中人网
标题:
培训体系管理（海尔内部程序文件）
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作者:
失落的石头
时间:
2008-7-30 14:34
标题:
培训体系管理（海尔内部程序文件）
包括流程、评估、日清表等多个文档[attach]2456[/attach][attach]273740[/attach]
本帖最后由 陌上雪 于 2011-3-8 19:08 编辑
作者:
夏琳
时间:
2008-7-30 16:16
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
没有积分:Q
作者:
雨中飞翔
时间:
2008-7-31 11:01
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢分享,很有借鉴价值.
作者:
纳兰知性
时间:
2008-8-2 15:07
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
楼主辛苦了 真是感谢
作者:
纳兰知性
时间:
2008-8-2 15:08
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
辛苦了 好东西就下载来看看那
作者:
zhouxiumei
时间:
2008-8-3 17:51
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东西啊，到处都找不到啊。
作者:
日下部瞳
时间:
2008-8-4 15:34
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
很想了解大集团的方向~~~~
作者:
血色幽林
时间:
2008-8-4 16:38
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
辛苦啦!
作者:
血色幽林
时间:
2008-8-4 16:41
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下了,看过了,感觉有点和想的不太一样,不是我所想要的.....
作者:
yoyo-1208
时间:
2008-8-5 11:35
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东东，下载了
作者:
蝶儿飞
时间:
2008-8-5 22:14
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下了！学习一下！呵呵
作者:
laura1121
时间:
2008-8-5 23:28
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东西，谢谢楼主的提供呀
作者:
iamfree84
时间:
2008-8-12 15:33
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
很想了解海尔的培训管理，听说海尔大学很强呢！
作者:
txbeckham
时间:
2008-8-13 23:40
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢分享！！！！！！！！！！
作者:
豆丁HR
时间:
2008-8-14 08:19
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢分享 :) :) :)
作者:
小烦yy
时间:
2008-8-16 10:32
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下了 还没看
作者:
小烦yy
时间:
2008-8-16 11:20
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
3q:D :D :D
作者:
千将月
时间:
2008-8-17 17:12
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
看着评价还不错，下来看看
作者:
千将月
时间:
2008-8-17 17:18
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
有点专业，和我们公司的实际情况相差较远。
不过可以借鉴。
作者:
不嫁
时间:
2008-8-20 09:24
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
这几天正在给员工培训，不过我司主要是操作工，素质低，不知道合不合适／
作者:
不嫁
时间:
2008-8-20 09:26
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
刚看了，不太适合我司．
不过还是谢谢楼主的分享．
作者:
magiclfc
时间:
2008-8-20 09:44
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主分享
作者:
秦朗
时间:
2008-8-20 16:20
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
积分啊积分
作者:
秦朗
时间:
2008-8-20 16:21
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
还是不够积分
作者:
麻油小子
时间:
2008-8-20 16:36
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主.
作者:
catching
时间:
2008-8-28 15:25
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
先下下看下
作者:
kiddwang
时间:
2008-9-1 14:17
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
参考一下
作者:
wxy1207
时间:
2008-9-2 15:08
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
