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标题: 推荐阅读《管理思想的演变》一书 [打印本页]

作者: 案例.简单 时间: 2008-8-25 08:19
标题: 推荐阅读《管理思想的演变》一书
〈管理思想的演变〉一书：通过考察管理思想的背景、概念及其主要代表人物的影响，描述管理思想从最初非正式的时代直到当今的演变。概要地叙述了管理思想发展的各个重要时期，并分析了这个发展过程中的各种趋势及运动。说明了环境力量对思想发展所产生的影响。[color=#cc0000]管理活动并无既定的答案，因为其中的所做所思都要受到占主流地位的经济、社会和政治价值及体系的影响。[/color]本书以历史年代为顺序，以表明管理的理论及实践始终在不断演变，并表明：人群和组织随着经济、社会和政治价值及体系的更迭而变化，这是理所当然的。

作者: shjob 时间: 2008-9-25 16:16
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作者: hnzyz 时间: 2008-9-28 14:47
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学习学习!!!!!!!!

作者: hnzyz 时间: 2008-9-28 14:51
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楼主缺德!是广告!朋友们,不要下. 内容如下: 一次主题培训的成本收益核算今年年初，配合公司提高服务意识、服务技能开展了一次主题培训。培训在全省各公司各店面开展，周期较长（一个月），花费的人力物力也加大。培训结束后，通过回访店长、员工，都认为取得了很好的效果。今天，我在此要和大家回忆的不是培训过程及培训技巧，而是就培训的成本核算与大家进行简单的探讨与分析。在此之前，公司也组织过服务礼仪方面的培训，并没有取得明显效果，如果说有的话，应当是负面的。在这种压力下，我开始着手本次培训工作的组织与实施。培训时间计划为在每个分公司停留48小时（三天），其中培训为4至5小时，除必要的休息和用餐外，剩余时间用来沟通、监督培训执行。随后，转移到下一个地区进行服务培训。现将培训成本、收益数据列示如下：项目明细项目单位成本（单位：元）金额（单位：元）备注成本类人员工资 2500/月/人 5000 两名培训师，工资按每人2500元计算。住宿费 150/天 4500 标准间，不同地市价格不同，150元为中间基准价。交通费 100/地市/人 2000 包含长途汽车票（火车票）、出租车费等。出差补贴 30/天/人 1800 包含午餐补贴和手机漫游费，早餐一般由酒店提供。成本小计 13300 收益类收入增长 1200/天/店 36000 在培训的10个分公司中，有三个公司出现了较为明显的收入增长，日平均收入分别增长300元、300元和600元。一个月增收3.6万会员卡及活动卡增长 100 4000 不完全统计较培训前增加了40张。一个月增收4千员工工作积极性及服务意识所有店面的员工普遍出现工作积极性和服务意识提高的良好结果，价值不可估收益小计 40000+ 通过基本的成本收益分析，我们可以看出这次为期一个月的培训，达到了既定目标，当月即可收回培训成本，且有60%的收益。我想每次组织的培训不只是看当时的培训效果和培训满意度，当然，这也是非常重要的。我们应当更加注重培训能够给公司、员工创造多少的价值。每次培训前大家都会制定详尽的培训方案，也会进行培训预算。而我们是不是遗忘了成本收益的预算与核算？至少，我所看到和听到的，很少会有人涉及此项内容。当然，培训的成本收益核算确实很难精确，例如这次培训过程中的“员工工作积极性及服务意识”就很难去评估它的价值。此外，培训效果具有衰退型，起初效果好，之后会随着受训人员的放松与懈怠而使效果开始打折扣。培训过程中，参与培训的人员多为模仿与强行记忆或执行，能否真正转换成自身的知识也是很难保证的。更何况，培训时现场效果会非常热烈、较为刺激受训人员的神经，受训人员一旦面对孤军作战时，这种热情会很快磨灭的。正因为如此，我们做培训就要做一次成功一次，让培训发挥它最大的利益效果，持续不断的系统开展，才能真正发挥培训应有的作用！谁说人力资源部不能创造价值？事实摆就在眼前！以上为我在此次专题培训过程中关于成本收益的一些理解与心得，期盼与大家的沟通、探讨！

作者: yanhao1209 时间: 2008-12-14 12:48
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谢谢好书

作者: 阳阳公主 时间: 2009-2-18 18:00
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垃圾人:+ :+ :+

作者: leibinbinmpa 时间: 2009-3-17 20:11
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确实不对，是不是楼主弄错了？望楼主补救一下~

作者: slfs 时间: 2009-3-27 17:13
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晕，居然是广告

作者: moonduke 时间: 2010-9-12 09:28
垃圾垃圾垃圾

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