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标题: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者 [打印本页]

作者: 章鱼哥 时间: 2008-9-3 11:26
标题: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
最近在招聘工作中遇到了一个难题，原本已经定下来录取的工程师，由于用人部门临时改变主意，又说不用了！这给我的工作出了一个大难题，因为那是很早就定下来的事情，当应聘者打来电话说，过两天可以来上班的时候，用人部门却说不要了，让我来回复应聘者。作为一名人事工作者，当然在工作中会遇到很多特殊情况，我也知道，这是我公司的问题。我还是硬着头皮，给应聘者打了电话，道歉。除了说抱歉，我真的不知道该再说什么，只是说，资料留着，以后有机会再合作。在工作中，往往会遇到很多问题，我们如何该委婉的拒绝不适合我们的应聘者呢？又不会打击应聘者的信心。

作者: jzj88 时间: 2008-9-3 13:09
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
同感，我也遇到过相同的问题

作者: viedvied 时间: 2008-9-3 14:05
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
同感～！

作者: Echo0324 时间: 2008-9-3 14:43
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
是挺难的:(

作者: zylove 时间: 2008-9-3 18:07
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
想应聘人员道歉，并表示有合适机会将优先考虑等等只能这么做了，不过任然很尴尬！

作者: jimlrr 时间: 2008-9-3 21:57
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我也当了一回这样的应聘者，:@

作者: 痴歌一生 时间: 2008-9-3 22:15
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
1、道歉 2、说明原因（找些堂皇点的借口，公司形象要紧啊） 3、承诺，岗位空缺将优先考虑别忘了真诚地说下应聘者能力优秀等等好话哦:D

作者: magiclfc 时间: 2008-9-4 08:30
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
耽误人呐……

作者: alice_xmj 时间: 2008-9-4 10:49
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
offer发了吗？发的话不是需承担法律责任的吗？

作者: qingshuiwa 时间: 2008-9-4 11:21
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
有些事情没有必要想太多！如实通知他人也许是最好的！个人观点

作者: 中兴财 时间: 2008-9-4 15:29
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我真不想碰到这样的事情

作者: ymmper 时间: 2008-9-5 10:45
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
是很难。

作者: chenkk 时间: 2008-9-5 11:56
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
1.要求用人部门给出个合适的理由，并提醒他们这样做会有什么后果，比如企业形象问题，成本问题等。 2.寻找下公司内部是否有相关职位还在招聘，如果有，可以和应聘者商量下；如果没有，就直接告诉应聘者理由。 3.做一个相关纪录，如果哪个部门出现这个问题的频率比较高，HR就有必要和部门负责人或者是老板谈谈了，毕竟没有哪个老板希望自己公司形象什么的受到损失。以上仅为个人观点:)

作者: 罗兰月亮2008 时间: 2008-9-5 15:26
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
做为HR只能以真诚得态度来及时回复应聘者，同时也要让公司部门负责人在人员招聘方面要秉着一个认真负责的态度来对待，否则HR的工作真的不好做，公司的社会形象也会有影响。

作者: bs1990 时间: 2008-9-5 15:33
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
唉，应聘者有应聘者的难处，面试者也有面试者的难处，理解一下吧:-|

作者: Amyyan 时间: 2008-9-5 15:50
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我也磁到过。人都到公司来1小时左右了，才说不要…… 后来还是支付了员工自己出的体检费和来回车费。从这次事后，和用人部门作了一次沟通，他们也知自己理亏。几年过去了，没再碰到过。一般决定录用，都有相应人员签字，签字了再通知人过来。不要当场录用，这样很容易发悔……

作者: 胖墩鱼 时间: 2008-9-5 16:03
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我也遇到过....就硬着头皮打了，不停地道歉。:O

作者: 花落满怀 时间: 2008-9-5 16:20
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
这样的事情对于我来说是家常便饭，最初的时候除了自己觉得很内疚以外，也觉得用人部门不负责任，对我的工作成果以及来应聘的人员。但时间长了也会理解一些用人部门的做法，他们有时候也很无奈。所以自己也就不觉得委屈了，谁让你是做人事的呢！

作者: 天天各自忙 时间: 2008-9-5 18:05
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
郁闷啊，当初咋想的啊

作者: 焕然 时间: 2008-9-5 18:54
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我真的是太幸运了，还没碰到过呢：）

作者: 焕然 时间: 2008-9-5 18:54
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
估计是我太嫩了:-|

