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标题: 两辆中巴车 [打印本页]

作者: 小蔓儿 时间: 2008-8-8 15:05
标题: 两辆中巴车
家门口有一条汽车线路，是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。　　开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。　　坐车的大多是一些船民，由于他们常期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。　　101号的女主人很少让孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带给个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。” 　　102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。　　船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。　　不过，三个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。 [b]　　营销启示[/b] 　　忠诚顾客是靠感情培养的，也同样是靠一点一点优惠获得顾客的忠诚的，当我们固执地执行我们的销售政策的时候，我们放走了多少忠诚顾客呢？

作者: YoYo9159 时间: 2008-8-12 11:49
标题: 回复：两辆中巴车
是啊做人要友善点

作者: ff12343 时间: 2009-3-10 18:56
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客户的忠诚度是营销中最重要的:D :D

作者: sch430 时间: 2009-3-11 14:46
标题: 回复：两辆中巴车
靠感情培养的，任何事情都是这样。

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