借鉴一下，谢谢:)
作者:
楼上楼
时间:
2008-9-10 10:05
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主
作者:
楼上楼
时间:
2008-9-10 10:19
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢提供，
作者:
水调歌头馆
时间:
2008-9-10 11:23
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
强顶一回,不知道积分怎么赚呀
作者:
水调歌头馆
时间:
2008-9-10 11:24
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
新人报道,请多指教
作者:
llhhz
时间:
2008-9-10 16:29
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
楼主辛苦了!真是好东西，希望有更好的东西可以共享！
作者:
joanna867
时间:
2008-9-16 14:05
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下载参考一下，楼主谢了
作者:
goodman3760
时间:
2008-9-20 15:07
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
回复：卖场导购员服务礼仪培训资料
三、理货员
1、当顾客观看商品一段时间，通过察言观色，你认为顾客有意购买时，你必须轻轻走近顾客，面带笑容说：“对不起，打扰您，请问您需要点什么？”
2、当你发觉顾客招呼你或当你与顾客对视时，这时你必须以标准步态走近顾客，面带微笑说：“您好！（是您好！不是你好。）您需要点什么吗？”假若顾客说：“我随便看看。”必须说：“那好，您随意。”
3、当交易成功后，必须说：“您还需要别的吗？”如果不需要说：“麻烦您请到超市出口收银台交款。”如顾客需要其他商品必须说：“您需要的用品在××区”并有手势示意。如果顾客需要商品柜台存货不足时必须说：“抱歉，您稍等，我去库房给您拿货。”
4、货到，必须说：“对不起，让您久等了。”
5、服务过程中，必须时刻注意自己的站姿、手势及面部表情。
6、没有顾客时，必须以标准站姿站在固定地点（做卫生除外）。
7、手势标准：四指并拢，虎口微开，手心向上与地面成45°角。
8、假如与顾客在楼道相遇，这是要侧身让路并点头说：“您好！”。
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章鱼哥
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回复：卖场导购员服务礼仪培训资料
五、包装员
1．顾客包装，必须15鞠躬，面带微笑说：“您好。”双手接过包装卡，然后说：“这是纸样，请选一下纸。”双手递出并打开样纸册。
2． 顾客选好纸，必须说：“好的，我知道了，请稍等。”
3． 假若又有顾客上来，必须说：“您好，请稍等。”
4．打好包装，必须说：“您看这样可以吗？您还需要其它装饰吗？”
5．包装结束，必须说：“谢谢，请慢走。”
六、保安员
职责分明，不准擅离工作岗位。若擅自离岗每发现一次罚款10元。
入口处：
1． 顾客入超市，必须面带微笑说：“您好，欢迎光临。”并双手递上小筐。
2． 对没有存包顾客，必须说：“先生（或小姐），对不起，麻烦您存一下包。”
3． 对于购物后从入口处出者，必须说：“对不起，麻烦您到出口交款。”并以手示意。
4． 对于没买东西从入口处出者，必须说：“对不起，出口在超市那一侧，谢谢！”并以手示意。
出口处：
1． 顾客结完款出来，必须说：“您好，请出示您的票据。”
2． 交还顾客必须说：“谢谢，请保存您的票据，感谢您的光临。”
七．存包员
1． 顾客存包，必须说：“您好，贵重物品请随身携带。”并双手接过，轻拿轻放。
2． 顾客来取包，双手递出，必须说：“您拿好，请慢走。”
作者:
润丰化工
时间:
2008-9-21 15:40
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东西 可惜的是 没有积分 感谢！
作者:
workie
时间:
2008-9-22 09:22
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢～～～
..
作者:
onlyenjoy
时间:
2008-9-24 15:44
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢分享
作者:
miewig
时间:
2008-9-25 15:25
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢！多看看吸取一下呵呵！
作者:
传说中的狐狸
时间:
2008-9-25 15:27
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
先谢
再下。。。
作者:
Lucifer0708
时间:
2008-9-26 10:16
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
还要消费积分？我晕！
作者:
水若诗
时间:
2008-9-26 13:37
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
辛苦了，下载了。谢谢！
作者:
獨自等待
时间:
2008-9-27 13:17
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
没有积分咯！:~ :~ :~
作者:
小康2008
时间:
2008-9-29 21:19
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主分享
作者:
annieha1228
时间:
2008-10-2 17:19
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主分享
作者:
大唐西夏
时间:
2008-10-4 20:47
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
是不是真的不错呀,我下来看看!