作者: 花城之恋 时间: 2008-9-5 22:21
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
1.道歉 2.提供其他类似空缺岗位供求职者选择 3.保留资料，以后优先考虑

作者: pashanhu 时间: 2008-9-8 01:11
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
学习学习，正在学习找聘的相关信息！努力学习，天天向上！努力学习，天天向上！

作者: 云风云起 时间: 2008-9-8 09:30
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
告诉应聘人员目前公司方面临时出现了一点小问题，招聘被迫暂时取消，但其个人资料已经作为备用人选存入公司人才库，在合适的时候，如果双方仍有意向，可以直接录用。并对给其带来的不便表示歉意。

作者: star123456 时间: 2008-9-8 14:00
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
多说好话！:Z

作者: XXXXXXXXXX 时间: 2008-9-8 14:17
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
这种情况处理的要点是消除以下两个不良影响：（1）应聘者遭受这种经历后，对公司的诚信产生怀疑，进而因遭受拒绝或者甚至承担了部分损失，而对公司产生敌意；（2）留下本公司内部管理不善、缺乏计划性和条理性等的不良印象。解决措施：（1）充分表达对应聘者的尊重和合作的诚意；（2）实事求是地解释该职位取消的原因（原因必须是客观地、被动地）；（3）说明这次不能合作是非常遗憾的，那以后有机会一定首选对方。此过程的操作要点是在交流过程中一定要充分抬高应聘者。

作者: duanyi 时间: 2008-9-8 14:32
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
由此可见,公司管理制度至关重要，各部门之间及时沟通尤为重要。

作者: 山风888 时间: 2008-9-8 14:44
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
看来大家都有类似的经历。 1、不要抱怨，首先自已的心态要摆正，好好地帮用人部门擦屁股。 2、方法前面同仁说得很多了，无非是诚恳道歉加不可抗力产生的客观原因。 3、处理完毕，在内部要适当夸大因此事而导致公司声誉等各方面造成的影响。要求避免出现类似情况。（以此为契机，把招聘录用流程进行规范） 4、当然，后期若有此类情况，该擦的屁股还得擦，谁让你做HR呢？

作者: 白咖啡2001 时间: 2008-9-9 16:55
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我刚处理完类似的这种情况，人事人事干的就不是人该干的事，郁闷啊。

作者: 人人佳 时间: 2008-9-9 17:32
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
大家都挺难的,做决策的人一定要慎重啊!

作者: 紫色石蕊 时间: 2008-9-9 21:04
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
估计做招聘的很多都有遇到这种情况的。首先，我们一定要真诚道歉，不要说是用人部门的责任，就说是真个公司的变动。其次，给应聘者一些鼓励和建议，希望以后还有成为同事的机会，也祝福他早日找到更满意的工作。

作者: 烁烁 时间: 2008-9-9 23:16
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
人事工作者常见问题啊不是很爽:+

作者: liga0914 时间: 2008-9-10 09:09
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
同感，做人事工作都会遇到这样的问题。还多着呢？

作者: 吴腊荣 时间: 2008-9-10 11:12
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
通常我是这样做的：　　当面试结束时，我们会和应聘者说，在接下来的几天内明确给你答复，如果不能进入我们公司，并不表示你不优秀，我们只是在寻找与此岗位吻合的人。

作者: 托马斯国际 时间: 2008-9-10 11:40
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
（1）应聘者遭受这种经历后，对公司的诚信产生怀疑，进而因遭受拒绝或者甚至承担了部分损失，而对公司产生敌意；上次某公司（A）面了俺3次，从人事处到总经理到董事长。本来说好一周内给俺答复，俺在一周后，就给A公司的人事处长电话：这边情况如何？北京一单位叫俺去上班，您得给俺一个话。人家处长说，那你去北京吧。得，结果人家三周后给俺一电话，叫俺过去签合同（我狂晕啊，当时俺在北京B 公司已经上班了，暂时没签署合同，参加B公司的面试时间比A公司晚不少时间）。结果俺就飞回来，到了他们单位准备签署合同的时候，又忽然说，我们再商量下，一句话就把我给打发了，我晕啊，你们可是用你们的办公邮箱发给我的通知叫我过来签署合同的啊！叫我先回去？我真的郁闷坏了。这次折腾，来回机票外加俺请假的成本，我找谁去，真的是想K他。5555。更过分的是，过了大概一个月当俺在北京的B公司感觉的很不错的时候，A公司又给俺打电话，由于项目紧急（早做什么去了？），叫俺2天内去那报道。我说，俺现在与B公司的合同已经签署（由于行业有点特殊，即使是试用期，我们的离职也需要提前1周通知），能否稍微等几天，让我处理下这边的事情先。 A公司的总经理说了很经典的话：怕什么，你直接过来啊。你要把握这个机会啊！无语……………… 我狂晕：我直接走？我的职业信誉怎么处理？我在B公司结识的朋友怎么办？我在B公司这一个多月的工资和相关报销的怎么算？另外：作为A公司的总经理，对诚信这么看待。我对那公司信不过，说实话。上次已经坑了俺几千块的费用了，这次于情于理俺都不去。给俺说的工资待遇再好也不去，怕被忽悠。

