
, E4 U( [ w; h. |: Y5 y0 E7 i
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆使用、归还登记（《车辆借用流程》内容）[/size][/font]
! q5 t5 \3 B4 x$ M. f
[font=宋体][size=12pt]c)
0 _5 b* D G& a2 \4 K
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安全驾驶（《安全驾驶须知》内容）[/size][/font]
9 m: _# q& K1 S7 Y
[font=宋体][size=12pt]d)
* n" d9 J8 u+ B7 Z+ Q; t
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]停放（《车辆停放地点标准》内容）[/size][/font]
, Q. |+ n' @1 R& \3 r6 c, D
[font=宋体][size=12pt]e)
4 J' e0 @# L1 r! m3 G+ d+ k1 A
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]应急处理（《车辆违章处理流程》内容、《车辆事故处理流程》内容）[/size][/font]
) V7 L* U5 ~5 w7 |& X
[font=宋体][size=12pt]4.
+ J3 L9 @ J% N X/ ] g% f2 Z9 |1 R
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]养护（《车辆管理制度》内容）[/size][/font]
( a8 L, X1 w) u# q( ~+ {" k. k6 d
[font=宋体][size=12pt]a)
. W6 x3 f# I9 Y! l: G+ y) J* |
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]维修（《车辆定点维修标准》内容）[/size][/font]
- y. z7 ]9 \ t" j! y
[font=宋体][size=12pt]b)
. o; n( P) s, x
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]定期养护（《车辆养护标准》内容）[/size][/font]
: b# t) I2 O5 y3 t+ b2 Y% D
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
% T2 X) |; I2 J% Q8 I7 x
[font=宋体][size=12pt]步骤三：制度执行与监督[/size][/font]
% i3 z$ ^3 z3 ^+ `* v. w% t
[font=宋体][size=12pt]1.
& ?( M& h( ?- V% l
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]完成制度编写后，经车辆管理部门会审后，发布制度；[/size][/font]
! d; L; N0 ]) E) `! q0 u; d( ^
[font=宋体][size=12pt]2.
2 g9 R8 O6 l" U {8 b( e
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]在车辆调度岗位、车辆管理部门和公司用车上配发制度文档；[/size][/font]
' G# v3 [& {- o7 r
[font=宋体][size=12pt]3.
- |! e: Y7 B& w# N( K+ t
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]安排所有涉及用车部门领导、用车人员培训，讲解制度；[/size][/font]
5 f5 l; y0 Y4 G) T
[font=宋体][size=12pt]4.
- ~4 D X6 q% P. P1 |4 v9 P
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]领用、借用车辆前，责任人签名确认《车辆管理制度学习责任书》和《安全驾驶须知》；[/size][/font]
9 l, x1 j7 t% S3 U; S' `
[font=宋体][size=12pt]5.
" N( m( ~1 }" e' @, x* C: j: b% Y
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]公司以以下指标考核车辆使用情况，评估车辆管理效果：[/size][/font]
. y; M W$ ]5 U* z3 F
[font=宋体][size=12pt]a)
a, b# h5 c, n$ o& D9 P
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆调度的及时与准确情况；[/size][/font]
) l9 h! t% v4 Q0 c! z: E
[font=宋体][size=12pt]b)
8 R$ G6 f% z% H* x- K
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]用车前后车况对比结果；[/size][/font]
9 n* l. k8 u0 O
[font=宋体][size=12pt]c)
D' E' G# C8 H. D2 D7 T
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]车辆事故、违章发生频次；[/size][/font]
- D6 V/ p+ M8 H( M: m
[font=宋体][size=12pt]d)
" \& Z$ d: m. ?. K4 J
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]当月车辆维修、养护等费用预算达成率情况；[/size][/font]
# L. {2 p Z4 g" Y5 V J
[font=宋体][size=12pt]e)
6 Y; `2 t6 S; G3 A6 }
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]不定期抽查用车人对制度学习、理解的程度。[/size][/font]
! R2 m( u. n! S5 j
[font=宋体][size=12pt]6.
- G* k, A$ h7 ^) J, ^0 Q2 j* N6 M
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对不符合制度的行为、状态进行适度处罚，严重者取消用车资格。[/size][/font]
/ C: F- u- A" L% m) H2 {( d
[font=宋体][size=12pt]7.
# _) z5 j! {! A* A
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]对制度的合理性进行定期调研，反馈意见，每半年修订一次该制度。[/size][/font]
$ M+ `* T1 Z8 J# j' y
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
3 o' |3 l* h6 } a
[font=宋体][size=12pt]五、一些思考：[/size][/font]
4 @ U" H2 r* q2 Y; Y6 t
[font=宋体][size=12pt]1.
4 ~: W& @7 c# f% |" G( P4 H/ Y: j
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度用什么样的形式来表达？根据企业的不同特性，需要有针对性的表达方式。比如：拿流程来说，员工文化水平高的，可以使用文字来描述；而员工文化水平较低的，则可以考虑用比较直观易懂的流程图、图片来表示。[/size][/font]
" @8 I$ k4 m1 L1 C8 z4 X! Y! Q
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
1 R! v5 s: ]! L+ {- W# x
[font=宋体][size=12pt]2.
* }8 g" z. Q; I' g! N
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度的制定与执行需要达到怎样的程度？制度分得细，执行成本相对较高；制度分得粗，管理上就不能面面俱到。一般而言，大企业适合采用细而全的制度建设方式；中小企业则适合使用粗放式的制度建设方法。[/size][/font]
! O6 o; I' Q( B: D; g
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
) c( Z/ Q0 o* B: G/ o
[font=宋体][size=12pt]3.
5 W5 w/ V$ U9 W+ @
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]制度有一定的导向性和侧重点，执行效果会更好。拿车辆管理来说，管人还是管车？违章、浪费、效率低，哪个方面现在最为严重，就将其作为制度建设的重点，这样会促使工作更加有效。[/size][/font]
) A& }7 r# d0 U# L, ]0 j4 ?4 ?- U
[font=宋体][size=12pt][/size][/font]
/ ]; c/ \7 x1 ]& q) U) Z2 w
[font=宋体][size=12pt]4.
o8 a& w( |( _5 C2 K$ e: I
[/size][/font][font=宋体][size=12pt]管理要求从整体上混乱的，注重对各项基本要求的制定；具体操作执行上混乱的，注意细化流程与标准的制定；基本要求和细化流程、标准都清晰，但执行时还是混乱的，注重对行为、状态的检查和奖惩。（完）[/size][/font]
作者:
高虎
时间:
2008-7-19 18:17
标题:
回复：制度建设案例——车辆管理
晕掉~~~~
作者:
stdaneil
时间:
2008-7-19 21:26
标题:
回复: 制度建设案例——车辆管理
感谢分享
作者:
linjwen
时间:
2008-8-21 16:33
标题:
回复：制度建设案例——车辆管理
不错的管理制度
作者:
那么远
时间:
2008-8-26 17:06
标题:
回复：制度建设案例——车辆管理
不错哦，启发思路，感谢楼主！
作者:
kamule
时间:
2014-11-18 13:37
这什么东西？乱码？排版不注意下啊
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