作者:
sherry8458
时间:
2008-10-6 15:06
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
学习了，谢谢！
作者:
似水若山
时间:
2008-10-6 19:20
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
非常需要！
作者:
sarah_nt
时间:
2008-10-7 11:41
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
看看
作者:
fionafan
时间:
2008-10-7 13:24
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
努力赚积分看好资料
作者:
xuyuyiqi
时间:
2008-10-7 13:43
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
:) :) :) :)
作者:
润丰化工
时间:
2008-10-7 15:51
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下载了 感觉挺不错的 ！比较全面 还是得批判的吸收啊 。
谢谢楼主
作者:
shengji0411
时间:
2008-10-8 12:23
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
很好的资料！谢谢楼住！
作者:
风之云
时间:
2008-10-9 17:14
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下载之后，感觉有点儿上当！
作者:
三十英雄
时间:
2008-10-10 09:44
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
000000000000000000000000000000000
作者:
moliluck
时间:
2008-10-10 10:33
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主
作者:
goodman3760
时间:
2008-10-13 11:25
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
关于“先具体后抽象”，所谓抽象主要指文化和理念，因为老板往往认为公司的文化是口号，不是通过培训可以灌输的，但是培训部也可以用一些数字来说话，比如员工的流动率。假设过去离职的员工中有20人是对公司或者上司不满才选择离开，但是现在因为同样原因离开公司的员工只有8人，于是老板会认识到，培训在提高员工对公司的认同感方面确实有作用，通过培训可以将公司文化和管理层的理念与员工达成尽可能共识。
培训不是花钱的，而是赚钱的
无论是做培训经理也好，HR经理也好，站的位置不能太低，不能只是一个普通部门经理的角色定位，更不是仅仅提供服务的。作为培训部门来说，不是花钱的部门，而是创造效益的部门，而且创造的是非常高的效益。从公司的长远发展来看，人的因素越来越受到重视，人的培养和发展将最终给公司带来不可估量的价值。所以培训人员的心理状态首先要摆正——不是花钱的，而是赚钱的。
培训部门的工作要有战略的高度，不能总是想给大家培训什么就培训什么，要看公司整体的宏观决策是什么，这才是决定培训的方向和工作重心的。很多人说自己设计的课程很好，但是他不知道设计的课程能够给公司带来多大的收益。培训课程不是凭空想出来的，一定要结合公司的发展目标来设计，不能跟时髦。
只有做到这些，才会让培训真正有意义，也让老板看到培训的价值所在
作者:
goodman3760
时间:
2008-10-13 11:25
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
关于“先具体后抽象”，所谓抽象主要指文化和理念，因为老板往往认为公司的文化是口号，不是通过培训可以灌输的，但是培训部也可以用一些数字来说话，比如员工的流动率。假设过去离职的员工中有20人是对公司或者上司不满才选择离开，但是现在因为同样原因离开公司的员工只有8人，于是老板会认识到，培训在提高员工对公司的认同感方面确实有作用，通过培训可以将公司文化和管理层的理念与员工达成尽可能共识。
培训不是花钱的，而是赚钱的
无论是做培训经理也好，HR经理也好，站的位置不能太低，不能只是一个普通部门经理的角色定位，更不是仅仅提供服务的。作为培训部门来说，不是花钱的部门，而是创造效益的部门，而且创造的是非常高的效益。从公司的长远发展来看，人的因素越来越受到重视，人的培养和发展将最终给公司带来不可估量的价值。所以培训人员的心理状态首先要摆正——不是花钱的，而是赚钱的。
培训部门的工作要有战略的高度，不能总是想给大家培训什么就培训什么，要看公司整体的宏观决策是什么，这才是决定培训的方向和工作重心的。很多人说自己设计的课程很好，但是他不知道设计的课程能够给公司带来多大的收益。培训课程不是凭空想出来的，一定要结合公司的发展目标来设计，不能跟时髦。
只有做到这些，才会让培训真正有意义，也让老板看到培训的价值所在
作者:
goodman3760
时间:
2008-10-13 11:26
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
关于“先具体后抽象”，所谓抽象主要指文化和理念，因为老板往往认为公司的文化是口号，不是通过培训可以灌输的，但是培训部也可以用一些数字来说话，比如员工的流动率。假设过去离职的员工中有20人是对公司或者上司不满才选择离开，但是现在因为同样原因离开公司的员工只有8人，于是老板会认识到，培训在提高员工对公司的认同感方面确实有作用，通过培训可以将公司文化和管理层的理念与员工达成尽可能共识。
培训不是花钱的，而是赚钱的
无论是做培训经理也好，HR经理也好，站的位置不能太低，不能只是一个普通部门经理的角色定位，更不是仅仅提供服务的。作为培训部门来说，不是花钱的部门，而是创造效益的部门，而且创造的是非常高的效益。从公司的长远发展来看，人的因素越来越受到重视，人的培养和发展将最终给公司带来不可估量的价值。所以培训人员的心理状态首先要摆正——不是花钱的，而是赚钱的。
培训部门的工作要有战略的高度，不能总是想给大家培训什么就培训什么，要看公司整体的宏观决策是什么，这才是决定培训的方向和工作重心的。很多人说自己设计的课程很好，但是他不知道设计的课程能够给公司带来多大的收益。培训课程不是凭空想出来的，一定要结合公司的发展目标来设计，不能跟时髦。
只有做到这些，才会让培训真正有意义，也让老板看到培训的价值所在
作者:
hr100000
时间:
2008-10-16 18:52
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下下看，下下看，下下看，
作者:
kmdomain
时间:
2008-10-20 09:46
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
不错啊，谢谢楼主
作者:
风雨一一
时间:
2008-10-20 16:08
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主
作者:
gudengxia
时间:
2008-10-22 16:59
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
辛苦了 好东西就下载来看看:Z
作者:
阿彬～
时间:
2008-10-25 15:47
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
哎，怎么我什么都看不到啊！
作者:
江湖小虾
时间:
2008-10-25 16:24