作者: jason63 时间: 2008-9-11 08:24
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
如果人家因为这个丢了其他的工作机会那可够害人的啊 :~

作者: 枫叶623 时间: 2008-9-11 11:41
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
遇到这种事情确实很尴尬，除了对应聘者真诚道歉外，还要提醒用人部门，招人的要认真对待，事前计划好，并且慎重决策，否则这对公司形象、对人力部、对应聘者都会造成不良影响。

作者: xujun021 时间: 2008-9-11 12:02
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
时间长了,啥事都能碰到.这对招聘来说也算是常事. 对应聘者: 道歉是基本的,尽量以给应聘者提供其他相关合适的岗位,实在没有那也只有说说:将来优先录用之类的空话了; 对部门: 只能说是夸大事实,让部门有警觉性; 人事内部: 流程的优化再优化,部门的确认再确认(面试通过确认,定薪确认),最终再放出录用通知. 做到这程度还有这样的情况发生,那真的是公司内部有大的调整或有重大事件发生了.

作者: foodjulong 时间: 2008-9-11 12:55
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
:-D ding yi xia zhuan fen fen

作者: jy.wei 时间: 2008-9-12 09:58
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
同感，我也遇过此类现象

作者: 漫天飞 时间: 2008-9-12 11:10
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
维护公司形象！真诚道歉！！

作者: 勤奋的娃 时间: 2008-9-16 12:33
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
第一遇到　天啊！这种烂摊子事就找上我　凭什么让我做啊　在我的不情愿中　这个事　还是我做，说明原因　维护公司形象　肯定别人　外加　诚恳的歉意！

作者: tonylu_hr 时间: 2008-9-16 12:43
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
真诚沟通就可以了招聘本身就是双向选择企业和候选人都有投入

作者: drh20323 时间: 2008-9-21 20:19
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
应该给3 个月的工资

作者: senmeng2004 时间: 2008-9-22 15:34
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
道歉是必须的

作者: Nine Gao 时间: 2008-9-30 15:45
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
這主要HR與用人部門&決策部門內部有效溝通的問題其次是HR聘人過程技巧問題我是做HR的我從不說這種問題是用人部門的問題問題一定是雙向的

作者: shuncompany 时间: 2008-10-3 06:35
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
老总总是说批准放手去干吧,哎他哪里知道手下人的苦

作者: 刘小荻 时间: 2008-10-15 13:43
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我是做招聘的，十个中大概有五个会出现这种问题，职位包括高级工程师、经理、总监、等等，已经麻木了，遇到这种情况就尽量直接说明白，以后还是朋友~~

作者: 獨自等待 时间: 2008-10-15 14:31
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
夸他，讲明事实，道歉。实在没招了！

作者: lwobol 时间: 2008-10-15 16:51
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
已经决定录用了，企业再更改决定，那么企业在用人这一块工作中也太随意了。如果已经发过录用通知了的话，那可能会有麻烦的。样的事情我还没有遇到过，一般情况下，我们的用人申请是需要层层审批的，需要什么样的人，在哪个时间段进行面试，最迟到岗时间，这些东西都是很明确的。根本不允许这边已经和对方谈好了，然后企业又反悔的现象出现，如果对方是个愤青的话，随便发几个帖子，你们公司就真的找不到人了。你说的情况是在招聘终了时，企业反悔，推翻自己以前的录用决定。这是个解释工作，企业失信于人后，作为企业的招聘人员或者说代表，如何平息别人的愤怒，减少因为自己公司失信而产生的社会影响。因为按照合情合理合法的说法，这样做属于撕毁协议，需要给与对方一定补偿。至于帖子的主题，讨论在招聘过程中如何拒绝应聘者，这个问题其实做过招聘的一般都很容易处理的。告诉对方公司对他的评价如何，为什么会认为他不适应这份工作。当然，一般也会将应聘者表现不错的地方指出来，并提出自己对他的应聘建议，这样会赢得别人的认可和尊重的。