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下载了再说
作者:
vivianwen1201
时间:
2008-10-27 09:58
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢！:Z
作者:
wisher311
时间:
2008-10-27 11:54
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
还是有作用的
作者:
lucky236
时间:
2008-10-27 16:02
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
下来看看
作者:
光明111
时间:
2008-10-27 17:11
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢，受益匪浅啊！
作者:
光明111
时间:
2008-10-27 17:12
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
多多交流！
作者:
光明111
时间:
2008-10-27 17:13
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
能不能有更多类似这样名企的培训介绍啊？
作者:
迎风绽放
时间:
2008-10-28 13:55
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢分享~学习学习
作者:
emmababy
时间:
2008-10-28 17:13
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
引申一下嘛
作者:
Aaron1218
时间:
2008-10-29 10:14
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
:d ,好好看下，学习下
作者:
ziangnan
时间:
2008-10-29 11:00
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
wait for bonus
作者:
ziangnan
时间:
2008-10-29 11:01
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
wait for bonus
作者:
寻知
时间:
2008-10-31 16:54
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
暂时用不到，见识了，大公司。
作者:
amytianya
时间:
2008-11-1 13:37
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
正在找这个东东呢，谢了
作者:
宝宝w
时间:
2008-11-6 10:02
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
借鉴学习，谢谢
作者:
阳光岁月
时间:
2008-11-6 12:03
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
你这都能弄到，你本事很大哦
作者:
laobi
时间:
2008-11-10 21:36
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
楼主辛苦了 真是感谢
作者:
reity
时间:
2008-11-10 22:44
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢LZ分享
作者:
lzdworld
时间:
2008-11-11 12:44
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
我也下载个
作者:
zyDaphne
时间:
2008-11-12 10:32
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
先看看 再评论
作者:
ichitaka
时间:
2008-11-12 17:02
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
怎么都需要积分的？
作者:
吸烟的北极熊
时间:
2008-11-17 09:37
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东西呀
作者:
jesica77
时间:
2008-12-6 18:20
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
好文，听说海尔内部的程序文件非常规范
作者:
genghis
时间:
2008-12-16 11:40
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东西，下载
作者:
吸烟的北极熊
时间:
2009-1-8 19:34
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
很有价值,谢谢!!
作者:
上网最好
时间:
2009-1-14 00:25
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
灌水骗分同时也谢谢楼主
作者:
文心刀月
时间:
2009-3-11 19:50
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
楼主辛苦，谢谢分享
作者:
流浪汉字
时间:
2009-7-13 21:22
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
学习学习在说！
作者:
moye
时间:
2009-7-19 13:37
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东西，但是我积分不够下载．
作者:
玉花茶
时间:
2009-7-20 14:44
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
看看。。学习一下。
作者:
DIRKV
时间:
2009-8-5 16:39
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢分享,很有借鉴价值.
作者:
DIRKV
时间:
2009-8-5 16:41
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
好东东，下载了
作者:
tdwind2005
时间:
2009-8-10 17:13
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
真的很有用啊，可惜没有积分。。。
作者:
yiruohanbing
时间:
2009-8-19 17:04
标题:
回复: 培训体系管理（海尔内部程序文件）
培训体系管理（海尔内部程序文件）
作者:
yiruohanbing
时间:
2009-8-19 17:05
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
培训体系管理（海尔内部程序文件）
作者:
菜鸟HR菜鸟
时间:
2009-8-20 11:08
标题:
回复：培训体系管理（海尔内部程序文件）
谢谢楼主分享啊，感觉不错，本人在仔细研究下。
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