作者: 神仙姐姐2008 时间: 2008-10-15 17:49
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
[quote] 原帖由 [b]qingshuiwa[/b] 于 2008-9-4 11:21:00 发表有些事情没有必要想太多！如实通知他人也许是最好的！个人观点 [/quote] 同意这个观点

作者: 友谊无声 时间: 2008-10-16 11:59
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
这样的问题很头疼啊，我觉得关键在于用人部门一定要确定是否确实要人，HR才好开展工作啊！

作者: 流言lovely 时间: 2008-10-16 15:49
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
个人也遇到过类似的问题，记得打电话给那女孩时，真的是超级郁闷，是硬着头皮上的．处理办法：道歉；说明原因和承诺．也只能这样了！

作者: 似冰似火 时间: 2008-10-16 15:54
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
我曾经对自己部门打算录用的一个应聘者说了这些话，极为尴尬

作者: 欣鑫知我心 时间: 2008-10-26 11:31
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
很实用！

作者: 流言lovely 时间: 2008-10-27 13:47
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
也遇到过类似的事情。两点：跟对方诚恳道歉，并解释原因（维护公司形象毕竟重要）；许诺会把对方的资料储备，有合适岗位会通知对方。

作者: weialq 时间: 2009-12-24 15:42
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
今天刚头一回碰到这种事情，一个小姑娘，原本应聘销售内勤的，老总嫌人家长的有点抱歉接待客户不方便，给调整到个较体力活的岗位，本来都叫人来上班了，可是又因为那个岗位有内部的人推荐，又不招了，让我去跟那小姑娘说。汗呐，打电话的时候差点声音都发抖了。学习了前辈们的方法，解释原因，道歉+给了泡泡似的承诺。在其位，谋其政，还是得先维护公司的形象吧。

作者: wangzhichao 时间: 2009-12-24 16:00
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
很恼火的一个问题

作者: 浅草海妖 时间: 2009-12-24 16:07
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
同感！所以现在我一般都会告诉对方，到时电话联系不会给肯定的答案，这样要是公司确定用了，通知对方也不晚不然就觉得很难过的告诉对方，，，，，

作者: 傻子烟 时间: 2009-12-28 10:36
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
有同感。就上周我也遇到了同一个问题。

作者: 芭蕉绿了 时间: 2009-12-29 15:12
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
1.及时和应聘者取得联系，通知他； 2.通知的时候尽量以委婉的语气表达一个中心意思：由于他入职时间太晚，这个岗位目前已经满员，不能录用他了！ 3.郑重的表示歉意，如果公司有适合他的相应岗位空缺时优先考虑他； 4.祝他找到更满意的工作！:D 这种事情我也碰到过，就是用了如上的方法，效果还可以了。

作者: goufeng15 时间: 2009-12-29 21:19
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
1：在对方应聘的时候，就告诉对方，如果我们这边有结果，会在3-5个工作日之内，用电话通知您。 2：如果未能够合作，我们也会通过邮件表示您对我们公司信任和支持的感谢。 3：把未录用原因写给对方，让对方有个提高（这点，对一些人有用）

作者: clover_meng 时间: 2010-2-14 21:10
标题: 回复：在招聘过程中如何学会拒绝应聘者
大概都是这些的处理方式了。一般来说很少应聘者会真的跟企业牟上的，因为这样应聘者的沉没成本及机会成本都非常的大。

作者: 罗章兴 时间: 2010-2-20 15:55
标题: 回复: 在招聘过程中如何学会拒绝应聘者

[quote] 原帖由 chenkk 于 2008-9-5 11:56:00 发表
1.要求用人部门给出个合适的理由，并提醒他们这样做会有什么后果，比如企业形象问题，成本问题等。
2.寻找下公司内部是否有相关职位还在招聘，如果有，可以和应聘者商量下；如果没有，就直接告诉应聘者理由。
3.做一个相关纪录，如果哪个部门出现这个问题的频率比较高，HR就有必要和部门负责人或者是老板谈谈了，毕竟没有哪个老板希望自己公司形象什么的受到损失。

以上仅为个人观点:) [/quote]

觉得这样处理比较好。

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